19 Black Friday-Marketingstrategien, die Sie im Jahr 2022 ausprobieren sollten
Die Planung Ihrer Black Friday-Marketingstrategie ist der Schlüssel, um sich von der Masse abzuheben. Denk darüber nach. Jedes Geschäft, ob stationär oder online, betreibt Werbung. Kunden suchen aktiv danach. Wie gewinnen Sie ihre Aufmerksamkeit?
Durch die Vorbereitung und Anwendung von Killertaktiken.
Lassen Sie sich von der Planung Ihrer Black Friday-Marketingstrategie nicht unterkriegen. Es ist einfacher, als Sie denken, sich an einem geschäftigen Verkaufstag von der Masse abzuheben.
Hier sind 19 bewährte Marketingstrategien, die Sie am Black Friday ausprobieren können!
Was ist Black Friday?
Black Friday ist der Freitag nach dem amerikanischen Thanksgiving. Es ist bekannt für Preissenkungen im E-Commerce und im stationären Handel, die zu einem Anstieg der Verbraucherausgaben geführt haben.
Der Black Friday leitet normalerweise die Weihnachtseinkaufssaison ein. Sie haben vielleicht Geschichten über das Chaos gehört, dem Ziegel- und Mörtelhäuser ausgesetzt waren.
Der Begriff „Black Friday“ entstand in den 1950er Jahren in Philadelphia. Die Polizei beschrieb damit die großen, zerstörerischen Menschenmengen, die am Tag nach Thanksgiving in die Stadt strömen. Vorstadtkäufer und Touristen strömten im Vorfeld des berüchtigten Army-Navy-Footballspiels in die Stadt.
Später führten Einzelhändler den Black Friday ein. Sie waren auf Weihnachtseinkäufe angewiesen, um sie vor Ende des Geschäftsjahres zurückzubekommen. „Zurückkommen“ bedeutet einfach, Gewinne zu erzielen, anstatt Verluste zu erwirtschaften oder „rote Zahlen“ zu schreiben.
Heute hat sich der Black Friday von stationären Geschäften auf Online-Verkäufe ausgeweitet, und auch E-Commerce-Shops starten in den festlichen Tag. Er erweiterte auch seine Zeitleiste. Jetzt ist Black Friday nicht nur ein Tag, sondern ein Verkaufswochenende zwischen Black Friday und Cyber Monday.
E-Commerce-Shops profitieren von den Vorteilen des Online-Verkaufs, selbst in einer Zeit, in der sich die globalen Einkaufsgewohnheiten in einem unvorhersehbaren Markt geändert haben. Im Jahr 2021 erzielten Shopify-Shop-Besitzer zwischen Black Friday und Cyber Monday gemeinsam einen weltweiten Umsatz von satten 6,3 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 23 % gegenüber 2020.
In dieser Zeit wurden Verkäufe mit 47 Millionen Einzelkäufern verknüpft, die einen Kauf bei einem Shopify-Händler getätigt haben. Das waren keine klassischen Schnäppchen. Der durchschnittliche Warenkorbpreis lag bei über 100 $!
Dies sind Chancen, die Ihr Unternehmen nutzen kann. Alles, was Sie brauchen, ist eine herausragende Marketingstrategie, die Ihnen hilft, sich von der Masse abzuheben.
19 solide Black Friday-Marketingstrategien
Wenn es um Black Friday-Marketingstrategien geht, gibt es keine einheitliche Lösung. Sie kennen Ihre Kunden und wissen, was für sie am besten funktioniert. Es gibt jedoch ein paar bewährte Strategien, die Ihnen bei Ihrer Black Friday-Marketingstrategie helfen können.
Schauen Sie sich unten diese 19 soliden Black Friday-Marketingstrategien an.
Manche Käufer lieben den Nervenkitzel der Jagd; andere planen lieber im Voraus und nutzen frühe Verkäufe. Sie können beide Arten von Käufern erreichen, indem Sie soziale Medien nutzen, um Ihre Verkäufe zu fördern. Sie können Verkäufe in Ihrem Feed anregen, indem Sie „geheime Angebote“ anbieten oder genau veröffentlichen, was Ihre Werbeaktionen sein werden.
Durch das Teilen exklusiver Angebotsankündigungen, Countdown-Timer und anderer spannender Inhalte können Unternehmen Vorfreude wecken und den Verkehr in ihren Black Friday-Filialen steigern. Und soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, mit Käufern in Kontakt zu treten und alle Fragen zu beantworten, die sie möglicherweise zu Ihrem Black Friday-Sale haben.
2. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
Um Kunden für Ihre Verkaufsartikel zu begeistern, schreiben Sie einen Text, der die Dringlichkeit zum Ausdruck bringt. Das Erzeugen eines Gefühls der Dringlichkeit oder Knappheit im Black Friday-Marketing spornt Kunden zum Handeln an.
Einer der Gründe, warum es wichtig ist, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, liegt darin, dass es dabei hilft, Aufmerksamkeit zu erregen. Beispielsweise ist es in einem überfüllten Posteingang wahrscheinlicher, dass eine E-Mail, die auffällt und ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt, wahrgenommen wird als eine E-Mail, die dies nicht tut.
Sie können Kunden dazu ermutigen, jetzt zu handeln, anstatt zu warten. Ganz gleich, ob Sie einen zeitlich begrenzten Rabatt oder exklusiven Zugang zu reduzierten Artikeln anbieten, Kunden werden sich gezwungen fühlen, von Ihren Black Friday-Angeboten zu profitieren, bevor sie verschwinden.
3. E-Mail-Marketingkampagne
Richten Sie eine E-Mail-Marketingkampagne ein und beobachten Sie, wie Ihr ROI immer weiter wächst. Im Durchschnitt erzielt E-Mail für jeden ausgegebenen Dollar einen ROI von 36 US-Dollar . Dies ist höher als bei jedem anderen Kanal.
Wer freut sich nicht, jeden Tag Rabatte und Angebote in seinem Posteingang zu haben? Richten Sie es Wochen vor dem Black Friday mit Angeboten für Ihre Follower ein.
4. Optimieren Sie Ihre Website für Käufer, die bei Google suchen.
Der Black Friday ist voll von E-Commerce-Websites, die um einen Platz auf der Google-Startseite wetteifern. Um ein Ranking zu erzielen, müssen Sie Ihre Website für Online-Käufer optimieren.
Eine Möglichkeit hierfür ist die Verwendung von Schlüsselwörtern, die Käufer bei der Suche nach Urlaubsangeboten am wahrscheinlichsten verwenden. Führen Sie eine kleine Keyword-Recherche durch und verbreiten Sie diese Wörter dann auf der Website. Stellen Sie sicher, dass Sie natürlich klingen und gewöhnen Sie sich nicht an, Schlüsselwörter einzugeben.
Darüber hinaus sollten Sie auch darauf achten, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist, da immer mehr Menschen ihre Mobiltelefone für Weihnachtseinkäufe nutzen.
5. Installieren Sie einen Chatbot auf Ihrer Website, um den Kundensupport zu vereinfachen
Je mehr Kunden, desto mehr Supportanfragen. Sie können es nicht vermeiden. Verbraucher werden auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Versand und Rücksendungen verwiesen. Sie nennen es.
Durch die Installation eines Chatbots auf Ihrer Website können Sie die Arbeit Ihres Kundensupports vereinfachen und automatisieren. Ein Chatbot kann einfache Antworten auf häufig gestellte Fragen verarbeiten und wenn ein Supportmitarbeiter benötigt wird, kann er einspringen und das Gespräch fortsetzen. Dieser Prozess kann repetitive Arbeiten, die Ihr Team belasten, eliminieren und ihm Zeit geben, sich auf größere Probleme zu konzentrieren.
6. Installieren Sie den Chatbot auch auf Ihrer Shopify-Website.
Sie möchten Ihren Kunden die Konvertierung so einfach wie möglich machen. Wenn Sie also eine E-Commerce-Website wie Shopify betreiben, sollten Sie die Installation eines Chatbots in Betracht ziehen.
Shopify-Chatbots können Daten aus Ihrem Shop abrufen, um Aufgaben zu automatisieren. Dazu gehören die wesentliche Kommunikation mit Kunden, die Überprüfung des Lagerbestands im Geschäft, die Durchführung von Retouren und die Verkaufsförderung.
In einer hektischen Zeit wie dem Black Friday ist es wichtig, Ihren Kunden die Unterstützung zu bieten, die sie brauchen. Ein Chatbot hilft Ihnen dabei.
7. Verwenden Sie einen Chatbot, um Käufern zu helfen, Produkte schneller zu finden
Neben der Automatisierung von Helpdesk-Anfragen können KI-gestützte Chatbots wie Heyday auch beim Verkauf helfen. Wenn Sie das Richtige finden, kann ein Chatbot Käufern dabei helfen, schnell und einfach die richtigen Produkte zu finden.
Es kann funktionieren, wenn Sie Ihren Chatbot so programmieren, dass er Kunden eine Reihe von Fragen stellt. Von dort aus können sie die Suche auf einige bestimmte Artikel eingrenzen. Kunden können den Artikel dann entweder online kaufen oder im Geschäft finden.
