7 Möglichkeiten, SimpliSafe ohne Dispatcher-Link zu reparieren

Das SimpliSafe-System ist ein bekanntes Heimsicherheitssystem, das Überwachungsdienste bietet und es Ihnen ermöglicht, Ihr Zuhause, egal ob im In- oder Ausland, mit einem Alarmsystem zu schützen.

Dies ist ein Smart-Home-Gerät; Damit es ordnungsgemäß funktioniert, muss es immer mit einem WLAN oder einem mobilen Datentarif verbunden sein.

SimpliSafe kann auch bei einem Stromausfall funktionieren.

Die Originalversion von SimpliSafe und die im Januar 2018 veröffentlichte Version von SimpliSafe der 3. Generation sind zwei wichtige Versionen von Simplisafe.

Es gibt jedoch nur wenige nennenswerte Unterschiede zwischen den beiden Versionen, die größtenteils vergleichbar sind.

Unabhängig von der Version von SimpliSafe erscheint nicht regelmäßig ein Link zum Problem-Controller. Das Problem, dass keine Verbindung zum Simplisafe Manager hergestellt werden kann, bedeutet in der Regel, dass die WLAN- oder mobile Internetverbindung der Basisstation inaktiv ist. Und manchmal auch Fehlalarme.

So beheben Sie Simplisafe-Probleme, ohne den Dispatcher auf das Original-Simplisafe zu verweisen

In den meisten Fällen kann das Problem durch einen Neustart der Basisstation behoben werden, um ein neues Mobilfunknetz einzurichten. Normalerweise werden diese Meldungen auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt. Bitte öffnen Sie es und lesen Sie die Frage zunächst sorgfältig durch.

Wenn Sie die folgenden Verfahren befolgen, wird Ihre Basisstation zurückgesetzt:

• Ziehen Sie das Netzkabel ab.
• Entfernen Sie mit diesem Kreuzschlitzschraubendreher die Schraube, mit der die Ladestation am Akku befestigt ist.

• Warten Sie etwa 10–15 Sekunden, bevor Sie einen der Akkus der Basisstation entfernen (dies stellt sicher, dass die Basisstation keinen Strom erhält, was sehr wichtig ist).
• Schließen Sie das Netzteil immer wieder an die Basisstation an, bevor Sie den Akku austauschen.
• Bewegen Sie die Batterie.
• Anschließend das Batteriefach mit einem Schraubendreher wieder verschließen.
• Bevor Sie die SimpliSafe-Mobile-App zum Anzeigen Ihrer Systemeinstellungen verwenden, lassen Sie sich Zeit für den Aufbau einer neuen Verbindung, vorzugsweise 1–2 Minuten.

So beheben Sie den fehlenden Dispatcher Simplisafe-Link in der 3. Generation

Das Problem wird normalerweise durch einen Neustart der Basisstation und den Aufbau einer neuen Mobilfunkverbindung behoben. Es gibt auch einen Übungsmodus für 3 Tage und Sie werden wahrscheinlich diese Fehlermeldung erhalten.

Sie können die Basisstation wie folgt neu starten:

• Trennen Sie das Netzkabel von der Steckdose und dem Gerät.
• Entfernen Sie mit einem Schraubendreher die Schraube, mit der die Batterieabdeckung an der Batterie befestigt ist.

• Warten Sie etwa 10–15 Sekunden, bevor Sie einen der Akkus der Basisstation entfernen (dies stellt sicher, dass die Basisstation keinen Strom erhält, was sehr wichtig ist).
• Bewegen Sie die Batterie.

• Anschließend das Batteriefach mit einem Schraubendreher wieder verschließen.
• Schließen Sie das Netzteil der Basisstation daran an.
• Eine neue Verbindung wird in 1-2 Minuten hergestellt.
• Um fortzufahren, drücken Sie „Zuhause“ oder „Abwesend“. Wenn Sie die Meldung der Basisstation nicht mehr hören, dass keine Kommunikation mit dem Dispatcher stattfindet, haben Sie höchstwahrscheinlich das Mobilfunknetz korrekt angeschlossen.

