Zařízení TPM nebylo detekováno: Proč a 9 nejlepších oprav

Není to dobrý pocit, když se ve vašem systému objeví chyba. A je to nepříjemné, když vám to nedovolí pohnout se vpřed bez okamžité opravy. Uživatelé Microsoftu si stěžovali na jednu z těchto chyb: Zařízení TPM nebylo detekováno.

Pokud jste se s tím vy nebo někdo z vašeho okolí setkali, vyřešíte to během několika minut. A tak jsme shromáždili příčiny a možná řešení problému.

Co je TPM?

Modul TPM (Trusted Platform Module) je modul zabudovaný do základní desky vašeho systému. Jeho úkolem je chránit váš počítač a jeho hardware pomocí vestavěných kryptografických klíčů. Jedná se o poměrně důležitý čip pro provádění kryptografických operací na vašem počítači.

Před čím ale chrání váš systém?

Kryptografické funkce a jejich přidružené klíče jsou užitečné z bezpečnostních důvodů. Pomáhají při ukládání hesel a nastavení šifrování. Jednoduše řečeno, TPM pomáhá plynuleji implementovat konfigurace založené na zabezpečení. Jedním z příkladů může být BitLocker.

Užitečný čip TPM a bezpečnostní vrstvy tedy poskytují ochranu před různými hrozbami.

Proč je TPM důležitý?

Pokud používáte Windows 10 nebo starší, TPM je ve výchozím nastavení zakázán. Vždy jej ale můžete zapnout sami a dále zabezpečit své zařízení.

Zásadní změna přišla s Windows 11, kde je nyní zařízení TPM povinné. Co jiného? Pokud se chystáte upgradovat počítač na Windows 11 a nemáte funkční modul TPM, upgrade se nezdaří.

Pokud jste se o to pokusili s nefunkčním čipem TPM, možná se vám zobrazila tato chybová zpráva: „Na tomto počítači nelze spustit systém Windows 11.“

Ale pokud se vám to daří i přes funkční TPM, přejděte k další části. Měli byste být schopni opravit chybu TPM Device Not Detected.

Co způsobuje chybu „Zařízení TPM nenalezeno“?

Důvodů, proč se zjišťování TPM nezdaří, může být mnoho. Některé z nich se zatím ve většině případů objevovaly často.

1. Váš počítač má zastaralý BIOS
2. Čip TPM na vašem počítači je poškozen
3. Vaše zařízení nemá čip TPM
4. Váš počítač má problémy s klíči TPM

1. Váš počítač má zastaralý BIOS

BIOS (Basic Input/Output System) je firmware, který hraje klíčovou roli při zlepšování výkonu vašeho počítače. Jedná se o počítačový program užitečný v procesu spouštění stroje. Je také zodpovědný za správné načtení OS.

Tento software používají mikroprocesory vašeho stroje k restartování. Různí výrobci počítačů nebo notebooků vydávají aktualizace systému BIOS. A pokud tyto aktualizace nepoužijete, firmware vašeho BIOSu může být zastaralý.

2. Čip TPM na vašem počítači je poškozen.

Ano, čip, který udržuje vaše auto v bezpečí, může být ohrožen. Možná se pokoušíte změnit nastavení TPM. A zároveň, pokud přeskočíte byť jen jeden krok, může to poškodit čip TPM.

Může to mít také nepříznivé účinky, pokud se pokusíte použít jiný počítač k flashování TPM vašeho zařízení.

3. Vaše zařízení nemá čip TPM

Pokud používáte starší notebook Dell, jako je Dell XPS nebo Precision, může být TPM nakonfigurován v systému BIOS. Nebo nemusí být přítomen v systému Windows nebo OS. V takových případech se můžete setkat s chybou zařízení TPM nenalezeno.

4. Váš počítač má problémy s klíči TPM

Přestože se jedná o hluboké téma, v tomto případě může problém souviset s ovladačem. V některých případech čip TPM používá k podpoře svých operací ovladač OEM.

