Xfinity-fjernbetjeningen virker ikke: 8 effektive rettelser

Xfinity betragtes som en af ​​de bedste og mest berømte smart-tv-bokse. Det har flere videostreamingtjenester og andre populære apps. Som ethvert andet smart-tv kræver det en fjernbetjening for at betjene.

På et tidspunkt kan du dog støde på problemer med din tv-boks eller fjernbetjening. Der er flere grunde til, at Xfinity-fjernbetjeningen holder op med at fungere eller støder på problemer. Uanset hvad er der mange måder at løse det samme på, hvad enten det er software- eller hardwareårsager.

Hvorfor virker Xfinity-fjernbetjeningen ikke?

Der kan være mange grunde til, at din Xfinity-fjernbetjening ikke virker. Forskellige producenter bruger forskellige IR-signaler til at kommunikere instruktioner såsom ændring af lydstyrke eller kanal.

Som følge heraf skal du programmere din fjernbetjening, så den sender signaler, der svarer til dem, der er beregnet til TV-betjening. Dette indebærer normalt indtastning af koder, der genkender TV’ets mærke.

Hvis fjernbetjeningen ikke er programmeret korrekt, vil tv’et ikke være i stand til at forstå kommandoer sendt fra fjernbetjeningen. Der er en chance for, at din fjernbetjening er blevet fysisk beskadiget. Dette indikerer et hardwareproblem, der sandsynligvis forårsager, at fjernbetjeningen ikke fungerer korrekt.

Din fjernbetjening kan også være ubrugelig på grund af manglende fungerende eller døde batterier. Selvom du har programmeret og forsøgt at tilslutte fjernbetjeningen, vil din Xfinity-fjernbetjening ikke fungere, hvis fjernbetjeningens batterier er døde.

Sådan repareres Xfinity Remote, der ikke virker?

1. Genstart systemet
2. Udskift batterierne
3. Tilslut Xfinity Remote igen
4. Tjek for fysisk skade
5. Nulstil til fabriksindstillinger
6. Nulstil din Xfinity Box
7. Fjern andre fjernbetjeninger og enheder
8. Kontakt Xfinity Live Support for at få hjælp til følgende trin

1. Genstart systemet

Xfinity-enheder såsom smartphones og computere kan have et baggrundskodeproblem, eller et af applikationerne kan forårsage en fatal fejl, der forhindrer fjernbetjeningen i at fungere.

Xfinity anbefaler, at du genstarter din Xfinity-enhed for at starte operativsystemet og programmerne fra bunden. Det er dog meget simpelt. Så længe din Xfinity-enhed er tændt, behøver du kun at slukke den.

Vent venligst et par sekunder, før du tænder den igen. Det er normalt sikkert at tage stikket ud efter at have slukket det ved stikkontakten. Du kan dog tage strømkablet ud fra bagsiden af ​​Xfinity. Du bliver derefter nødt til at tilslutte den igen som en telefon.

2. Udskift batterierne

Dit batteri kan være dødt, hvis fjernbetjeningen ikke reagerer, og ingen lysdioder er tændt. Du kan nemt løse dette problem ved at udskifte batterierne med et nyt sæt.

Hvis du trykker på knappen på fjernbetjeningen, og det røde lys blinker fem gange, betyder det, at batterierne er lavt, og du skal udskifte dem. I nogle tilfælde kan udskiftning af batteriet løse problemet, selvom indikatoren på fjernbetjeningen ikke blinker. Det anbefales også at rengøre batterirummet.

Knapper kan sætte sig fast af forskellige årsager, de mest almindelige er støv, snavs eller spildt væske. Fjern batterierne fra Xfinity-fjernbetjeningen, og tryk på alle knapper for at rengøre fjernbetjeningen. Ryst eller banke fjernbetjeningen på hånden kan også hjælpe dig med at fjerne batterierne.

