24 Statistiken zur Generation Z, die für Vermarkter im Jahr 2022 wichtig sind
Vor ein paar Jahren waren die Ältesten der Generation Z noch in der High School. Fast Babys. Mittlerweile sind die Ältesten von ihnen 25 Jahre alt und steigen rasant auf der Karriereleiter und anderen Karriereleitern auf.
Wie passen Sie Ihre Marketingstrategie an, um die Generation Z einzubeziehen, ohne bestehende Zielgruppen abzulehnen oder, schlimmer noch, den Eindruck zu erwecken, dass Sie sich zu sehr anstrengen?
Hier erfahren Sie, was Sie über die Generation Z wissen müssen, um diese kluge, kluge und sozial denkende Generation effektiv anzusprechen.
Allgemeine Statistiken der Generation Z
1. Die Generation Z macht 20,67 % der US-Bevölkerung aus .
Das sind 68.600.000 Amerikaner.
Manche sagen, dass jeder, der in den 1990er Jahren geboren wurde, zur Generation Z gehört, obwohl die am weitesten verbreitete Definition diejenigen einschließt, die 1997 oder danach geboren wurden . Viele Forscher sind sich einig, dass die Generation Z im Jahr 2010 endet, einige argumentieren jedoch, dass 2012 die Grenze ist, an der die Generation Z endet und die Generation Alpha beginnt.
2. Die meisten Generation Z unterstützen eine integrativere Gesellschaft.
Während die gleiche Anzahl von Generation Zers wie Millennials – 84 % – sagen, dass die Gleichstellung in der Ehe entweder gut oder neutral für die Gesellschaft ist, ist die Generation Z eher der Meinung, dass Menschen, die geschlechtsneutrale Pronomen verwenden, mehr akzeptiert werden sollten.
59 % sind der Meinung, dass es auf Formularen und anderen Dokumenten mehr Optionen als „männlich“ oder „weiblich“ geben sollte, und 35 % kennen persönlich jemanden, der geschlechtsneutrale Pronomen verwendet.
Stürzen Sie sich also nicht nur für den Pride Month in die „Regenbogenwäsche“ Ihrer nächsten Kampagne, in der Hoffnung, dass Ihre Bemühungen viral gehen. Zeigen Sie Ihren 2SLGBTQIA+-Kunden und Ihrer Community echte Unterstützung, indem Sie den Erlös kontinuierlich für wohltätige Zwecke spenden oder andere sinnvolle Maßnahmen ergreifen.
3. Fast ein Drittel der Generation Z macht sich Sorgen um die Lebenshaltungskosten.
Während die Lebenshaltungskosten (29 %) und der Klimawandel (24 %) sowohl für die Generation Z als auch für die Millennials die größten Sorgen sind, macht sich die Generation Z viel mehr Sorgen um die psychische Gesundheit (19 %) und sexuelle Belästigung (17 %) als frühere Generationen. Darüber hinaus glauben nur 28 % der Generation Z, dass sich ihre wirtschaftliche Situation im nächsten Jahr verbessern wird.
Das bedeutet nicht, dass Ihr Marketing auf Untergang und Finsternis eingestellt sein sollte, aber wenn Sie wissen, womit Ihre Kunden zu kämpfen haben, können Sie Möglichkeiten für eine echte Verbindung bieten.
4. 95 % der 13- bis 17-Jährigen nutzen YouTube.
Die drei beliebtesten sozialen Plattformen bei der jungen Generation Z sind YouTube (95 %), TikTok (67 %) und Instagram (62 %).
Auch wenn Sie nicht jede Plattform nutzen müssen, die Ihre Zielgruppe nutzt, nur weil sie es tut, sollten Sie sich der sich ändernden Trends bewusst sein. Wissen Sie, was dafür perfekt ist? Unser Social Trends 2022-Bericht und zukünftige Updates, bei denen wir das für Sie erledigen.
5. 36 % der amerikanischen Teenager im Alter von 13 bis 17 Jahren haben das Gefühl, dass sie zu viel Zeit in sozialen Medien verbringen.
Auch aus derselben Studie: 54 % finden es schwierig, mit der Nutzung sozialer Medien aufzuhören.
