Sådan laver du social media marketing for små virksomheder

Social media marketing for små virksomheder er en strategisk tilgang. Mens virksomhedsvirksomheder har luksusen af ​​dedikerede ressourcer og tid, skal små virksomheder være mere fleksible, smidige og kreative.

Man kan ikke bare kaste penge på et problem og håbe på det bedste. Du skal være klog på, hvordan du bruger sociale medier til at nå din målgruppe.

Her er alle de sociale medier marketingtips, du skal bruge for at markedsføre din lille virksomhed i 2023.

Hvorfor bruge sociale medier til din lille virksomhed

Hvis du har en virksomhed, har du sikkert brugt tid på at lære om markedsføring på sociale medier for små virksomheder. Og ikke forgæves.

Der er i øjeblikket 4,2 milliarder aktive brugere af sociale medier. Det er næsten det dobbelte af, hvad det var for bare fem år siden, i 2017. Disse brugere bruger i gennemsnit 2 timer og 25 minutter på sociale medier hver dag.

Derudover er sociale medier ikke længere kun for store virksomheder. Faktisk bruger 71% af SMB’er sociale medier til at promovere sig selv, og 52% poster en gang om dagen.

Hvis du vil konkurrere, skal du gå online. Her er fem vigtigste grunde til at bruge sociale medier til erhvervslivet.

Tiltræk flere potentielle kunder

Enhver virksomhedsejer ved, hvor svært det kan være at tiltrække nye kunder. Du kan bruge timer på at skabe det perfekte produkt og skabe en attraktiv hjemmeside, men hvis ingen ved, at du eksisterer, er det for ingenting.

Sociale medier har udjævnet spillereglerne, hvilket giver små virksomheder mulighed for at konkurrere med større virksomheder om opmærksomhed. Ved at bruge sociale medieplatforme til at skabe interessant og engagerende indhold, kan du nå ud til et bredere publikum og opmuntre dem til at købe fra dit brand.

Øg din brandbevidsthed

En veludført social media marketingstrategi vil føre til øget synlighed for din virksomhed. Når du opretter interessant, relevant indhold, vil folk dele det med deres følgere, hvilket vil øge din rækkevidde og rækkevidde. Jo mere dit brand vises online, jo mere sandsynligt er det, at folk finder ud af det og ender med at foretage et køb.

Forstå dine kunder bedre

Hvor meget ved du egentlig om dine kunder? Selvom du måske har nogle oplysninger om deres demografi, kan sociale medier hjælpe dig med at lære mere om deres interesser, behov, adfærd og ønsker. Disse værdifulde kundedata kan bruges til at forbedre din marketingstrategi på sociale medier og sikre, at du skaber indhold, der appellerer til dit målmarked.

Vi har indsamlet demografiske oplysninger for alle større sociale netværk. Brug det til at bestemme, hvor dit publikum bruger deres tid online. Men husk, at disse demografiske oplysninger kun er en oversigt.

Forstå dine konkurrenter bedre

Dine konkurrenter er online. Periode. Og det er sandsynligt, at de allerede har tænkt over deres tilstedeværelse på sociale netværk. Ved at se på, hvad de laver, kan du ikke kun få nogle ideer til din egen strategi, men også lære, hvad der virker godt, og hvad der ikke gør. Disse konkurrentdata er en vigtig del af at skabe en succesfuld markedsføringsstrategi på sociale medier.

At udføre en konkurrenceanalyse kan hjælpe dig med at lære, hvad der virker, og hvad der ikke gør for andre virksomheder som din. Vær ikke bange for at se ud over dine hovedkonkurrenter og drage inspiration fra forretningssucces på tværs af alle brancher.

Opbyg langsigtede relationer med dine kunder

Sociale medier handler ikke kun om at poste smukke billeder og vittige billedtekster. Det handler også om at opbygge relationer til dine kunder. Det er de mennesker, der vil købe dine produkter og tjenester og fortælle deres venner om dig, så det er vigtigt at udvikle disse forbindelser.

At demonstrere, at du bekymrer dig om dine kunder og deres oplevelse med din virksomhed, vil sikre et langsigtet forhold langt. Og når fans deler og synes godt om dit indhold, hæver du de sociale algoritmer og får ny, gratis eksponering.

