Sådan repareres Mac-kameraet, der ikke virker

Alle MacBooks har det bedste webcam i forhold til deres generation, og den nye generation MacBooks har det bedste webcam med en god opløsning som 1080p. M1-varianterne af MacBook Air og MacBook Pro med 13-tommer Intel-chipsættet er dog flade med så meget støj og ingen dybdesensor. Men det kan også være nyttigt for de fleste brugere, medmindre webkameraet er holdt op med at fungere. Så hvis du står over for problemet “Apple Mac Camera Fungerer ikke”, kan du tjekke denne detaljerede vejledning.

Mens Windows bærbare eller pc-brugere næsten ikke bemærker konflikter med webkameraet, kan Apple MacBook-brugere opleve nogle problemer, hvis standardwebkameraet ikke fungerer korrekt. Nå, der kan være flere grunde til, at webkameraet ikke fungerer på din Mac. Du kan bruge nedenstående løsninger til nemt at løse et sådant problem.

Sådan repareres Mac-kamera, der ikke fungerer efter opdatering

Det er muligt, at en forældet version af softwaren på MacBook, problemer med skærmtidsindstillinger, blokering af kameratilladelser, midlertidige konflikter med et systemnedbrud, problemer med selve kameraet og mere forårsager problemer med kameraet på Mac.

Heldigvis kan du bruge alle fejlfindingsmetoderne individuelt for at prøve at løse dette problem fuldstændigt.

1. Genstart din Mac

Du bør prøve at genstarte din Mac-enhed manuelt ved at følge nedenstående trin for at sikre dig, at problemet ikke er relateret til en systemfejl.

• På en Mac skal du klikke på Apple-menuen > Vælg Genstart.
• Du kan også fravælge de programvinduer, du ikke vil genstarte, når du genstarter din Mac.

2. Nulstil SMC

Afhængigt af Mac-modellen skal du muligvis nulstille SMC i overensstemmelse hermed. Nulstilling af SMC på Mac’er med ikke-aftagelige batterier kan bestemt være anderledes.

M1 Mac:

Du kan bogstaveligt talt ikke nulstille SMC på nogen af ​​dine Mac’er med et M1-chipsæt, fordi der ikke er sådan noget på M1 Mac’er. Apple M1-chippen udfører stort set alle de funktioner, der er relateret til SMC, så der er ingen systemstyringscontroller.

Du kan dog prøve at slukke din Mac og vente i cirka 30 sekunder på at nulstille SMC’en og derefter genstarte din Mac måske løse problemet.

MacBook, MacBook Pro og MacBook Air:

Før du nulstiller SMC på en MacBook, MacBook Pro eller MacBook Air, vil du måske også tjekke, om din specifikke Mac-model har Apple T2 Security Chip eller ej. Disse chips er tilgængelige på 2018 eller nyere MacBook-, Macbook Pro- og Macbook Air-modeller.

Du kan følge nedenstående trin for at nulstille SMC på enhver Mac med en Apple T2-sikkerhedschip:

• Sluk først din Mac.
• Tryk nu på tænd/sluk-knappen og hold den nede i 10 sekunder, og slip derefter knappen.
• Vent et par sekunder, og din Mac genstarter i systemet.
  • Hvis det ikke hjælper, skal du slukke din Mac igen.
• Tryk og hold højre Shift + Venstre valgmulighed + venstre kontroltast nede i cirka 7 sekunder.
• Tryk derefter på og hold tænd/sluk-knappen nede.
• Tryk og hold alle fire angivne taster nede i yderligere 7 sekunder. Så snart din Mac tænder, vil den slukke igen, fordi du holdt disse taster.
• Nå, intet at bekymre sig om. Bare slip disse taster og vent et par sekunder.
• Til sidst skal du genstarte din Macbook igen.

iMac, Mac Mini eller Mac Pro:

Som med MacBooks kan du også nulstille SMC på iMac, Mac Mini og Mac Pro, afhængigt af modellen. Sørg for, at din iMac, Mac Mini eller Mac Pro har Apple T2 Security Chip, som er tilgængelig til 2018 eller nyere modeller.

Her kan du nemt nulstille SMC på Mac Mini, iMac eller Mac Pro med T2-chip:

• Sluk din stationære Mac.
• Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder, og slip derefter knappen.
• Vent et par sekunder, og genstart din Mac.
• Hvis dette trin ikke hjælper i dette tilfælde, skal du slukke din Mac igen.
• Tag strømadapteren ud af din Mac-skrivebord og vent yderligere 15 sekunder.
• Sæt nu strømkablet i igen og vent 5 sekunder igen.
• Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde din Mac igen.

Ældre Macs (før 2018):

Hvis du har en ældre Mac uden Apple T2-sikkerhedchippen, skal du bruge en lidt anden metode til at nulstille SMC.