Warum erscheint die SimpliSafe-Warnung, es gibt keinen Link zum Versandzentrum?

Ihre Kamera hat die Verbindung zur Basisstation verloren. Wenn es sich um SimpliSafe handelt, zeigt Ihr SimpliSafe-Gerät keine Meldung über den Link zur Versandstelle an.

SimpliSafe kann mit seinem wiederaufladbaren Backup-Akku den ganzen Tag über betrieben werden. Überprüfen Sie, ob die Batterie leer ist oder nicht. Auch eine schwache Batterie kann zu Problemen mit Bewegungssensoren führen.

Daher müssen Sie sich auf Ihre Basisstation konzentrieren. Dieses Problem kann folgende Ursachen haben.

1. Glitch oder Bug
2. Außer Reichweite
3. Hardwareproblem

1. Glitch oder Bug

Diese Warnmeldung kann aufgrund eines Problems mit der Kamera oder der Basisstation, beispielsweise Stromstößen, erscheinen.

2. Außerhalb der Reichweite

Denn wenn Sie ein Mobilfunknetz nutzen, kann es sein, dass Ihre Basis außerhalb der Reichweite ist und Sie Ihre Internetverbindung verlieren. Versuchen Sie, sie näher beieinander zu halten. Es könnte sich um einen Sensorfehler handeln.

3. Hardwareproblem

Komponentenausfälle sind oft ein Problem. Dies sind die möglichen Probleme, mit denen Ihre Verbindung konfrontiert sein könnte.

Wie kann das Problem der mangelnden Kommunikation mit dem SimpliSafe-Versandzentrum gelöst werden?

Wir gehen davon aus, dass Sie bereits versucht haben, Ihr Gerät neu zu starten, um das Problem zu beheben.

Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wurde, stehen Sie möglicherweise vor einem Problem, das schwieriger zu lösen ist. Die Wahrscheinlichkeit, dass dieses Problem bei einer SimpliSafe-Kamera auftritt, ist relativ gering.

Aus diesem Grund werden wir uns hauptsächlich auf die Behebung von Kommunikationsproblemen im Zentrum des Luftwaffenstützpunkts konzentrieren. Verwenden Sie weiterhin die unten aufgeführten Lösungen, um das Problem der fehlenden Kommunikation mit der Leitstelle zu lösen:

1. Schließen Sie Ihre Basisstation wieder an
2. Basisstation verschieben
3. Hard-Reset der Basisstation
4. Batterien wieder einlegen
5. Setzen Sie Ihren Router hart zurück
6. Deaktivieren Sie Geräte/VPN
7. Setzen Sie Ihre SimpliSafe-Kamera zurück

1. Schließen Sie die Basisstation wieder an

Unabhängig davon, ob es sich bei dem Gerät um ein Modem oder einen mobilen Sender handelt, wird Ihre Basisstation verwendet, um über einen Ethernet-Anschluss eine Verbindung zu einer Internetquelle herzustellen.

Bei einem Kabelproblem wird die Verbindung zu Ihrer Zwischenstation unterbrochen und Ihre SimpliSafe-Kameras werden deaktiviert.

Wir empfehlen, dass Sie das Ethernet wieder an den entsprechenden Steckplatz der Basisstation anschließen.

Stellen Sie sicher, dass das andere Ende des Ethernet-Kabels an einen der gelben Anschlüsse am Router angeschlossen ist, sofern einer verwendet wird.

Sie können auch die SimpliSafe-App verwenden, um eine Verbindung herzustellen.

In der Regel wird die Einbruchmeldeanlage von selbst wieder aktiviert. Die Wasser-/Bewegungssensoren, je nachdem, welcher den Alarm ausgelöst hat, werden bei erneuter Aktivierung der Alarmanlage deaktiviert.

2. Bewegen Sie die Basisstation

Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk Ihr Gerät finden kann, wenn Sie Mobilfunkdaten für die Kommunikation mit der Basisstation verwenden.