Hold også tænd/sluk-knappen nede i cirka 30 sekunder, mens batterierne er fjernet. Udskift batterierne og tjek fjernbetjeningsknappen. Nogle gange skal du muligvis gentage processen flere gange for at få den til at fungere.

3. Tilslut Xfinity-fjernbetjeningen igen.

Efter nulstilling af fjernbetjeningen skal du programmere og gendanne den. Hvis din fjernbetjening er lidt ældre, skal du bruge linket ovenfor til den officielle Xfinity-webside for at downloade brugermanualen til din specifikke enhed. Den viser hver enhed og har et link til onlineversionen af ​​brugervejledningen.

4. Tjek for fysisk skade

En af de mest almindelige årsager til, at en Xfinity-fjernbetjening ikke virker, kan være fysisk skade. Du kan nemt opdage enhver fysisk skade på fjernbetjeningen ved omhyggeligt at inspicere den.

Parring af fjernbetjeningen vil være vanskelig, hvis den er beskadiget. Det meste af tiden virker fjernbetjeningen ikke helt. Løsningen er at udskifte fjernbetjeningen.

5. Nulstil til fabriksindstillinger

Hvis intet andet virker, skal du udføre en fabriksnulstilling, så knappen på fjernbetjeningen reagerer. Du kan følge trinene nedenfor for at udføre en fabriksnulstilling.

• Hold opsætningsknappen på fjernbetjeningen nede, indtil LED-farven skifter fra rød til grøn.
• Tryk nu på knapperne 9, 8 og 1. LED’en blinker grønt to gange, hvilket betyder, at fabriksnulstillingen også er gennemført.

Det skal også bemærkes, at nulstilling af stemmefjernbetjeningen til fabriksindstillinger kan ødelægge parringen af ​​fjernbetjeningen og tv-boksen. Som et resultat bliver du nødt til at bruge stemmefjernbetjeningen til at parre tv-boksen igen.

Men hvis indstillingsknappen ikke er tilgængelig for dig, kan du følge nedenstående trin, hvilket kan gøres uden installationsknappen.

• Tryk og hold knapperne A og D nede i cirka tre sekunder (inklusive diamant- og trekantknapperne). Farven skifter fra rød til grøn.
• Tryk derefter på tallene 9, 8 og 1 i følgende rækkefølge. Når du trykker på disse knapper, vil den blå LED blinke tre gange.

Dette vil betyde, at din enhed er blevet fuldstændig nulstillet, da en fabriksnulstilling fjerner parring. Du bliver nødt til at parre fjernbetjeningen til tv-boksen igen.

6. Nulstil Xfinity Box

Hvis den forrige metode ikke hjalp dig, kan du prøve at gendanne din Xfinity-boks. Der er også en god chance for, at dit TV ikke fungerer korrekt. Dette problem kan forårsage kommunikationsfejl mellem beholderen og fjernbetjeningen.

Endelig, hvis ingen af ​​ovenstående metoder virkede, er problemet højst sandsynligt med din Xfinity-enhed. I dette tilfælde skal du nulstille selve boksen for at løse problemet. Alternativt kan du også bruge Xfinity My Account-appen til at nulstille boksen.

Du kan nulstille din Xfinity-boks ved at følge nedenstående trin.

• Find og hold nulstillingsknappen nede i cirka 6 sekunder.
• Du kan også nulstille boksindstillingerne ved hjælp af Xfinity My Account-appen. Sørg for, at appen bruges til en lang nulstilling.
• Brug den første procedure til at udføre en hurtig nulstilling. Problemet er blevet løst, hvis din Xfinity stemmefjernbetjening stadig ikke fungerer efter genstart af din enhed.

7. Sørg for, at du har direkte udsyn til tv’et og Xfinity-enheden.

Radiofrekvensen bruges af Xfinity til at sende et signal ud i alle retninger. Nogle knapper bruger dog også et infrarødt (IR) signal til at betjene; den skal også have direkte udsyn fra enden af ​​fjernbetjeningen til enheden.

Som et resultat skal du sørge for, at intet blokerer forsiden af ​​Xfinity og dit TV. I de fleste tilfælde kommer dekorative genstande eller andre soundbars i vejen, hvilket resulterer i en infrarød modtager.

Du skal også sørge for, at du er i nærheden af ​​Xfinity-enheden og tv’et. Som regel er en afstand på omkring 4 meter tilstrækkelig. Men hvis dine batterier er næsten tomme, bør du flytte tættere på enhederne.

Hvis problemet fortsætter, selv efter du har programmeret Xfinity-fjernbetjeningen, skyldes problemet højst sandsynligt et problem med fjernbetjeningen, tv’et eller enheden. Hvis dette er tilfældet, kan du prøve at løse problemet ved at nulstille fjernbetjeningen.

Nulstilling af din fjernbetjening kan løse en masse problemer.

Nulstilling, ligesom programmering, kan variere lidt afhængigt af din fjernbetjening. For at nulstille fjernbetjeningen skal du følge instruktionerne, der fulgte med den.

8. Fjern andre fjernbetjeninger og enheder

Hvis du har mange enheder og fjernbetjeninger i dit hjem, kan den ene af dem være i konflikt med den anden og forhindre din Xfinity-fjernbetjening i at fungere. For mange tv-bokse eller enheder kan også bidrage til dette.

Hver fjernbetjening er individuelt programmeret til at fungere med den medfølgende kabelboks. Der kan dog være et problem med synkroniseringen, hvis du har flere tv af samme mærke derhjemme.

Det skyldes, at alle fjernbetjeninger kan bruges sammen med alle tv i dit hjem. Den bedste måde at løse dette problem på er at nulstille din Xfinity-fjernbetjening ved at fjerne batterierne i mindst 30 sekunder. Du kan også udskifte dem og tilslutte fjernbetjeningen igen. En anden måde at løse problemet på er at udføre en fabriksnulstilling.

9. Kontakt Xfinity live support for at få hjælp til følgende trin.

Hvis du har gennemført alle disse trin, skal din fjernbetjening sandsynligvis udskiftes. Xfinity-fjernbetjeningen kan være dækket af producentens garanti. For yderligere assistance, kontakt Xfinity live support og rapporter eventuelle problemer til dem.

De vil næsten helt sikkert bede dig om at gentage hvert af ovenstående trin for at sikre, at du har gjort dem korrekt, og at din Xfinity faktisk er defekt. De vil derefter anbefale de næste trin for dig.

Nulstilling af Xfinity XR11-fjernbetjeningen til fabriksindstillinger

Det er relativt enkelt at udføre en fabriksnulstilling på Xfinity XR11-fjernbetjeningen. Du kan følge nedenstående trin for at nulstille din fjernbetjening. Du skal dog bemærke, at der kan være et par forskelle mellem modellerne, når du forsøger at nulstille fabriksindstillingerne.

Af denne grund kan du følge trinene separat for hver model.

• Tryk og hold knappen “Indstillinger” nede. Hold knappen nede, indtil du ser LED-blinket.

• Tryk på knappen Hjælp eller knappen A.
• Du skal derefter trykke på Xfinity-knappen på fjernbetjeningen.
• Indtast derefter den trecifrede kode, der vises på din skærm.

Mens du følger disse trin, skal du også sørge for, at din fjernbetjening skal parres.

Stemmestyring virker ikke

Stemmestyringsfunktionen er kun tilgængelig på Xfinity XR11- og XR15-modellerne. Hvis din Xfinity Remote ikke reagerer på stemmekommandoer, virker fjernbetjeningens mikrofon muligvis ikke eller er blokeret.

Der er dog også mulighed for, at du taler forkert i mikrofonen. Du kan også tjekke stemmestyringsknappen og mute-knapperne.

