Sådan rettes HomePod og Home Apps, der bliver ved med at bede om Apple ID-adgangskode og ikke godkende

Indtaster du det korrekte Apple ID eller iCloud-adgangskode i Home-appen på din iPhone eller iPad, men godkendelsen bliver ved med at mislykkes? I denne vejledning gennemgår vi de almindelige årsager til dette problem og giver trin-for-trin fejlfinding og fejlfindingsinstruktioner, så du kan vende tilbage til at bruge HomePod og andre smarte enheder.

Symptomer

Du bliver bedt om at opdatere adgangskoden til din iCloud-konto i Home-appen, før du kan bruge din HomePod:

• Når du har ændret dit Apple ID-adgangskode,
• Hvis det er længe siden, du har godkendt dit Apple ID-adgangskode, eller
• Hvis Apple mener, at der er en form for anomali, og verifikation er påkrævet.

Du kan også se et lille kritisk advarselsikon (en trekant med et udråbstegn) på HomePod-flisen i Home-appen. Dette er normalt og betyder ikke, at der er et problem med din HomePod.

Problemet er, at selvom du indtaster den korrekte Apple ID-adgangskode, vil den ikke virke og vil ikke sige “Dit Apple ID eller adgangskoden, der blev brugt til at logge ind på iCloud, er forkert.” I andre tilfælde vil den bare fortsætte med at behandle og sidder fast eller vil ikke bekræfte, om den adgangskode, du indtastede, er korrekt eller forkert.

Hvad skal du gøre, hvis du ikke indtaster din iCloud-adgangskode?

Hvis du ikke løser dette problem, vil du se meddelelsen “Dette tilbehør er ikke tilgængeligt. For at administrere det, når du er væk hjemmefra, skal du oprette en hjemmehub.” I dette tilfælde vil du ikke kunne bruge din HomePod til næsten hvad som helst. For eksempel:

• Siri virker ikke.
• Du kan ikke indstille timere, påmindelser osv.
• Du kan ikke afspille musik på din HomePod gennem Apple Music eller andre onlinetjenester.
• Og du kan ikke engang afspille AirPlay-lyd fra din Mac, iPad eller iPhone på den.

Måder at løse problemer med en forkert Apple ID-adgangskode i Home-appen

Dobbelttjek dit Apple ID-adgangskode

Er du 100 % sikker på, at du indtaster det korrekte Apple ID eller iCloud-adgangskode?

For at tjekke, gå til iCloud.com i en hvilken som helst anden webbrowser end Safari. Og hvis du bruger Safari, skal du ikke logge ind med Face ID eller Touch ID. Klik på “Brug et andet Apple-id”, og indtast dit Apple-id og din adgangskode manuelt.

Var du i stand til at logge ind? Hvis ja, betyder det, at du husker dit Apple ID-adgangskode; gå venligst videre til næste løsning. Hvis ikke, skal du hurtigt nulstille din Apple ID-adgangskode ved hjælp af din iPhone, iPad eller Mac.

Afslut Home-appen, og åbn den igen.

Når du indtaster din Apple ID-adgangskode i Home-appen, App Store eller Indstillinger-appen, kan du muligvis se en advarsel om, at processen mislykkedes, og advarselsmeddelelsen forbliver synlig.

Men hvis du tvinger en app (såsom Home) til at lukke og åbner den igen, forsvinder meddelelsen.

Sørg for, at din iPhone eller iPad er forbundet til internettet

Besøg webstedet i en webbrowser eller afspil en video i YouTube-appen, før du fortsætter. Dette vil hjælpe med at bekræfte, om din enhed er forbundet til en fungerende Wi-Fi eller ej. Hvis der er problemer med Wi-Fi, skal du løse dem først.

Et lille tip, selvom dit Wi-Fi fungerer: Genstart din Wi-Fi-router, og gå derefter til Home-appen for at indtaste dit Apple ID-adgangskode.

Sluk din VPN

Er din iPhone, iPad eller Wi-Fi-router forbundet til en VPN? Sluk den, før du indtaster din Apple ID-adgangskode i Home-appen.

Genstart din iPhone, og prøv igen.

Ofte mislykkes godkendelse af Apple ID-adgangskode, viser ingen bekræftelse eller sætter sig fast på skærmen på grund af midlertidige fejl. En effektiv måde at løse dette på er blot at slukke din iPhone eller iPad og tænde den igen.

Når genstarten er fuldført, skal du åbne Home-appen > tryk på banneret Opdater iCloud-kontokodeord > indtast din adgangskode > indtast din Apple ID-adgangskode og tryk på Log ind for at godkende. Herefter forsvinder dette irriterende banner fra Home-appen, og du vil kunne bruge din HomePod igen.

Genstart din HomePod

Du kan genstarte din HomePod fra Home-appen, men fordi den har problemer, ser du muligvis ikke den sædvanlige mulighed for at genstarte den fra appen. Så tag din HomePod fysisk ud, og sæt den i igen.

Tjek status for Apple ID-serveren fra Apple.

1. Gå til denne officielle Apple-systemstatusside .
2. Se efter grønne prikker ved siden af ​​Apple ID, iCloud-konto, og log ind, App Store, Find My, HomeKit og iOS-enhedsaktivering.
3. Hvis der er en gul eller rød form ved siden af ​​dem, betyder det, at der er et serverproblem på Apples side, og du bliver nødt til at vente, indtil en rettelse er implementeret. Du kan ikke gøre noget ved din ende.

Gendan din HomePod

Har du prøvet alt, men er stadig ikke i stand til at fjerne “Opdater iCloud-kontoadgangskode”-fejlen i Home-appen? I dette tilfælde skal du genstarte din HomePod:

• Fra Home-appen på iPhone eller iPad (som muligvis ikke virker, fordi du bliver ved med at se fejlen i Home-appen).
• Brug af Finder eller iTunes på Mac eller pc
• Lige fra HomePod

Du kan bruge en af ​​de sidste to metoder til at nulstille og gendanne din HomePod. Når dette er gjort, skal du konfigurere det igen.

Nulstil iPhone-netværksindstillinger

Stadig ude af stand til at indtaste dit Apple ID-adgangskode og få din HomePod til at fungere igen? Nulstil iPhone- eller iPad-netværksindstillinger, hvis du bruger Home-appen til iCloud-adgangskodegodkendelse.

Prøv en anden enhed, du ejer

Hvis du ikke kan bruge Home-appen på en af ​​dine enheder, såsom din iPhone, skal du bruge Home-appen på din iPad eller Mac og indtaste dit Apple ID-adgangskode der. Hvis det virker, skulle fejlen også automatisk forsvinde fra Home-appen på din iPhone.

Log ud af Apple ID og log ind igen

Denne løsning involverer helt at logge ud af dit Apple ID eller iCloud på din iPhone eller iPad og logge ind igen. Når du har gjort dette, bør den automatisk godkende din HomePod og fjerne popup-vinduet til Home-appens adgangskode.

Afinstaller Home-appen og geninstaller den.

Til sidst, hvis alt andet fejler, skal du afinstallere Home-appen og downloade den igen. For det:

• Genstart først din HomePod og fjern den fra Home-appen.
• Afinstaller derefter Home-appen.
• Genstart nu din iPhone og download Home-appen igen .

Advarsel. Hvis du kun har én eller flere HomePods tilføjet til Home-appen, burde dette ikke være et problem. Men hvis du har mange smarte enheder konfigureret, såsom lys, termostater, smarte døre osv., vil det være svært at sætte dem op igen. Så i dette tilfælde anbefaler vi at vente et par timer og derefter følge ovenstående løsninger.