Sådan rettes, når Apple TV fryser og ikke kan logge ind

Hvorfor kan jeg ikke logge ud af mit Apple ID? Apple TV-brugere rapporterer, at deres enheder sidder fast på login-skærmen. Brugere har klaget over, at de ikke kan se indhold på deres Apple TV, fordi de ikke kan logge ind. For at se indhold på Apple TV skal du først logge ind med dit Apple-id. Denne artikel er til dig, hvis du har problemer med at logge ind på dit Apple TV og ikke kan logge ind på din enhed.

Indhold:

• 1 Ret Apple TV, der sidder fast og kan ikke logge ind
  • 1.1 Lad Apple TV genkende din adgangskode
  • 1.2 Genstart/genstart Apple TV

Reparer Apple TV, der sidder fast og kan ikke logge ind

Du kan løse dit Apple TV-loginproblem ved at følge disse to enkle løsninger.

Lad Apple TV genkende din adgangskode

Du vil højst sandsynligt støde på problemet, hvis du har to-faktor-godkendelse aktiveret på din pc. Prøv at indtaste bekræftelseskoden sammen med adgangskoden for at løse problemet. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

• Indtast din adgangskode på dit Apple TV, men log ikke ind.
• Åbn nu din iPhone eller iPad, og gå til appen Indstillinger på din iOS-enhed.
• I appen Indstillinger skal du gå til iCloud og derefter trykke på Din iCloud. Klik derefter på Adgangskode og sikkerhed og derefter på Hent bekræftelseskode.
• Indtast nu den bekræftelseskode, du modtog på dit tv. Indtast f.eks. en adgangskode i et format som password654321 , hvor Password er din kontoadgangskode og 654321 er din bekræftelseskode.

Hvis dette ikke virker for dig, kan du prøve at deaktivere to-faktor-godkendelse. Først skal du kontrollere, om problemet er løst efter deaktivering af to-faktor-godkendelse. Hvis problemet fortsætter, skal du sørge for at aktivere to-faktor-godkendelse, fordi dit Apple-id vil være mindre sikkert, hvis to-faktor-godkendelse er deaktiveret.

Genstart/genstart dit Apple TV

En anden ting, du kan prøve, er at nulstille dit tv. Genstart af dit Apple TV hjælper med at løse ethvert problem, du oplever på grund af midlertidige fejl. Følg disse trin for at genstarte dit Apple TV:

• Naviger til indstillingen Indstillinger på dit Apple TV.
• I indstillinger skal du gå til Generelt og vælge Genstart.
• Dette vil genstarte dit tv, og du skulle nu kunne logge ind på dit Apple TV.

Hvis en simpel genstart ikke virker, sluk dit tv, tag alle kabler ud i et minut eller to. Tilslut nu alle kabler og tænd for TV’et, og du skulle nu kunne logge ind på dit Apple TV.

Hvis det heller ikke hjalp at genstarte dit Apple TV, og dit Apple TV ikke kunne logge på, kan du prøve at genstarte dit TV. Følg disse trin for at nulstille dit tv: