4 Korrekturen für den Fehler „E-Mail-Empfängeradresse abgelehnt“.

Wir leben in einer Zeit, in der digitale Kommunikation aktiv genutzt wird. Von sozialen Medien bis hin zu formeller Kommunikation, von Meetings bis hin zu Chats – digitale Kommunikation dient. Allerdings stößt es manchmal an Grenzen. Bei der Kommunikation per E-Mail tritt bei Benutzern ein solches Problem auf: Sie erhalten eine Ablehnungsnachricht für die Adresse des Empfängers.

Wenn Ihnen dies kürzlich oder schon einmal aufgefallen ist, handelt es sich um eine Rückmeldung mit Fehlercodes. Die gebräuchlichsten sind 551 und 541. Vielleicht sind Sie sich jedoch nicht sicher, was diese Meldung und Codes bedeuten?

Lesen Sie die folgenden Abschnitte weiter; Sie können in wenigen Minuten alles darüber erfahren.

Gründe für die Ablehnung der Adresse eines Empfängers

Der häufigste Grund für die Meldung einer abgelehnten Empfängeradresse ist, dass Sie versuchen, eine ungültige E-Mail-Adresse zu verwenden. Mit gültig meinen wir, dass es entweder nie existiert hat oder nicht mehr gültig ist.

In beiden Fällen kann das E-Mail-System die Nachricht nicht senden. Der Grund liegt darin, dass er die Adresse des Empfängers nicht ermitteln konnte. Dies ist jedoch einer von mehreren Gründen, die dieses Problem verursachen. Schauen wir sie uns kurz an.

falsche E-Mail Adresse

Mehrere E-Mail-Kommunikationstools sind intelligent genug, um sich die E-Mail-Adresse zu merken, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben. Gleichzeitig gibt es immer Raum für mehr. Aber alle seine Bemühungen gehen verloren, wenn Sie in der E-Mail-Adresse Tippfehler machen. Als Ergebnis erhalten Sie eine Meldung über einen fehlgeschlagenen Versand oder entsprechende Fehlermeldungen.

Probleme mit DNS

DNS oder Domain Name System ist die Fähigkeit, Domänennamen in eindeutige IP-Adressen aufzulösen. Dieses System verwendet einen Cache, der mit der Zeit beschädigt oder veraltet werden kann.

In diesem Fall kann es bei einer oder fast jeder E-Mail, die Sie zu senden versuchen, zu einem Fehler bei der Ablehnung der Empfängeradresse kommen. Dieses Problem kann bei Browsern und verschiedenen E-Mail-Anwendungen auftreten. Dazu gehören Google Mail, Outlook und mehr.

Anti-Spam-Filter

Ein Anti-Spam-Filter ist ein großartiges Tool, um unerwünschte E-Mails auszuschließen. Auch hier handelt es sich lediglich um ein Tool, das manchmal echte E-Mails oder sogar externe E-Mails als Spam-Konversationen markieren kann. Darüber hinaus ist es für jeden Benutzer individuell.

Wenn Ihr Empfänger also über eine Postfach-Spam-Richtlinie verfügt, erhalten Sie möglicherweise eine Nachricht zur Ablehnung der Adresse.

Microsoft 365 DBEB-Konfigurationen

DBEB ist eine verzeichnisbasierte Edge-Blockierung, die im Servicenetzwerk von Microsoft 365-Organisationen verfügbar ist. Es ermöglicht Ihnen als Benutzer, E-Mails an unbekannte oder ungültige Empfänger abzulehnen.

In den meisten Fällen tritt dieser Fehler jedoch nach einer Änderung der Exclaimer Cloud-Konfigurationen auf. Dieser Sperrdienst funktioniert für Online-Exchange-Postfächer. Es funktioniert auch ohne Exchange-Onlinepostfächer, die verschiedenen Organisationen und ihren jeweiligen Benutzern zur Verfügung stehen.

4 Möglichkeiten, den Fehler bei der Ablehnung der Empfängeradresse zu beheben

Nachdem Sie nun die möglichen Ursachen dieses Fehlers kennen, können wir mit der Behebung dieser Fehler fortfahren, um das Problem zu beheben.

