Facebook Messenger-annoncering: Sådan får professionelle resultater i 2022

Hvorfor bruge Facebook Messenger-annoncer? Flere mennesker bruger private beskeder på sociale medier i disse dage end nogensinde før. Og lige siden Facebook fusionerede sin beskedserver med Instagram, har Messenger-annoncer aldrig været mere relevante.

Facebook Messenger har 1 milliard aktive brugere, det samme antal som TikTok.

Messenger er en ultrapersonlig måde at kommunikere direkte og privat på. I bund og grund tillader virksomheder at behandle kunder som venner.

Dette er en automatiseret måde at besvare ofte stillede spørgsmål og øge kundeloyaliteten. Denne form for intim interaktion kan føre til konverteringsrater over gennemsnittet .

Så uanset om du ønsker at sikre dig mod fremtiden for sociale medier, eller du er nysgerrig efter de snesevis af forskellige måder, du kan bruge beskedapps til at nå dit publikum på lige nu, er vi her for at vise dig, hvordan du bruger Facebook Messenger-annoncer . kommunikere.

Og konvertere.

Hvad er Facebook Messenger-annoncer?

Facebook Messenger-annoncer begynder enten at chatte med folk i onlinemeddelelser eller vises i Messenger-appen.

Dine Facebook Messenger-annoncemuligheder omfatter:

• Klik til Messenger-annoncer: Din standard Facebook-annonce indeholder en opfordring til handling-knap, og du kan indstille den til “Send besked” for at starte en samtale mellem brand og forbruger.
• Reklamebudskaber. Taler du allerede med kunder på Messenger? Sponsorerede beskeder giver dig mulighed for at omdirigere nuværende kunder og sende dem kampagner i Messenger.
• Annoncer i Messenger-historier: Disse annoncer vises i Messenger-appen mellem almindelige historier. Hvis du vælger denne annoncetype, skal du også vælge Facebook-feeds eller Instagram Stories for at aktivere Messenger Stories-annoncer.
• Annoncer i din indbakke i Messenger. Meddelelser i din indbakke vises på chatfanen i Messenger-appen.

På grund af privatlivslovgivningen er nogle Messenger-annoncer ikke tilgængelige i visse lande. Dette omfatter:

• Messenger-indbakkeannoncer er ikke tilgængelige for indbyggere i USA, Canada, Australien og Frankrig.
• Salgsfremmende beskeder er ikke tilgængelige i og fra Europa og Japan.

Uanset hvilken annonce du vælger, skal du konfigurere en responsiv chatkommando for at svare på beskeder. Snyder du en potentiel kunde? Ikke en fantastisk udsigt.

Tjek vores komplette guide til Facebook Messenger-bots, hvis du har brug for mere hjælp til kundeservice.

Før du dykker ned i Facebook Messenger-annoncer, bør du selvfølgelig tage et omfattende kig på dit brands Facebook-annonceringsstrategi.

Der er mange måder at bruge dine penge på – sørg for at få det bedste for pengene.

Sådan opsætter du Facebook Messenger-annoncer

Trin 1. Vælg et kampagnemål, og klik på Fortsæt.

Kampagnemål er opdelt i tre kategorier med forskellige mål; bevidsthed, omtanke og transformation.

Meta introducerer dog gradvist 6 nye forenklede kampagnemål for Ads Manager.

Du kan muligvis se en ældre version eller en nyere version, men vi vil se på kategorinavnene for begge.

Hvis du vil oprette en kampagne til din Messenger-indbakke (hvilket betyder, at der vises annoncer mellem indbakkesamtaler), har du følgende muligheder:

Du kan også placere annoncer i Messenger-historier, og de vises mellem almindelige historier.

Hvis du vælger denne mulighed, har du et par mere objektive muligheder:

Mange administratorer af sociale medier vil måske igen engagere sig med kunder, der har henvendt sig til Facebook Messenger.

Salgsfremmende budskaber er, hvad du skal bruge for at sende tilbud, kampagner og opdateringer direkte til kunderne. Du vil gerne vælge Engagement som dit mål.

Endelig, hvis du vil oprette en “Click to Messenger”-opfordring til handling-annonce, kan du vælge Trafik, Engagement eller Salg som dit mål.

Trin 2: Navngiv din kampagne, og vælg yderligere annonceringsfunktioner.

