Generation Z Marketing: Sådan gør du det rigtigt i 2023
Der er ingen tvivl om det: Generation Z er bygget anderledes.
Men definitionen af, hvem der er Generation Z, varierer alt efter, hvem du spørger (hvis du for eksempel spørger mig, er det alle, der aldrig har skullet spole en VHS tilbage).
Du kan ikke trække en fast linje mellem Generation Z og millennials i tid – at tilhøre en bestemt “generation” afhænger ikke kun af alder, men også af kulturel indflydelse. (Hvilken traumefilm definerede din barndom, Løvernes Konge eller Up?) Men i forbindelse med dette blogindlæg vil vi bruge Pew Research Centers definition : enhver, der er født i 1997 eller senere, er en del af Generation Z.
Læs videre for at finde ud af, hvordan du effektivt målretter mod denne unikke demografiske gruppe med stadigt stigende købekraft.
Generation Z Marketing vs. Millennials
Tidligere kom Generation Z og millennials ofte sammen som “digitale indfødte”, når det kom til markedsføring. For eksempel fastslår denne Statista-undersøgelse fra marts 2021, at 62 % af Gen Z og millennials købte noget gennem markedsføring på sociale medier denne måned, men skelner ikke mellem de to generationer.
Igen er forskellen mellem de to ikke altid klar. Der er dog et par vigtige forskelle:
- Gen Zers er mere tilbøjelige til at have universitetsgrader end millennials. I USA gik 57 % af Generation Z videre til uddannelse efter gymnasiet (sammenlignet med 52 % af Millennials og 43 % af Generation X).
- I Amerika er generation Z mere racemæssigt og etnisk forskelligartet end millennials. 50 % af Generation Z identificerer sig som BIPOC , mens 39 % af millennials identificerer sig som BIPOC.
- Selvom deres synspunkter ligner hinanden, er Gen Zers en smule mere progressive end millennials. Gen Z har en tendens til at være liberal og mere tilbøjelig til at støtte ting som ægteskab af samme køn, racelighed og brugen af kønsneutrale pronominer.
Sådan sælger du Gen Z: 7 bedste praksis
1. Sæt værdier først
Når de interagerer med et nyt brand på sociale medier, bekymrer generation Z-publikum sig lige så meget om virksomheden, som de bekymrer sig om produktet eller tjenesten.
45% af Generation Zers siger, at et brand, der “ser troværdigt og gennemsigtigt ud” er en stor motivator for engagement. Så lad være med at gøre al din sociale markedsføring til rent salg: Skab indhold, der klart beskriver dine værdier, og del så meget af din brandhistorie som muligt.
For eksempel skal en tøjvirksomhed, der ønsker at markedsføre generation Z, være gennemsigtig omkring, hvad tøj er lavet af, hvor det er lavet, og under hvilke arbejdsforhold det er lavet.
2. Tal deres sprog
Kommunikation er nøglen. At kunne bruge et sprog, som Gen Z kan forstå og forstå, er essentielt, og hvis du ikke er god nok, er den bedste måde at lære på ved fordybelse.
Følg skaberne af Generation Z, se deres indhold og vær opmærksom på deres ordforråd, forkortelser og vittigheder. Så dræb den.
En advarsel: det tager tid, og der er intet mindre cool end at prøve at være cool. Tving ikke tungen (det lyder uoprigtigt) og overdriv det ikke (det er grimt). Du vil være den seje tante, ikke den stædige stedfar. Den sikreste måde at sikre, at dit indhold taler Gen Z-sprog? Rekrutter dem til dit sociale team.
(Psst: Gen Z, hvis du leder efter job på sociale medier, her er nogle tips.)
3. Deltag ikke i performativ aktivitet og alliancer
Dette går hånd i hånd med at sætte værdier først: Ved at vise en facade af aktivitet uden at gøre noget for rent faktisk at hjælpe sagen, bliver Generation Z ikke som dig. Faktisk kan dette føre til, at du bliver forbudt.
Ifølge Forrester’s Technographics følger næsten en tredjedel af Generation Z af med at følge, skjule eller blokere mærker på sociale medier ugentligt. Årsag? “Generation Z tøver ikke med at annullere mærker, når de føler sig overfladisk synlighed.”
En Forbes-artikel fra 2022 er enig , og siger, at “yngre generationer er mere tilbøjelige til at forbinde et brands eller virksomheds indflydelse på samfundet i den virkelige verden med deres købsbeslutninger… bæredygtighedsvenlige initiativer.”
Så lad være med at sukkerlagre din junikampagne, brug BIPOC- medarbejdere som dekoration til dit indhold, eller påstå, at et produkt er fremstillet bæredygtigt, når det virkelig ikke er det. At donere rigtige penge, inspirere marginaliserede mennesker, frivilligt arbejde og deltage i marcher og stævner er alle måder at give et ægte statement i dit samfund.