1. Verwenden Sie die richtige E-Mail-Adresse des Empfängers
2. DNS-Cache wiedergeben
3. Antrag auf Aufnahme in die Whitelist
4. Aktualisieren Sie die Exchange-E-Mail-Einstellungen

1. Verwenden Sie die richtige E-Mail-Adresse des Empfängers

So einfach es auch klingt: Sie müssen sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse, mit der Sie eine Verbindung herstellen möchten, gültig ist. Hierfür gibt es zwei mögliche Prüfungen:

1. Richtige Schreibweise

Angenommen, Sie möchten einem neuen Benutzer eine E-Mail senden, stellen bei der Überprüfung jedoch fest, dass Sie die E-Mail falsch geschrieben haben. Oder das System hat ein Problem erkannt und die Fehlermeldung „Empfängeradresse abgelehnt“ ausgegeben.

Wenn Sie diese E-Mail jedoch nicht gesendet haben, können Sie die E-Mail-Adresse des Kunden jederzeit ändern. Infolgedessen verschwand die Fehlermeldung.

2. Verwenden Sie eine gültige E-Mail-Adresse

Selbst wenn Sie zuvor eine Verbindung zu einem bestimmten E-Mail-Benutzer hergestellt haben, meldet das System immer noch E-Mail-Fehler.

Eine Möglichkeit besteht darin, dass Ihr Benutzername oder Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist. Möglicherweise haben die Empfänger ihre Adresse aktualisiert oder diese Organisation verlassen, daher wird Ihre E-Mail nicht zurückgesandt.

2. Versuchen Sie es erneut mit dem DNS-Cache

Wie bereits erwähnt, verwendet DNS einen Cache. Es beschleunigt den Prozess, indem frühere Verhaltensmuster für jede Aufgabe auf Ihrem Computer gespeichert werden. Wenn es jedoch im Laufe der Zeit nicht aktualisiert wird, kann es veraltet oder sogar beschädigt sein. Und dies kann einer der Gründe sein, die zu Problemen mit der von Ihnen angeforderten Aktion führen.

Werfen wir also einen Blick auf die Schritte zum regelmäßigen Leeren des DNS-Cache. Zu diesen Schritten gehören auch TCP/IP-Datenaktualisierungen.

1. Öffnen Sie als Administrator eine Eingabeaufforderung auf dem lokalen Computer. Sie können nach Apps suchen oder die Windows-Taste + X auf Ihrer Tastatur verwenden.

2. Verwenden Sie nacheinander die folgenden Befehle im Terminal. Denken Sie daran, nach jedem dieser Befehle die Eingabetaste zu drücken.

3. Nachdem Sie diese Befehle erfolgreich ausgeführt haben, schließen Sie alle Anwendungen und starten Sie Ihren Computer neu.

4. Versuchen Sie nun, eine Verbindung zu Ihrem E-Mail-Client herzustellen und prüfen Sie, ob dadurch der Fehler beim Blockieren von E-Mails behoben wird.

Wenn nicht, fahren wir mit der nächsten Lösung fort.

3. Antrag auf Aufnahme in die Whitelist

Dabei handelt es sich um einen Anti-Spam-Filter, der das Postfach Ihres Empfängers zum Absturz bringt. Die einzige Lösung für dieses Problem besteht darin, den Interessenten zu kontaktieren. Sie müssen ihn oder den Empfänger manuell bitten, seine Spam-Filterung auf der Registerkarte „Spam-Regeln“ zu aktualisieren.

Nachdem Sie mit diesen Aktualisierungen fertig sind, wiederholen Sie die Schritte und prüfen Sie, ob Sie eine ähnliche Meldung erhalten. Wenn sich das Blatt jedoch nicht wendet, fahren Sie mit dem nächsten fort.

4. Aktualisieren Sie Ihre Exchange-E-Mail-Einstellungen

Microsoft 365 ist eine Reihe von Apps, die jedem in einer Organisation zur Verfügung stehen. Wenn Sie oder die Adresse Ihres Empfängers zu einer Organisation gehören, die dieses Paket verwendet, kann Ihnen dieser Abschnitt daher weiterhelfen.

Beginnen wir mit den Grundlagen. DBEB ist die von Microsoft 365 angebotene Standardeinstellung und soll externe E-Mails blockieren. Es kann zwischen externen und internen E-Mail-Adressen unterscheiden, indem es auf Azure Active Directory verweist.

Wenn E-Mail-Adressen im Postfach des öffentlichen Ordners gespeichert sind, werden sie daher als extern behandelt. Auch wenn sie gültig sind, müssen Sie zusätzliche Schritte unternehmen, um den Ablehnungsfehlercode zu entfernen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Patch entsprechend dem Hosting-Szenario für öffentliche Server anzuwenden.