Die meisten Teenager, die das glaubten, waren zwischen 15 und 17 Jahre alt, was darauf hindeutet, dass die Nutzung sozialer Medien mit zunehmendem Alter noch fester in ihrem Alltag verankert wird.
6. 61 % bevorzugen kurze Videos , die weniger als 1 Minute lang sind.
Die Generation Z und die Millennials wurden in dieser Studie zusammengefasst, aber die Implikationen sind klar: Ein kurzes Video ist die Zukunft und die Gegenwart.
Längere Inhalte sind jedoch nicht tot. Dieselbe Studie ergab, dass 20 % der Menschen auch Videos ansehen, die länger als 30 Minuten sind. Der entscheidende Punkt ist der Kontext. Wo schaut sich die Generation Z Kurzvideos an? Welche Videos schauen sie?
Was uns zu … bringt
7. Die Generation Z verbringt 24 bis 48 Stunden im Monat auf TikTok.
Das sind etwa 5 % der gesamten Wachzeit, basierend auf Schätzungen aus der Forschung in unserem Bericht „Digitale Trends 2022“. Obwohl sich diese Statistiken nicht auf die Generation Z beschränken, kann man davon ausgehen, dass sie mindestens 24 Stunden pro Monat auf TikTok verbringt, was die konservativste Schätzung der Daten aus der Umfrage darstellt.
Andere Studien haben ergeben, dass der durchschnittliche Nutzer 48 Stunden im Monat auf TikTok verbringt. Es sind zwei Tage. Vierundzwanzig Tage im Jahr. Fast Monat! Wow.
Erinnern Sie sich, als Twitter im Jahr 2021 sein eigenes Kurzvideoformat, Fleets, hatte? Nein, das weißt du nicht. Lektion gelernt? TikTok ist der König der Kurzformen. Erstellen Sie jetzt ein Konto und planen Sie Ihre TikTok-Marketingstrategie (falls Sie dies noch nicht getan haben).
Wenn Sie Fleet No sehen, haben Sie https://t.co/4rKI7f45PL nicht gesehen
– Twitter (@Twitter) 3. August 2021
8. BeReal ist derzeit die beste Social-Media-App im Apple App Store.
Habe nie davon gehört? Sie sind nicht allein. Die App wurde im Jahr 2020 eingeführt, erfreut sich aber in letzter Zeit auch bei der Generation Z großer Beliebtheit.
Es werden zufällige Benachrichtigungen verschickt, auf die Benutzer innerhalb von zwei Minuten reagieren können, indem sie eine Nachricht in der App posten. Im Gegensatz zu heutigen Plattformen, auf denen Benutzer viel Zeit damit verbringen, Fotos zu bearbeiten und aussagekräftige Bildunterschriften zusammenzustellen, ist BeReal auf schnelle Updates ausgerichtet. Sie müssen durch ein Foto in der App teilen, wie Sie den Moment betrachten – es gibt keine Filter oder Fotobearbeitungsoptionen – und was Sie tun.
Obwohl BeReal nicht für Marken gedacht ist, ist es wichtig zu erkennen, wann neue Apps auf den Markt kommen, und zu bewerten, ob sie in Ihre Marketingstrategie passen.
9. 83 % der Geschäfte der Generation Z sind in sozialen Medien vertreten.
Die Pandemie hat den sozialen Einkaufskomfort der Verbraucher insgesamt erhöht, aber die Generation Z war bis weit in das Jahr 2020 hinein führend in Bezug auf den Fokus auf soziale Medien.
Da große Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok und andere nun Social-Commerce-Tools wie In-App-Zahlung anbieten, ist es an der Zeit, Ihren Social Store einzurichten, falls Sie dies noch nicht getan haben.
10. Fast ein Drittel der Marken entfolgen oder blockieren wöchentlich Social-Media-Konten.
Es besteht jedoch kein Druck, diesen Inhalt vor dem Posten richtig zu machen, okay? Der Grund dafür, dass die Generation Z dies in der Studie nannte, war, dass sie Unternehmen aussortierte, von denen sie dachten, dass sie sich um sie kümmerten, sich aber in Wirklichkeit nur um Gewinne kümmerten. Es hat nichts mit den Produkten oder der Qualität des Unternehmens zu tun, sondern nur mit seinen Handlungen und Botschaften.
