Etsy-sælgere strejker over provisionsstigninger

Etsy-sælgere er i strejke mod platformen efter flere kontroversielle tiltag.

Sælgerne holdt deres løfte om at gå i strejke . Wall Street Journal rapporterer, at nogle skabersælgere på Etsy protesterer over markedspladsens seneste gebyrstigning ved at sætte deres butik i “ferietilstand” indtil den 18. april. Bevægelsesarrangør Christy Cassidy og andre beder også kunder om at boykotte Etsy i denne periode. Det er svært at sige, hvor mange sælgere der deltager i denne bevægelse, men underskriftsindsamlingen til CEO Josh Silverman har mindst 54.000 underskrifter, da dette skrives.

Etsy-sælgere slår til mod platformen

Den udløsende begivenhed er en stigning i transaktionsgebyrer fra 5 % til 6,5 %. Selvom denne stigning ikke virker særlig signifikant, forklarer Christy Cassidy, at sidstnævnte er “mere end fordoblet” i de sidste fire år. Hun og andre sælgere klager også over det næsten obligatoriske Offiste Ads-program, som tilføjer ekstra gebyrer for produkter, der sælges gennem systemet, og Star Seller-programmet, som tvinger butikker til at opfylde nogle gange urealistiske salgsmål.

Der er også en række klager over hykleriet i Etsys forventninger. Mens virksomheden ønsker, at sælgere skal svare inden for 24 timer, som redaktør Bella Stander forklarer, har Christy Cassidy fundet ud af, at det nogle gange tager “uger eller endda måneder” for Etsy at reagere på presserende supportanmodninger. Og for at tilføje, at Etsys kunstige intelligens også nogle gange lukker ret ærlige sælgere, hvilket tillader “skrald”-forhandlere at fortsætte deres aktiviteter.

Beslutning taget efter flere kontroversielle initiativer

Slående sælgere opfordrer Etsy til at droppe sin kommissionsforhøjelse, annullere Star Seller, tillade dem, der ønsker at fravælge Offise Ads, og jage skruppelløse sælgere. De sælger også “automatisk hurtig sporing” til AI-beslutningstagning, hvilket i høj grad begrænser deres evne til at drive forretning.

Indtil videre har Etsy retfærdiggjort denne stigning i sin provision ved at sige, at de indsamlede penge vil gå til sin egen virksomhed, ikke til at øge overskuddet. Ifølge driftsleder Raina Moskowitz vil disse bidrag hjælpe med at “holde den menneskelige kontakt.” Samtidig tror Christy Cassidy og de strejkende ikke på dette, da Etsy betragter som “et af de mest profitable [teknologiske virksomheder]”. Denne strejke ville også være det første skridt mod en større solidaritetsvisning, som de håber vil give dem mere forhandlingsstyrke.