Xfinity Remote nefunguje: 8 efektivních oprav

Xfinity je považován za jeden z nejlepších a nejznámějších smart TV boxů. Má několik služeb pro streamování videa a další oblíbené aplikace. Jako každá jiná chytrá televize vyžaduje k ovládání dálkové ovládání.

V určitém okamžiku však můžete narazit na problémy s TV boxem nebo dálkovým ovládáním. Existuje několik důvodů, proč dálkový ovladač Xfinity přestane fungovat nebo narazí na problémy. Bez ohledu na to existuje mnoho způsobů, jak opravit stejnou věc, ať už jde o softwarové nebo hardwarové důvody.

Proč dálkový ovladač Xfinity nefunguje?

Existuje mnoho důvodů, proč váš dálkový ovladač Xfinity nefunguje. Různí výrobci používají různé IR signály pro sdělení pokynů, jako je změna hlasitosti nebo kanálu.

V důsledku toho musíte naprogramovat dálkový ovladač tak, aby vysílal signály, které odpovídají signálům určeným pro ovládání televizoru. To obvykle vyžaduje zadání kódů, které rozpoznávají značku televizoru.

Pokud není dálkový ovladač správně naprogramován, televizor nebude schopen porozumět příkazům odeslaným z dálkového ovladače. Existuje možnost, že váš dálkový ovladač byl fyzicky poškozen. To znamená hardwarový problém, který pravděpodobně způsobuje poruchu dálkového ovladače.

Váš dálkový ovladač může být také nefunkční kvůli chybějícím funkčním nebo vybitým bateriím. I když úspěšně naprogramujete a pokusíte se připojit dálkový ovladač, vaše dálkové ovládání Xfinity nebude fungovat, pokud jsou baterie dálkového ovladače vybité.

Jak opravit, že Xfinity Remote nefunguje?

1. Restartujte systém
2. Vyměňte baterie
3. Znovu připojte Xfinity Remote
4. Zkontrolujte fyzické poškození
5. Obnovit tovární nastavení
6. Resetujte Xfinity Box
7. Odeberte ostatní dálková ovládání a zařízení
8. Požádejte o pomoc s následujícími kroky podporu Xfinity Live Support

1. Restartujte systém

Zařízení Xfinity, jako jsou chytré telefony a počítače, mohou mít problém s kódem na pozadí nebo některá z aplikací může způsobit závažnou chybu bránící fungování dálkového ovladače.

Xfinity doporučuje restartovat zařízení Xfinity a spustit operační systém a aplikace od začátku. Je to však velmi jednoduché. Dokud je vaše zařízení Xfinity zapnuté, budete jej muset pouze vypnout.

Počkejte prosím několik sekund, než jej znovu zapnete. Obvykle je bezpečné jej odpojit po vypnutí ze zásuvky. Můžete však odpojit napájecí kabel ze zadní části Xfinity. Poté jej budete muset znovu zapojit jako telefon.

2. Vyměňte baterie

Vaše baterie může být vybitá, pokud dálkové ovládání nereaguje a nesvítí žádné LED. Tento problém snadno vyřešíte výměnou baterií za novou sadu.

Pokud stisknete tlačítko na dálkovém ovladači a červené světlo pětkrát zabliká, znamená to, že jsou baterie vybité a budete je muset vyměnit. V některých případech může výměna baterie problém vyřešit, i když indikátor na dálkovém ovladači nebliká. Rovněž se doporučuje vyčistit přihrádku na baterie.

Tlačítka se mohou přilepit z různých důvodů, nejčastěji se jedná o prach, nečistoty nebo rozlitou tekutinu. Vyjměte baterie z dálkového ovladače Xfinity a stisknutím všech tlačítek ovladač vyčistěte. Vyjmutí baterií vám může pomoci také zatřesení nebo poklepání ovladačem na ruku.

