Redmi Note 10 Pro ny opdatering får kameraappen til at gå ned

“Vi er opmærksomme på et problem med kamerafunktionalitet rapporteret af flere brugere på deres Redmi Note 10 Pro. Vi beder brugere, der oplever dette problem, om at besøge et af de 2000+ Xiaomi-servicecentre i nærheden af ​​dig. Vores serviceteams vil yde omfattende teknisk support for at holde vores kunder kørende.

Vi beklager ulejligheden for vores brugere på grund af det samme. For at sikre, at Redmi India-brugere får det bedste ud af deres smartphones, opretholder vi de højeste kvalitetsstandarder og stræber efter at give en kundecentreret oplevelse, der overgår vores kunders forventninger.”

Den originale historie er som følger:

Sidste år døde det populære Poco X2-kamera på grund af en opdatering. Efter et stærkt svar løste Poco problemet og forsikrede brugerne om, at deres servicecenter ville reparere bundkortet gratis. Et par måneder senere ser det ud til, at problemet opstår igen, men denne gang på Xiaomi Redmi Note 10 Pro.

Redmi Note 10 Pro-brugere tog til Twitter for at udtrykke deres frustration over kameraets død efter den nye opdatering. For en dag siden begyndte Redmi Note 10 Pro-brugere at modtage MIUI V12.5.10.0.RKFINXM-opdateringen, men tingene gik ned ad bakke efter enhedsopdateringen. Brugere rapporterer, at de ikke er i stand til at bruge kamera-appen efter den nye opdatering.

Redmi Note 10 Pro-kamera virker ikke efter MIUI 12.5-opdatering

En bruger ved navn Soumyadip postede en video på Twitter og hævdede, at hans brors Redmi Note 10 Pro selfie-kamera ikke fungerede, og at enhver app, der brugte frontkameraet, styrtede ned. Sumyadeep fortsætter med at tilføje, at hans brors ven havde det samme problem. Da hans telefon var under garanti, udskiftede servicecentret bundkortet gratis, ellers ville det have kostet 155 dollars at udskifte bundkortet.

En anden bruger ved navn Akshay Nair sagde, at efter at have opdateret sin Redmi Note 10 Pro til MIUI V12.5.10.0.RKFINXM, stod han over for et kameraproblem på sin telefon. Ifølge ham kan frontkameraet ikke bruges i standardkamera-appen, fordi det går ned igen og igen. Alle apps, der bruger frontkameraet som Duo eller Whatsapp, går også ned. Efter genstart af enheden genoptager frontkameraet dog normal drift, oplyser han.

Twitter-brugeren Abhishek Yadav tweetede tilbage den 15. januar, at to Redmi Note 10 Pro-brugere informerede ham om, at deres frontkamera ikke virkede efter MIUI 12.5.9-opdateringen.

Det er dog ikke første gang, at en MIUI-opdatering har forårsaget problemer for Xiaomi/Poco-brugere. Som tidligere nævnt begyndte Poco X2’s kamera at gå ned efter en opdatering, der forårsagede en masse buzz. Poco løste dog problemet ved at oplyse, at problemet var mindre, og at de ville ordne bundkortet gratis.

Hvis du støder på dette problem, foreslår vi, at du genstarter din telefon.