Amazon håber, at dets egen generative AI kan generere indtægt, hvis Alexa kæmper

Stemmeassistenter har næppe bevæget sig ud over deres tidlige løfte som en nem, futuristisk metode til at modtage information og udføre simple opgaver. Også stemmeassistenter er omgivet af usikkerhed på grund af manglende fremskridt. For eksempel overførte Google efter sigende assistentpersonale til Bard og lukkede tredjeparts Google Assistant-smartskærme ned. Amazon har håb om at kombinere sin generative AI-indsats med sin kæmpende Alexa-forretning, hvorimod Google Assistant og Googles eksperimentelle Bard-chatbot i øjeblikket føles som forskellige produkter med forskellige funktioner.

Det er ingen hemmelighed, at Amazon har problemer med at få enderne til at mødes, hvilket har øget interessen for at gøre Alexa til en pålidelig pengestrøm. Ifølge en Insider-artikel forventedes Alexa at tabe 10 milliarder dollars i 2022, fordi forbrugerne ikke var tilstrækkeligt engageret i måder, der ville generere indtægter til Amazon. I mellemtiden gennemgår Amazon sin største runde af fyringer, og i sidste uge afslørede det, at det afsluttede sin Halo-fitness- og søvntracker-serie.

Vil generativ AI indbringe penge til Alexa?

Inden Halo stoppede, overvejede Amazon tilsyneladende at tilføje flere AI-funktioner, såsom muligheden for trackere til at analysere brugertræningsdata og sende dem til Amazon ved hjælp af et smartphone-kamera og computersyn. Vi var ikke opsatte på at stole på Amazon med så påtrængende AI-brug, men det ser ud til, at Amazon flytter en del af denne energi til Alexa.

Et «lækket dokument» ved navn «Alexa LLM [lang sprogmodel] Entertainment Use Cases» blev fremhævet i en Insider-historie tirsdag .

Ifølge rapporter afslører det strategier til at forbedre Alexas evne til at «tænke vs. at hente fra en database».

En Amazon-repræsentant fortalte Insider, at i stedet for at bruge en open source-metode, som andre Big Tech-virksomheder gør, er AI bygget ved hjælp af et tilpasset rammeværk kendt som Alexa Teacher Model. Alexa har brugt det i årevis, men ifølge en Amazon-repræsentant er virksomheden “udvikler nye modeller, der er meget større og meget mere brede og kompetente” for at gøre Alexa “mere proaktiv og samtaleorienteret.”

Ifølge Insider tilbyder det interne dokument en illustration af, hvad denne opgraderede Alexa ville være i stand til. Man observerer Alexa skrive en godnathistorie som svar på et barns instruktion, såsom “kat og en måne.” Amazon forsker efter sigende ved at bruge et Echo Show-smart display-kamera til at identificere et legetøj, som barnet holder, og inkludere det i historien. Dette viser Amazons interesse i at udnytte kameraer til at hjælpe sin AI, ifølge Insider. Alligevel ville denne form for privat dataindsamling med henblik på stemmeassistentfunktioner sandsynligvis rejse spørgsmål. The Verge rapporterede tidligere på ugen, at Amazon-medarbejdere «udtrykte pause» med at integrere computervision i Halo-abonnementstjenesten.

Denne historiefortællefunktion kunne producere penge ved at tilskynde til virksomhedspartnerskaber. Ifølge Insider angav det lækkede papir Lego «og andre» som potentielle partnere og henviste til den fiktive unge, der bar et legetøj af Olaf fra Frozen, som Alexa ville tilføje til sin historie.

Amazon har forsøgt at generere indtægter gennem Alexa-partnerskaber med virksomheder som Domino’s og Uber , men denne nyligt rapporterede potentielle brug rejser bekymringer om, hvorvidt Amazon overvejer tvivlsomme metoder (som forhåbentlig ville kræve brugerens samtykke) i navnet på en karakteristisk, generativ AI-oplevelse. Ifølge det interne notat ville historierne være interaktive, hvis de krævede, at brugeren skulle lave en lignende illustration på en Echo Show-skærm eller tilføje til AI-historien.

Ifølge Insider overvejer det lækkede notat også, hvordan man bruger Fire TV’er til at øge Alexas anvendelighed. Amazon klarer sig angiveligt godt med sine Fire TV-apparater og streamingenheder, som har evnen til at give oplevelser, der genererer indtægter, men som er sværere at duplikere med for eksempel smarthøjttalere uden skærme. Dette indebærer at forbinde kunder til Prime Video og andre streamingtjenester og samtidig muliggøre interaktion med digitalt indhold.