24 Social-Media-Management-Tools für großartige Ergebnisse im Jahr 2023
Zwischen Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Snapchat und mehr kann sich das Verfolgen aller Social-Media-Konten Ihrer Marke wie eine Herdenkatze anfühlen (und das ist nicht so süß).
Aber Sie müssen das nicht alleine durchstehen. Es gibt viele Apps, Plattformen und Websites, um mehrere Social-Media-Konten ordnungsgemäß zu verwalten.
Dazu gehören Planer, Reporting-Tools und Social-Media-Management-Software, die sicherstellt, dass Sie regelmäßig mit Ihren Followern interagieren (und dass kein Beitrag, Kommentar oder Direktnachricht verpasst wird) – und mehr.
Mit Hilfe dieser Tools, einschließlich einiger kostenloser Social-Media-Management-Tools, können Sie diese Kätzchen schnell einsammeln. Fangen wir gleich an, miau.
Was ist Social Media Management?
Beim Social-Media-Management handelt es sich um den Prozess der Verwaltung Ihrer Präsenz auf allen Social-Media-Plattformen, die Ihre Marke nutzt. Dies gilt nicht nur für große Unternehmen – auch kleine Unternehmen und Einzelunternehmer müssen ihre sozialen Medien verwalten.
Das Social-Media-Management umfasst das Planen und Planen von Beiträgen, die Interaktion mit Followern, das Beantworten von Fragen, das Verfolgen aktueller Trends und das Analysieren Ihrer Leistung.
Wenn das nach viel klingt, dann liegt es daran, dass es so ist! Der Einsatz von Technologie (auch bekannt als Social-Media-Management-Tools) zur Verwaltung sozialer Medien kann Ihnen dabei helfen:
- Erstellen und planen Sie Social-Media-Beiträge im Voraus
- Antworten Sie auf Kommentare und private Nachrichten von mehreren Profilen in einem Posteingang.
- Verfolgen Sie Ihre Analysen über Konten und Plattformen hinweg von einem Ort aus
- Erstellen und teilen Sie detaillierte Leistungsberichte
- Automatisieren Sie die Zielgruppen- und Branchenforschung (indem Sie auf soziale Netzwerke hören und Marken überwachen)
- Halten Sie Ihre kreativen Assets organisiert und für Ihr gesamtes Team zugänglich
- Verbessern Sie Kundensupportprozesse, Reaktionszeiten und Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit in sozialen Medien.
Ein Social-Media-Management-Tool kann alles sein, von einer einfachen Fotobearbeitungs-App bis hin zu einem vielseitigen Control Panel (*hust* wie Hootsuite).
Großer Imbiss hier? Social-Media-Marketing-Tools helfen Vermarktern, Geschäftsinhabern und Content-Erstellern, weniger Zeit mit den operativen Aspekten des Social-Media-Managements zu verbringen (z. B. durch unzählige Registerkarten zu navigieren, um mit Profilen in verschiedenen Netzwerken Schritt zu halten) und mehr Zeit mit kreativer und strategischer Arbeit zu verbringen.
Diese Tools sind auch für die Aufrechterhaltung einer gesunden Work-Life-Balance bei der Arbeit in sozialen Medien unerlässlich.
21 der besten Social-Media-Management-Tools für 2023
Hier finden Sie die besten Tools zur Verwaltung Ihrer sozialen Netzwerke.
Social-Media-Management-Tools für die Planung und Veröffentlichung
Fragen Sie einen Social-Media-Manager und er wird Ihnen sagen, dass das Schwierigste an der Arbeit darin besteht, nicht 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche online zu sein.
Planungstools, die automatisch Inhalte veröffentlichen, auch wenn Sie offline sind, sind für einen reibungslosen Arbeitsablauf (und die dringend benötigte Offline-Zeit) unerlässlich.
1. Hootsuite-Planer
Wir sind große Fans des Hootsuite Content Planner (Schocker). Dieser intuitive Kalender funktioniert wie ein Social-Media-Planer, dient jedoch nicht nur der Erstellung eines Veröffentlichungsplans.
