Google dræber ‘Duplex on the Web’, den automatiske hjemmesidenavigationsfunktion

Google lukker ned for et ret uklart projekt: Google Duplex på nettet. “Duplex” er Googles branding for AI, der udfører “enkle, men velkendte opgaver, der sparer dig tid.” Brandingen findes i to produkter: denne “webfunktion” og Googles menneskelige stemme-AI, hvoraf sidstnævnte, så vidt vi ved, virker stadig. Denne version af Duplex – Duplex på nettet – var en Google Assistant-funktion, der selvstændigt kunne navigere på websteder på dine vegne og udføre aktiviteter såsom at købe varer og tjekke ind til en flyrejse. Denne funktion kunne ikke have været særlig populær, og TechCrunch bemærkede en supportsideopdatering , der sagde, at Duplex på nettet ville være død ved udgangen af ​​måneden.

Duplex on the Web blev lanceret i slutningen af ​​2019 og blev annonceret tidligere samme år på Google I/O. Den normale betalingsproces for en vare involverer megen navigation og gemt dataindsættelse. Du bliver nødt til at finde varen og muligvis det tidsrum, du ønsker, hvis det er en reservation, indtaste dine faktureringsoplysninger og trykke “Næste” meget, og Duplex på nettet skulle gøre det hele offline. Selvom det sandsynligvis ville være hurtigere og mere pålideligt, hvis virksomheder bare oprettede en stemme API, var Duplex på nettet et hack. Assistenten åbnede deres egen webbrowser og klikkede individuelt gennem betalingsskærmene, mens du så. Googles automatiske museklik vil teoretisk skalere godt,

Nu er han dog død. Googles supportside siger, at “Duplex på nettet er blevet udfaset og vil ikke længere blive understøttet fra slutningen af ​​denne måned. Eventuelle automatiseringsfunktioner aktiveret af Duplex på nettet vil ikke længere blive understøttet efter denne dato.” Google fortalte TechCrunch: “Ved udgangen af ​​dette år vil vi bevæge os væk fra Duplex på nettet og fokusere udelukkende på at forbedre AI for Duplexs stemmeteknologi, som hjælper folk mest hver dag.”

Vi vil lave et vildt gæt og sige, at årsagen til, at Duplex på internettet dør, skyldes underudnyttelse. Et af de (mange) problemer med stemmeassistenter er, at de grundlæggende er kommandolinjegrænseflader. Der er ingen brugergrænseflade eller knapper, der fortæller folk, hvilke funktioner der er tilgængelige, så brugerne skal bare vide, hvilke kommandoer de skal sige. De fleste mennesker kan sikkert gætte, at “hvordan er vejret i morgen?” er en værdifuld kommando, men det var nok de færreste, der vidste, at Assistant autonomt kan navigere på et websted for at købe en biografbillet eller tjekke ind til en flyvning på dine vegne. Kommandolinjegrænsefladerne har i det mindste en “hjælp”-kommando, der viser en stor liste af kommandoer.

Bortset fra det flerårige opdagelsesproblem, er det ikke klart, at denne funktion nogensinde har løst problemet. Det er ikke så svært at købe noget online eller tjekke ind til en flyrejse, fordi virksomheder allerede forsøger at gøre disse ting så nemme som muligt.