Stillet over for brugernes utilfredshed bøjer Crypto.com sig

Crypto.com ændrer sine planer efter at have annonceret en reduktion i cashback-belønninger. Et nyt program, som ikke alle kan lide.

Bare et par dage efter at have annonceret, at cashback-udbetalinger ville blive drastisk reduceret, og indsatsbelønninger ville forsvinde helt, beslutter Crypto.com at vende ryggen til de mange og forståelige kritikpunkter fra sine brugere.

Crypto.com ændrer planer efter annoncering af cashback-belønningsnedskæringer

Mindre end en uge efter officielt at annoncere reduktionen af ​​kundebelønningsprogrammet, har Crypto.com besluttet at revidere sin kopi yderligere. CEO Chris Marsalek tweetede helt nye og mere bekvemme vilkår end dem, der blev annonceret for et par dage siden. Han skriver især, at cashback på Ruby Steel-kortet vil stige fra 0,5 til 1 %, og på Jade- og Indigo-kortene – fra 1,5 til 2 %. Derudover kan kunder fortsætte med at modtage indsatsbelønninger på deres kort i yderligere seks måneder, hvis de låser deres tokens i begyndelsen af ​​juni. Virksomheden vil også tilbyde en kortopgradering gratis, normalt for $50.

Den 30. april annoncerede Crypto.com et meget kraftigt fald i cashback på Visa forudbetalte kort fra 1-8 % til 0-2 %. Samt at fjerne indsatsbelønninger. Efter stor forargelse fra brugerne skrev Chris Marsalek dagen efter, at Obsidian, Icy White og Frosted Rose Gold-kortholdere ville være berettiget til en refusion på 8%, mens Indigo- eller Jade-kortholdere kunne tjene 4%.

Et nyt program, som ikke alle vil kunne lide

Den administrerende direktør forklarede, at “processen var langt fra ideel, men det er vigtigt, at vi tager din feedback i betragtning og kommer med et attraktivt, men tankevækkende tilbud.” Reaktionen på denne nye plan er stadig blandet. For eksempel tweetede brugeren @MKYroot: “I øjeblikket har jeg et rubinrødt kort, fordi jeg ikke er rig og ikke har råd til et højere niveau. Men at begrænse dig selv til 1% i CRO er ikke længere det værd. Jeg elsker CRO og bliver her i lang tid, men jeg synes, det er på tide at flytte til en anden platform for kortfordele.”

CRO-tokenet, der er indlejret på Cronos Crypto.com blockchain, tabte næsten 5% efter denne meddelelse.