Quelle: Rise
Chatbots können auch personalisierte Empfehlungen auf Basis früherer Käufe geben. Und während des Chaos am Black Friday brauchen Sie jede Hilfe, die Sie kriegen können.
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8. Bieten Sie treuen Kunden exklusive Angebote
Menschen möchten gerne erkannt werden, insbesondere wenn sie mit Ihrer Marke in Verbindung gebracht werden. Der Black Friday bietet Ihnen die Möglichkeit, treuen, langjährigen Kunden Ihre Wertschätzung zu zeigen.
Das Anbieten exklusiver Angebote und Rabatte für diese Kunden ist eine kluge Marketingtaktik, die dazu beitragen kann, die Kundenbindung zu stärken und Wiederholungsverkäufe zu fördern. Indem Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie ihre Treue schätzen, ermutigen Sie sie, auch an Tagen, an denen kein Black Friday stattfindet, zu Ihnen zurückzukehren.
Menschen nutzen soziale Medien häufig, um nach einem Produkt zu suchen oder eine Marke zu finden. Fast jeder Zweite gab an, auf Instagram nach neuen Marken, Produkten oder Dienstleistungen zu suchen.
Am Black Friday ist jeder auf der Suche nach Angeboten und Aktionen. Durch den Direktverkauf auf Plattformen wie Instagram können Sie Ihre Produkte direkt bei Ihrer Zielgruppe platzieren. Wenn Sie Ihre Produkte direkt in der App verkaufen, können Ihre Kunden noch einfacher konvertieren.
Und Sie können über soziale Medien ein globales Publikum erreichen. Menschen auf Instagram erwarten beispielsweise, dass sie ihnen verkauft werden. Schließlich folgen 90 % der Menschen einer Marke.
Black Friday bietet Ihnen die Möglichkeit, in den sozialen Medien ein neues Publikum zu erreichen. Durch die Verwendung von Hashtags können Sie mit Menschen in Kontakt treten, die sich für Black Friday-Angebote interessieren, und ihnen helfen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu finden.
Wenn Sie im Einzelhandel tätig sind, können Sie mit dem Hashtag #blackfridayshopping oder #blackfridaydeals Menschen erreichen, die nach Rabatten suchen.
11. Vernetzen Sie sich nach dem Black Friday mit Ihren Kunden
Es ist toll, dass man am Black Friday jede Menge Waren verkaufen kann. Doch der Wert eines Kunden für Ihre Marke wächst mit der Zeit. Sie möchten aus diesen einmaligen Kunden treue Kunden fürs Leben machen.
Eine Studie von Shopify stellt fest, dass der Customer Lifetime Value an Feiertagen wie dem Black Friday am niedrigsten ist . Es zeigte sich, dass bei sage und schreibe 64 % der Einzelhändler die am Black Friday oder Cyber Monday gewonnenen Käufer einen geringeren Lifetime-Wert haben als die Käufer, die zu jeder anderen Jahreszeit erworben wurden.
Senden Sie eine kurze Dankes-E-Mail, eine Kundendienstumfrage oder bitten Sie um Feedback zu ihren Erfahrungen. Sie verbessern die Servicequalität für Ihre Kunden, was sich in Form zukünftiger Dividenden auszahlen kann.
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten, zeigen Sie, dass Ihre Marke ihr Geschäft wirklich schätzt und dass Sie sich dafür einsetzen, ein positives Kundenerlebnis zu bieten.
12. Empfehlungscodes
Sie wissen, dass Empfehlungsmarketing Wunder für Ihre Marke bewirken kann. Es ist auch effektiv für die Werbung für Black-Friday-Angebote.
Senden Sie Empfehlungscodes per E-Mail an Ihre Abonnenten. Bieten Sie ihnen als Anreiz Geschenkkarten oder größere Rabatte an. Durch Ihre Empfehlungen können Sie neue Kunden gewinnen und gleichzeitig Ihren treuen Kunden Ihre Zuneigung zeigen.
13. Prämien für Mindestausgaben
Bieten Sie Prämien für minimale Ausgaben für bestimmte Beträge an. Wenn Kunden beispielsweise mit einem Warenkorb im Wert von 100 $ zur Kasse gehen, haben sie möglicherweise Anspruch auf kostenlosen Versand.
Prämien für geringe Ausgaben sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Conversion-Rate zu steigern und Kunden zu ermutigen, mehr Geld für Ihr Unternehmen auszugeben. Dies kann noch effektiver sein, wenn die Belohnungen gestaffelt sind. Beispielsweise kann ein Kunde, der 50 $ ausgibt, einen Rabatt von 10 % erhalten, während ein Kunde, der 100 $ ausgibt, möglicherweise einen Rabatt von 20 % erhält.
