Sådan opretter du bedre Google My Business-indlæg

Hvis du driver en fysisk virksomhed, er du sikkert allerede bekendt med op- og nedture ved at omdanne digital markedsføring til rigtig trafik. I dag skal vi tage et kig på en af ​​de nemmeste og mest direkte måder at holde kontakten med dine kunder på: at sende en Google Business-profil (tidligere kendt som Google My Business).

Hver måned serverer Google 5 milliarder søgeforespørgsler for “restauranter” alene. Det er et af de første steder, dine kunder kigger hen, når de skal vide åbningstider, beliggenhed, tilgængelighed og de seneste nyheder. Og sidst, men ikke mindst, er Google også stedet, hvor nye og potentielle kunder kommer for at få en fornemmelse af din stemning, kundeservice og tilbud.

I modsætning til indhold til andre store sociale platforme, er dine Google Business Profile-opslag til personer, der allerede leder efter dig. Du konkurrerer ikke med små dyr eller skræmmende overskrifter. Du behøver ikke at trække opmærksomhed eller plukke dine hjertestrenge. Du skal blot angive fakta (helst med flotte billeder og fejlfri skrivning).

Men hvad er det næste, når du har optimeret din Google My Business-profil med alle de seneste data? Er det tiden og indsatsen værd at inkorporere din Google-virksomhedsprofil i din sociale medie-kalender og sociale medier-kundeservicestrategi? Kort svar: sandsynligvis.

Medium svar: GMB er stort set det modsatte af for eksempel at starte en YouTube-kanal. Belønningen er høj, men tiden, knowhow og de dermed forbundne omkostninger er lave.

For et detaljeret svar, læs videre.

I dette indlæg vil vi se på bedste praksis for at skabe de bedste Google My Business-indlæg til at kommunikere direkte med dine kunder, hvilket resulterer i en forbedret oplevelse for dem og din bundlinje på samme tid.

Sådan skriver du til Google Business Profile

Google My Business-indlæg er korte, enkle opdateringer til at komme i kontakt med folk, der aktivt leder efter information om din virksomhed (eller virksomheder som din).

En af grundene til, at GMB-beskeder er så vigtige, er fordi Google prioriterer kvalitetsdata i deres søgeresultater, så sørg for at give dine kunder det, de ønsker, hvilket kan forbedre dine søgerangeringer. Hvis du f.eks. driver en isbutik i Seattle, vil du være mere tilbøjelig til at blive vist i søgeresultaterne, når nogen søger efter “Seattle isbutik”.

Lad os gennemgå trinene til at sende indlæg til din Google-virksomhedsprofil.

1. Konfigurer og optimer din GMB-profil (hvis du ikke allerede har gjort det)

Når din Google Business-profil er sat op og kører, kan du skrive indlæg ved at logge ind på Google My Business , downloade Google My Business-mobilappen eller bruge Hootsuite til at integrere din GMB-strategi med dine andre marketingkanaler på sociale medier (vi har flere detaljer om dette senere).

2. Vælg den bedste posttype til dine formål

Klik på Beskeder i menuen, og vælg en meddelelsestype.

Som minimum indeholder hvert GMB-indlæg et billede, tekst og en klar opfordring til handling. Nogle inkluderer også tidsbegrænsninger. Afhængigt af dine mål – er din sommerterrasse åben? laver du autografsessioner? – vælg en af ​​følgende muligheder:

• Hvad er nyt: Meddelelser og generel information om din virksomhed.
• Begivenheder: Angiv dine live- eller onlinebegivenheder (dit indlæg skal indeholde start- og slutdatoer og tidspunkter).
• Tilbud: Annoncer kuponer, rabatter, kampagner eller udsalg med en begrænset varighed (igen skal du angive en start- og slutdato, og du kan også angive en kuponkode).
• Produkter: Disse indlæg hjælper dig med at præsentere et eller flere af de tilgængelige produkter på fanen Produkter (som du skal konfigurere separat).

Bemærk. Fra foråret 2020 tilbyder GMB også en COVID-19-opdateringsfane , hvor du kan opdatere dine åbningstider; Justerede servicemuligheder (dvs. afhentning? Kun takeaway? gratis levering?); og andre passende foranstaltninger til social distancering.

3. Opret dit indlæg

GMB-beskeder behøver ikke at være prangende: chancerne er, at dit publikum aktivt leder efter den information, du tilbyder. Men nogle metoder er bedre end andre, så her er vores bedste tips til at huske på.

Tekst

Selvom indlæg har en grænse på 1500 tegn, så prøv at holde alt kort og direkte her. De første 7 eller 8 ord vises øverst på siden, og brugerne skal klikke for at læse mere, så få dit budskab frem så hurtigt som muligt. Prøv ikke at skrive længere end 150-300 tegn, medmindre du har en god grund.

Pro-tip: Hashtags er unødvendige og upassende i GMB, men et par mærkevare-emojis kan være en fin detalje.

Visuelle effekter

De billeder og videoer, du uploader til dine indlæg, skal være af professionel kvalitet eller så tæt på professionelle, som du har råd til.

Et iøjnefaldende portræt af din prisvindende croissant eller en sur gylden time-vinkel på din vinvæg kan meget vel være den afgørende faktor for en ny kunde, der prøver at bestemme mellem dig og etablissementet nede på gaden. Vis dine bedste kvaliteter for at gøre søgende til kunder. (Rul ned for at se retningslinjer for billedstørrelse i Google My Business).