Brug af kanalskiftefunktionen er den bedste måde at kontrollere, om mikrofonen virker. Du kan få problemer, hvis det ikke virker.

Først skal du sikre dig, at du kan se fjernmikrofonen, og at intet, som din finger, blokerer modtageren, når du forsøger at sige en kommando.

Derefter kan du rengøre højttalerdelen med et fugtigt køkkenrulle. Det sikrer også, at alt snavs eller støv fjernes fuldstændigt. Du skal dog også sørge for, at stemmestyringsfunktionen er aktiveret.

Følg nedenstående trin for at aktivere stemmestyringsfunktionen.

• Skru op for lyden på dit tv.
• Gå til afsnittet “Tilgængelighedsindstillinger”. Du kan også bruge X1-fjernbetjeningen ved at trykke på B-tasten to gange. (Dette er, hvis ingen anden fjerngenvej er blevet tildelt før)
• B-tasten er placeret lige over og til venstre for 2-tasten på fjernbetjeningen med en flad stemme i begge ender.
• Stemmekontrolknappen er to rækker over OK-knappen i midten af ​​fjernbetjeningen. Hvis din Voice-fjernbetjening er vinklet på begge sider, er B-tasten på retningspilene over højre piletast.
• I pilelinjen skal du navigere til stemmestyringsknappen direkte under pil ned-tasten.

Følg derefter instruktionerne på dit TV. Du bliver bedt om at trykke på OK-knappen, der er placeret syv rækker under den øverste midte af Xfinity X1-fjernbetjeningen.

Disse trin sikrer, at stemmestyringsfunktionen er aktiveret på din enhed.

Fejl i systemet

Hvis du har prøvet de fleste af de løsninger, der er nævnt ovenfor, og din Xfinity-fjernbetjening stadig ikke fungerer korrekt, kan Comcast-systemet være skyld i. Dette er sjældent, men kan ske, når noget ikke fungerer korrekt.

Det kan skyldes, at vira er uden for brugerens kontrol, og løsningen kræver normalt hjælp fra en virksomhed eller kundesupport. Som nævnt i løsningen ovenfor ville det være meget nyttigt at kontakte kundesupport.

På dette tidspunkt skal du kontakte Comcast support og anmode om assistance. Deres repræsentanter vil være i stand til at bestemme og bekræfte, om dit fjernproblem er resultatet af et problem i hele systemet. Synderen kan være alt fra en firmwareopdatering til en ukendt virus.

Fjernproblemer er sandsynligvis et af de mest almindelige problemer, som Xfinity-kunder oplever, så kundesupport burde kunne hjælpe dig med fejlfinding og løsning af problemet.

Fabriksindstil Xfinity XR15 fjernbetjening

For Xfinity XR15-fjernbetjeningen kan du gøre følgende.

• Tryk og hold A- og D-knapperne på XR15-fjernbetjeningen nede. De er formet som henholdsvis en trekant og en rombe.
• Disse knapper skal trykkes ned på samme tid, indtil statusindikatoren begynder at blinke. Dette vil tage cirka 5 sekunder.
• Derefter skal du bruge fjernbetjeningen til at trykke på knapperne 9, 8 og 1 for at udføre en hård nulstilling.

Xfinity-fjernbetjeningen tænder eller slukker ikke tv’et

Du kan styre dit TV og Xfinity med fuld afbryderknappen på Xfinity-fjernbetjeningen. Nogle gange kan de dog komme ud af synkronisering, hvilket får din fjernbetjening til ikke at kunne tænde eller slukke for tv’et. Men her er, hvordan du løser problemet.

Sluk for tv’et ved at trykke på knappen på fjernbetjeningen, og sluk derefter for Xfinity ved at trykke på knappen på tv’et. Tryk derefter på tænd/sluk-knappen ved hjælp af Xfinity-fjernbetjeningen. Dette vil genstarte Xfinity-enheden og tv’et, og gendanne funktionaliteten af ​​tv’ets tænd/sluk-knap.

