iCloud-filer downloades ikke på iPhone? 12 tips til, hvordan du løser problemet

Du skjuler filer i iCloud, så du ikke roder med din iPhones lokale lager. Således kan du kun downloade det, du har brug for, derfra. Men hvad sker der, når iCloud-filupload mislykkes? Det betyder, at du ikke kan få adgang til dine filer præcis, når du har brug for dem. Det er frustrerende!

Downloader dine filer ikke fra iCloud på din iPhone? Følgende løsninger vil hjælpe dig.

1. Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse
2. Tjek mållageret
3. Aktiver/deaktiver flytilstand
4. Genstart din iPhone
5. Tjek Apples systemstatus
6. Tjek, om appen Filer har adgang til mobildata
7. Aktiver/deaktiver iCloud Drive i iCloud
8. Sørg for, at appen Filer har adgang til iCloud Drive.
9. Afinstaller og geninstaller appen Filer.
10. Log ud og log ind igen med dit Apple ID
11. Gendan netværksindstillinger
12. Rapporter til Apple Support

1. Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse

Som med normale downloads kræver gendannelse af filer fra iCloud en stabil internetforbindelse. Når du forsøger at downloade en iCloud-baseret fil, kan iCloud Drive advare dig om, at du er offline, hvis dine mobildata eller Wi-Fi er slået fra. Så hvis du får beskeden “Du er offline”, skal du kontrollere, om din mobildata- eller Wi-Fi-forbindelse er aktiv.

Dette udløser muligvis ikke en advarsel, hvis din forbindelse kun svæver og ikke er helt nede. Hvis download-fremskridtscirklen ikke bevæger sig eller fryser, efter at overførslen starter, kan du kontrollere, at din mobildata- eller Wi-Fi-forbindelse er stabil.

Dine mobildata kan også være udløbet, eller du kan være i et område med lav internetforbindelse. Så prøv at ændre din placering og genstart download.

2. Tjek mållageret

Filer kan muligvis ikke downloades fra iCloud, hvis dit lokale lager er opbrugt. Sådan tjekker du lokal lagring:

1. Åbn iPhone-indstillinger → Generelt → iPhone-lager.
2. Du vil se den samlede lagerplads, du har brugt i øverste højre hjørne.
3. Farverne i brugslinjen angiver, hvor meget plads hver funktion optager på din iPhone.
4. Du kan også se, hvor meget plads hver app optager ved at rulle ned i denne menu.

Hvis du opdager, at din iPhone-lagerplads er fuld, kan du overveje at slette nogle ubrugte filer. Eller prøv at overføre tunge filer til din computer via iTunes. Prøv at uploade filer senere.

3. Slå flytilstand til/fra

En anden nem måde at fremskynde downloads på er at slå flytilstand til og fra på din iPhone. Mens du slår flytilstand fra, vil dit telefonnetværk eller enhver Wi-Fi-forbindelse deaktiveres, og at tænde den igen hjælper med at opdatere og genoprette din trådløse eller mobile dataforbindelse.

1. Åbn Kontrolcenter.
2. Tryk på flytilstandsikonet for at tænde det.
3. Vent et par sekunder og sluk den.

Prøv at downloade filen fra iCloud igen. Hvis det ikke virker, er der et par smarte tricks, der virker.

4. Genstart din iPhone

Genstart af din iPhone hjælper med at rydde dens RAM og starte forfra. Rodet RAM får nogle gange apps til at fryse. Og det kan også påvirke iCloud-filoverførselsprocessen, da Filer-appen også er en iPhone-app.

5. Tjek Apples systemstatus

Hvis filer stadig ikke kan downloades fra iCloud på din iPhone, skal du ikke gå i panik. Når alt kommer til alt, kan roden til problemet være uden for din kontrol.

Apple System Server er muligvis ikke tilgængelig. Så du vil tjekke iCloud-serverstatus for bekræftelse. Processen er enkel:

Gå til siden Apple Support System Status. Hvis alle funktioner (især dem, der er relateret til iCloud) er markeret med en grøn prik, er problemet muligvis hos dig og ikke hos Apple.

Ellers indikerer en rød eller gul prik en systemfejl. Desværre er der ikke noget, du kan gøre for at løse problemet. Derfor skal du vente på, at Apple løser dette problem, før du prøver at downloade igen.