Es gibt Ihnen auch eine Vorstellung vom optimalen Zeitpunkt dafür – wenn Ihr Publikum am aktivsten ist (und am wahrscheinlichsten mit Ihren Inhalten interagiert).
2. Auto-Publisher-RSS
Diese Plattform veröffentlicht automatisch RSS-Feeds in Ihrem sozialen Netzwerk (Sie können sie beispielsweise so einstellen, dass ein Blog-Beitrag automatisch auf Facebook und LinkedIn geteilt wird, sobald er in Ihrem Blog veröffentlicht wird).
Quelle: Synaptiv
3. Beste Zeit, um Hootsuite zu posten
Die beste Zeit zum Posten ist eine Funktion in Hootsuite Analytics.
Es zeigt Ihnen personalisierte Vorschläge für die besten Tage und Zeiten zum Posten Ihrer Beiträge (auf Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn), basierend auf einer detaillierten Analyse Ihrer bisherigen Leistung.
Die Funktion „Beste Zeit zum Posten“ kann an Ihre spezifischen Ziele angepasst werden.
Die empfohlene Zeit variiert je nachdem, ob Sie die Bekanntheit steigern, das Engagement steigern oder den Traffic steigern möchten.
Auf die Zahlen kommt es an: Die Verfolgung Ihrer Analysen und die Nutzung von Daten zur Verbesserung Ihres sozialen Engagements ist ein entscheidender Faktor.
Hier sind Apps, die Ihnen dabei helfen.
4. Analytics Hootsuite
Überraschung, es ist wieder Hootsuite! Mit unserem Analysetool können Sie Statistiken für alle Ihre sozialen Konten an einem Ort anzeigen.
Die Plattform bietet Benutzern auch Möglichkeiten zur Optimierung von Daten – um die Bekanntheit zu steigern, das Engagement zu steigern, den Traffic zu steigern und mehr.
5. Soziale Netzwerke hören
Obwohl es sich um eines der teuersten Social-Media-Management-Tools handelt, bietet Sprinklr einige leistungsstarke Social-Listening-Funktionen. Allerdings stehen sie nur Unternehmen mit größeren Budgets zur Verfügung.
Sprinklr-Kunden können mithilfe der KI-basierten Abhörsoftware für soziale Netzwerke jeden Tag Millionen von Gesprächen abhören. Verfolgen Sie Schlüsselwörter, Phrasen, Hashtags und mehr, um umsetzbare Erkenntnisse über Ihre Marke oder Branche zu sammeln.
Notiz. Mit Hootsuite Streams und Hootsuite Insights (unterstützt von Brandwatch) können Sie viele der gleichen Social-Listening-Aufgaben erledigen. Außerdem kostet Hootsuite viel weniger als Sprinklr.
6. Panoramauhr
Dieses Instagram-Überwachungstool ist perfekt für Unternehmen, die ihre sozialen Medien auf die nächste Stufe heben möchten – es geht darum, Ihre Konkurrenten im Auge zu behalten.
Sie können damit bestimmte Hashtags anzeigen, Analysen vergleichen und Beiträge verwalten.
Quelle: Synaptiv
Panoramiq Watch hat zwei Pläne. Mit dem Standardplan können Sie für 8 $ pro Monat bis zu 10 Hashtags und 10 Konkurrenten verfolgen. Mit dem professionellen Plan zahlen Sie 15 US-Dollar pro Monat, um 20 Hashtags und 20 Konkurrenten zu überwachen.
Das Tool ist kostenlos im Hootsuite Enterprise-Plan enthalten.
7. Panorama-Ideen
Diese Plattform bietet eine detaillierte Analyse Ihrer Instagram-Analysen, einschließlich Statistiken zu Ihren Followern, Aktivitäten, Beiträgen und Geschichten.