Opfordring til handling

Google tilbyder en række CTA-knapper. Mulighederne er varierede og afhænger af typen af ​​dit indlæg, men alle standarder er repræsenteret: Lær mere, Bestil online, Køb nu osv.

Du vil helt sikkert sikre dig, at du linker til en effektiv (dvs. sømløs og crawlbar) landingsside. Hvis du ikke linker til din egen side, skal du sørge for, at det er et websted, du har tillid til, så du ikke overtræder Googles indholdspolitik .

Professionelt tip: Overvej at bruge UTM-parametre til dine links, så du kan måle, hvor meget af dit websteds trafik, der kommer fra Google sammenlignet med dine andre markedsføringstiltag.

Datointerval

Hvis du oplyser en begivenhed eller et tilbud, skal du medtage tidspunkter og datoer, som det er gyldigt for.

Pro-tip: Ifølge Google, hvis et indlæg ikke har et bestemt datointerval, arkiveres alle indlæg efter 7 dage.

4. Post

Klik på Eksempel for at se, hvordan dit indlæg vil se ud, sørg for at kopiere, redigere og tilpasse det, og klik derefter på Udgiv. Dit indlæg vises tre steder:

• På mobilen: Opdateringer o Oversigtsfaner i din virksomhedsprofil (både i Søgning og Maps).
• På en computer: i sektionen Fra ejer af din virksomhedsprofil (både i Søgning og Maps).

Google My Business-websteder (også kendt som websteder med lav indsats, som Google hjælper dig med at oprette, hvis du ikke har din egen)

5. Glem ikke at tjekke dine analyser

Ikke overraskende har Google en masse fede ideer, som du kan tjekke ud, når du har et par indlæg. Se på dine indlægsvisninger og se, hvordan dine kunder interagerer med din profil. Så giv dem mere af det, de kan lide.

Pro tip: Overvej kvalitet såvel som kvantitet. Ifølge forbrugere er virksomheder, der svarer på anmeldelser, 1,7 gange mere troværdige end dem, der ikke gør. Så sørg for, at din digitale kundesupportstrategi holder styr på dine Google My Business-anmeldelser samt dine andre lyttevaner på sociale medier.

Billedstørrelser til udgivelse på Google My Business

Når det kommer til at sende billeder i Google My Business-indlæg, skal du huske på disse retningslinjer:

• Billedstørrelse:
  • Minimum: 400 bred x 300 pixels høj, 10 KB
  • Maksimum: 10.000 x 10.000 pixels, 25 MB
• Videostørrelse: Filstørrelser (AVI, MP4, MOV osv.) kan begrænses til 100 MB.

5 gode eksempler på Google My Business-indlæg

1. Salgsfremmende meddelelser om begivenheder

Selvom personlige begivenheder ikke er tilbage på mode endnu, er dette et godt eksempel på, hvordan den lokale boghandel holder alle opdateret med, hvad der sker på deres to lokationer.

2. Opdater meddelelser

Nouveau Palais er normalt ikke en takeaway-restaurant, så implementering af et online bestillingssystem og annoncering af deres åbningstider til kunderne var et klogt træk under lockdownen. Og selv på de bedste tidspunkter er det et flot udseende at poste lokkende billeder af dine tilbud og holde dit ur opdateret hele tiden.

3. Annonceopslag

Hvis du har en kupon eller kampagne, som du ønsker, at dine kunder skal vide om, så læg den også her.

4. Menneskelige indlæg

Google er ikke Instagram. Du er ikke nødvendigvis her for at vinde hjerter og sind. Indlæg er ret funktionelle. Men jeg må sige, at dette indlæg fra en lokal institution i Montreal var ret rørende, måske på en måde, at et indlæg på en platform, hvor alt er splittestet for at være så rørende som muligt, ikke kan sammenlignes.

5. Eller, hvis alt andet fejler, skal du bare poste fantastiske billeder

Det fantastiske ved fotos (og videoer, som rapporteret af Etat de Style Boutique nedenfor) er, at Google vil bruge dem til en række forskellige formål: i dine billeder, i Googles billedsøgeresultater osv. Så tag en solskinsdag og bestikke din fotografven kommer. over.

Bedste tidspunkt at skrive på Google My Business

Selvom Google ikke leverer statistik over det bedste tidspunkt at skrive på Google My Business, har vi nogle tips til at hjælpe dig med at finde dine egne bedste fremgangsmåder baseret på dit unikke publikum.

Skriv, når dit publikum ser det

Tag dig tid til at tænke over dine publikumsvaner, tidszoner, pendlingsplaner og så videre. Det gælder både online og rigtige vaner. Hvis du f.eks. driver et pizzeria med almindelig weekendhype, skal du poste dine tilbud, før folk begynder at lede efter dig, f.eks. torsdag eller onsdag.

Test de samme indlæg på forskellige tidspunkter, og se analyser

Med GMB kan dit stedsegrønne indhold – f.eks. at nævne, at du har adgang til det sjældne mærke af importeret havremælk – postes hver uge, da indlæg forsvinder af sig selv efter 7 dage. At finde ud af, hvornår du skal poste, betyder, at du kan eksperimentere uge efter uge for at se, hvilke tidspunkter der fungerer bedst.