Hvad er KakaoTalk? Mobil besked-app er i fremmarch

Når det kommer til sociale medieplatforme, kan det være fristende bare at holde sig til de store navne, du allerede kender, men ingen vil gå glip af den næste store ting. Og hør, vi ønsker ikke at hype din FOMO, men har du hørt om KakaoTalk?

Uanset om du er bekendt med denne populære beskedapp eller ej, er der en god chance for, at du bør tjekke den ud. Ikke alene er KakaoTalk sikkert, men det kan også være vigtigt i din digitale marketingplan.

Hvad er KakaoTalk?

KakaoTalk (eller KaTalk) er en populær beskedapp i Sydkorea. Det er en gratis mobiltjeneste, der tilbyder tekstbeskeder, tale- og videoopkald, gruppechat og meget mere.

Selvom KakaoTalk ligner Line eller WeChat, har det faktisk eksisteret i 12 år. Men dens popularitet er steget voldsomt i de seneste år, med over 8 millioner brugere på verdensplan mellem 2015 og 2021.

Graf via Statista .

Ved du, hvordan det er sædvanligt at sige “lad mig google det”, når du tænker på at finde noget? KakaoTalk har nået et sådant niveau af allestedsnærværende, at sydkoreanere ofte bruger “Ka-Talk” som et verbum (dvs. “Jeg vil Ka-Talk tale med dig senere”).

Fra december 2020 blev appen brugt af hele 97,5 % af smartphonebrugere i Sydkorea, ifølge eMarketer. Dette er mere end 3 gange antallet af brugere af den næstmest populære applikation, Instagram.

Kort via eMarketer .

KakaoTalk er blevet en integreret del af den sydkoreanske kultur, men du kan bruge det overalt i verden. Du skal bare bruge en app og en internetforbindelse. KakaoTalk er også overraskende populær i Holland og Italien, og det er kun et spørgsmål om tid, før det fanger andre steder.

Platformen kan forbinde virksomheder med en enorm base af potentielle forbrugere rundt om i verden. Din KakaoTalk-marketingkampagne kan gå langt ud over Sydkorea.

Hvordan kan du bruge KakaoTalk til erhvervslivet?

Så der er en hel skare af uudnyttet potentiale, men hvordan kan du bruge KakaoTalk til din virksomhed ? Uanset om det er Kakao-annoncer, Kakao-køb eller kundeservice, lad os tage et kig på alt, hvad du kan gøre for at udnytte dit brand på platformen.

Et eksempel på hjemmesiden for en KakaoTalk-kanal.

Opret en KakaoTalk-virksomhedskanal

Gratis at konfigurere og nem at vedligeholde, KakaoTalk-virksomhedskanalen er en fantastisk mulighed for virksomhedsejere, der ønsker at bryde ind på platformen.

Med dette værktøj kan du oprette en søgehub for dit brand. Du kan også holde dine følgere opdateret med billeder, videoer og statusopdateringer. Måske bedst af alt, bruger du den indbyggede smart chat-funktion til at kommunikere i realtid med dine kunder.

Det officielle logo for KakaoTalk chatbot.

Opdater dine kunder

Der er mange måder at annoncere for dit brand på KakaoTalk, og de er alle din tid værd. Du kan sende direkte beskeder til folk på din KakaoTalk-virksomhedskanal. De kan bruges til alt fra mærkenotifikationer til at droppe kuponer eller andre særlige tilbud.

Tiltræk nye kunder

Hvis du vil udvide dine muligheder yderligere, kan du få adgang til Kakao BizBoard. Denne offline B2B-tjeneste giver virksomheder mulighed for at dele indhold på tværs af flere platforme.

Med BizBoard kan du oprette målrettede annoncekampagner med Kakao Sync.

Lav dine egne humørikoner

Som enhver social netværksapp, der er værd at likes, har KakaoTalk en stærk emoji-tilstedeværelse. De vigtigste stjerner er utroligt charmerende venner af Cacao. De er så populære, at de endda har deres egne detailbutikker over hele Sydkorea.

Detailbutik Kakao Friends via Universal Beijing .

Det er selvfølgelig usandsynligt, at du kan finde på noget så ikonisk som alles yndlingsløve Ryan. Men du kan stadig tilføje din egen emoji til KakaoTalks kreativitet. Du skal blot registrere dig hos Kakao Emoticon Studio for at skabe humørikoner, der repræsenterer dit brand.

Eksempler på brugerdefinerede humørikoner i KakaoTalk-butikken.

Direkte salg af fødevarer (hvis relevant)

Nogle mærker kan finde det nyttigt at bruge KakaoTalk Order, en app til populære tjenester som UberEats eller Doordash.

Madbestillingstjenesten har også et pålideligt chefcenter. Det hjælper butiksejere med at administrere deres menuer, oprette rabatkoder og holde kontakten med deres kundebase.

Sådan begynder du at bruge KakaoTalk til erhvervslivet

KakaoTalk er intuitiv og nem at bruge. Men der er nogle komplikationer, hvis du vil åbne en KakaoTalk-virksomhedskanal. Lad os gennemgå hvert trin i opsætningen af ​​din KakaoTalk-konto.

Download app

Da det overvejende er koreansk, er KakaoTalk sandsynligvis gemt væk i et dybt hjørne af din app-butik, men du finder det der.

Du har måske bemærket, at der er flere negative anmeldelser om appen, som har en tendens til at fokusere på et vigtigt fund. Det er svært at ændre det telefonnummer eller den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, så sørg for, at du får det rigtigt første gang.