6. Tjek, om appen Filer har adgang til mobildata.

Så denne løsning er anvendelig, hvis du bruger en mobil dataforbindelse. Filer-appen indeholder det iCloud-drev, du forsøger at uploade filer til. Derfor kan din download fortsætte med at mislykkes, hvis du har deaktiveret den fra mobildatabrug.

1. Åbn Indstillinger på iPhone → Mobildata.
2. Rul gennem apps i den næste menu.
3. Slå derefter aktiveringsknappen til til højre for “Filer”, hvis den er slået fra. Tip: Du kan også slå aktiveringsknappen til og fra for at opdatere din iCloud Drive-forbindelse.

7. Tænd/sluk iCloud Drive i iCloud.

Logikken bag dette trick er at genetablere en forbindelse til iCloud-serveren. Selvom iCloud Drive ikke bør deaktiveres, når det først er aktiveret, kan det være forårsaget af nogle grundlæggende fejl. Og værre, du kan endda deaktivere iCloud Drive i iCloud.

1. Åbn dine iPhone-indstillinger.
2. Tryk på Apple ID-banneret øverst → iCloud.
3. Slå iCloud Drive-kontakten til for at tænde den, hvis den er slået fra.
4. Hvis iCloud Drive-kontakten er slået til, skal du tænde og slukke for den for at genoprette forbindelsen til dine iCloud-filer.

8. Sørg for, at appen Filer har adgang til iCloud Drive.

Så du kan ikke se iCloud Drive-indstillingen, når du åbner appen Filer? Du har sandsynligvis ikke konfigureret det til at få adgang til dit iCloud Drive. På denne måde har du ikke engang adgang til de filer, du har gemt i iCloud. Men selvom iCloud Drive dukker op i dine filer, skal du muligvis tilslutte dem igen for at løse problemet med uploadfejl.

1. Gå til appen Filer.
2. Klik på “Gennemse” i nederste højre hjørne.
3. Tryk derefter på “Mere”-ikonet i øverste højre hjørne (tre vandrette prikker).
4. Vælg Skift fra indstillingerne.
5. Tænd derefter kontakten til højre for iCloud Drive. Tip: Slå iCloud Drive-kontakten til og fra, selvom den er aktiv.

9. Afinstaller og geninstaller appen Filer.

Filer-appen på din iPhone kan have forkert caching eller afsløre en systemfejl. Selvom logikken bag denne løsning ikke er klar, fungerer den for de fleste mennesker. Læs denne artikel om afinstallation af iPhone-app for at lære, hvordan du afinstallerer og geninstallerer appen Filer.

10. Log ud, og log ind igen på dit Apple-id.

At logge ud og ind igen med dit Apple ID kan også hjælpe med at opdatere forbindelsen til din iCloud-konto og fremskynde dine downloads.

1. Gå til dine iPhone-indstillinger.
2. Tryk på Apple ID-banneret øverst.
3. Rul ned og klik Log ud.
4. Indtast din Apple ID-adgangskode. Klik derefter på “Sluk” i øverste højre hjørne.

For at logge ind igen skal du gentage ovenstående proces, men denne gang skal du trykke på Log ind-indstillingen. Indtast derefter dit Apple-id og din adgangskode.

11. Gendan netværksindstillinger

VPN’er og proxyservere kan også forhindre dig i at downloade dine filer fra iCloud. Men netværksreparation fjerner dem ikke kun, men opdaterer også dit netværk, hvilket giver det en frisk start.

1. Gå til “Indstillinger” på iPhone → “Generelt” → “Overfør eller nulstil iPhone”.
2. Tryk på Nulstil → Nulstil netværksindstillinger.
3. Indtast derefter din iPhone-adgangskode, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.

Bemærk. Dette vil også nulstille Wi-Fi-adgangskoder, Bluetooth-enheder osv., så skriv alle de nødvendige detaljer ned.

12. Rapporter Apple-support

Jeg håber ikke du når til dette punkt. Men bare rolig, hvis du gjorde det. Rapportering af et problem til Apple Support er normalt den endelige løsning, især hvis alle andre tricks ikke virker.

Så selvom du måske ikke kender årsagen til, at iCloud-filer ikke downloades, vil Apple-support give mulige årsager og foreslå en løsning. Sørg for at kontakte Apple Support ved at bruge alle de korrekte procedurer for at få et hurtigt svar.

Mislykkede iCloud-filuploads kan være frustrerende. Men disse løsninger virker, hvis du følger dem korrekt. Kommer dine filer allerede fra iCloud? Fortæl mig det i kommentarfeltet nedenfor.