15 rettelser: Kan ikke kontrollere serveridentifikationsfejl for Apple-enheder

Har du været ved at sende en e-mail via din iPhone eller iPad, men den irriterende “Cannot Verify Server Identity Errors Apple Devices”-fejlmeddelelse dukker op hvert sekund på dine Apple-enheder?

I denne artikel hjælper vi dig med at slippe af med dette irriterende problem på få minutter med 15 nemme fejlfindingstrin.

Hvad er ikke i stand til at kontrollere serveridentitetsfejl på iPhones og iPads?

Brugere har gentagne gange rapporteret en utrolig irriterende fejlmeddelelse på Apples fora, der sagde: “Kan ikke verificere serverens identitet. Identiteten ‘imap-mail.outlook.com’ kunne ikke bekræftes.”

Denne fejlmeddelelse vises ofte, når du åbner iPhone- eller iPad Mail-appen, men påvirker ikke afsendelse eller modtagelse af e-mail.

• Når en konto føjes til din e-mail-app, henter Apple-enheden sit SSL-certifikat for at bekræfte dets gyldighed.
• Hvis din iPhone/iPad ikke kan bekræfte din e-mailservers identitetscertifikater, viser den denne fejl for at holde din Apple-enhed sikker.
• Mailservercertifikatet kan være udløbet, matcher ikke domænenavnet eller er signeret af en ukendt tredjepartsserver.
• Brug af en ondsindet internetforbindelse, en forældet iOS-opdatering eller forkerte operatørindstillinger.

Retter til “Kan ikke bekræfte server-id”-fejl Apple-enheder

1. Ret uoverensstemmelse mellem domænenavn og mailservernavn
2. Marker mailservercertifikat som betroet (iOS 10 eller lavere)
3. Sikring af det tilsluttede netværk
4. Ret dato og klokkeslæt på iOS-enheder
5. Nulstil iOS Mail App
6. Genstart din Apple-enhed
7. Geninstaller Mail Server Certificates til Outlook/Gmail
8. Deaktiver SSL-certifikatkryptering
9. Tjek om mailservere er nede
10. Deaktiver og genaktiver en e-mail-konto
11. Tilføj konto efter sletning af tidligere mailkonto
12. Skift eller nulstil netværksindstillinger på iPhone
13. Opdater iOS-operatørindstillinger
14. Installer den seneste iOS-opdatering
15. Udfør en fabriksnulstilling på din Apple-enhed.

1. Ret uoverensstemmelsen mellem domænenavnet og mailservernavnet.

• Ændring af mailservernavnet: Skift værtsnavnet i indstillingerne for udgående og indgående beskeder, så det matcher fejlmeddelelsesserveren (f.eks. IMAP-mail.outlook.com).

• Mail-konfigurationsrettelse: Skift iPhone-maildomænenavn fra mail.website-name.com til mail.server-name.com via Indstillinger > Mail > Konti.
• Installation af et gratis betroet certifikat. Installer et sikkert SSL-certifikat fra en gratis tjeneste som Let’s Encrypt, som er en gyldig CA med gratis SSL-certifikater.

2. Marker mailservercertifikatet som betroet (iOS 10 eller lavere).

Du kan udtrykkeligt bekræfte og markere et SSL-certifikat som betroet fra fejlmeddelelsen Kan ikke bekræfte serveridentitet på Apple-enheder:

• Klik på “Detaljer” på fejlmeddelelsen.
• Klik på “Tillid” i øverste højre hjørne.

Bemærk. Trust-indstillingen vises kun for iPhones med iOS < 10.0. Følg andre metoder for alternative rettelser.

3. Sikre det tilsluttede netværk

Dette problem kan opstå, når der er forbindelse til en offentlig internetforbindelse. Du kan ordne det

• Sørg for, at ingen har forbindelse til dit netværk.
• Opret forbindelse til et privat netværk (mobilt hotspot) eller Wi-Fi-hjemmenetværk.

4. Ret dato og klokkeslæt på iOS-enheder

Forkerte dato- og tidsværdier kan ugyldiggøre e-mailkontocertifikatet:

• Åbn menuen Indstillinger i iOS.
• Gå til menuen “Generelle indstillinger”.
• Åben dato og klokkeslæt.
• Tænd for kontakten ved siden af ​​Installer automatisk.

5. Nulstil iOS Mail-appen.

Nulstilling af mail-appen kan forhindre “Kan ikke verificere serveridentitet”-fejl på Apple-enheder:

• Dobbelttryk på den fysiske hjemknap, eller stryg op fra bunden for at åbne appskifteren.

• Stryg til højre for at finde Mail-appen.
• Stryg opad for at lukke den.
• Åbn indstillinger.
• Gå til Generelt > iPhone-lager.
• Find mail ved hjælp af søgeikonet.

• Ved at klikke på “Unload app” lukkes mail-appen og appens cache slettes.
• Genstart Mail fra hovedskærmen.

6. Genstart din Apple-enhed.

Hvis nulstilling af Mail-appen ikke virkede, kan en simpel genstart gøre underværker:

• iPhone SE 5 eller tidligere: Hold den øverste tænd/sluk-knap nede, og træk i Sluk-skyderen. Tryk på den øverste knap igen for at starte op.
• iPhone SE 6,7,8: Hold sideknappen nede, og træk skyderen for sluk. Tryk på tænd/sluk-knappen, indtil Apple-logoet vises.
• iPhone X, Xr, Xs Max og nyere: Hold side- og lydstyrkeknapperne nede på samme tid, og træk skyderen for sluk. Tryk og hold sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises.

