Midlertidige rettelser til “kan ikke afspille titel”-fejl i HBO Max på Apple TV 4K.

Indtil HBO Max endelig løser “kan ikke afspille titel”-afspilningsfejl på Apple TV 4K, kan denne løsning muligvis hjælpe med at løse problemet.

Hvad sker der? HBO Max kaster afspilningsfejl, når brugere forsøger at streame på deres Apple TV 4K-app (ældre modeller er ikke berørt).
Hvorfor bekymre sig? For nogle er problemet periodisk. For andre er det konsekvent og kan være ret irriterende, når de prøver at se deres yndlingsprogram.
Hvad skal man gøre? Prøv vores fejlfindingstrin, indtil HBO Max løser problemet.

HBO Max afspilningsfejl på Apple TV 4K? Rettelsen kommer

Reddit-indlæg indikerer, at folk har haft dette problem i mindst en uge, hvis ikke længere. Når dette sker, sender appen en “Kan ikke afspille titel”-fejlmeddelelse, når du forsøger at streame en film eller et tv-program. Det ser ud til at være sandboxed på tværs af alle generationer af Apple TV 4K og påvirker kun tvOS 16.1 og ikke tidligere udgivelser.

HBO Max fortalte The Verge , at de er opmærksomme på problemet og arbejder på en løsning.

For nogle forbliver problemet konstant, mens der for andre kun opstår intermitterende fejl. Den rejste først sit grimme hoved i HBO Max-opdatering 52.50.1 udgivet 16. november 2022.

For at se versionsnummeret på den aktuelle HBO Max-app skal du starte App Store på dit Apple TV og søge efter HBO Max i butikken. Når du har fundet en app, skal du vælge den for at gå til dens side, og versionsnummeret vises i afsnittet Hvad er nyt.

I mellemtiden kan du prøve følgende fejlfindingstrin

Indtil en permanent rettelse er tilgængelig i en fremtidig appopdatering, kan du løse problemet ved at anvende standardfejlfindingstrinene:

Force-smukke HBO Max
Afslut HBO Max
Geninstaller appen
Genstart Apple TV

Der ser ud til at være et problem med indhold med højt dynamisk område (HDR). En anden Reddit-tråd siger, at deaktivering af HDR og justering af dine videoindstillinger kan løse problemet midlertidigt. Læs: Sådan livestreamer du til YouTube fra iOS, iPadOS og macOS

Temaet foreslår at gå til Indstillinger → Video og lyd for at ændre formatet til SDR, indstille Content Compliance til Disable og deaktivere Dynamic Range Compliance og Frame Rate Compliance. Det er selvfølgelig ikke ideelt, for nu vil alle streaming-apps på dit Apple TV miste Dolby Vision HDR, indtil du vender tilbage til videoindstillingerne.

Support foreslog også at prøve at skifte videoopløsningen i selve appen fra 4K til 1080p eller endda 720p.

Rettelsen kommer

Når HBO Max udgiver en hotfix-opdatering, vil dit Apple TV automatisk installere den. Dette sker muligvis ikke umiddelbart efter, at en opdatering er lanceret i App Store.

Automatiske opdateringer opdeles normalt over flere uger. For manuelt at opdatere din kopi af HBO Max, skal du gå til App Store på din enhed og søge efter HBO Max. Hvis en appopdatering er tilgængelig, skal du vælge Opdater.

Du kan opdatere tvOS-softwaren, som dit Apple TV kører, ved at gå til Indstillinger → System → Softwareopdateringer → Opdater software. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du vælge Download og installer og vente, mens din enhed downloader opdateringen.

Åbn derefter HBO Max og prøv at streame igen.