Trin til nulstilling af SMC for ikke-aftagelige batterier:

• Sluk din Mac.
• Tryk og hold Shift + Control + Option-tasterne på venstre side af dit tastatur, og tryk på tænd/sluk-knappen på samme tid i cirka 10 sekunder.
• Slip nu tasterne og tænd din Mac.

Trin til at nulstille SMC på Mac’er med aftagelige batterier:

• Sluk din Mac.
• For det andet skal du fjerne batteriet.
• Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i cirka 5 sekunder.
• Sæt nu batteriet tilbage i Mac’en.
• Tænd derefter din MacBook igen.

Tjek trin for at nulstille SMC på ældre Mac’er:

• Sluk din Mac.
• Tag strømkablet ud og vent 15 sekunder.
• Tilslut derefter strømkablet igen og vent yderligere 5 sekunder.
• Tryk nu på tænd/sluk-knappen for at tænde din Mac.

Denne metode skulle ret nemt løse dit Mac-kamera, der ikke fungerer problem. Hvis ikke, kan du gå videre til den næste metode.

3. Kontroller kameraets indikatorlampe.

Det er også muligt, at kameralyset på din Mac ved siden af ​​kameralinsen ikke blinker grønt. Et grønt lys betyder, at webkameraet er aktivt. Men i nogle tilfælde kan det konstante blink af indikatoren give anledning til bekymring. I dette tilfælde skal du kontakte Apple eller en autoriseret Apple-forhandler for at få yderligere hjælp.

4. Opdater din macOS-software.

Sørg for, at din macOS-software er opdateret til den nyeste version, hvilket vil gøre det muligt for systemet at fungere korrekt og også køre andre programmer som webcam, mikrofon, drivere og mere uden problemer.

Bemærk venligst, at det anbefales, at du laver en komplet sikkerhedskopi af din Mac, før du følger disse trin for at undgå tab af data i værste fald.

• Gå til Apple-menuen i hjørnet af skærmen.
• Klik på Systemindstillinger (eller Systemindstillinger).
• Hvis du valgte Systemindstillinger, skal du klikke på Generelt i venstre side af vinduet.
  • Klik derefter på “Softwareopdatering” til højre.
• Hvis du vælger “Systemindstillinger”, skal du klikke på “Opdater software” i vinduet.
  • Klik på Softwareopdatering, og tjek derefter for nye softwareopdateringer.
• Hvis en ny softwareopdatering er tilgængelig i dette tilfælde, skal du klikke på knappen Opdater nu for at installere den. Nogle brugere kan finde mulighederne “Opdater nu”, “Installer nu” eller “Genstart nu”.
• Du kan også blive bedt om at indtaste en administratoradgangskode for at fortsætte.
• Følg nu instruktionerne på skærmen for at fuldføre softwareopdateringsprocessen.
• Vent et stykke tid med at starte systemet op igen.
  • I tilfælde af en softwareopdatering står der “din Mac er opdateret”, hvilket betyder, at der i øjeblikket ikke er nogen ny softwareversion til din Mac-model.

5. Tjek dine skærmtidsindstillinger

Nogle brugere har rapporteret, at brug af macOS Catalina eller nyere på en Mac nogle gange kan være i konflikt med skærmtid. Sørg for, at dit webcam er tændt, og at de apps, du bruger, har fri.

• Gå til Apple-menuen.
• Klik på Systemindstillinger (eller Systemindstillinger).
• Klik derefter på Skærmtid.
• Vælg Indhold og privatliv.
• Tryk derefter på App-begrænsninger (eller Apps).
• Marker nu boksen Kamera.
• Klik på App-begrænsninger.
• Hvis du skal bruge kameraet med en app på listen, skal du sørge for, at appen er slukket eller ikke er valgt.

Nå, i de fleste tilfælde kan denne metode løse problemet med Mac-kameraet, der ikke fungerer.

6. Tillad webcam-tilladelser

Du kan prøve at tillade webcam-adgang på din Mac, hvis din Mac kører macOS Mojave eller nyere. Sørg for at følge nedenstående trin for det indbyggede kamera.

• Vælg Apple-menuen, og klik på Systemindstillinger (eller Systemindstillinger).
• Klik på Sikkerhed og privatliv.
• Klik nu på “Privatliv og sikkerhed” (eller “Privatliv”).
• Tryk derefter på “Kamera” og sørg for at tænde for alle apps, du vil bruge kameraet i.
• Du kan blive bedt om at afslutte og genstarte et bestemt program.

7. Prøv at tænde for webkameraet ved hjælp af terminalen

Nogle gange kan dit webcam være i brug af en app og lukkede ikke ordentligt, så en ny app kunne prøve at bruge webcam. Derfor skal du muligvis starte terminalen for at afslutte processen ved at gøre følgende.