Při vyjímání baterií také podržte tlačítko napájení po dobu asi 30 sekund. Vyměňte baterie a zkontrolujte tlačítko dálkového ovládání. Někdy může být nutné proces několikrát opakovat, aby fungoval.

3. Znovu připojte dálkový ovladač Xfinity.

Po resetování dálkového ovladače jej musíte naprogramovat a obnovit. Pokud je váš ovladač o něco starší, použijte prosím výše uvedený odkaz na oficiální webovou stránku Xfinity a stáhněte si uživatelskou příručku pro vaše konkrétní zařízení. Zobrazuje každé zařízení a má odkaz na online verzi uživatelské příručky.

4. Zkontrolujte fyzické poškození

Jednou z nejčastějších příčin nefunkčnosti dálkového ovladače Xfinity může být fyzické poškození. Případné fyzické poškození dálkového ovladače snadno odhalíte jeho pečlivou kontrolou.

Spárování dálkového ovladače bude obtížné, pokud je poškozené. Dálkové ovládání většinou nefunguje úplně. Řešením je výměna dálkového ovladače.

5. Obnovte tovární nastavení

Pokud nic jiného nefunguje, proveďte tovární reset, aby tlačítko na dálkovém ovladači reagovalo. Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, postupujte podle níže uvedených kroků.

• Podržte tlačítko nastavení na dálkovém ovladači, dokud se barva LED nezmění z červené na zelenou.
• Nyní stiskněte tlačítka 9, 8 a 1. LED dioda dvakrát zeleně zabliká, což znamená, že obnovení továrního nastavení je také dokončeno.

Je třeba také poznamenat, že resetování hlasového ovladače na tovární nastavení může přerušit párování dálkového ovladače a TV boxu. V důsledku toho budete muset k opětovnému spárování TV boxu použít hlasové dálkové ovládání.

Pokud však tlačítko nastavení nemáte k dispozici, můžete postupovat podle níže uvedených kroků, které lze provést bez tlačítka instalace.

• Stiskněte a podržte tlačítka A a D po dobu asi tří sekund (včetně tlačítek kosočtverce a trojúhelníku). Barva se mění z červené na zelenou.
• Poté v následujícím pořadí stiskněte čísla 9, 8 a 1. Když tato tlačítka stisknete, modrá LED třikrát zabliká.

To znamená, že vaše zařízení bylo zcela resetováno, protože obnovení továrního nastavení odstraní párování. Budete muset znovu spárovat dálkové ovládání s TV boxem.

6. Resetujte Xfinity Box

Pokud vám předchozí metoda nepomohla, můžete zkusit obnovit svůj Xfinity box. Existuje také velká šance, že váš televizor nefunguje správně. Tento problém může způsobit selhání komunikace mezi kontejnerem a dálkovým ovládáním.

A konečně, pokud žádná z výše uvedených metod nefungovala, pak je problém s největší pravděpodobností ve vašem zařízení Xfinity. V tomto případě budete muset resetovat samotný box, abyste problém vyřešili. Případně můžete k resetování boxu použít také aplikaci Xfinity My Account.

Svůj Xfinity box můžete resetovat podle následujících kroků.

• Najděte a podržte resetovací tlačítko po dobu asi 6 sekund.
• Nastavení schránky můžete také resetovat pomocí aplikace Xfinity My Account. Ujistěte se, že se aplikace používá pro dlouhý reset.
• K provedení rychlého resetu použijte první postup. Problém byl vyřešen, pokud vaše hlasové dálkové ovládání Xfinity po restartování zařízení stále nefunguje.

7. Ujistěte se, že máte přímý výhled na televizor a zařízení Xfinity.

Rádiovou frekvenci využívá Xfinity k vysílání signálu do všech směrů. Některá tlačítka však používají k ovládání také infračervený (IR) signál; musí mít také přímou viditelnost z konce dálkového ovladače k ​​zařízení.

