Mod diskrimination begynder Airbnb at skjule navnene på gæster

Airbnb foretager nye ændringer i bookingprocessen, men kun i Oregon indtil videre.

Airbnb har netop annonceret en ændring af bookingprocessen, specifikt til hvordan profiler vises. Denne ændring gælder i øjeblikket kun for staten Oregon, USA. Det handler om at skjule navnene på gæsterne for værten. Denne vil først kunne se dem efter reservationen er accepteret for at bekæmpe diskrimination. Denne ændring træder fuldt ud i kraft den 31. januar 2022.

Airbnb foretager nye ændringer i bookingprocessen

Så målet er at bekæmpe racediskrimination blandt værter, ifølge virksomheden, ved at forhindre dem i at gætte oprindelsen af ​​en bestemt gæst ud fra deres simple navn. En undersøgelse fra 2016 viste, at Airbnb-gæster med “sorte” navne var 16 % mindre tilbøjelige til at modtage en reservationsanmodning sammenlignet med gæster, hvis navne “lyder hvide”.

Meddelelsen følger et udenretsligt forlig, som Airbnb indgik i 2019 efter en klage fra tre Portland-kvinder. De helt sorte sagsøgere anklagede platformen for at tillade værter at diskriminere sorte brugere ved at tvinge gæster til at poste deres navn og billede på deres profil.

Kun i Oregon endnu

Efter denne aftale med ansøgere meddelte Airbnb, at de ville “opdatere den måde, navne vises på værtsprofiler under bookingprocessen.”

Airbnb har tidligere talt meget om vigtigheden af ​​racemæssig retfærdighed for dem. Platformen beder nu brugerne om at acceptere deres Airbnb-fællesskabsforpligtelse om ikke at diskriminere nogen. I sommeren 2020 lancerede virksomheden også Project Lighthouse, et initiativ til at udforske diskrimination på sin platform. Forud for dette program udtalte virksomheden, at den ikke havde evnen til at måle “megatrends og andre diskriminationsrelaterede grunde” på reservationstidspunktet.

Airbnb-gæster er ikke forpligtet til at give et profilbillede (selvom værter kan kræve, at de reserverer deres fortegnelse). Siden 2018 har platformen også skjult gæstebilleder, indtil reservationer er bekræftet. Denne ændring, der også havde til formål at bekæmpe diskrimination, viste sig at være noget kontroversiel blandt brugerne, da nogle frygtede, at den ville sætte marginale gæster i farlige situationer, som de kunne have undgået. “Jeg vil hellere have min reservation afvist end at blive slået eller dræbt, når jeg kommer dertil,” forklarede en bruger.

Hvis virksomheden virkelig er forpligtet til en sådan strategi for at reducere diskrimination, hvorfor så begrænse den til Oregon? Liz DeBold Fusco, en talskvinde, sagde ikke eksplicit, om funktionen vil blive udvidet i den nærmeste fremtid. Ifølge den officielle meddelelse lød det: “Som en del af vores nuværende projekter vil vi tage højde for eventuelle resultater af denne ændring og bruge dem til at informere vores fremtidige indsats mod forskelsbehandling.” Virksomheden tilføjede, at det planlægger at “fortsætte med at arbejde med værter og gæster såvel som borgerrettighedsledere for at gøre [dets] samfund mere inkluderende.”