Wir wissen, was Sie ständig hören: „Bauen Sie eine echte Marke auf!“ Okay, aber was bedeutet das?
Das bedeutet, dass Sie bei Ihrem Ansatz für Marketing, soziale Medien und Kundeninteraktionen menschlich sein müssen.
Statistiken zur Generation Z und zur Technologie
11. 95 % der amerikanischen Teenager im Alter von 13 bis 17 Jahren besitzen ein Smartphone.
Im Jahr 2015 lag diese Zahl nur bei 73 %, das sind 30 % mehr als in 7 Jahren.
Darüber hinaus besitzen 90 % einen Computer und 80 % ein Spielgerät zu Hause, was in etwa dem Wert von 2015 entspricht.
Smartphones sind mittlerweile zu einem Lebensstil geworden und werden wahrscheinlich Ihr erster Berührungspunkt mit der Generation Z sein.
12. 60 % glauben, dass digitale erste Eindrücke wichtiger sind als persönliche erste Eindrücke.
Angesichts der Social-Media-Überwachungsmöglichkeiten vieler Personalabteilungen ist dies eine kluge Überlegung. Es bedeutet auch, dass die Generation Z Ihren ersten digitalen Eindruck bewertet, bevor sie überhaupt darüber nachdenkt, bei Ihnen zu kaufen.
13. 43 % der Generation Z erinnern sich an die letzte Website, die sie besucht haben, aber nicht an den Geburtstag ihres Partners.
Nur 38 % erinnern sich häufiger an den Geburtstag ihres Partners als an den letzten Klick auf der Website. Oh. Lassen Sie sich nicht entmutigen: 31 % erinnern sich mehr an eine Website als an ihre eigene Sozialversicherungsnummer.
14. 40 % der Generation Z nutzen TikTok für die Suche anstelle von Google.
Ähm, was? Das war meine erste Reaktion, als ich das als 35-jähriger Mann hörte. Aber es behält den Überblick:
Es ist wichtig zu beachten, dass es sich bei der Zahl von 40 % um einen Kommentar eines Google-Vizepräsidenten während einer Keynote zu Google-Produkten und den Veränderungen bei der Suche handelt. Obwohl die Zahl nicht sofort überprüft werden kann, sagte er, dass Google dies untersucht habe und dies ihre Erkenntnisse über US-Nutzer im Alter von 18 bis 24 Jahren seien.
Es ist also völlig legal. (Aber was sollen wir jetzt sagen statt: „Einfach googeln?“, „Ich gebe es auf?“, „Lass es mich für dich ankreuzen?“ Unhöflich.)
15. 92 % der Generation Z erledigen beim Surfen im Internet mehrere Aufgaben .
Das ist mehr als jede andere Generation. Zu den Aufgaben beim Surfen im Internet gehören Essen (59 %), Musik hören (ebenfalls 59 %) und Telefonieren (45 %).
Vermarkter gehen davon aus, dass Ihr Publikum der Generation Z bei der Interaktion mit Ihren Inhalten zumindest teilweise abgelenkt ist. Machen Sie Schlagzeilen groß, die Seiten leicht lesbar und kommen Sie schnell auf den Punkt.
16. 85 % bevorzugen Chat oder automatisierte Kundeninteraktion am Telefon.
Dies ist ein erheblicher Unterschied im Vergleich zu Babyboomern, wo nur 58 % Chat oder automatisierte Tools nutzen, wenn sie Kundenservice benötigen.
Automatisierter Kundenservice spart nicht immer Geld, er kann Ihren Kunden auch schnellere und einfachere Ergebnisse liefern. Darüber hinaus können Business-Chatbots Automatisierung mit den realen Möglichkeiten menschlicher Live-Interaktion kombinieren, um das Beste aus beiden Welten herauszuholen.
Online-Shopping-Statistiken der Generation Z
17. 64 % durchsuchen eine lokale Unternehmenswebsite , bevor sie einen Kauf tätigen oder sie persönlich besuchen.
