Apple skal betale 50 millioner dollars i erstatning for defekte MacBook butterfly-tastaturer

Det er år siden, Apple stod over for et større gruppesøgsmål over et defekt sommerfugletastatur, som Apple brugte for år siden. I 2020 introducerede Apple en opdateret 13-tommer MacBook Pro, og med den en tilbagevenden til det gamle, velkendte tastaturdesign. Og på trods af ændringerne står virksomheden stadig over for resultatet af et gruppesøgsmål. Det betyder, at du skal betale mange penge.

Ifølge Reuters har Apple accepteret et forligstilbud, der ville få virksomheden til at betale 50 millioner dollars på grund af et defekt sommerfugletastatur. Dette tastaturdesign blev brugt på MacBook-, MacBook Air- og MacBook Pro-linjerne mellem 2015 og 2019, og et gruppesøgsmål blev anlagt mod Apple af kunder i flere forskellige stater, herunder Californien, Illinois, New York, New Jersey og mere.

Disse kunder hævdede blandt andet, at Apple var opmærksom på det defekte sommerfugltastaturdesign fra starten. Og på trods af denne viden, besluttede Apple ikke kun at sætte et sommerfugletastatur på de maskiner, det planlagde at sælge, men fortsatte også med at sælge det defekte tastatur, på trods af klager selv over nyere modeller.

Butterfly-tastaturproblemer har varieret. Nogle kunder har stødt på taster, der sidder fast og ikke kan bruges, mens andre taster gentager tastetryk tilfældigt. Andre kunder havde simpelthen tastaturer, der slet ikke fungerede ordentligt. Apple lancerede et tastaturreparationsprogram i 2018 og droppede, som nævnt ovenfor, sommerfuglens tastaturdesign i 2020.

Apple lancerede ikke kun dette reparationsprogram, men foretog også ændringer i det overordnede design af sommerfugltastaturet i håb om at løse nogle af problemerne. Dette var dog ikke nok, og mange kunder oplevede fortsat problemer.

Retssagen gælder for kunder i følgende stater:

• Californien
• Florida
• Illinois
• Michigan
• New Jersey
• NY
• Washington

Ifølge rapporten forventer advokater på klientsiden, at Apple udbetaler det maksimale beløb på 395 USD til kunder, der har skiftet tastatur flere gange. For folk, der engang fik udskiftet deres tastatur, skulle de få den maksimale udbetaling på op til $125. Og for kunder, der har fået udskiftet deres nøglehætter, bør de få den maksimale udbetaling på $50.

Har du nogensinde haft problemer med sommerfugletastaturet?