Hvis problemet fortsætter, er det højst sandsynligt et problem med strømsparetilstanden på din Xfinity-enhed. Den tænder af sig selv, når dit tv er slukket. Det kan dog ikke konfigureres eller er ude af synkronisering, så problemet fortsætter.

Xfinity Remote bliver ved med at blinke

LED’en på toppen af ​​Xfinity-fjernbetjeningen bør kun blinke én gang, når du bruger den. Men hvis det bliver ved med at blinke, er her hvad der forårsager det, og hvordan du løser det. Hvis den blinker rødt flere gange, er batterierne næsten tomme og bør udskiftes.

Hvis den fortsætter med at blinke, indikerer dette et problem med den interne computer på din Xfinity-fjernbetjening, og du bør genstarte den ved at fjerne og udskifte batterierne.

Konklusion

Der kan være flere årsager til, at din Xfinity-fjernbetjening ikke virker. Der er dog mange nemme måder at rette dem på. Vigtigst af alt er der måder at løse system-, software- og hardwareproblemer på.

I de fleste tilfælde er det relativt enkelt at løse et Xfinity-fjernbetjeningsproblem. Hvis ingen af ​​metoderne virker for dig, kan du kontakte supportteamet og bede dem om at hjælpe dig.

FAQ

Hvorfor skifter min Xfinity Remote ikke kanal?

Der kan være flere grunde til, at din Xfinity-fjernbetjening ikke kan skifte kanal. TV’et kan ikke forstå de kommandoer, der sendes af fjernbetjeningen, hvis det ikke er programmeret korrekt. Din fjernbetjening kan være blevet fysisk beskadiget. Dette indikerer et hardwareproblem, der højst sandsynligt forårsager, at fjernbetjeningen ikke fungerer korrekt. Din fjernbetjening kan også være ubrugelig på grund af mangel på fungerende batterier. Selvom du har programmeret og tilsluttet fjernbetjeningen, fungerer din Xfinity fjernbetjening ikke, hvis batterierne i den er døde. En simpel løsning er at kontrollere, om fjernbetjeningens knapper ikke reagerer og andre hardwareskader.

Hvordan nulstiller jeg Xfinity Box?

Du kan nemt nulstille din Xfinity TV Box. Det er også muligt, at dit TV ikke fungerer korrekt. Dette problem kan forårsage kommunikationsfejl mellem beholderen og fjernbetjeningen. Hvis ingen af ​​løsningerne virkede, er det højst sandsynligt, at din Xfinity-boks har skylden. For at løse problemet skal du nulstille selve boksen. Du kan også nulstille boksindstillingerne ved hjælp af Xfinity My Account-appen. – Du kan nulstille din Xfinity-boks ved at følge nedenstående trin. – Find og hold nulstillingsknappen nede i ca. 6 sekunder. – Du kan også bruge appen til at nulstille boksen. – Brug den første procedure til at udføre en hurtig nulstilling. Problemet er blevet løst, hvis din Xfinity-stemmefjernbetjening stadig ikke fungerer efter en boksnulstilling.

Hvorfor holdt min Xfinity Remote op med at fungere?

Der kan være flere årsager til, at din Xfinity-fjernbetjening ikke virker. Forskellige producenter bruger forskellige IR-signaler til at kommunikere instruktioner såsom ændring af lydstyrke eller kanal. Som følge heraf skal du programmere din fjernbetjening, så den sender signaler, der matcher dem, der er beregnet til brug med et TV. Dette indebærer normalt blot indtastning af koder, der genkender tv’ets mærke. TV’et kan ikke forstå de kommandoer, der sendes af fjernbetjeningen, hvis det ikke er programmeret korrekt. Din fjernbetjening kan være blevet fysisk beskadiget. Dette indikerer et hardwareproblem, der højst sandsynligt forårsager, at fjernbetjeningen ikke fungerer korrekt.