Dies unterstreicht die Bedeutung eines professionellen Online-Markenimages, auch wenn Sie nicht online verkaufen (und dies auch nicht planen).
Reservieren Sie Ihren Social-Media-Namen und laden Sie zumindest Ihr Logo als Profilbild hoch. Erstellen Sie eine Website, auch eine einfache, mit einer Liste Ihrer Dienste, Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten.
18. 97 % glauben, dass soziale Medien der beste Weg sind, Einkaufsmöglichkeiten zu finden.
Egal, ob Sie durch Influencer-Beiträge, Anzeigen oder Inhalte von Freunden scrollen: Die Generation Z kauft vor allem in den sozialen Medien ein. Ihre Marketingstrategie sollte berücksichtigen, wie Sie in den sozialen Medien mit ihnen in Kontakt treten. Der einfachste Weg? Influencer-Marketing.
19. 87 % wünschen sich ein personalisiertes Einkaufserlebnis
Personalisiertes Marketing ist nichts Neues, und tatsächlich ist der Prozentsatz der Käufer, die personalisierte Dienstleistungen von Marken wünschen, seit Generation X (1965–1980) relativ konstant geblieben.
Wenn Sie nicht bereits in Personalisierungsstrategien investieren, die über „Hallo, [Name]“ hinausgehen, tun Sie dies.
20. …Aber nur 39 % der Generation Z vertrauen darauf, dass Unternehmen ihre persönlichen Daten schützen.
Nahezu die höchste Nachfrage nach personalisiertem Service bei geringstem Geschäftsvertrauen? Coole, tolle Kombination.
Schaffen Sie Vertrauen mit Sicherheitsrichtlinien, um Kundendaten vor Diebstahl, Cyberangriffen und anderen Bedrohungen zu schützen. Aber Kunden werden Ihre Bedingungen nicht zum Spaß durchstöbern. Sie müssen auf den Registrierungs- und Checkout-Seiten Vertrauen und Verantwortung vermitteln.
21. 73 % der Generation Z kaufen nur bei Marken, an die sie glauben.
Es besteht ein erheblicher Unterschied zwischen den älteren und jüngeren Mitgliedern der Generation Z. 84 % der 14- bis 17-Jährigen gaben an, dass sie Kaufentscheidungen auf der Grundlage von Werten treffen, während 64 % der 18- bis 26-Jährigen dasselbe sagten.
Frühere Generationen hätten nicht damit gerechnet, dass Privatunternehmen so stark in die Gesellschaft eingebunden würden. Nun bezieht er Stellung, ohne zu gesellschaftlichen Fragen Stellung zu beziehen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie es aufrichtig tun, denn die Leute können es nur aus Sicht erkennen, wenn Sie es tun.
22. 71 % bleiben vertrauenswürdigen Marken treu, auch wenn sie einen Fehler machen.
Vertrauen ist für Kunden aller Generationen wichtig, für die Generation Z jedoch von größter Bedeutung. 61 % der Generation Z zahlen mehr für Marken, denen sie vertrauen, und 71 % verzeihen Marken, denen sie vertrauen und die Fehler machen, und empfehlen sie sogar weiter.
23. 64 % würden mehr für Bio-Produkte bezahlen.
Während 46 % der Generation Z von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck leben, zahlen 64 % immer noch mehr für nachhaltige Produkte. Dies unterstreicht die Bedeutung des Klimawandels für die Generation Z und die persönliche Verantwortung, die sie empfinden, etwas zu bewirken.
Wenn Sie noch nicht alle oder einige Ihrer Produkte nachhaltig machen, sollte dies auf Ihrer To-Do-Liste stehen.
24. 55 % werden die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ mindestens einmal im Jahr nutzen.
Generation Z genießt den „Jetzt kaufen, später zahlen“-Service aller Generationen am meisten. Der durchschnittliche Amerikaner, der diese Dienste nutzt, gibt auf diese Weise etwa 1.000 US-Dollar pro Jahr aus.
E-Commerce-Händler sollten dies als Zahlungsmethode anbieten.
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