Google refunderer tre års Stadia-køb fra og med denne uge

Google Stadia er blevet markeret til døden, og som en del af den fire måneder lange nedlukningsproces har Google elskværdigt lovet en fuld refusion for spil eller hardware købt fra den døende tjeneste. En opdateret ofte stillede spørgsmål på Googles supportwebsted forklarer nu, hvordan denne proces vil fungere. Google siger, at tilbagebetalingerne begyndte i går, den 9. november, og virksomheden forventer, at “de fleste tilbagebetalinger” vil være gennemført inden Stadias lukkedato, som er den 18. januar 2023.

Google refunderer næsten alt undtagen det månedlige gebyr for “Stadia Pro”-tjenesten. Her er den fulde beskrivelse af returneringen:

Vi tilbyder refusion for alle Stadia-hardwarekøb (Stadia Controller, Founder’s Edition, Premiere Edition og Play & Watch with Google TV-pakker) foretaget gennem Google Store og for softwaretransaktioner (køb af spil og tilføjelser) gennem Stadia Store . Stadia Pro-abonnementer kan ikke refunderes, men du vil kunne fortsætte med at spille dine spil i Pro uden ekstra omkostninger indtil den endelige lukkedato.

Hvis det ikke virker, modtager du en e-mail til den Google-konto, der blev brugt til at foretage købet med instruktioner om, hvordan du konfigurerer en alternativ returmetode gennem et partnerfirma kaldet “Payoneer”. Hvis det ikke virker, formentlig fordi du har slettet din Google-konto, råder Google kunderne til at “kontakte Stadia kundesupport og være parat til at oplyse den slettede kontos e-mailadresse, datoen for din sidste transaktion og beløbet for din sidste transaktion.” “

Det lyder dyrt

Mislykkede tjenester har en tendens til at skade en virksomheds balance, men det virker særligt dyrt at lukke Stadia ned. Udover at regne med afviste interessenter, vil Google stå tilbage med en masse engangsudstyr, som nu ikke har nogen åbenbar brug.

Stadia var også involveret i udviklingen af ​​en tilpasset Wi-Fi-controller, og Google refunderer også disse køb. Udover at miste al den tid og de penge, der er investeret i deres udvikling, skal virksomheden nu gøre noget med stakke af usolgte, nu næsten ubrugelige controllere. Stadia lader dig dybest set leje en mellemklasse-spil-pc på afstand, og da Googles almindelige hardwarestak ikke er egnet til pc-spil, måtte virksomheden investere i en masse dedikeret serverhardware specifikt til Stadia. Nu vil Google forsøge at redde den hardware ved at sælge det, der er tilbage af Stadia, som en Google-skytjeneste kaldet “Immersive Stream for Games”.

Med hensyn til denne engangshardware er der i øjeblikket en kampagne i gang for at tvinge Google til at låse Stadia-controlleren op, så den kan være en generisk Bluetooth-controller. Google har ikke kommenteret ideen endnu, men FAQ bemærker, at hvis du ikke har noget imod at skrue tiden 20 år tilbage , kan du stadig bruge en kablet controller. Det er ikke perfekt, og i betragtning af at controlleren allerede er Bluetooth-kompatibel, ville det være rart, hvis Google fikser generel trådløs support for at skære ned på e-affald.

“Vi beder om din tålmodighed, mens vi arbejder gennem hver transaktion, og beder dig om at afholde dig fra at kontakte support, da de ikke vil være i stand til at fremskynde din tilbagebetaling i denne periode,” sagde Google.

Gå til diskussion…