V důsledku toho se ujistěte, že nic neblokuje přední stranu Xfinity a vašeho televizoru. Ve většině případů překáží dekorativní předměty nebo jiné soundbary, což má za následek infračervený přijímač.

Také se musíte ujistit, že jste blízko zařízení Xfinity a televizoru. Zpravidla stačí vzdálenost cca 4 metry. Pokud jsou však vaše baterie téměř vybité, měli byste se přesunout blíže k zařízením.

Pokud problém přetrvává i po naprogramování dálkového ovladače Xfinity, problém je pravděpodobně způsoben problémem s dálkovým ovládáním, televizorem nebo zařízením. V takovém případě se můžete pokusit problém vyřešit resetováním dálkového ovladače.

Resetování dálkového ovladače může vyřešit mnoho problémů.

Resetování, stejně jako programování, se může mírně lišit v závislosti na vašem dálkovém ovládání. Chcete-li dálkový ovladač resetovat, postupujte podle pokynů dodaných s ovladačem.

8. Odeberte ostatní dálková ovládání a zařízení

Pokud máte doma mnoho zařízení a dálkových ovladačů, jedno z nich může být v konfliktu s druhým a bránit vašemu dálkovému ovladači Xfinity v práci. K tomu může přispět i příliš mnoho televizních boxů nebo zařízení.

Každý dálkový ovladač je individuálně naprogramován tak, aby fungoval s dodávaným kabelovým boxem. Problém se synchronizací však může nastat, pokud máte doma více televizorů stejné značky.

Je to proto, že všechna dálková ovládání lze používat se všemi televizory ve vaší domácnosti. Nejlepší způsob, jak tento problém vyřešit, je resetovat dálkové ovládání Xfinity vyjmutím baterií na dobu alespoň 30 sekund. Můžete je také vyměnit a znovu připojit dálkový ovladač. Dalším způsobem, jak problém vyřešit, je provést obnovení továrního nastavení.

9. Kontaktujte podporu Xfinity live pro pomoc s následujícími kroky.

Pokud jste provedli všechny tyto kroky, bude pravděpodobně nutné váš dálkový ovladač vyměnit. Na ovladač Xfinity se může vztahovat záruka výrobce. Pro další pomoc kontaktujte podporu Xfinity live a nahlaste jim jakékoli problémy.

Téměř jistě vás požádají, abyste opakovali každý z výše uvedených kroků, abyste se ujistili, že jste je provedli správně a že vaše Xfinity je skutečně vadné. Poté vám doporučí další postup.

Resetování dálkového ovladače Xfinity XR11 na tovární nastavení

Provedení továrního nastavení na dálkovém ovladači Xfinity XR11 je poměrně jednoduché. Chcete-li resetovat dálkové ovládání, postupujte podle níže uvedených kroků. Měli byste si však uvědomit, že při pokusu o obnovení továrního nastavení může být mezi modely několik rozdílů.

Z tohoto důvodu můžete postupovat podle kroků samostatně pro každý model.

• Stiskněte a podržte tlačítko „Nastavení“. Podržte tlačítko, dokud neuvidíte blikat LED.

• Stiskněte tlačítko Nápověda nebo tlačítko A.
• Poté budete muset stisknout tlačítko Xfinity na dálkovém ovladači.
• Poté zadejte třímístný kód, který se zobrazí na obrazovce.

Při provádění těchto kroků se také budete muset ujistit, že vaše dálkové ovládání musí být spárováno.

Hlasové ovládání nefunguje

Funkce hlasového ovládání je dostupná pouze u modelů Xfinity XR11 a XR15. Pokud váš Xfinity Remote nereaguje na hlasové příkazy, mikrofon dálkového ovladače nemusí fungovat nebo může být zablokován.

Existuje však také možnost, že mluvíte do mikrofonu nesprávně. Můžete se také podívat na tlačítko hlasového ovládání a tlačítka ztlumení.