Før du fortsætter, kan du tilføje et kampagnenavn.

Du skal også træffe en beslutning om, hvordan dine annoncer vil blive vist. Du kan udføre A/B-tests for at se, hvilke annoncer der har størst indflydelse på dit publikum.

Eller måske beslutter du dig for at sprede dit budget på tværs af annoncegrupper. Det er dit valg.

Hvis du viser annoncer relateret til bestemte kategorier (såsom lån, beskæftigelse, bolig eller sociale spørgsmål), skal du angive det her, da kravene varierer fra land til land.

Trin 3. Vælg et sted at konvertere

Du bliver bedt om at vælge, hvor kunderne bliver omdirigeret hen, når de klikker på din annonce. Du har 5 muligheder:

1. Internet side
2. Ansøgning
3. budbringer
4. whatsapp
5. Opkald

Afhængigt af formålet med din kampagne kan du oprette personer, der sender dig beskeder for at lære mere.

Andre ledere vil måske lede potentielle kunder til landingssiden på virksomhedens hjemmeside eller app. Målgruppen vil måske ringe.

Trin 4: Skift dit budget, tidsplan og målgruppe

Hvor meget vil du bruge? Hvor længe skal kampagnen vare? Og hvem skal se det? Svarene på disse spørgsmål kan findes i din strategi for sociale medier.

Trin 5: Vælg Advantage+ eller Manuel placering

Vælg en placering, der matcher dine mål. Advantage+-placeringer vil vælge flere placeringer baseret på, hvor de tror, ​​de vil klare sig bedst.

Hvis du kun vil fokusere på én placering, skal du vælge placeringer manuelt.

For eksempel vil du måske opsætte annoncer, som du kun ønsker at vise i din Messenger-indbakke.

Du skal vælge “Manuelle placeringer” og derefter vælge den relevante annonceplacering – i dette tilfælde Messengers indbakke.

Trin 6: Vælg optimering og levering

Du skal vælge optimering af annoncelevering. Det betyder, at Facebook vil målrette folk ud fra det kampagnemål, du vælger. Du har 3 muligheder:

1. Klik på links
2. Indtryk
3. Daglig unik rækkevidde

Du kan også indstille en målpris pr. resultat, som du er villig til at bruge. Ellers vil Facebook fokusere på at bruge hele dit budget for de bedste resultater.

Trin 7: Tilføj en annonce

Dette trin afhænger af din specifikke annoncetype. Du uploader eller vælger billeder og videoer, der skal inkluderes i din annonce.

Glem ikke en overbevisende beskrivelse for at skabe interesse!

Facebook-annoncestørrelser kan variere, så vi har samlet alle annoncespecifikationerne ét sted her.

Hvis du har brug for hjælp til at skabe den perfekte annonce, så tjek vores annonceringsvejledning på sociale medier her.

Trin 8. Klik på “Udgiv”.

Din kampagne er klar til at gå! Du kan til enhver tid vende tilbage til Ad Creation Manager for at sætte din kampagne på pause, redigere, annullere eller forlænge. Du kan også se analyser for at se, hvordan dine annoncer klarer sig.

For en mere detaljeret trin-for-trin vejledning til et af disse annonceformater, tjek Facebooks officielle sponsorerede indlæg , Klik til Messenger-annoncer, Messenger Stories-annoncer eller Messenger- indbakkeannoncer ofte stillede spørgsmål .

7 effektive Facebook Messenger-annoncer til at inspirere dig

Du er sikkert spændt og klar til at starte en samtale med dine kunder! Før du dykker ned i denne Ad Manager, skal du hente inspiration fra de brands, der bruger dette format på opfindsomme og innovative måder.

D+AF

D+AF, en taiwansk skoforhandler, har skabt en brugervenlig automatiseret messenger.

Han skabte en chatbot, der var i stand til at besvare spørgsmål, sende kampagnetilbud og sælge.

Men brugerne fik mere end tekstbeskeder – billeder og videoer var en del af beskederne.

Men D+AF ønskede, at kunderne skulle se Messenger som mere end blot et sted at betjene kunder og se det som en salgskanal.

Hun lavede en annoncekampagne med iøjnefaldende billeder og attraktive rabatter. Med en “Send besked” opfordring til handling blev kunderne dirigeret til Messenger for at gennemføre transaktionen.