14. Schenken Sie bei einem Einkauf etwas
Menschen möchten das Gefühl haben, belohnt worden zu sein.
Wenn Sie Ihren Kunden beim Kauf Gratisgeschenke machen, werden Sie sie zum Handeln anregen. Und sie schaffen ein Gefühl des guten Willens, das dazu führt, dass die Kunden wiederkommen.
Natürlich möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Kunden das geben, was sie wirklich brauchen. Bei der Auswahl der Geschenke ist es wichtig, Ihren Kundenstamm zu berücksichtigen.
15. Konzentrieren Sie sich auf die Warenkorbabbruchraten
Haben Sie schon einmal online eingekauft und Ihren Einkaufswagen abgebrochen, nur um von einem Pop-up-Fenster gestoppt zu werden? Ob es sich um ein Rabattcode-Angebot oder eine Umfrage zu Ihren Einkaufsabsichten handelt, diese Pop-ups können sehr nervig sein, und das macht auch Sinn.
Pop-ups sollen Ihre Aufmerksamkeit erregen und Warenkorbabbrüche reduzieren. Geben Sie Käufern die Möglichkeit, ihre Absichten zu äußern oder sie zum Kauf zu ermutigen. Sie werden wahrscheinlich Ihre Absprungrate reduzieren.
Vergessen Sie nicht, dieses Popup aufzurufen, um Ihr zeitlich begrenztes Angebot nur für den Black Friday zum Ausdruck zu bringen.
16. Erstellen Sie einen Geschenkführer
Oh, wie wir Black Friday-Geschenkführer lieben.
Ein Geschenkführer ist im Wesentlichen eine kuratierte Sammlung Ihrer Produkte, die so kategorisiert ist, dass sie für Kunden leicht verständlich ist. Sie könnten beispielsweise einen Leitfaden „Für Ihren Modefreund“ erstellen, der die einzigartigen Kleidungsstücke vorstellt, die Sie verkaufen.
Geschenkführer helfen dabei, bestimmte Produkte zu bewerben, den Traffic auf Ihre Website oder Ihr Geschäft zu steigern und Interesse an Ihrer Marke zu wecken.
Ein Social-Media-Wettbewerb kann den Traffic auf Ihre Website oder Ihr Geschäft steigern, Leads generieren und die Markenbekanntheit steigern.
Bieten Sie einen Preis an, den sich Ihre Zielgruppe wünscht, und ermutigen Sie die Leute, am Wettbewerb teilzunehmen und ihn mit ihren Freunden und Followern zu teilen. Es funktioniert wie ein sozialer Beweis.
Wenn einer Ihrer Freunde eine Marke empfiehlt, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Sie dieser Marke vertrauen. Bitten Sie Ihre Follower, ihre Freunde zu markieren oder Ihre Inhalte in ihren Post-Stories zu posten.
Planen Sie Ihren Wettbewerb und Ihre Beiträge im Voraus mit Hootsuite, um sich auf den großen Tag vorzubereiten.
18. Seien Sie komisch damit
Schauen Sie, Sie wissen bereits, wie düster der Marketingsumpf am Black Friday sein wird.
Einzelhändler werden wegen ihrer niedrigen Preise, tollen Angebote und schnellen Lieferungen aus jeder Ecke schreien. Wer auffallen will, muss Aufmerksamkeit erregen. Haben Sie keine Angst, etwas Neues auszuprobieren.
Deciem beispielsweise hat den Black Friday komplett abgesagt . Sie haben ihre Website und ihre Geschäfte geschlossen, um den impulsiven Verkauf zu stoppen, für den der Black Friday bekannt ist. Anschließend gaben sie bekannt, dass sie den Verkauf bis November verlängern würden.
Quelle: Deciem
19. Bringen Sie sich in Position
Wie kann sich Ihr Unternehmen positionieren, anstatt Black Friday-Verkäufe zu fördern? Unabhängige Einzelhändler auf der ganzen Welt haben begonnen, sich gegen den Black Friday und seinen übermäßigen Konsum auszusprechen, sei es durch Gewinnspenden, Website-Schließungen oder Ladenschließungen.
Die britische nachhaltige Dessous-Marke Pantee schließt ihre Black-Friday-Website für die Öffentlichkeit und erlaubt den Zugriff nur denjenigen auf ihrer Mailingliste. Diese Taktik wird eingesetzt, um die große Menge an unhaltbaren Impulskäufen zu bekämpfen, die durch Aktien am Black Friday ausgelöst werden. Sie verkaufen nicht und ermutigen nicht zu Impulskäufen.
Ihre Botschaft ist, vor dem Kauf innezuhalten und nachzudenken.
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