Panoramiq Insights bietet sogar herunterladbare PDF- und CSV-Berichte, wenn Sie wirklich den Dreh raus haben möchten.
Quelle: Synaptiv
Diese Plattform verfügt über einen Standardplan für 8 $/Monat, der Informationen für zwei Instagram-Konten enthält. Jedes weitere Konto kostet zusätzlich 4 US-Dollar pro Monat.
Das Tool ist kostenlos im Hootsuite Enterprise-Plan enthalten.
8. Brandwatch
Brandwatch ist eine digitale Verbraucheranalyseplattform, die historische und Echtzeitdaten bereitstellt, die für Sie und Ihre Marke relevant sind.
Es analysiert Bilder, um Zahlen zu erkennen, die Sie interessieren könnten, und kann die Interessen verschiedener Gruppen Ihres Publikums vergleichen.
Quelle: Markenuhr
Brandwatch beginnt bei 1.000 US-Dollar pro Monat und ist perfekt für Leute, denen Zahlen am Herzen liegen – es erfordert viele Daten, keine visuellen Informationen.
Hootsuite bietet eine kostenlose Brandwatch-Integration für alle Benutzer von Enterprise- und Business-Plänen.
9. Hootsuite-Streams
Mit Hootsuite können Sie Streams (benutzerdefinierte Feeds, die in Ihrem Dashboard angezeigt werden) erstellen, um den Überblick über alle wichtigen Gespräche in Ihrer Nähe zu behalten.
Bleiben Sie auf dem Laufenden und bleiben Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus. Sie können nach Schlüsselwort, Hashtag und Standort filtern. Die Streams sind genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Hootsuite-Pläne beginnen bei 99 $ pro Monat.
9. Klohok
Cloohawk verfolgt Ihr Twitter und bietet dann Hacks für mehr Engagement und Wachstum sowie Tipps, wie Sie dorthin gelangen.
Es ist wie ein Tweet-Arzt: Probleme diagnostizieren und Lösungen verschreiben. Die Lösung könnte darin bestehen, die richtigen Hashtags zu verwenden, beliebte Geschichten zu veröffentlichen oder Ihre alten Beiträge erneut zu veröffentlichen.
Bonus: Der Cloohawk-Bot retweetet automatisch alles, was er für Ihre Marke als wichtig erachtet.
Quelle: Klohok
Hootsuite bietet allen Benutzern eine kostenlose Integration mit Cloohawk.
11. Nexologie
Diese App ist eine Social-Media-Überwachungs- und Entdeckungsplattform. Mit anderen Worten: Es werden Daten aus sozialen Medien verwendet, die Ihnen bei der Entwicklung einer Marketingstrategie helfen können.
Nexalogy kann aus Bildern Zusammenfassungen von Informationen wie Objekten, Lebensmitteln, Ereignissen und Personen extrahieren und verfügt über eine interaktive Zeitleiste, sodass Sie sehen können, wann Personen am aktivsten sind. Dies ist nützlich, um Krisen sowohl in der Politik als auch in der Wirtschaft zu erkennen.
Quelle: Nexalogy
12. Archiv der sozialen Medien
Haben Sie schon einmal erlebt, dass ein Beitrag in einem sozialen Netzwerk einfach verschwunden ist? Archivesocial zeichnet alle Aktivitäten auf Ihren Plattformen auf, sodass Sie nie einen Beitrag, ein Like oder einen Kommentar verlieren.
Dies ist besonders aus rechtlichen Gründen nützlich – die Online-Aufzeichnung von Aufzeichnungen ist bekanntermaßen unbeständig und Apps wie diese schützen Beweise.
Der grundlegende Archivesocial-Plan kostet 349 US-Dollar pro Monat.
13. Statistisch
Statsocial unterstützt Marketinginitiativen durch die Bereitstellung von Marktdaten (aus einer Datenbank mit 300 Millionen Menschen), um Sie bei der Entwicklung Ihrer Strategie zu unterstützen.
