Er der nogen grund til bekymring, når du sender din smartphone til reparation?

At sende en smartphone til producenten til reparation er nogle gange absolut nødvendigt. Men det er ikke uden risiko. Forklaring.

Ingen vil give deres smartphone i hænderne på en fuldstændig fremmed, hvis de tror, ​​at sidstnævnte kan stjæle og/eller offentliggøre deres personlige data. Nylige rapporter viser dog, at det er præcis, hvad Apple og Googles reparationsmandskab gør. Forklaring.

Forfatter og videospildesigner Jane McGonigal er det seneste “offentlige” offer for denne praksis, nemlig at gendanne en reparationsbar smartphone og bruge den til at indhente personlige data. Ifølge Jane McGonigals tweet ser telefonen ud til at være blevet “tabt” på et Google-reparationscenter. Så hun købte en ny. Et par uger senere blev den angiveligt tabte telefon brugt til at få adgang til billeder og andre følsomme data. Offeret forklarer også, at tyven “så adskillige selfies i håb om at finde nøgenhed,” ifølge aktivitetsloggene.

Dette er sket før, og ikke kun med Pixel-ejere. Der er mange lignende historier i svarene til Jane McGonigals originale tweet. Billeder, data og endda penge blev stjålet gennem telefoner, der blev sendt til Google til reparation. I juni sidste år indvilligede Apple i at betale 2 millioner dollars til en kvinde, der blev berøvet nøgenbilleder, som blev lagt ud på nettet af teknikere, der arbejdede på hendes telefon.

Heldigvis har Apple og Google besluttet at lade deres kunder udføre en vis mængde reparationer i hjemmet selv. Men i dag er det stadig den eneste mulighed for mange at sende en smartphone til producenten til reparation. Så hvordan forhindrer du, at dine egne data og filer bliver stjålet af teknikere, tyve, og hvem der end ender med at få adgang til din enhed?

Den mest effektive foranstaltning er naturligvis ikke at gemme følsomme data på dine enheder. Det er desværre ikke altid muligt. Vi har alle personlige data på vores enheder, og vi ønsker ikke, at de falder i hænderne på fremmede. Og vi taler ikke kun om nøgne kroppe her. Økonomiske oplysninger, adgangskoder og lignende er også i fare.

Det er af denne grund, at det er nødvendigt at tage sig tid til at klargøre smartphonen, før den sendes til reparation. Det vigtigste er at flytte følsomme data. Du kan sende dem til en sky, der ikke er knyttet til din Google Drev- eller iCloud-konto, eller endda til din lokale harddisk. Og hvis det er krypteret, endnu bedre. Derefter skal du deaktivere alle dine konti og, hvis det er muligt, udføre en fabriksnulstilling.

Men det hjælper ikke, hvis enheden er ubrugelig, eller hvis du allerede har indsendt den. I disse tilfælde skal du logge ind på dine forskellige konti fra en anden enhed, aktivere to-faktor-godkendelse og login-advarsler, når det er muligt. Skift dine adgangskoder. Du kan også se, hvilke enheder der er forbundet til dine Google- eller iCloud-konti. Hvis du får mistænkelig forbindelse eller aktivitetsadvarsler, kan du bruge Apples Find My-app eller Androids Find My Phone-funktion til at deaktivere enheder eksternt fra din browser.

Desværre er disse løsninger ikke garanteret. Som vi så med Jane McGonigal, vidste tyven, hvordan han skulle skjule, hvad han gjorde, og forhindre offeret i at forsøge at finde ud af, hvad der foregik. Under alle omstændigheder kan overvågning af dine konti hjælpe med at forhindre udefrakommende i at få adgang til dine data.