Alexa app virker ikke på iPhone? 12 måder at løse det på!

I smarte hjems æra er Amazons Alexa blevet et populært valg for mange brugere på grund af dets mange funktioner og brugervenlighed. Brugere har dog rapporteret, at Amazon Alexa-appen er gået ned på deres iPhones for nylig. Hvis du er en af ​​dem, så fortvivl ikke. I denne blog vil jeg dele nogle af de bedste løsninger til at reparere Alexa-appen, der ikke fungerer på din iPhone.

1. Tving til at stoppe Alexa-appen

Hvis du bruger for mange programmer på samme tid, kan de komme i konflikt, når de kører i baggrunden. I dette tilfælde skal du tvinge alle applikationer på din iPhone til at lukke og frigøre hukommelse.

Vent derefter et par sekunder og åbn appen igen. Dette vil løse problemet og fjerne eventuelle fejl, som Alexa-appen kan støde på.

Når du har gjort det, kan du prøve at bruge appen igen for at se, om den fungerer korrekt.

2. Tjek din internetforbindelse

Amazon Alexa-appen fungerer udelukkende på nettet. Så sørg for, at Amazon Echo og din iPhone har en stærk og stabil internetforbindelse for at fungere korrekt.

• Tilslut begge enheder på det samme netværk.
• Sørg for, at du har en aktiv dataplan.
• Slå flytilstand til/fra.
• Deaktiver og aktiver din iPhones mobildata.
• Tjek, om dine mobildata er begrænset.
• I tilfælde af Wi-Fi skal du slukke for routeren, vente et par sekunder og tænde den igen.

3. Sørg for, at Alexa har adgang til mobildata

Nogle gange begrænser vi utilsigtet mobildata for visse apps. Så hvis du bruger Amazon Alexa-appen på et mobilnetværk, skal du give Alexa-appen tilladelse til at få adgang til mobildata.

1. Åbn appen Indstillinger på din iPhone → tryk på Mobil. I nogle regioner kan dette være “Mobildata”.
2. Rul ned for at finde Amazon Alexa.
3. Tænd for kontakten ved siden af ​​Amazon Alexa.

4. Log ud af Alexa

Hvis Amazon Alexa-appen pludselig holder op med at fungere, kan den opleve en form for interne fejl i appen, såsom at være ude af stand til at genkende din stemme eller oprette forbindelse til serveren. Derfor kan du afslutte Alexa-appen på din iPhone og lade den synkronisere med dine præferencer.

1. Start Alexa-appen på din iPhone.
2. Vælg Avanceret → Vælg indstillinger.
3. Rul ned og vælg Log ud.
4. Vælg Log ud, når du bliver bedt om at bekræfte dit valg.

Nu skal du indtaste dine legitimationsoplysninger igen og konfigurere Alexa igen.

5. Genstart din iPhone og Echo-enhed.

Genstart af enhver enhed fjerner eventuelle problemer med ydeevnen. Så sluk din Amazon Echo, sæt den i en stikkontakt, og vent 10 sekunder. Sæt den derefter i igen og tænd den. Genstart også din iPhone og kontroller, om Alexa fungerer.

6. Afinstaller og geninstaller appen.

I tilfælde af forkert installation eller problemer med iOS-integration, fungerer din Alexa-app muligvis ikke.

Så du skal afinstallere appen og derefter geninstallere den fra App Store. Dette vil løse ethvert irriterende problem, der forstyrrer appen.

7. Factory Reset Echo

Kilde: Twitter

Fabriksindstilling er en anden måde at hjælpe din enhed og app med at begynde at fungere igen. Dette vil slette alle potentielt byrdefulde data.

1. Tryk og hold handlingsknappen nede i mindst 30 sekunder, eller hold den nede, indtil LED’en på ekkoet bliver gult.
2. Et gult lys indikerer en vellykket genstart.
3. Vent nu, indtil den bliver blå igen, for at starte opsætningen.

8. Tjek dine Alexa-appindstillinger

Du har muligvis tilføjet for mange indstillinger til Alexa-appen, hvilket forhindrer den i at fungere. Så tjek de forskellige Alexa-indstillinger og -indstillinger for at sikre, at alt er i orden. Hvis Alexa ikke reagerer på din stemme, skal du også tænde for højttalerfunktionen.

1. Åbn Alexa-appen på din iPhone.
2. Tryk på Mere → Indstillinger.
3. Vælg Alexa App Settings.
4. Slå Alexa håndfri til.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Klik derefter på “OK” for at give tilladelse til at bruge mikrofonen → Tillad, når du bruger appen, for at få adgang til placeringen.
7. Vælg dit sprog, og klik på Fortsæt.

Husk, at Alexa kun reagerer på din stemme, når appen er åben eller kører i baggrunden. Så sørg for, at opdatering af baggrundsapp er aktiveret for Alexa.

9. Opdater App og iOS

Alexa-appen åbner muligvis ikke på grund af afventende opdateringer. Udviklerne frigiver sikkerhedsrettelser og fejlrettelser i hver opdatering. Så tjek App Store for at se, om der er en tilgængelig opdatering. Hold også din iOS opdateret, så du kan bruge apps uden problemer.

Sådan opdaterer du iOS:

1. Bare åbn “Indstillinger”→ “Generelt”.
2. Tryk på Softwareopdatering.
3. Hvis der er en opdatering, skal du klikke på knappen Download og installer for at installere den.

10. Ryd cache

Brug af applikationen i lang tid vil få en stor mængde cachehukommelse til at akkumulere, hvilket kan forårsage et nedbrud. Derfor anbefaler jeg at rydde appdata ved at afloade Alexa. Du skal muligvis installere en app fra App Store.

1. Åbn indstillinger.
2. Klik på Generelt → Vælg iPhone-lager.
3. Vælg Amazon Alexa-appen.
4. Dobbelttryk på “Upload applikation” for at bekræfte dit valg.

11. Sluk for det private relæ

Funktionen Private Relay i iCloud+ giver ekstra sikkerhed, når du surfer på internettet. Men når den er aktiveret, blokerer den nogle webstedsdata. Så hvis du spørger Alexa om noget, og hun ikke kan få adgang til siden, får du ikke noget svar. I dette tilfælde skal du deaktivere Private Relay for at løse problemet med Alexa-appen, der ikke fungerer.

12. Kontakt Amazon

Hvis problemet fortsætter efter at have prøvet disse rettelser, kan du kontakte Amazons kundesupport for at få hjælp. Tjek også Amazon Hjælp-siden på Twitter ofte, da den opdateres hyppigt og svarer til folk, der rapporterer problemer.

1. Åbn Alex-appen.
2. Tryk på Mere → Hjælp og feedback.
3. Vælg “Tal med en repræsentant”.

Få din Alex tilbage!

Virtuelle assistenter som Alexa er blevet en integreret del af vores daglige liv. Så Alexa-appen, der ikke fungerer på iPhone, kan være frustrerende, men du kan ordne det med de ovennævnte løsninger. Appen kan også være i vedligeholdelsestilstand, eller Amazon-serveren kan være offline, hvilket forårsager problemer. I dette tilfælde skal du vente lidt.

Hvis problemet fortsætter, kan det være relateret til det underliggende problem med din iPhone. I sådanne tilfælde kan det hjælpe at kontakte Apple Support.