Det nye regneark? OpenAI introducerer ChatGPT Enterprise til virksomheder

I mandags introducerede OpenAI ChatGPT Enterprise, en AI-assistent rettet mod virksomheder , der tilbyder ubegrænset adgang til GPT-4 ved højere hastigheder. Det inkluderer også udvidede kontekstvinduer til behandling af længere tekster, kryptering, sikkerhed og privatliv i virksomhedskvalitet og funktioner til administration af gruppekontoer.

Med udgangspunkt i succesen med ChatGPT , som blev lanceret for bare ni måneder siden, søger enterprise-versionen af ​​den populære chatbot at lette sindet og udvide mulighederne.

Blandt dets fordele: et kontekstvindue på 32.000 tokens, hvilket betyder, at den kan behandle mere tekst (eller holde længere samtaler) på én gang. Tokens er fragmenter af et ord, og 32.000 tokens svarer nogenlunde til omkring 24.000 ord. I øjeblikket er ChatGPT med GPT-4 maksimalt med 8.000 tokens for ChatGPT Plus- brugere. Heller ikke flere forbrugsbegrænsninger: Enterprise-kunder vil have adgang til ubegrænsede GPT-4-forespørgsler og med en hurtigere hastighed.

Da al ChatGPT’s databehandling foregår i skyen (på OpenAI’s servere), er ChatGPT Enterprise også designet til at imødekomme forretningskundernes højsikkerhedsbehov med funktioner såsom datakryptering “i hvile” (ved hjælp af AES 256 — som gemt på OpenAI’s servere) og “in transit” (ved hjælp af TLS 1.2+ , som dækker brugerinput og -output via internettet, nogle gange brugt som en del af HTTPS). OpenAI siger også, at kundemeddelelser og virksomhedsdata ikke bruges til træning af OpenAI-modeller. I gratis- og Plus-versionerne af ChatGPT bruger OpenAI disse data til træning, medmindre samtalehistorikken er slået fra.

Som en potentiel gevinst for aficionados af virksomheders sikkerhed er ChatGPT Enterprise blevet certificeret SOC 2 ( System and Organization Controls 2 ), som er en ramme sat af American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) til revision af en virksomheds kontroller til håndtering af kundedata for at sikre, at de opfylder standarder for sikkerhed, tilgængelighed, behandlingsintegritet og privatliv.

Tjenesten inkluderer også en ny administrationskonsol, der giver mulighed for bulk-medlemsadministration, domænebekræftelse og single sign-on (SSO) og giver “brugsindsigt” til implementering i stor skala – afkrydsning af masser af firmaets IT-jargonbokse.

ChatGPT bliver allerede brugt i over 80 procent af Fortune 500-virksomheder, siger OpenAI, baseret på en analyse af registrerede e-mailadressedomæner. Og firmaet opregner early adopters som Block, Canva, Carlyle, The Estée Lauder Companies, PwC og Zapier som allerede har brugt ChatGPT Enterprise til at “skabe klarere kommunikation, accelerere kodningsopgaver, hurtigt udforske svar på komplekse forretningsspørgsmål, hjælpe med kreativt arbejde .”

OpenAIs salgsfremmende blog citerer Jorge Zuniga fra software-as-a-service platformen Asana for at sige: “ChatGPT Enterprise har skåret ned på researchtiden med gennemsnitligt en time om dagen, hvilket øger produktiviteten for folk i vores team. Det har været et kraftfuldt værktøj, der har accelereret test af hypoteser og forbedret vores interne systemer.”

Alt dette rejser spørgsmålet: Hvor nyttigt er ChatGPT for virksomheder? Det vil sandsynligvis afhænge af applikationen. Vil AI-assistenter som ChatGPT blive det nye tekstbehandler eller regneark – et grundlæggende softwareværktøj, der bliver essentielt og i sidste ende tages for givet som en forretningsmæssig nødvendighed? Andrej Karpathy, en OpenAI-medarbejder og indflydelsesrig AI-forsker , vinkler i den retning. På det sociale medie-netværk X, Karpathy, udsendte , “Imo, produktivitetsforstærkningen her er så stor, at organisationer bør tænke på det som et grundlæggende arbejdsværktøj, som en ny form for regneark++, givet ud ivrigt og som standard.”

På den anden side er store sprogmodeller som GPT-4 kendt for at konfabulere (finde ting op eller drage falske konklusioner) på uforudsigelige tidspunkter, hvilket gør deres anvendelighed som faktuel reference begrænset. I stedet ser modellens styrker ud til at centrere sig omkring analyse, forklaring, opsummering og oversættelse. Blandt virksomhedens ChatGPT-brugere kan “medbring dine egne fakta” sandsynligvis være dagens regel – som i, giv fakta eller data i kontekst, som GPT-4 kan arbejde med i stedet for at stole på fakta fra selve modellen.

Microsoft tilbyder allerede lignende enterprise chatbot-funktioner i form af Bing Chat Enterprise, som er baseret på GPT-4 og anden teknologi licenseret fra OpenAI (Microsoft annoncerede en stor investering i OpenAI i januar). Bing Chat Enterprise er inkluderet i prisen for Microsoft 365 for Business Standard ($12,50 pr. bruger pr. måned) og Premium-abonnementer ($22 pr. bruger pr. måned). I juli sagde Microsoft også, at Bing Chat Enterprise med tiden ville være tilgængelig selvstændigt som en $5/måned-funktion.

OpenAI har endnu ikke offentliggjort, hvor meget ChatGPT Enterprise vil koste. Da vi spurgte, svarede en OpenAI-repræsentant: “Det vil afhænge af den enkelte virksomheds use case. Interesserede bør kontakte OpenAI for mere information.”