Husk, at den gennemsnitlige internetbruger har 8,4 sociale mediekonti, så du kan oprette forbindelse til dem på forskellige platforme til forskellige formål. For eksempel kan du bruge Facebook til at opbygge dit publikum og generere kundeemner, og Twitter til at betjene dine kunder.

Lad os tage et kig på fordelene ved hver enkelt lille virksomhedsplatform nedenfor.

Hvilke sociale medieplatforme er bedst for små virksomheder?

Nu hvor du ved, hvordan du bruger sociale medier til små virksomheder, er det tid til at komme online.

Når du begynder at undersøge de bedste platforme og værktøjer til at opbygge din sociale mediestrategi, skal du ikke lave antagelser om, hvor dit publikum bruger deres tid.

Dit instinkt kan fortælle dig, at hvis du målretter mod Gen Z, bør du springe Facebook over og fokusere på Instagram og TikTok. Men dataene viser, at næsten en fjerdedel af Facebook-brugere er mellem 18 og 24 år.

Hvis du sælger til babyboomere, virker sociale medier måske ikke som en topprioritet. Men det burde være. Facebook og Pinterest er de mest populære sociale netværk for boomere. Voksne over 65 er det hurtigst voksende Facebook-publikumssegment.

At vælge platforme behøver ikke at være en alt-eller-intet-tilgang. Du kan bruge forskellige sociale kanaler til at nå ud til forskellige målgrupper eller opnå forskellige forretningsmål.

Her er de bedste sociale medieplatforme for små virksomheder.

facebook

Uanset hvordan du har det med denne sociale mediegigant, er Facebook stadig den mest brugte sociale medieplatform i verden. Det kan prale af over 2,9 milliarder månedlige aktive brugere og over 200 millioner virksomheder.

Facebook er en fantastisk platform for små virksomheder, fordi:

• Der er en bred demografisk spændvidde. Facebook-brugere dækker alle aldersgrupper, køn og interesser.
• Den kan genbruges. Du kan oprette en Facebook-side, køre annoncekampagner på Meta-produkter, spore målgruppedata og oprette en e-handelsbutik, alt sammen på én platform.
• Det kunne være en almindelig butik. Facebook kan give en komplet kundeoplevelse, fra den første kontakt til det endelige salg.

Hvis du overvejer at bruge Facebook til din lille virksomhed, skal du først stille følgende spørgsmål:

1. Hvem er din målgruppe? Alderen på det mest aktive Facebook-publikum er fra 18 til 44 år. Hvis din målgruppe falder uden for denne aldersgruppe, kan du overveje en anden platform.
2. Hvad er dine forretningsmål? Mål på Facebook kan variere fra at opbygge brandbevidsthed med en Facebook-side til at sælge varer i en butik eller gennem Facebook-annoncekampagner. At kende dine mål vil hjælpe dig med at afgøre, om Facebook er den rigtige platform for din virksomhed.
3. Hvor meget tid kan du afsætte? Forskning viser, at den bedste måde at få resultater på Facebook er at skrive 1-2 gange om dagen. Hvis du ikke har tid til det, bør du måske genoverveje din ressourcestrategi.

Instagram

Mens Facebook fungerer som en one-stop platform, er Instagram, hvor du kan få specifik information om din niche. Hvis du for eksempel arbejder i mode-, fødevare- eller filmindustrien, er chancerne for, at størstedelen af ​​din målgruppe er på Instagram.

Det er også værd at bemærke, at platformen henvender sig til et yngre publikum – langt de fleste brugere er fra 18 til 34 år. Så hvis din målgruppe er babyboomere, kan du fokusere din energi andre steder.

Instagram er en fantastisk platform for små virksomheder, fordi:

• Det tilbyder køb i appen. Instagram gør det nemt for brugere at købe de produkter, de ser i dine opslag, videoer og historier.
• Platformen er visuel, hvilket gør den ideel til virksomheder inden for mode-, skønheds-, rejse- og fødevareindustrien.
• Instagram-brugere er engagerede – den gennemsnitlige bruger bruger 11 timer om måneden på appen.

