Samsung Pro SSD-pålidelighed stilles spørgsmålstegn ved, da mangeårige partner flytter til Sabrent

Samsung har opbygget et solidt ry blandt pc-entusiaster, når det kommer til SSD’er. Dens Pro Series SSD’er er ofte blandt de bedste anmelderanbefalinger til brugere, der leder efter højhastighedslagring til store arbejdsfiler, applikationer og opstartsdrev. I løbet af det seneste år har pålidelighedsproblemer med Samsung 980 Pro og den seneste 990 Pro dog plettet det omdømme. Det er blevet så bemærkelsesværdigt, at brugerdefinerede pc-producenten Puget Systems, Samsungs største fortaler for SSD’er siden SATA, har droppet Samsungs 1TB- og 2TB-drev fra sin serie.

For Puget begyndte problemerne med Samsung SSD’erne, som den 22-årige pc-butik sælger i deres specialbyggede systemer med september 2020 980 Pro. Den 31. januar skrev Puget i et blogindlæg , at det “modtog et overraskende antal rapporter om fejlslagne Samsung-drev, især med 2TB-versionen af ​​980 Pro.

“Den mest almindelige type fejl, vi har fundet, er, at drev pludselig låses i skrivebeskyttet tilstand, hvilket gør drevet ubrugeligt. Hvis det fejlslagne drev er det primære drev, vil systemet ikke starte, før drevet er udskiftet, og operativsystemet er geninstalleret,” skrev Chris Newhart, Tier 2 Repair Specialist hos Puget.

Samsung udgav for nylig en firmwareopdatering for at løse problemerne, og Puget bemærkede, at han har arbejdet med Samsung i flere måneder for at løse problemerne.

I august udgav Samsung 990 Pro til positive anmeldelser fra publikationer som PCMag og Tom’s Hardware . Men brugere er også begyndt at rapportere pålidelighedsproblemer med denne opdaterede model.

I januar rapporterede Neowin , at helbredet for en af ​​deres 990 Pro’er var faldet til 95 procent efter cirka en uge og ned til 2 TB diskskrivning. Dette var meget forskelligt fra deres andre (uspecificerede) Samsung SSD, som var 1,5 år gammel med over 40 TB optaget og 99 procent op.

Men oplevelsen var tilsyneladende ikke en anomali.

Ifølge Tom’s Hardware har forskellige brugere online , inklusive dem på Reddit , Twitter og Overclock.net -foraene, rapporteret om et hurtigt fald i helbredet. En bruger rapporterede, at 990 Pro viser 64 % oppetid med 2 TB skriftlige data.

Autoriseret returnering af enheder resulterede angiveligt i, at Samsung nulstillede SSD’erne til fabriksindstillingerne og hævdede, at de ikke var defekte.

Samsung arbejder efter sigende på problemet med Puget, men har ikke udsendt nogen offentlige meddelelser. I mellemtiden er skaden sket, og tilliden, ligesom den tilsyneladende levetid for nogle 990 Pro-brugere, er blevet knust.

Puget, for eksempel, “skifter” fra Samsung, når det kommer til 1TB og 2TB NVMe-drev til fordel for Sabrents tilbud, “efterhånden som denne situation udvikler sig, vil vi lære mere,” ifølge et blogindlæg, der blev offentliggjort torsdag og set Toms Udstyr i dag. William George, en produktingeniør hos Puget, skrev, at “hvis levetiden (og dermed levetiden) af [Samsungs] drev virkelig falder med denne hastighed, er det meget bekymrende.”

Puget er langt fra en af ​​Samsungs største partnere, men flytningen og omtalen illustrerer slaget for Samsungs SSD-omdømme det seneste år. Tidligere har Puget været ret højlydt om Samsungs SSD’er og talt om deres pålidelighed. I 2016 blev det sagt, at Samsungs SATA SSD’er var “langt den mest pålidelige pc-komponent, vi nogensinde har solgt.” Det var denne stærke støtte til Samsung SSD’er, der var grunden til, at Puget besluttede at tage en offentlig holdning til nuværende drev.

Pugets blog bemærker, at “der er en mulighed for, at problemet med 990 Pro skyldes en fejlrapportering af udholdenhedstab.” Virksomheden vil samarbejde med Samsung “for at hjælpe med at finde en løsning” for Puget-kunder og offentligheden generelt.

Han sagde, at han hjælper kunder, der allerede har 980 Pro 2TB-drev med at installere den nyeste firmware. Virksomheden vil stadig bruge 500 GB Samsung 980 Pro.