Die Plattform kann wichtige Einflussfaktoren in Ihrer Branche identifizieren, die Interessen Ihrer Zielgruppe ermitteln und Umfragen auf bestimmte Personen ausrichten.
Quelle: Statsotsial.
Social-Media-Management-Tools für den Kundenservice
Sie haben also die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten auf sich gezogen. Jetzt ist es an der Zeit, es zu speichern.
Bleiben Sie auf der Seite Ihres Publikums, indem Sie mit diesen Tools erstklassigen Kundenservice bieten.
14. Hootsuite-Postfach
Der soziale Posteingang unserer Plattform ist eines der besten (wir versprechen völlig unvoreingenommenen) Social-Media-Kundenservice-Tools.
Es organisiert alle Ihre sozialen Gespräche an einem Ort, sodass Sie keine Frage, keinen Kommentar oder keine Freigabe verpassen. Es ist auf jeden Fall besser, als den ganzen Tag in Apps hinein- und herauszuklicken.
15. Blütezeit
Heyday ist ein KI-Chatbot für Einzelhändler, der sich in Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp und viele Einzelhandelstools (wie Shopify, Magento und Salesforce) integrieren lässt.
Die intelligente Technologie von Heyday kann sofort auf Kundenanfragen reagieren und Produkte empfehlen. Ist die Anfrage für den Roboter zu komplex, geht sie automatisch an den Menschen.
Quelle: Rise
Bloom beginnt bei 49 $/Monat .
16. Sparkcentral
Sparkcentral sammelt alle Ihre sozialen Konversationen in einem Dashboard. Sie können über ein zentrales Dashboard auf Anfragen oder Kommentare auf mehreren sozialen Plattformen antworten – zusammen mit E-Mails, Textnachrichten und anderen traditionelleren Support-Interaktionen.
Mit Sparkcentral können Sie ganz einfach automatisieren, priorisieren und delegieren. Die Plattform verfolgt Ihren Fortschritt, sodass Sie sehen können, wie wichtig er ist.
Erfahren Sie mehr über Sparkcentral und buchen Sie eine Demo.
Social-Media-Management-Tools zur Inhaltserstellung
Abgesehen von der Strategie sind qualitativ hochwertige Inhalte von großer Bedeutung. Halten Sie Ihre Bilder, Texte und Videos mit diesen Apps in einwandfreiem Zustand.
17. Ouliwriter AI
Beginnen wir diese Kategorie mit einer anderen von Hootsuite. (Was können wir sagen? Wir sind die Besten im Social-Media-Management).
OwlyWriter AI ist Hootsuites integrierter Untertitel- und Ideengenerator für soziale Medien. Sagen Sie einfach ein paar Worte dazu und es werden in Sekundenschnelle Untertitel, Hashtags und Inhaltsideen für Sie generiert.
18. Xerox
Wenn es um Schreibunterstützung geht, ist Copysmith Ihr Held. Diese Plattform kann Ihre Produktseiten online bewerten und Ihre Beiträge können Ihr Social-Media-Publikum vergrößern. (Schließlich sind SEO und Algorithmen Technologien, und das gilt auch für diese Software: Ein Bot-Spiel erkennt ein Bot-Spiel.) Diese Plattform ist ideal für Marken mit großen Marketingteams.
Der Copysmith-Starterplan kostet 19 US-Dollar pro Monat und beinhaltet 50 Credits, 20 Plagiatsprüfungen, In-App-Support und Integrationen. Sein professioneller Plan kostet 59 US-Dollar pro Monat und beinhaltet 400 Credits und 100 Plagiatsprüfungen.
19. Adobe Creative Cloud Express
Mit den Social-Media-Vorlagen von Adobe Express können Sie ganz einfach überzeugende und überzeugende Beiträge, Videos und Geschichten erstellen.
Atemberaubende Bilder sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Strategie und es ist eine der besten Foto- und Videobearbeitungs-Apps.
Quelle: Adobe Express
Dieses Social-Media-Tool enthält jede Menge kostenlose Stockfotos, Vorlagen und Effekte.