Hvis du overvejer at bruge Instagram til din lille virksomhed, skal du først stille følgende spørgsmål:

1. Ser mit brand godt ud visuelt? Instagram er en meget visuel platform, så dine indlæg skal være engagerende.
2. Kan jeg poste regelmæssigt? Som enhver social medieplatform kræver Instagram en konstant tilstedeværelse. Det anbefales at skrive på Instagram 3-7 gange om ugen.
3. Har jeg tid til at skabe overbevisende indhold? Hvis du ikke har tid eller ressourcer til at skabe indhold af høj kvalitet, er Instagram muligvis ikke den bedste platform for din virksomhed.

Twitter

En anden platform med universel appel er Twitter. Twitter er den 9. mest besøgte hjemmeside i verden og har over 200 millioner daglige aktive brugere. Twitter-brugere er også aktive købere, hvor 16 % af internetbrugerne i alderen 16-64 rapporterer, at de bruger Twitter til brand research, og 54 % rapporterer, at de sandsynligvis vil købe nye produkter. For annoncører er Twitters CPM den laveste af enhver større platform.

Twitter er en fantastisk platform for små virksomheder, fordi det:

• Talt: Twitter er for kommunikation. Det kan være mellem dig og dine kunder, eller mellem dig og andre virksomheder.
• Realtid: Twitter er hvor folk går for at finde ud af, hvad der foregår lige nu. Det er derfor, nyhedsorganisationer og journalister elsker Twitter.
• Brug af hashtags: Hashtags er en fantastisk måde at introducere dit indhold til folk, der er interesserede i emnet.

Hvis du overvejer at bruge Twitter til din lille virksomhed, skal du først stille følgende spørgsmål:

1. Er dine kunder på Twitter? Twitter er fantastisk til at opbygge relationer, men hvis dine kunder ikke er aktive på platformen, er det måske ikke tiden værd.
2. Hvilket indhold vil du dele? Twitter er en fantastisk platform til at dele nyheder og opdateringer hurtigt, men hvis du for det meste poster billeder eller længere indhold, er du måske bedre stillet ved at bruge en anden platform.
3. Har du ressourcerne til at dedikere dig til Twitter? Vi anbefaler at tweete mindst 1-5 gange om dagen. Hvis du ikke tror, ​​du kan gøre det, er Twitter måske ikke den bedste platform for din lille virksomhed.

tik tak

Du tænker måske, at TikTok-marketing ikke er det rigtige for dit brand. Men selv veletablerede brands med et publikum langt ud over Gen Z eksperimenterer med platformen.

@washingtonpost

De nedre 48 stater oplever sæsonens koldeste temperaturer indtil videre på grund af et brag af arktisk luft ❄️ #winteriscoming #winter #sne #coldoutside

♬ original lyd — Colin Riggy Rigg

TikTok er en fantastisk platform for små virksomheder, fordi:

• Det er lige vilkår. Du behøver ikke et stort budget for at producere kvalitetsindhold.
• Det hele handler om kreativitet. Hvis du kan være kreativ og tænke ud af boksen, har du det fint på TikTok.
• Der er mange muligheder for viralitet. Hvis dit indhold er godt, har det en chance for at blive set af millioner af mennesker.

Hvis du overvejer at bruge TikTok til din lille virksomhed, så stil disse spørgsmål først:

1. Har du tid til at lave TikTok-videoer? Selvom du ikke har brug for et helt produktionshold, tager det tid at oprette en TikTok-video og poste konsekvent.
2. Bruger din målgruppe TikTok? Husk, at TikTok-publikummet hælder mod intervallet 18-24. Så hvis du markedsfører til Gen Z eller unge millennials, er TikTok bestemt værd at overveje.
3. Har du kreative videoideer? Hvis du ikke er sikker på, hvilket indhold der ville se godt ud på TikTok, så tag dig tid til at gennemse appen og blive inspireret.

pinterest

I løbet af de seneste år har Pinterest udviklet sig fra en kreativ biblioteksplatform til en af ​​de mest kraftfulde visuelle søgemaskiner på nettet i dag. Ikke alene elsker Pinterest-brugere at opdage og gemme nye ideer, men de bruger også i stigende grad platformen til at træffe købsbeslutninger.