4. Arbejd med indholdsskabere og influencers for at opbygge tillid
En solid Gen Z marketingstrategi er at arbejde med folk, de har tillid til (og da det er svært at holde styr på alle deres storesøstre, leder vi efter influentere på sociale medier).
Folk mellem 15 og 21 år er mere tilbøjelige til at følge nogle eller mange influencers end deres ældre kolleger.
Kilde: Morgenkonsultation
Derudover siger 24% af Gen Z-kvinder , at når det kommer til at lære om nye produkter, henvender de sig oftest til meningskilder.
At samarbejde med influencers er en meget effektiv måde at markedsføre for Gen Z. Det er alt sammen en del af brandets ægthed/at tale forretningssproget: Gen Z vil købe fra mærker, de har tillid til, og de lærer om mærker, de stoler på, fra folk, som de stoler på.
5. Underholde
Ifølge denne rapport fra Morning Consult er grundene til, at Gen Z følger influencers, fordi de “producerer indhold og information på en meget underholdende måde” og “leverer interessant indhold i en mere personlig indstilling.”
Kedeligt indhold bringer dig ingen vegne. Derudover siger Generation Zers, at når man beslutter sig for, om man vil følge en influencer eller ej, er det at være sjov eller have en attraktiv personlighed den næstvigtigste faktor.
Kilde: Morgenkonsultation
Generation Z har en skarp, smart og ofte sort humor – læn dig op ad den (selvfølgelig, selvfølgelig).
At vise, at du kan få en joke, betyder virkelig noget for denne generation.
For eksempel, efter et bizart rygte spredte sig blandt Generation Z, som Lea Michele ikke kan læse , reagerede berømtheden på, at TikTok lænede sig mod en joke . Denne TikTok har 14,3 millioner visninger, og kommentarerne er super positive. Det var en genistreg (den som læser dette for Lee lige nu, fortæl hende det venligst).
6. Brug de rigtige platforme
Strategierne ovenfor kan kun være effektive, hvis Gen Z rent faktisk ser dit indhold, så sørg for at bruge de samme platforme, som de gør. Hootsuite Global Digital Report er en fantastisk kilde til information om, hvilke demografiske personer der bruger sociale netværkssider.
Hvis du prøver at få forbindelse til Gen Z kvinder, gå ikke glip af TikTok. Ifølge en undersøgelse fra 2021 fra Statista er TikTok den tredjevigtigste reklamekanal, der påvirker Gen Z-kvinders købsbeslutninger.
De eneste “kanaler”, der rangerer over TikTok, er anbefalinger fra det virkelige liv: venner/familieanbefalinger og at se en ven/familie bruge produktet. Instagram-annoncer og influencer-opslag på IG rangerer også højt, mens Facebook- og Twitter-annoncer er mindre tilbøjelige til at overbevise Gen Z-kvinder om at aflevere de søde søde penge.
7. Har et udsalg
Okay, dette vil fungere med enhver generation, men Gen Zers er især interesseret i aftaler.
I maj 2022 viste det sig, at rabatter var den vigtigste grund til , at Gen Z-forbrugere engagerer sig med et nyt brand på sociale medier. Så hvis alt andet fejler, så smid et salg.
De 6 bedste generation Z-marketingkampagner
1. Det er So Raven TikTok på ESPN
Kulturelle referencer behøver ikke at være up-to-date – faktisk er det at appellere til en følelse af nostalgi en af de bedste måder at forbinde med dit publikum.
For eksempel var formålet med denne ESPN-video at promovere starten på basketballsæsonen. I stedet for de sædvanlige annoncer udsendte mærket videoindhold, der refererede til det noget nichede Disney Channel TV-program, der blev sendt fra 2003 til 2007.
@espn Ja, vi er tilbage ? #NBAisBack #thatssoraven #nba #basketball
Det var et lethjertet, sjovt og delbart klip, meget mere engagerende end den traditionelle reklamefilm. Selv ikke-sportsfans delte det, og nogle bemærkede endda, at denne TikTok overbeviste dem om at begynde at se basketball.
2. Fenty Beauty #TheNextFentyFace kampagne
Rihannas Fenty Beauty er kendt for at lave produkter til alle og er virkelig på vej, når det kommer til repræsentation i skønhedsindustrien.
Mærkets #TheNextFentyFace-kampagne var som to kampagner i én: Det var en konkurrence om at finde en model til den kommende 2023-kampagne, men metoden til at finde den model var en reklame i sig selv.
Fenty opfordrede sine følgere til at skrive indlæg på TikTok ved at bruge kampagnens hashtag og tagge Fenty Beauty for at blive involveret, hvilket opmuntrede tusindvis af skabere (nogle med store følgere, nogle med få) til at poste Fenty Beauty-produkter.
Denne kampagne har det hele: det er et tilbud om at takke forbrugerne (vinderen får et væld af Fenty-produkter plus en fed modeloplevelse og en tur til to mærkebegivenheder), det er en måde at tilskynde følgere til at dele deres produkter, det er en metode at låse op for nye stemmer i branchen, og det er en mulighed. yderligere bevise værdien af dit brand.