7. Geninstaller mailservercertifikater til Outlook/Gmail.

Fejlen Kan ikke bekræfte serveridentitet for en Outlook- eller Gmail-e-mail-konto kan løses ved at geninstallere mailservercertifikaterne:

• Når du modtager en internetsikkerhedsadvarsel med 3 muligheder – Ja, Nej, Vis certifikat, klik på Vis certifikat.
• Klik på Installer certifikat.
• Vælg “Nuværende bruger” og klik på “Næste”.
• Vælg Vælg automatisk et certifikatlager baseret på certifikattypen.
• Klik på Udført.

8. Deaktiver SSL-certifikatkryptering

Secure Socket Layer (SSL)-certifikater leveret af din e-mail-tjenesteudbyder er valideret for korrekt SSL-kryptering før godkendelse. Deaktivering af SSL kan omgå denne fejl-popup:

• Åbn indstillinger.
• Gå til Mail > Konti.
• Tryk på den e-mail-konto, der skabte problemet.
• Klik på Konto.
• Tryk på Mere.

• Deaktiver brugen af ​​SSL-switchen.
• Gå tilbage og klik på Udført.
• Tryk på SMTP.
• Tryk på hovedserveren.
• Sluk for “Brug SSL” i afsnittet “Adgangskoder”.
• Klik på “Udført” for at bekræfte og gå tilbage.

9. Tjek om mailservere er nede

Du modtager muligvis en meddelelse om Kan ikke bekræfte serveridentitetsfejl på Apple-enheder, hvis mailservere er nede på grund af planlagte vedligeholdelsestjek.

• Du kan kontrollere, om serveren er nede ved hjælp af Downdetector .
• Bare søg efter serverens websted (Outlook eller Gmail), og deres status vil blive vist med det samme.

10. Deaktiver og genaktiver din e-mail-konto.

Midlertidig deaktivering og aktivering af en e-mail-konto vil få Mail-applikationen til at tjekke mailserveren. Her er trinene:

• Åbn Indstillinger og gå til Mail > Konti.
• Vælg den problematiske e-mail-konto.

• Sluk for Mail, og tænd den igen efter 10 sekunder.
• Dette trick vil forsøge at genbekræfte mailservercertifikatet.

11. Tilføj konto efter sletning af tidligere mailkonto

Fjernelse af kontoen fra mail-appen og tilføjelse af den separat løser fejlene “Kan ikke verificere serveridentitet” på iPhone og iPad. Følg instruktionerne for at finde ud af mere:

• Åbn mailindstillinger (Indstillinger > Mail > Konti)
• Vælg den konto, der forårsager fejlen.
• Klik på knappen “Slet konto”.
• Vælg “Slet konto” igen i advarselsvinduet. Dette vil slette alle kontooplysninger fra din iPhone/iPad.
• Vend tilbage til menuen Konti og vælg Tilføj konto.
• Vælg den ønskede e-mail-tjeneste, og indtast dine kontooplysninger igen for at logge ind.
• Slå Mail til og klik på Gem.

12. Skift eller nulstil netværksindstillinger på iPhone

En anden måde at rette “Kan ikke verificere serveridentitet”-fejl på Apple-enheder er at nulstille dine netværksindstillinger:

• Gå først til Indstillinger > Generelt > Nulstil.
• Klik på Nulstil netværksindstillinger.
• Indtast din iPhone/iPad-adgangskode for at bekræfte.

Nulstilling af netværksindstillinger sletter gemte Wi-Fi- og Bluetooth-forbindelser, VPN-profiler og andre forbindelsesindstillinger.

13. Opdater dine iOS-operatørindstillinger

Opdateringer af operatørindstillinger løser din iPhone/iPad-netværksforbindelse ved at løse fejlen “Kan ikke bekræfte serveridentitet”. Sådan tjekker du for operatøropdateringer:

• Gå til Indstillinger > Generelt > Om.
• Klik på Opdater, og følg instruktionerne på skærmen for at opdatere din operatørsektion.

14. Installer den seneste iOS-opdatering

Opdatering af din iPhone/iPad-software er den bedste måde at slippe af med unødvendige nedbrud, og her er, hvordan du opdaterer din iOS-version:

• Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.

• Efter at have tjekket for opdateringer, vil den seneste iOS-opdatering blive vist, hvis den er tilgængelig.
• Klik på Download og installer under opdateringsbeskrivelsen.
• Vent tålmodigt, mens opdateringen fortsætter, og du vil få nye funktioner efter genstart.

15. Fabriksindstil din Apple-enhed.

Hvis alle ovenstående rettelser mislykkedes for dig, er fabriksnulstilling den eneste måde at redde din Apple-enhed fra denne fejl. Dette vil fjerne alt fra din Apple-enhed og give dig en ren tavle.

• Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil.
• Vælg Slet alt indhold og indstillinger.
• Indtast adgangskoden for at bekræfte den hårde nulstilling.

Konklusion

Selvom vi er sikre på, at en af ​​disse løsninger helt sikkert vil rette Kan ikke bekræfte serveridentitetsfejl på Apple-enheder, er du velkommen til at besøge Apples kundesupportside for at få mere hjælp.