Pinterest er en fantastisk platform for små virksomheder, fordi:

• Dette er et positivt rum. 8 ud af 10 Pinterest-brugere siger, at platformen får dem til at føle sig godt tilpas. At være på en positiv platform kan hjælpe dit brands image og omdømme.
• Det er meget visuelt. Folk elsker billeder, fordi 90 % af den information, der sendes til hjernen, er visuel. Pinterest er det perfekte sted at dele smukke billeder af dine produkter eller tjenester.
• Du kan tiltrække et nyt publikum. Fordi Pinterest er en visuel søgemaskine, har du mulighed for at blive fundet af folk, der aktivt leder efter produkter og tjenester, der ligner dine.

Hvis du overvejer at bruge Pinterest til din lille virksomhed, skal du først stille følgende spørgsmål:

• Har du visuelt indhold nok til at bruge Pinterest? Som vi sagde ovenfor, er Pinterest en visuel platform. Du skal bruge billeder i høj kvalitet for at få dine pins til at skille sig ud.
• Er din målgruppe aktiv på Pinterest? Kvinder i alderen 25-34 udgør 29,1 % af Pinterests annoncepublikum, mens mænd kun udgør 15,3 %.
• Har du varer at sælge på Pinterest? 75 % af de ugentlige Pinterest-brugere siger, at de altid handler, så sørg for, at du har noget at tilbyde dem.

Youtube

YouTube er verdens mest populære sociale netværk til deling af videoer og kan prale af en potentiel annoncerækkevidde på 2,56 milliarder mennesker. YouTube tilbyder ikke kun et stort publikum, men også en effektiv platform til at promovere produkter og tjenester.

YouTube er en fantastisk platform for små virksomheder, fordi:

• Du kan skabe trafik til dit websted. Ved at inkludere et link til dit websted i dine YouTube-videoer, kan du drive trafik til dit websted.
• Du kan forbedre din SEO. YouTube-videoer vises ofte i Googles søgeresultater, hvilket kan hjælpe med at forbedre dit websteds SEO.
• Du kan øge brand awareness. YouTube er en enorm platform med en meget aktiv brugerbase. Brug det til at poste overbevisende videoindhold, der hjælper med at opbygge din brandbevidsthed.

Hvis du overvejer at bruge YouTube til din lille virksomhed, skal du først stille følgende spørgsmål:

1. Har du ressourcer til oprettelse af indhold? I modsætning til TikTok kræver det mere end blot at optage et kort klip på din telefon at lave en YouTube-video. Du skal have et anstændigt kamera og nogle redigeringsevner (eller adgang til nogen, der har).
2. Har du noget unikt at sige? YouTube har allerede en masse indhold, så du skal sikre dig, at du har noget unikt og interessant at sige, før du starter en kanal. Spørg dig selv: hvad kan jeg tilbyde, som andre virksomheder i min branche ikke gør?
3. Kan du holde dig til en almindelig downloadplan? Når du starter en YouTube-kanal, bør du være i stand til at uploade nye videoer regelmæssigt. Det kan være en gang om ugen, en gang om måneden eller endda en gang om dagen, men konsistens er nøglen.

Small Business Social Media Tips

Når du har fundet de rigtige platforme til din markedsføring på sociale medier, er det tid til at begynde at skrive. Her er nogle forretningstip på sociale medier, der hjælper dig med at komme i gang.

1. Planlæg dit indhold på forhånd

Den største fejl, små virksomheder begår på sociale medier, er at sende indhold på farten. Selvom det kan virke lettere at bruge lidt tid hver dag på at finde på noget at poste, kan det faktisk tage længere tid (og stress) i det lange løb.

Oprettelse af en social medieindholdskalender kan hjælpe dig med at planlægge dit indhold på forhånd og undgå scrambling i sidste øjeblik. Det er også nemmere at finde på en kombination af indhold (som blogindlæg, billeder, infografik osv.), når du har tid til at tænke over det.