10/10, Riri.
3 Patagonia-grundlægger donerer selskab til at bekæmpe klimaændringer
Okay, at se på dette som en marketingkampagne er ret usmageligt: Vi vil gerne tro, at denne velgørenhedshandling fra milliardæren udelukkende var motiveret af en ægte bekymring for miljøet.
Og det var det måske. Men da Patagonia-grundlæggeren Yvon Chouinard annoncerede, at han donerede virksomheden (værd 3 milliarder dollars) til en specialbygget fond og nonprofit , gik folk amok.
Blandt de støttende emojis og folk, der lykønsker grundlæggeren med denne dedikation, er der tusindvis af kommentarer, der lover at købe Patagonia-produkter. En siger: “Tak, fordi du gjorde ferie- og fødselsdagsshopping så forbandet let for resten af mit liv på denne planet.”
Hvis du leder efter et eksempel på en virksomheds sande værdier – og den slags ægte brand-aktivisme, der får Generation Z til din side – er dette stedet at være.
4. Ryd op i sjove, aggressive far-videoer.
De siger, at hvis du ikke har noget at sige, så sig ikke noget som helst.
Scrub Daddys social media manager må have misset denne note, og resultatet er sjovt. For nogle kan det virke overflødigt at optage en video, der bogstaveligt talt brænder dine konkurrenter. Skrub ikke far.
Denne virksomheds TikTok er så Gen Z-venlig, at vi ville blive chokeret, hvis den ikke blev drevet af Gen Zer.
Scrub Daddy har det meget sjovt med at spille rollen som skurken, hvor de fleste store mærker ikke vil (såsom bandeord ikke er udelukket ). Selvom disse typer videoer ikke er for alle, er de langt mere underholdende end den renere form for markedsføring, vi er vant til. Det er et autentisk, spændende og modigt træk, som Gen Z elsker.
5. Glossier brand samarbejde med Olivia Rodrigo
Mærkets aftale med teen-pop-sensationen er Gen Z-markedsføringsguld.
Dette er et massivt eksempel på, hvor effektiv influencer marketing kan være: influencers er ikke berømtheder, men de er stadig almindeligt kendte og betroede (nogle gange endda mere end berømtheder). Når du samarbejder med en forfatter, er det vigtigste at overveje, hvor godt deres værdier stemmer overens med dit brands.
Skønhedsmærket Glossier handler ikke kun om glamour, virksomheden lægger vægt på et mere naturligt udseende og samarbejder med berømtheder og influencers, der normalt gør det samme. Derudover er det meget mere overkommeligt end luksusmærker.
Det er derfor, at samarbejdet med Olivia Rodrigo virker: Den unge sangerinde bærer ofte makeup uden makeup, og hendes unge fans vil sandsynligvis købe makeup, der falder inden for Glossiers prisklasse.
6. Oprørt TikTok Ryanair
Flyselskaber er normalt ikke kendt for deres humor, men Ryanair ved virkelig, hvordan man joker. Deres TikToks er unikke ved, at mange af dem ikke opfordrer folk til aktivt at flyve med Ryan Air: de handler mere om at få mærket til at se sjovt og tiltalende ud.
@ryanair
Ovenstående video er faktisk rettet mod andre brands, der bruger sociale medier til markedsføring og ikke Ryanair-annoncering. De vil også grine af folk, der sværger, at de aldrig vil flyve med det flyselskab.
@ryanair Navn og skam #ryanair #kimkardashian
Eller bare TikTok, der værdsætter Bella Hadid.
@ryanair Jeg er Bella Hadid ? #idontneedtobereal
Denne markedsføring er fantastisk for Gen Z, fordi det overhovedet ikke føles som markedsføring – nogle gange føles det virkelig som om, at Ryan Air er ligeglad med, om du flyver med dem eller ej. De har det bare godt.
Dette er smart reklame for Generation Z, unge mennesker, der ikke har en masse disponibel indkomst, er et fantastisk publikum for et lavprisflyselskab. Og lige så fjollet som et fly med menneskelige øjne er, så er det supereffektiv mærkegenkendelse: Kontoen har næsten 2 millioner følgere.
Gen Z Marketing ofte stillede spørgsmål
Generation Z elsker annoncer?
Nej, i hvert fald ikke i traditionel forstand. I stedet for poleret, professionel reklame foretrækker Gen Zers markedsføring, der er klar, ærlig og interessant.
Hvad ønsker Gen Z-forbrugere?
Gen Z-forbrugere ønsker at støtte mærker, der deler de samme værdier, som de gør: værdier som LGBTQ+-rettigheder, racelighed og miljømæssig bæredygtighed.
Hvad værdsætter Generation Z mest?
Generation Z værdsætter autenticitet over alt andet: mærker, der er gennemsigtige og oprigtigt bekymrer sig om vigtige spørgsmål, mærker, der afgiver og leverer løfter, og mærker, der gør en forskel i deres samfund, uanset omfanget.
Skriv et svar