I když je to přijatelné na úrovni hardwaru, narazíte na problémy se softwarem. Proto by bylo užitečné, kdybyste přepnuli TPM na vestavěný ovladač TPM.

9 způsobů, jak opravit chybu zařízení TPM

1. Zkontrolujte TPM na svém zařízení
2. Povolte TPM v systému BIOS
3. Vypnout baterii
4. Aktualizujte ovladače TPM
5. Přeinstalujte ovladače TPM
6. Aktualizujte BIOS
7. Resetovat nebo vrátit zpět BIOS
8. Zkontrolujte připojení k síti
9. Vymazat klíče TPM

1. Zkontrolujte TPM na vašem zařízení

Jak jsme již zmínili, jeden z důvodů, proč váš počítač nečte TPM, je ten, že jej nemá.

Ale nemůžeš si být jistý, dokud to nezkontroluješ, že? No, teď můžeš. Postupujte podle níže uvedených kroků a zkontrolujte, zda má váš produkt čip TPM.

• Současným stisknutím kláves Windows + R otevřete okno Spustit.
• Vstupte.‘ tpm.smc‚ pro řídicí soubor pro TPM. Stisknutím klávesy Enter zkontrolujte podrobnosti.

• Otevře se nové okno se stavem zařízení TPM.
• Pokud je TPM správně nakonfigurován a dostupný pro použití, měli byste vidět informace o verzi. Pokud ne, pak je modul TPM deaktivován nebo není.

2. Povolte TPM v systému BIOS.

Vzhledem k tomu, že jste se dostali až sem, to vypadá, že máte problém s deaktivovaným modulem TPM v počítači. Můžete jej však zapnout sami provedením konkrétní sady kroků.

Upozorňujeme však, že tyto kroky se mohou lišit v závislosti na výrobci a modelu zařízení. Pro potvrzení procesu byste měli zkontrolovat web výrobce. Takto vypadá celkový tok:

• Ujistěte se, že je počítač v režimu vypnutí. Nyní stiskněte klávesu F2 nebo Delete ihned po stisknutí tlačítka napájení. Můžete na ně dokonce kliknout několikrát, když spouštíte počítač.
• Tím se otevře nabídka systému BIOS. Měli byste vidět možnost „Upřesnit“ nebo „Zabezpečení“.

• Rozbalte sekci a klikněte na kartu Funkce TPM. Měli byste vidět možnost „Povolit“.

• Vyzkoušejte kroky v předchozí části a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

3. Odpojte baterii

Není pochyb o tom, že přestávka vám může pomoci vyčistit mysl a nový začátek může úkol urychlit. To samé platí pro auta. I když bootování dokáže zázraky, můžete to udělat také vyjmutím baterie notebooku.

Mezi vyjmutím baterie notebooku a restartováním systému byste měli počkat přibližně 2–5 minut.

Zní to jednoduše, že? A bylo by lepší, kdyby to vyřešilo problém s detekcí zařízení TPM. Předpokládejme, že nepřejde k dalšímu kroku k vyřešení problému.

4. Aktualizujte ovladače TPM

Fyzický čip TPM se řídí softwarovými příkazy. A k tomu potřebuje zprostředkování pomocí řidičů. TPM však používá zastaralé ovladače a může selhat.

Tento problém můžete vyřešit aktualizací ovladačů, jak je popsáno níže:

1. Pomocí kláves Windows + X otevřete Správce zařízení.

2. Přejděte k rozbalení části Bezpečnostní zařízení a měli byste vidět modul TPM.

3. Klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Aktualizovat ovladač.

4. Při hledání nejspolehlivějších zdrojů se můžete spolehnout na možnost automatického vyhledávání ovladačů.

5. Počkejte na dokončení aktualizace a zkontrolujte problém.

5. Znovu nainstalujte ovladače TPM.

Dalším způsobem, jak vyřešit problém s ovladači specifickými pro TPM, je jejich přeinstalace. Chcete-li to provést, můžete provést stejné kroky jako výše. Jedinou změnou je, že musíte vybrat možnost „smazat“ z kontextové nabídky.

