Amazon fjerner sin leveringsrobot Scout fra fortovene

Amazon fjerner sin Scout-leveringsrobot fra fortovene. Projektet levede ikke op til kundens krav.

Amazon Scout-robotten, en lille maskine, der ligner et køleskab på hjul og kan bevæge sig på fortove, vil ikke længere levere pakker til nogen. E-handelsgiganten har gennemført et felttestprogram for sin eksperimentelle maskine og har truffet beslutningen om at “omdirigere” projektet.

Amazon fjerner sin leveringsrobot Scout fra fortovene

Ifølge Bloomberg er scouting-teamet blevet opløst, og de fleste af dets 400 medlemmer er blevet overført til andre stillinger i virksomheden. Amazon talskvinde Alice Carroll sagde til Reuters, at virksomheden ikke helt opgiver projektet. Et meget lille team vil fortsætte med at overveje at bruge en autonom robot til leveringer, og det kan måske ikke betyde enden for Robotspejderen.

Alice Carroll sagde følgende:

Under vores begrænsede spejderfelttest arbejdede vi på at skabe en unik leveringsoplevelse, men modtog en masse feedback om, at nogle aspekter af programmet ikke opfyldte kundernes behov. Som følge heraf er vi ved at afslutte feltforsøg og omfokusere programmet. Vi arbejder med medarbejdere under denne overgang og finder dem nye roller, der bedst matcher deres erfaring og kompetencer.

Projektet opfyldte ikke kundens behov

Amazon begyndte at teste Scout i 2019 og indsatte oprindeligt seks robotter til at levere pakker i det nordlige Seattle. Køretøjerne kunne følge leveringsruten autonomt, og selvom robotten var ledsaget af en testmedarbejder, kunne den stoppe foran en kundes dør og åbne deres bagagerum, så de kunne hente deres pakke. Efter den indledende udrulning udvidede Amazon testen til det sydlige Californien, Atlanta, Georgia og Franklin, Tennessee.

Selvom Alice Carroll ikke specificerede, hvilke aspekter af programmet “ikke opfyldte kundernes behov”, er det en anden beslutning, der indikerer, at den amerikanske gigant er ved at afvikle sine pilotprojekter. Vi erfarede for et par dage siden, at virksomheden også har stoppet Glow-enheden til børns videokonferencer, sandsynligvis på grund af manglende salg.