Tilmeld dig på din personlige konto

KakaoTalk vil sandsynligvis starte med dit telefonnummer. Igen – sørg for at bruge et nummer, som du vil have i et stykke tid, for det bliver svært at ændre det senere. Dette er en personlig konto, så du kan bruge dit eget telefonnummer, tilføje en bekræftet e-mailadresse og bruge et profilbillede, hvis du vil. Slå totrinsbekræftelse til for maksimal sikkerhed.

Opret en KakaoTalk-kanal

For at begynde at bruge forretningsfunktionerne i KakaoTalk skal du oprette en KakaoTalk-kanal (også kendt som en Kakao-kanal). Hvis du ikke er flydende i koreansk, kan du lade din browsers oversættelsesfunktion gøre det hårde arbejde.

Det anbefales også at åbne Google Oversæt i et andet vindue. Du kan også bruge en smartphone-app, der har en AR-live-oversættelsesfunktion.

Når du er klar, skal du følge disse trin:

• Gå til Kakao Business administrationssiden . Du vil blive bedt om at logge ind på din personlige konto og indtaste dit navn. Jeg satte 155 som mit navn, fordi det er navnet på min podcast, som jeg opretter en kanal til.
• Den næste side bliver muligvis automatisk oversat, men den gule knap nederst siger “Opret en ny kanal.”

• Indtast et kanalnavn, søge-id og en kort beskrivelse af din kanal, og upload et profilbillede (anbefalet: 640 x 640 pixels). Du kan også vælge de relevante kategorier for dit brand fra rullemenuerne nedenfor.
• Kanaler er indstillet som private, når de åbnes første gang. Naviger til kanalsynlighedsknappen på værktøjslinjen, og klik på den for at gøre din kanal offentlig. Her kan du også aktivere “tillad søgning” og “1:1 chat” for virkelig at få dit navn frem.

Det er alt. Du har med succes oprettet en KakaoTalk-kanal til dit brand og har adgang til beskeder, analyser, salgsfremmende kuponer og muligheden for at blive fundet i brugerindekset.

Opgrader til KakaoTalk Business Channel (valgfrit)

Men vent, det er ikke alt. Hvis du opgraderer til KakaoTalk-virksomhedskanalen, kan du høste yderligere fordele med et verificeret badge, bedre placering i søgeresultaterne og adgang til det trendy BizBoard, som vi nævnte tidligere.

Der er dog nogle fangster – du skal bruge et koreansk virksomhedsnummer, et virksomhedsregistreringskort og et ansættelsesbevis for kanaladministratoren for at komme til dette næste niveau. Og hvis du arbejder uden for Korea, kan det kræve særlige visa og besøg hos en advokat.

Hvis du har et nummer, så gør du sådan her:

• Klik på knappen “Opgrader til virksomhedskanal” på værktøjslinjen (den er muligvis ikke oversat, men cirklet med rødt).

• Klik på “Anvend” i øverste højre hjørne.

• Udfyld alle felter med de manglende oplysninger.

Det tager tre til fem hverdage at godkende ansøgninger, og du vil få besked via e-mail registreret hos KakaoTalk, når de er klar. Hvis du har udfyldt nogle felter forkert, kan din ansøgning blive afvist. Hvis du bliver godkendt, kan du begynde at bruge BizBoard og nyde andre forretningskontofordele.

Ofte stillede spørgsmål om KakaoTalk

Med en potentiel sprogbarriere og det faktum, at det er relativt nyt for et publikum uden for Sydkorea, har du måske flere spørgsmål om KakaoTalk. Vi har forberedt dig svar på ofte stillede spørgsmål KakaoTalk.

Er KakaoTalk sikkert?

Når den bruges korrekt, er KakaoTalk virkelig sikker. Appen tilbyder standardsikkerhedsfunktioner såsom to-trinsbekræftelse for at sikre, at den ikke er let tilgængelig for hackere.

Det er dog også vigtigt at bemærke, at sydkoreanske love tillader appen at dele chathistorik med medarbejdere, og der har været adskillige sager om injurier , der har inkluderet chatoptagelser fra appen.

For ekstra beskyttelse kan du slå ende-til-ende-kryptering til, hvis du skifter hemmelig chat-tilstand. Du kan også bruge en VPN til at tilføje mere anonymitet til appen.

Hvor meget koster KakaoTalk for business?

Uanset om du bruger KakaoTalk-kanalen eller KakaoTalk-virksomhedskanalen, er begge tjenester helt gratis.

Sidstnævnte tjeneste kan prale af mange flere funktioner, men kræver også, at brugerne får en sydkoreansk virksomhedslicens og anden dokumentation.

Nogle funktioner kræver muligvis også et sydkoreansk telefonnummer. Det er ikke umuligt at få, men kan være dyrt.

Udløber KakaoTalk-konti?

Af sikkerhedsmæssige årsager suspenderer KakaoTalk generelt konti, hvis de er inaktive i et år eller mere. Du kan muligvis stadig køre det igen, hvis det sker, men det er ikke pålideligt. Mange mennesker klager over at miste hele deres chathistorik, så det er nok ikke værd at risikere.

Hvor kan jeg få support til min KakaoTalk-konto?

Hvis du har spørgsmål om din KakaoTalk-konto, har de deres egen praktiske FAQ-side – og den er allerede tilgængelig på engelsk. Du kan også kontakte deres kundesupport .