Der Basisplan ist kostenlos. Premium (das mehr Bilder, Branding-Optionen, Millionen von Archivbildern und 100 GB Speicherplatz umfasst) kostet etwa 10 US-Dollar pro Monat.
20. Fastori
Fastory kann Ihr mobiles Werbespiel mit kurzen Spielvorlagen ergänzen, die Sie an Ihre Marke anpassen können.
Ihr Spielekatalog umfasst Quizze, Laufspiele, Fotowettbewerbe und Umfragen. Dies fügt Ihren sozialen Netzwerken ein interaktives Element hinzu und kann die Interaktion Ihrer Follower mit Ihren Beiträgen steigern.
Quelle: Fastori
Fastory-Preise beginnen bei 499 $ pro Monat .
21. Später
Later ist eine Social-Media-Management-Plattform ähnlich wie Hootsuite (Sie können Later und Hootsuite hier vergleichen).
Ein wesentlicher Unterschied besteht darin, dass sich Later in der Vergangenheit hauptsächlich auf Instagram konzentriert hat. Aus diesem Grund ist Hootsuite im Allgemeinen die Lösung der Wahl für Marken, die Profile über mehrere Netzwerke hinweg verwalten möchten.
Wenn Ihr Instagram-Feed jedoch etwas umwerfender sein soll, bietet Later einige nützliche Extras. Sie bieten einen Instagram-Feed-Planer an, mit dem Sie genau visualisieren können, wie Ihr Instagram-Raster nach der Veröffentlichung aussehen wird. Dies ist eine gute Möglichkeit, Ihrem Raster schnell ein Rebranding zu verpassen.
Tools für die soziale Zusammenarbeit
Teamwork lässt einen Traum wahr werden, oder?
Soziale Teams neigen dazu, viele Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten, und Kommunikationstechnologie trägt dazu bei, dass nichts herunterfällt.
22. Schwach
Wenn es eine Sache gibt, die diese App nicht kann, dann ist sie… träge.
Slack ist ein sicheres Kommunikationstool, das für Teams sehr nützlich ist. Sie können Gruppennachrichten in Themen unterteilen, private Nachrichten senden und sich sogar selbst Notizen senden.
Slack unterstützt auch Video- und Audio-Chats. Sie können sogar an Gruppendokumenten auf der Plattform zusammenarbeiten (und GIFs senden, ein Muss in jedem schicken Arbeitsbereich).
Quelle: Schwach
Der kostenlose Plan von Slack bietet alle grundlegenden Funktionen, darunter 10.000 durchsuchbare Nachrichten, 10 Apps und Integrationen sowie Videoanrufe.
Bezahlte Versionen beginnen bei etwa 7 US-Dollar pro Teammitglied und Monat.
23. Automatischer Airtable
Diese Technologie ist wie Magie – Sie können Ihren Arbeitsablauf programmieren und bestimmte Aufgaben automatisieren.
Airtable ist in die Arbeitsbereiche Google, Facebook, Twitter und Slack integriert. Sie können beispielsweise automatisch eine E-Mail an ein Teammitglied senden, wenn ein bestimmtes Tabellenfeld aktualisiert wird, und Echtzeit-Statusberichte zu jedem Projekt erhalten.
Obwohl diese Software kompliziert erscheinen mag, ist sie einfach zu bedienen und ideal für Anfänger. Die Automatisierung kann komplexer werden, je mehr Sie über die Technologie erfahren.
Der Basisplan ist kostenlos. Die Plus- und Pro-Pläne kosten 10 bzw. 20 US-Dollar pro Monat .
24. Trello
Trello ist die perfekte To-Do-Liste.
Plattformtafeln, Listen und Karten helfen Ihnen, Aufgaben zu verwalten und zuzuweisen und den Überblick über die Arbeit Ihres Teams zu behalten. Das Markieren von Gegenständen mit dieser Anwendung ist sehr schön.
Quelle: Trello
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