• Gå til Apple Finder og åbn Programmer.
• Klik på “Utilities” og vælg “Terminal”.
• Indtast derefter den relevante kommando i terminalen og tryk på Enter for at køre:

sudo killall VDCAssistant

• Denne kommando stopper VDCAssistant-processen, der tillader kameraet at arbejde. Hvis der vises en prompt, skal du indtaste din administratoradgangskode for at fortsætte.
• Du skal derefter skrive følgende kommando i terminalen og trykke på Enter:

sudo killall AppleCameraAssistant

• Genstart derefter din Mac for at ændre effekterne.

Bemærk. Selvom denne metode kan være anvendelig til OS X og muligvis ikke genkendes af nogle brugere på macOS Big Sur.

8. Tjek Activity Monitor for Rogue Apps

Vi bør også nævne, at nogle tredjepartsapps kan være useriøse nok til at forbruge flere systemressourcer eller blokere nogle tjenester for nogle specifikke apps som kameratilladelser. Det er bedre at tjekke Activity Monitor ved at følge trinene nedenfor for at opdage useriøse apps og lukke dem alle manuelt, hvilket kan løse problemet med Mac-kamera, der ikke fungerer.

• Gå til Apple Finder og åbn Programmer.
• Start Aktivitetsovervågning, og se efter tredjepartsapps eller -opgaver.
• Sørg nu for at lukke alle andre kørende applikationer eller hjælpeprogrammer, der kan forårsage kamerakonflikter, såsom Skype, FaceTime, Photo Booth osv.
• Hvis du ikke er sikker nok til at vide, hvilke apps der kan få adgang til dit kamera, skal du muligvis først gemme dine fremskridt og derefter lukke alle kørende apps for at opdatere dit system.
• Det er selvfølgelig altid en god idé at genstarte din Mac efter at have fuldført opgaverne fuldstændigt.

9. Kør Apple Diagnostics

Hvis alt andet fejler, kan du prøve at køre Apple Diagnostics-værktøjet på din Mac for at lukke din Mac ned. Sørg for at slukke for unødvendige eksterne enheder såsom USB-enheder. Du bør også opbevare maskinen i et godt ventileret område for at sikre korrekt luftventilation.

For Mac-computere baseret på Intel-chipsættet:

• Først skal du tænde din Mac.
• Tryk nu på D-tasten og hold den nede.
• Gå derefter rundt om statuslinjen på den sorte baggrund.

Til Apple Silicon Mac:

• Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, mens din Mac starter.
• Slip nu, når du ser startmulighederne.
• Tryk derefter på Kommando + D-tasterne for at duplikere de valgte filer.
• Du skal vente på, at testprocessen er fuldført, og gemme de referencekoder, du får i resultaterne.
• Derefter skal du tjekke hjælpekoderne for at sikre, at der ikke er problemer med systemet eller dets programmer. Hvis du får koder som NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 og NDC006, har du muligvis problemer med din Macs kamera.

10. Tjek webkameraet for fysisk skade.

Hvis der er sket noget fysisk med dit webcam, skal du sørge for at tjekke, om problemet er manifesteret i webcam eller ej. Eventuelle skader, fugt/støv osv. kan være til stor bekymring for dig. Vi anbefaler, at du forlader din MacBook og besøger et servicecenter for at få den tjekket af en tekniker.

11. Nulstil NVRAM Mac

Hvis ingen andre metoder har hjulpet dig med at løse dit kamerarelaterede problem, skal du sørge for at følge denne metode for at nulstille Mac NVRAM ganske nemt. Nå, NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) gemmer stort set alle de lokale indstillinger på maskinen, såsom lydstyrke, kernepanikinformation osv.

Selv efter at have slukket computeren eller genstartet Mac, ændres lydstyrken eller status ikke. På samme måde gemmer NVRAM også kameraindstillinger eller præferencer for at gøre brugerens oplevelse mere jævn. I nogle tilfælde kan du opleve problemer med kameraet på din Mac. Så du skal nulstille Mac NVRAM.

Du kan følge nedenstående trin for at nulstille NVRAM på Mac:

• Luk din Mac helt ned.
• Så glem ikke at tænde den igen og tryk og hold Option + Command + P + R-tasterne nede, mens systemet starter.
• Efter ca. 20 sekunder bør du kunne høre to startlyde.
• Sørg nu for at slippe alle taster, så snart du hører den anden lyd.

Bemærk. På Mac’er med T2-sikkerhedschip skal du frigive alle nøgler, når du ser Apple-logoet på skærmen for anden gang. (logo er ikke første gang)

Det er alt for nu. Denne komplette guide beskriver alle de nødvendige løsninger, der kan hjælpe dig med at løse problemet med dit Mac-kamera, der ikke virker, uanset hvilken Mac-enhed du bruger. Hvis du gerne vil dele tanker eller stille spørgsmål, skal du sørge for at efterlade en kommentar nedenfor.