Nyní, když jsou ovladače odebrány, restartujte počítač. Ovladače se nainstalují během restartu.

6. Aktualizujte BIOS

Jak bylo uvedeno v předchozích částech, BIOS je při spouštění notebooku kritický. Takže je důležité, aby BIOS. Nejnovější verzi si můžete ověřit na oficiálních stránkách výrobce.

Nebo můžete použít sériové ID vašeho počítače a zadat jej na webové stránce. Určí, které všechny ovladače je třeba aktualizovat. Jakmile najdete aktualizaci systému BIOS, aktualizujte firmware podle pokynů na obrazovce.

Pokud se však po aktualizaci systému BIOS setkáte s chybou „Zařízení TPM nenalezeno“, musíte se vrátit zpět. Můžete použít možnost vrácení systému BIOS z oficiálních webových stránek. Případně můžete obnovit předchozí verzi, jak je popsáno v další části.

7. Resetujte nebo vraťte BIOS

Dalším způsobem, jak se vypořádat s BIOSem a vyřešit problém se zařízením TPM, je jeho reset. Chcete-li obnovit výchozí nastavení systému BIOS počítače, postupujte podle následujících kroků.

1. Vypněte stroj a odpojte napájecí kabel.
2. Stiskněte a podržte klávesy Control + Esc, dokud znovu nepřipojíte napájecí kabel k počítači.
3. Nyní stiskněte tlačítko napájení. Jakmile se počítač spustí, uvolněte klávesy Ctrl + Esc.
4. Nyní přejděte na stránku systému BIOS a vyberte možnost vrácení zpět. Klikněte na tlačítko „Uložit“ a nechte změny vstoupit v platnost.

To by mělo resetovat BIOS a váš problém by měl být také vyřešen.

8. Zkontrolujte připojení k síti

Na vině může být nestabilní síťové připojení, jakkoli to zní jednoduše. Pozornost si získala také v dokumentaci od Microsoftu. To se však opakuje pro Windows verze 10, Subversion 1507 nebo 1511 nebo Windows 11.

To lze snadno opravit pomocí vestavěného nástroje pro odstraňování problémů. Poradce při potížích můžete spustit na svém počítači. Zjistí a použije potřebnou opravu pro síťová připojení.

I když budete muset postupovat podle pokynů na obrazovce až do konce.

9. Vymažte klíče TPM

Klíče TPM odkazují na hodnoty uložené v čipu TPM. Jedná se o akumulaci pokroku dosaženého pomocí bezpečnostního čipu. Před vymazáním těchto klíčů byste však měli zálohovat svá data.

Protože to může změnit šifrování, můžete ztratit přístup k datům, která chrání. Zde jsou kroky:

1. Otevřete nastavení počítače a přejděte do části „Ochrana osobních údajů a zabezpečení“.
2. Klepnutím na Zabezpečení systému Windows otevřete odpovídající nabídku.
3. Vyberte kartu Zabezpečení zařízení. Poté vyberte Security Processor a přejděte na Security Processor Details.
4. Na této obrazovce byste měli vidět jasné tlačítko TMP.
5. Jakmile to uděláte, klikněte na tlačítko Vyčistit a restartovat, aby se změny projevily po spuštění notebooku.

FAQ

Mohu přidat TPM do svého počítače?

Ano, TPM můžete přidat do svého počítače. Odbornou pomoc byste však měli vyhledat pouze u výrobců zařízení. Důvodem je, že změny hardwaru se dotknou základní desky.

Jak zkontrolovat verzi TPM?

Verzi TPM můžete zkontrolovat spuštěním. ‚ tpm.msc‚ ve spouštěcím poli na vašem počítači.

Co se stane, když TPM selže?

Pokud TPM selže, bude ohrožena bezpečnost vašeho počítače. To může ovlivnit funkce nástroje BitLocker a další nastavení šifrování.

Co znamená TPM nezjištěno?

To znamená, že váš počítač nemá čip TPM. Nebo váš počítač nemůže číst čip TPM kvůli použití nesprávných nebo zastaralých ovladačů.