Použití funkce změny kanálu je nejlepší způsob, jak zkontrolovat, zda mikrofon funguje. Pokud to nebude fungovat, můžete mít problémy.

Nejprve se musíte ujistit, že vidíte vzdálený mikrofon a že nic, například váš prst, neblokuje přijímač, když se pokoušíte vyslovit příkaz.

Poté můžete pomocí vlhkého papírového ručníku vyčistit část reproduktoru. Zajišťuje také úplné odstranění všech nečistot nebo prachu. Musíte se však také ujistit, že je povolena funkce hlasového ovládání.

Chcete-li aktivovat funkci hlasového ovládání, postupujte podle níže uvedených kroků.

• Zvyšte hlasitost na televizoru.
• Přejděte do sekce „Nastavení usnadnění“. Dálkový ovladač X1 můžete použít také dvojitým stisknutím tlačítka B. (To platí, pokud předtím nebyla přiřazena žádná jiná vzdálená zkratka)
• Tlačítko B se nachází těsně nad a vlevo od tlačítka 2 na dálkovém ovládání s plochým hlasem na obou koncích.
• Tlačítko hlasového ovládání je ve dvou řadách nad tlačítkem OK uprostřed dálkového ovladače. Pokud je váš hlasový dálkový ovladač nakloněn na obě strany, je tlačítko B na směrové šipce nad šipkou vpravo.
• V pruhu šipek přejděte na tlačítko hlasového ovládání přímo pod klávesou se šipkou dolů.

Poté postupujte podle pokynů na televizoru. Budete vyzváni ke stisknutí tlačítka OK umístěného sedm řad pod horním středem dálkového ovladače Xfinity X1.

Tyto kroky zajistí, že je na vašem zařízení povolena funkce hlasového ovládání.

Chyba v systému

Pokud jste vyzkoušeli většinu z výše uvedených řešení a váš dálkový ovladač Xfinity stále nefunguje správně, může být na vině systém Comcast. To je vzácné, ale může se to stát, když něco nefunguje správně.

Může to být způsobeno tím, že viry jsou mimo kontrolu uživatele a řešení obvykle vyžaduje pomoc společnosti nebo zákaznické podpory. Jak je uvedeno ve výše uvedeném řešení, kontaktování zákaznické podpory by bylo velmi užitečné.

V tomto okamžiku byste měli kontaktovat podporu Comcast a požádat o pomoc. Jejich zástupci budou schopni určit a potvrdit, zda je váš vzdálený problém výsledkem celosystémového problému. Na vině může být cokoli od aktualizace firmwaru až po neznámý virus.

Vzdálené problémy jsou pravděpodobně jedním z nejčastějších problémů, se kterými se zákazníci Xfinity setkávají, takže zákaznická podpora by vám měla být schopna pomoci při odstraňování problémů a řešení problému.

Obnovení továrního nastavení Dálkový ovladač Xfinity XR15

U dálkového ovladače Xfinity XR15 můžete provést následující.

• Stiskněte a podržte tlačítka A a D na dálkovém ovladači XR15. Mají tvar trojúhelníku a kosočtverce.
• Tato tlačítka by měla být stisknuta současně, dokud nezačne indikátor stavu blikat. Bude to trvat přibližně 5 sekund.
• Poté budete muset pomocí dálkového ovladače stisknout tlačítka 9, 8 a 1, abyste provedli tvrdý reset.

Dálkové ovládání Xfinity TV nezapne ani nevypne

Svůj televizor a Xfinity můžete ovládat pomocí tlačítka plného napájení na dálkovém ovladači Xfinity. Někdy se však mohou nesynchronizovat, což způsobí, že váš dálkový ovladač nebude moci zapnout nebo vypnout televizor. Zde je však návod, jak problém vyřešit.

Vypněte televizor stisknutím tlačítka na dálkovém ovladači a poté vypněte Xfinity stisknutím tlačítka na televizoru. Poté pomocí dálkového ovladače Xfinity stiskněte tlačítko napájení. Tím se restartuje zařízení Xfinity a televizor a obnoví se funkčnost tlačítka napájení televizoru.