1. Zum Hosten auf lokalen öffentlichen Servern

Dementsprechend werden wir die notwendigen Schritte unternehmen, um zusätzliche Funktionen auf dem Microsoft Azure Active Directory Connect-Bildschirm zu aktualisieren. Dadurch wird das Postfach für öffentliche Ordner als gültig für DBED markiert. Schritte:

1 Öffnen Sie den Bildschirm „Microsoft Azure Active Directory Connect“ für Ihr Konto.

2. Klicken Sie im Menü links auf „Zusätzliche Funktionen“. Dadurch werden die Berechtigungen in diesem Abschnitt geöffnet.

3. Überprüfen Sie den öffentlichen Exchange Mail-Ordner, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren.

4. Speichern Sie die Änderungen, die das Problem mit dem unbekannten E-Mail-Empfänger beheben sollen.

2. Für öffentliche Server, die in Exchange Online gehostet werden.

DBEB unterliegt derzeit Einschränkungen beim Hosten öffentlicher Server in Exchange Online. Wir haben jedoch eine Problemumgehung, um dies für E-Mail-aktivierte öffentliche Ordner zu erreichen.

Als Teil dieser Problemumgehung aktualisieren Sie den E-Mail-Fluss, sodass an den öffentlichen Ordner adressierte E-Mails nicht mehr über die Exclaimer-Cloud geleitet werden.

Lassen Sie uns die folgenden Schritte hierfür verstehen:

1 Melden Sie sich bei Exchange Online an.

2. Gehen Sie zur Option „Mail Flow“ und klicken Sie auf „Regeln“. Dadurch werden viele Regeln in der Börse freigeschaltet.

3. Suchen Sie nach „Nachrichten zum Senden an Exclaimer Cloud definieren“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.

4. Klicken Sie auf „Ausnahme hinzufügen“ und wählen Sie den Empfänger und dann die Option „Diese Person“ aus.

5. Wählen Sie im „Select Member Dialog“ alle öffentlichen Ordner-Postfächer aus.

6. Klicken Sie abschließend auf „Hinzufügen“ und dann auf „OK“, damit die Änderungen wirksam werden.

Bonus-Tipp

Eine weitere Problemumgehung für das Hosten öffentlicher Server in Exchange Online besteht darin, DBEB vollständig zu deaktivieren. Dies scheint zwar eine Lösung zu sein, ist es aber nicht. Dadurch werden alle E-Mail- und IP-Filter entfernt, um E-Mail-basierte Sicherheitsangriffe zu verhindern. Wir empfehlen daher, die DBEB-Funktion in Microsoft 365 nicht zu deaktivieren.

FAQ

Warum wird meine Outlook-Mail vom Server abgelehnt?

Das Postfach des Empfängers hat die Adresse des Absenders möglicherweise als Spam markiert. Bei der Bearbeitung von Anfragen kann der Mailserver auch auf technische Probleme stoßen.

Was bedeutet es, dass der E-Mail-Server des Empfängers die Nachricht ablehnt?

Der Erhalt dieser Fehlermeldung bedeutet, dass der E-Mail-Server des Empfängers Ihre E-Mail nicht validieren kann. Dies geschieht, wenn der Mailserver des Absenders die SMTP-Serverauthentifizierungsfunktion deaktiviert hat.

Wie kann 550 5.4 1 Empfängeradresse abgelehnt behoben werden?

Um dieses Problem zu beheben, sind möglicherweise mehrere Updates im Zusammenhang mit Mailservern und Ihren Postfacheinstellungen erforderlich. Dies kann die Aktualisierung von Domänenkonfigurationen und die Aktualisierung von DNS umfassen. Möglicherweise müssen Sie auch Probleme mit einem Dienst in Exchange Online beheben.

Was bedeutet das? Empfängeradresse abgelehnt. Zugriff abgelehnt?

Dies geschieht normalerweise, wenn sich der Absender außerhalb Ihrer lokalen Domäne befindet. Um dies zu beheben, müssen Sie Ihren MX-Eintrag aktualisieren. Möglicherweise müssen Sie auch Ihren DNS-Hosting-Dienst überprüfen, um die gültigen Mailserverkonfigurationen noch einmal zu überprüfen.