De behøvede aldrig at forlade Facebook for at købe et produkt.

DMCI huse

DMCI Homes, en ejendomsudvikler, ledte efter folk, der var interesserede i at købe en lejlighed eller investere i fast ejendom.

Da hans målgruppe brugte Messenger ofte, blev det besluttet at bruge annoncer med links til Messenger.

Så snart nogen klikkede på annoncen, blev de taget til Messenger, hvor de kunne stille spørgsmål om køb af lejlighed.

Den automatiserede chatbot hjalp dem og gjorde det nemt at identificere kvalificerede kundeemner.

Udvikler A/B-test viste, at Messenger kombineret med en chatbot resulterede i en stigning på 25 % i kundeemner med en reduktion på 91 % i CPC. Nu er det fremskridt!

Tiki

Tiki, en vietnamesisk e-handelsplatform, sponsorerede det første Facebook-online realityshow, The Next Face Vietnam.

Tiki promoverede showet på sin Facebook-side og delte endda annoncer for det. Men hvordan blev Messenger aktiveret?

Nå, mens showet var i luften, uddelte Tiki gratis kuponer til folk, der efterlod kommentarer med mærkevare-hashtags live.

Brandede hashtags får Messenger til at åbne kuponen og dele den i en privat besked.

Tiki brugte også retargeting med messenger-annoncer til at bede seerne om at stemme på deres yndlingsdeltagere i kommende episoder.

Seerne vil bruge Messenger til at stemme og vil også modtage en anden voucher fra Tiki.

himmelkuppel

Sky-Dome Hotpot havde brug for en ny måde at tiltrække kunder efter pandemi-relaterede restriktioner forhindrede folk i at gå til hans restaurant. Det blev besluttet at bruge Messenger til at opfordre folk til at bestille takeaway eller levering.

Restauranten lavede en reklamekampagne med en opfordring til handling “Send en besked”.

En gang i Messenger kunne folk se den visuelle menu og afgive en ordre. De kunne endda betale direkte i appen.

Med en forbedret meddelelsesstrategi opnåede Sky-Dome Hotspot et 10x afkast på annonceudgifter.

PalFish

PalFish ønskede at gøre det lettere for forældre at tilmelde deres børn til sprogundervisning.

Hun bad oprindeligt forældre om at udfylde en formular på hendes hjemmeside, men uddannelsesfirmaet besluttede at eksperimentere med Messenger til leadgenerering.

Han oprettede to reklamekampagner i messengers.

Den første annoncekampagne dirigerede kunder til Messenger med en automatiseret chatbot, så forældre kunne stille spørgsmål og få svar hurtigt. Så kunne en chatbot hjælpe kunder med at tilmelde sig en prøvetime.

Den anden annoncekampagne tog kunderne til en forududfyldt formular med deres profiloplysninger. Med et par enkle klik kunne de registrere sig for at lære mere om PalFish og dets klasser.

Ved at forbedre kundeoplevelsen opnåede PalFish en 5x højere konverteringsrate for leads på Messenger sammenlignet med en almindelig annoncekampagne.

Nikuya

Nikuya oprettede en video- og dynamisk annoncekampagne, der var optimeret til budskabsformål.

Når folk klikkede på annoncen, blev de omdirigeret til Messenger, hvor de mødtes med en automatiseret digital assistent. Kunder kunne stille spørgsmål og afgive ordrer ét sted.

Knivfirmaet har også brugt automatiseringsteknologi til at reagere på folk, der kommenterer deres annoncer uden at efterlade en eneste potentiel kunde.

ACUVUE Taiwan

ACUVUE Taiwan brugte en kombination af influencer marketing, live-udsendelser og

Messenger for at promovere et nyt produkt.

Under live-udsendelsen prøvede influencers produktet og delte dets fordele. Når folk kommenterede live-begivenheden, svarede ACUVUE ved at sende en besked på Messenger.

Kommentarer modtog kuponer, som kunne bruges i de deltagende butikker for at opmuntre dem til at købe produktet og besøge butikkerne personligt.

Facebook Messenger er ikke det eneste værktøj til direkte beskeder, som brands kan bruge i deres kundeinteraktioner. Se inspirerende eksempler på brands, der bruger meddelelsesplatforme kreativt. Og så begynder vi at snakke!