Pokud problém přetrvává, pravděpodobně se jedná o problém s režimem úspory energie vašeho zařízení Xfinity. Zapne se sám, když je televizor vypnutý. Nelze jej však nakonfigurovat nebo není synchronizován, takže problém přetrvává.

Xfinity Remote stále bliká

LED na horní straně dálkového ovladače Xfinity by měla při použití zablikat pouze jednou. Pokud však stále bliká, zde je uvedeno, co to způsobuje a jak to opravit. Pokud několikrát červeně zabliká, jsou baterie téměř vybité a je třeba je vyměnit.

Pokud i nadále bliká, znamená to problém s interním počítačem na dálkovém ovladači Xfinity a měli byste jej restartovat vyjmutím a výměnou baterií.

Závěr

Může existovat několik důvodů, proč váš dálkový ovladač Xfinity nefunguje. Existuje však mnoho jednoduchých způsobů, jak je opravit. Nejdůležitější je, že existují způsoby, jak opravit systémové, softwarové a hardwarové problémy.

Ve většině případů je odstranění problému s dálkovým ovládáním Xfinity poměrně jednoduché. Pokud pro vás žádná z metod nefunguje, můžete kontaktovat tým podpory a požádat je, aby vám pomohli.

FAQ

Proč můj ovladač Xfinity Remote nepřepíná kanály?

Může existovat několik důvodů, proč váš dálkový ovladač Xfinity nemůže změnit kanály. Televizor nerozumí příkazům odeslaným dálkovým ovladačem, pokud není správně naprogramován. Vaše dálkové ovládání mohlo být fyzicky poškozeno. To znamená hardwarový problém, který s největší pravděpodobností způsobuje poruchu dálkového ovládání. Váš dálkový ovladač může být také nefunkční kvůli nedostatku funkčních baterií. I když úspěšně naprogramujete a připojíte dálkový ovladač, váš dálkový ovladač Xfinity nebude fungovat, pokud jsou v něm vybité baterie. Jednoduchým řešením je zkontrolovat, zda tlačítka na dálkovém ovladači nereagují a další poškození hardwaru.

Jak resetovat Xfinity Box?

Svůj Xfinity TV Box můžete snadno resetovat. Je také možné, že váš televizor nefunguje správně. Tento problém může způsobit selhání komunikace mezi kontejnerem a dálkovým ovládáním. Pokud žádné z řešení nefungovalo, je s největší pravděpodobností na vině váš box Xfinity. Chcete-li problém vyřešit, budete muset resetovat samotný box. Nastavení schránky můžete také resetovat pomocí aplikace Xfinity My Account. – Svůj Xfinity box můžete resetovat podle následujících kroků. – Najděte a podržte resetovací tlačítko po dobu asi 6 sekund. – Aplikaci můžete také použít k resetování krabice. – K provedení rychlého resetu použijte první postup. Problém byl vyřešen, pokud vaše hlasové dálkové ovládání Xfinity stále nefunguje po resetování boxu.

Proč můj Xfinity Remote přestal fungovat?

Může existovat několik důvodů, proč váš dálkový ovladač Xfinity nefunguje. Různí výrobci používají různé IR signály pro sdělení pokynů, jako je změna hlasitosti nebo kanálu. V důsledku toho musíte naprogramovat dálkový ovladač tak, aby posílal signály, které odpovídají signálům určeným pro použití s ​​televizorem. To obvykle znamená pouze zadání kódů, které rozpoznávají značku televizoru. Televizor nerozumí příkazům odeslaným dálkovým ovladačem, pokud není správně naprogramován. Vaše dálkové ovládání mohlo být fyzicky poškozeno. To znamená hardwarový problém, který s největší pravděpodobností způsobuje poruchu dálkového ovládání.