Sonos grøfter bue, finjusterer underlyd efter brugerbacklash

Sonos udgav en softwareopdatering i denne uge for at løse lydkvalitetsklager forårsaget af den tidligere softwareopdatering. Mange kunder har sagt, at 14.12-opdateringen fik deres Sonos-enheder til at spille ved en lavere lydstyrke, og at de mistede bas, når de brugte Sonos Trueplay-indstillingen.

Som beskrevet i flere tråde på Sonos- fejlfindingsforummet såvel som på Reddit og YouTube , havde Sonos 14.12-opdateringen, som lovede “forbedret Arc-lydklarhed under dialogafspilning”, også uønskede effekter.

Som bemærket af What Hi-Fi og The Verge , svarede en Sonos-medarbejder til kommentatorer på Sonos-forummet i denne uge, hvori han sagde, at 14.12-opdateringen ændrede lydprofilen på Sonos Arc -soundbaren for at forbedre lydkvaliteten, især dialogens klarhed, men også skabte ” spørgsmål.”

“Arc-brugere vil opdage, at de samme lydstyrkeindstillinger resulterer i lavere outputlydstyrke. Mens den maksimale lydstyrke og bas-kapaciteter ikke har ændret sig, resulterede lydstyrkeindstillingerne i de lavere områder i en mere stille lyd end før opdateringen,” skrev en Sonos-talsmand.

Derudover har nogle ejere af Sonos Arc-, Beam- og Ray-produkter rapporteret reduceret bas fra en tilsluttet Sonos Sub efter opsætning af deres enheder med Trueplay . Ifølge en Sonos-talsmand påvirkede problemet ikke Sub Mini, som blev udgivet af Sonos tidligere på måneden. En Sonos-talsmand sagde også, at de, der bruger Sonos-soundbaren alene, ikke vil blive berørt.

Den nye 14.18-opdatering skulle løse disse problemer og samtidig bevare den øgede lydklarhed, som Sonos oprindeligt havde til hensigt at levere. “Der var en klar præference i vores fællesskab for de tidligere lydstyrkeindstillinger,” sagde en Sonos-talsmand.