Når du opretter en indholdskalender, skal du sørge for at inkludere:

• Den type indhold, du vil sende (f.eks. blogindlæg, billede, infografik osv.)
• Udgivelsesdato
• Socialt netværk, hvor du vil poste
• Link til indhold (hvis relevant)
• Kort beskrivelse af indholdet
• Kopiér for at inkludere i beskedteksten
• Eventuelle kampagner, særlige helligdage eller vigtige datoer at være opmærksom på
• Eventuelle links, tags eller hashtags, du vil inkludere i indlægget

Hvis du ikke ved, hvor du skal starte, så tjek vores gratis indholdskalenderskabeloner. Eller se denne nyttige video for en visuel gennemgang.

2. Planlæg indlæg

Når du har denne kalender, kan du på forhånd oprette dine opslag på sociale medier og bruge planlægningsværktøjer som Hootsuite til automatisk at sende dem på det rigtige tidspunkt.

Planlægning af dine indlæg på forhånd giver dig mulighed for at dedikere en blok tid om dagen eller endda om ugen til at skabe dit sociale indhold. Dette er meget mere effektivt end at lade opslag på sociale medier distrahere dig fra andre forretningsopgaver i løbet af dagen.

Automatiseringsværktøjer som chatbots og værktøjer til oprettelse af AI-indhold kan også hjælpe dig med at skære ned på de timer, du bruger på markedsføring på sociale medier.

3. Bliv involveret i Community Management

Det er selvfølgelig vigtigt at poste kreativt indhold. Men hvis du virkelig vil se resultaterne af markedsføring på sociale medier i små virksomheder, skal du påtage dig community management.

Community management er processen med at opbygge et fællesskab med dine kunder gennem dine online interaktioner. Dette kan omfatte at svare på kommentarer, besvare spørgsmål og interagere med kunder på sociale medier.

Tænk på det som en forlængelse af kundeservice. Du skal interagere med dit publikum på samme måde, som de interagerer med dig. På denne måde kan du opbygge et netværk af kunder, som føler sig forbundet med dit brand og er mere tilbøjelige til at blive loyale tilbagevendende kunder.

Community management er også en vigtig del af rangering i sociale mediers algoritmer. Platforme belønner aktive og engagerede brugere, så jo mere du interagerer med dit publikum, jo ​​større er sandsynligheden for, at du optræder i deres feeds.

Brug Hootsuite-streams til at like, kommentere, svare og interagere med din målgruppe. Du kan også bruge Hootsuite Inbox til at holde styr på alle de samtaler, du skal deltage i, uden at gå glip af noget vigtigt.

4. Vær opmærksom på trends

Vi siger ikke, at du skal hoppe på hver meme, der bliver viral. (Faktisk må du ikke hoppe på hver meme, der bliver viral.)

Men det er værd at være opmærksom på trends på sociale medier, så du forstår, hvad folk leder efter, når de går ind på deres sociale kanaler. Dette vil hjælpe dig med at skabe relevant indhold, der vil give genlyd over tid.

Hvis du har tid til at dedikere til det, er social lytning et meget værdifuldt informationsindsamlingsværktøj, der kan hjælpe dig med at forstå, hvad dit publikum (og potentielle publikum) måske ønsker at høre fra din virksomhed. Dette er meget nemt at gøre med et værktøj som Hootsuite.

Du kan blot oprette en strøm af dit brand-omtaler på forskellige sociale netværk, så du straks kan reagere på problemer eller positive anmeldelser og følge din virksomheds mening.

5. Sælg produkter på sociale medier

I de senere år er markedsføring på sociale medier kommet til at omfatte social handel: evnen til at sælge dine produkter direkte fra sociale kanaler. Og forretningen boomer med en forventet global markedsværdi på $492 milliarder i 2022 .

Næsten alle sociale platforme kan nu prale af en form for socialt salg. Der er Facebook- og Instagram-butikker , Pinterest-nåle, der kan købes, en TikTok-butik og mere.

Social handel er en særlig nyttig taktik for små e-handels- eller detailvirksomheder. Det smukke ved dette er, at du kan skære ned på mange af besværet forbundet med onlinesalg. Dine potentielle kunder er allerede på sociale medier, så de behøver ikke at gå igennem processen med at besøge din hjemmeside og gå til dine produktsider. Og fordi du møder dem, hvor de allerede er, er der meget større sandsynlighed for, at du foretager et salg.

