Sådan rettes Sky Q-aktiveringsfejl og Discovery Plus-appen
Discovery Plus og Sky Q har et partnerskab, og du kan nemt se Discovery Plus på Sky Q. Men for at se Discovery Plus på Sky Q skal du først aktivere kanalen. Hvis du har ledt efter en guide til at aktivere Discovery Plus på din Sky Q eller fejlfinding af Discovery Plus-appen på din Sky Q-boks, vil denne artikel hjælpe dig. Denne Sky Q-aktiveringsguide hjælper med Discovery Plus-aktivering og fejlfinding.
Indhold:
Discovery Plus Sky Q-aktivering
Hvis du vil aktivere Discovery Plus på Sky Q, kan du følge disse trin:
- Gå til applikationsmenuen på din Sky Q. Vælg her Discovery Plus.
- Vælg nu indstillingen Opdater nu.
- På næste side skal du vælge indstillingen Fortsæt.
- Der vises en side, der viser prisen på Discovery Plus. Vælg “Fortsæt” for at fortsætte.
- Du vil nu blive bedt om at indtaste en 4-cifret PIN-kode for at fortsætte til abonnementsaktiveringsskærmen for at fortsætte.
- Du får udleveret en QR-kode, som vil blive scannet af din telefons kamera. Dette fører dig til Sky-webstedet.
- Log ind på din Sky-konto på siden. Genstart nu Discovery Plus-appen, og vælg indstillingen Continue Sky Activation .
- Du vil nu se en 6-cifret kode i din Sky Q-kode.
- Besøg Discovery Plus- webstedet, og log ind på din konto.
- Indtast koden, der vises på dit tv, og Discovery Plus vil blive aktiveret på din Sky Q.
Reparer Discovery Plus, der ikke virker på Sky Q
Hvis du ikke er i stand til at bruge Discovery Plus på Sky Q, kan du følge de fejlfindingstrin, vi har nævnt nedenfor:
Aktiver Discovery Plus på Sky Q
Først skal du sikre dig, at du har aktiveret Discovery Plus på Sky Q. Discovery Plus virker ikke på Sky Q uden aktivering, så du bliver nødt til at aktivere det først for at kunne bruge det. Trinnene til det samme er blevet nævnt i Discovery Plus Sky Q-aktiveringsvejledningen ovenfor.
Dette skulle løse problemet, og du skulle nu kunne bruge Discovery Plus. Men hvis Discovery Plus allerede er blevet aktiveret, og problemet stadig opstår, skal du fortsætte til næste fejlfindingstrin her.
Tjek Discovery Plus-servere
Hvis du ikke kan bruge Discovery Plus på Sky Q, bør du tjekke Discovery Plus-serverne. Hvis serverne er nede, virker Discovery Plus muligvis ikke på Sky Q. Downdetector kan bruges til at kontrollere Discovery Plus-serverne . Dette vil fortælle dig, om der er problemer med Discovery Plus-serverne eller ej.
I tilfælde af problemer med Discovery Plus-serverne, skal du vente et stykke tid, indtil serverne er oppe at køre igen. Hvis der ikke er nogen serverproblemer, kan du gå videre til næste trin i denne artikel.
Sluk dit tv og tænd igen
Et andet fejlfindingstrin, der skal gøres, er at slukke for tv’et og tænde det igen. Dette retter eventuelle fejl og tekniske fejl, du oplever med Sky Q, og løser problemer med Discovery Plus. Følg disse trin for at slukke og tænde dit tv igen:
- Sluk først din Sky Q og dit tv. Når du har gjort dette, skal du tage stikket til TV’et ud af strømkilden.
- Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i et minut.
- Tilslut nu tv’et til strømforsyningen igen.
- Tænd derefter dit tv og Sky Q.
- Tjek, om problemet med Discovery Plus stadig er der.
Tjek din internetforbindelse
Du bør tjekke din internethastighed. En stabil internetforbindelse er påkrævet for at bruge Discovery Plus på Sky Q. Du kan tjekke din internetforbindelse ved hjælp af Fast.com . Hvis internettet er stabilt, er dette ikke en grund til at løse dette problem. Du kan fortsætte til næste fejlfindingstrin i denne artikel.
Men hvis internettet er ustabilt, kan du prøve fejlfinding på følgende måder:
- Bring routeren tæt på tv’et.
- Slut tv’et til routeren via en kablet forbindelse.
- Genstart din router, hvis internettet stadig er langsomt.
- Opret forbindelse til et andet netværk, hvis du stadig har problemer med det.
- Hvis der er et problem med dit netværk, skal du kontakte din internetudbyder for at løse det.
Opdater Sky Q Box
En anden grund til, at du muligvis står over for dette problem, er en afventende firmwareopdatering på din Sky Q-boks. Forældede systemer er mere tilbøjelige til at fejle og indeholde fejl. Hvis du har problemer med det, så prøv at opdatere din Sky Q. Følg nedenstående trin for at gøre dette:
- Gå til indstillingerne for din Sky Q Box.
- Vælg her “Systeminformation” og vælg derefter “Softwareversion”.
- Vælg “Indstillinger” og derefter “Download software”.
- Download og installer nu alle tilgængelige opdateringer her.
Kontakt support
Hvis du stadig ikke er i stand til at starte Discovery Plus på din Sky Q, kan du prøve at kontakte både Sky Q og Discovery support.
- Sky kundeservice kontaktnummer Q-03337591074
- Discovery Plus Kontaktside – Klik her
Konklusion
Guiden ovenfor hjælper dig med at aktivere Discovery Plus Sky Q. Derudover har vi også diskuteret, hvordan du kan løse de problemer, du står over for, mens du bruger Discovery Plus på Sky Q.
Skriv et svar