Microsoft udvider reparationsindsatsen med Surface laptop-teardown-video

Normalt, hvis du vil se en trin-for-trin video om adskillelse af en Surface-enhed, skal du bruge en tredjepartstjeneste som iFixit. Men i dag postede Microsoft Surface YouTube-kanalen sin egen nedrivningsvideo af den billige, uddannelsesfokuserede Surface Laptop SE, hvor en Microsoft-ingeniør skiller den bærbare computer helt ad (ved hjælp af iFixit-værktøjer, ikke mindre), og beskriver hvert trin på vejen.

Microsoft Surface-linjen var berygtet for at være svær at reparere i årevis på grund af den udbredte brug af limede og loddede komponenter. Dette er begyndt at ændre sig i de senere år, da Microsoft tilføjede bruger-udskiftelige SSD’er og lavede andre ændringer for at gøre det nemmere at adskille og samle deres maskiner. Vedligeholdelse er et salgsargument for Surface Laptop SE, især fordi den bærbare computer sælges på skoler, hvor bærbare computere kan tabes, spildes eller på anden måde beskadiges af børn, som måske eller måske ikke ved bedre.

Som reaktion på pres fra aktionærer har Microsoft lovet at optrappe sin reparationsindsats fremadrettet, herunder at udvide tilgængeligheden af ​​dele og dokumentation og gøre det lettere for tredjepartstjenesteudbydere at reparere. Denne video ser ud til at falde ind under kategorien “dokumentation”, og vi håber, at vi ser den samme behandling med andre Surface-enheder i fremtiden.

Microsoft udgiver også skriftlige servicemanualer til mange Surface-enheder, hvilket pc-producenter som Lenovo, Dell, HP og andre også gør for mange af deres enheder ( Lenovo tilbyder også et omfattende videobibliotek ). Apple sagde også, at det vil begynde at levere dokumentation og dele til selvreparation i år som en del af sit “Self-Repair Program”, selvom programmet kun vil dække en håndfuld reparationer af nogle få nyere enheder.