6. Brug analyser til fremtidige indlæg

Selv for små virksomheder er det vigtigt at holde styr på, hvad der fungerer, og hvad der ikke er på sociale medier. Analyseværktøjer til sociale medier kan hjælpe dig med at spore dine fremskridt over tid og identificere, hvilke indlæg der genererer mest engagement – ​​likes, kommentarer, indlæg, klik osv.

Disse data kan være ekstremt værdifulde, når du planlægger fremtidigt indhold. Hvis du kan se, at en bestemt type indlæg klarer sig godt, så prøv at gentage den succes i fremtidige indlæg. Og hvis du bemærker, at visse typer indlæg ikke klarer sig godt, kan du eksperimentere med nyt indhold for at finde den bedste måde at engagere dit publikum på.

Analytics kan også hjælpe dig med at forstå, hvilken sociale medieplatform der er bedst for din virksomhed. Hvis du ser, at du får mere engagement på én platform end en anden, kan du overveje at skifte. Du behøver ikke være overalt, så hold dig til de platforme, der giver dig de bedste resultater.

Social media management værktøjer til små virksomheder

Hvis du er som de fleste ejere af små virksomheder, bærer du mange hatte. Du er CEO, CFO og salgssuperstjerne. Det er ikke så mærkeligt, at markedsføring ofte går i bagsædet!

Men selvom du ikke er marketingmedarbejder, betyder det ikke, at du ikke effektivt kan promovere din virksomhed på sociale netværk. Faktisk kan du med lidt hjælp fra de rigtige værktøjer faktisk spare tid og energi ved at bruge sociale medier til at nå din målgruppe.

Hootsuit

Vi er naturligvis en smule forudindtaget, men vi mener, at Hootsuite er særligt nyttigt for ejere af små virksomheder. Hootsuite er en social media management platform, der giver dig mulighed for at spore og poste på alle dine sociale netværk på ét sted, hvilket vil spare dig for en masse tid i det lange løb.

Det giver også vejledning om, hvornår du skal poste, hvilket indhold du skal poste, og hvordan du fortolker dit arbejde. Så det er en begyndervenlig platform for folk, der ikke har meget tid til at skabe den perfekte strategi.

Tror du os ikke? Tjek denne 5-stjernede anmeldelse fra Todd W., som ikke har mange mennesker til at hjælpe ham med markedsføring på sociale medier.

“Hootsuite har vist sig at være uvurderlig, da vi arbejder på at planlægge vores sociale medie-kalender for måneden, især med begrænset personale. Vi kan oprette og planlægge opslag og se, hvor vores planlægning efterlader “huller” i vores dækning på sociale medier.” – Todd W.

Hootsuites integration med Grammarly kan også hjælpe dig med at undgå irriterende tastefejl eller fejl i dine opslag på sociale medier.

Den sidste funktion i Hootsuite, som vi mener er meget nyttig for tidskrævende små virksomhedsejere?

Hvis du nogensinde går i stå med indholdsideer, skal du bare gå til fanen Inspiration og bruge skabelonen til at komme i gang.

Hvad med indfødte instrumenter?

Hej, vi forstår, at det måske ikke er i kortene for din lille virksomhed at bruge penge på et andet månedligt abonnement, især når netværkene tilbyder gratis værktøjer. Men her er sagen: Disse indbyggede værktøjer har begrænsninger.

Lad os f.eks. sige, at du vil sende den samme besked på Twitter, Facebook og LinkedIn. I de fleste værktøjer til administration af sociale medier skal du indtaste denne besked tre gange – én gang for hvert netværk. Men med Hootsuite kan du skrive én besked og udgive den på alle tre netværk på én gang. Det betyder, at du bruger mindre tid på sociale medier og mere tid på at udvikle din virksomhed.

Derudover giver de gratis værktøjer, der tilbydes af netværkene, dig kun et begrænset overblik over dine sociale mediers ydeevne. Med Hootsuite Analytics kan du spore dine indlæg og tweets for at se, hvilke der genererer mest engagement, så du kan justere din strategi i overensstemmelse hermed.

Så hvis du er seriøs omkring at bruge sociale medier til at vokse din lille virksomhed, kan investere i et værktøj som Hootsuite spare dig penge i det lange løb.