Dell har udgivet en ny BIOS-opdatering, der får bærbare computere til at gå ned ved opstart

Det ser ud til, at Dell har udgivet en BIOS-opdatering til bærbare computere, der har ødelagt en række af sine bærbare computere. Ifølge mange brugerklager rapporteres bærbare computere at gå ned før opstart – og dette sker kun efter en BIOS-opdatering er blevet frigivet. Det er endnu ikke klart, om Dell har anerkendt BIOS-problemet, men det er sandsynligt, at en rettelse til det snart vil blive frigivet.

Ifølge brugerrapporter er udvalget af bærbare Dell Inspiron- og Latitude-laptops, der er ret populære mainstream-pc-til-Windows-serier, det, der gør dette problem til et væsentligt problem. Specifikt påvirkede BIOS-opdateringsproblemet Dell Inspiron 5680, Latitude 5320 og 5520 stationære computere samt Alienware Aurora R8.

Det er ikke helt klart, hvad problemet er med Dell BIOS-opdateringen, der kunne have forårsaget det tekniske problem. En detaljeret beskrivelse af BIOS-problemet, der forhindrer computere i at starte, vil højst sandsynligt blive udgivet af OEM (Original Equipment Manufacturer), før en patch frigives for at løse problemet.

I den forbindelse har Dell endnu ikke offentliggjort en beskrivelse af problemet. Brugerrapporter om dette problem siger, at selvom den inficerede Dell bærbare computer starter, lukker den ned om kort tid og starter ikke derefter.

For at løse dette problem kan brugere af berørte bærbare Dell-computere bruge virksomhedens SupportAssist OS-gendannelsesprogram. Sidstnævnte kan hjælpe brugerne med at rulle BIOS-firmwareversionen tilbage, hvilket vil hjælpe brugerne med at fortsætte med at bruge deres enheder i en sund tilstand – indtil den næste opdatering frigives.

Opdatering af BIOS-firmwaren er normalt kritisk, da det hjælper brugerne med at holde deres pc’er opdateret med vigtige sikkerhedsrettelser mod almindeligt anvendte nul-dages sårbarheder. Under gendannelse rådes brugere til at frakoble bærbare batterier og genstarte dem ved at holde tænd/sluk-knappen nede i 15 sekunder.