Ein Verlust der Sichtverbindung zwischen Ihrer Basisstation und dem Netzwerk kann zu einem Verbindungsverlust führen. Um ein gutes Netzwerk zu erhalten und Verbindungsabbrüche zu vermeiden, empfehlen wir, Ihre Basis zweimal näher an das Fenster zu stellen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass nichts das Signal Ihrer Basisstation blockiert oder verdeckt.

Trennen Sie die Basisstation und rücken Sie sie näher an die Tastatur heran, oder nehmen Sie die Tastatur aus der Halterung und platzieren Sie sie näher an der Basisstation.

3. Hard-Reset der Basisstation

Wir empfehlen Ihnen, zunächst einen Hard-Reset Ihrer Basisstation durchzuführen. Dieses Verfahren wird sicherlich alle Probleme beheben, die verhindern, dass die Station eine Verbindung zum Internet herstellt. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um einen Hard-Reset durchzuführen:

• Ziehen Sie das Netzteil für die Basisstation aus dem Verteilerkasten.
• Wenn Ihre Basisstation vollständig betriebsbereit ist, warten Sie fünf Minuten.
• Das Netzteil sollte nun wieder angebracht und fest eingesteckt sein.

Wenn Sie fertig sind, schalten Sie die Basisstation ein und prüfen Sie den Internetzugang.

4. Setzen Sie die Batterien wieder ein

Das erneute Einsetzen der Batterien ist eine gute Möglichkeit, Konnektivitätsprobleme der Basisstation zu beheben.

Um die Batterien der Basisstation auszutauschen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Nehmen Sie einen Kreuzschlitzschraubendreher, um die Basisstation aus der Steckdose zu ziehen.
• Drehen Sie das Gerät um und lösen Sie unten an der Basisstation die Schrauben, mit denen die Batterieabdeckung befestigt ist.
• Machen Sie nach dem Entladen der Batterien eine Pause von 10 bis 15 Sekunden.
• Platzieren Sie die Fachpackungen auf Ihrem Gerät und tauschen Sie die Batterien aus.

Schalten Sie das Gerät ein, sobald die Batterien in der Basisstation sind, und prüfen Sie, ob SimpliSafe zu diesem Zeitpunkt eine Verbindung herstellt. Möglicherweise müssen Sie die Sensorbatterie wechseln.

5. Führen Sie einen vollständigen Neustart des Routers durch.

Ziehen Sie das Netzkabel vom Router ab, warten Sie etwa fünf Minuten und stecken Sie es dann wieder ein. Überprüfen Sie anschließend die Verbindung.

6. Deaktivieren Sie Geräte/VPN

Achten Sie darauf, Ihr Netzwerk vor Überlastung zu schützen, indem Sie alle angeschlossenen Geräte ausschalten, die nicht häufig verwendet werden. Es wäre hilfreich, wenn Sie auch auf die Verwendung von VPN-Software auf Desktops und Browsern verzichten würden.

7. Setzen Sie Ihre SimpliSafe-Kamera zurück

Nachdem Sie nun festgestellt haben, dass die Basisstation oder Ihr Internet nicht das Problem sind, können Sie sich auf die SimpliSafe-Überwachungskameras konzentrieren.

Das Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen ist die beste Lösung für jedes Problem.

Drücken Sie den Werksschalter auf der Rückseite des Gadgets 15 bis 20 Sekunden lang, um Ihre einfach gespeicherte Kamera sofort wiederherzustellen.

Nach einigen Minuten sollte die Kamera vor dem Neustart blinken.

So vermeiden Sie die Meldung „Keine Verbindung zum Dispatcher“

Vermutlich möchten Sie, dass die Nachricht nach dem Empfang nie wieder zurückkommt, und Sie müssen den Empfangsprozess durchlaufen, damit sie verschwindet.

Die Kamera darf kritische Situationen wie Feuer, Rauch, Kohlenmonoxid, gesundheitliche Probleme oder Wasserschäden nicht erkennen oder verhindern.

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass eine Controller-Außerbetriebnahme-Benachrichtigung wiederholt wird:

1. Nutzen Sie WLAN
2. Bewegen Sie die Basisstation näher an ein Fenster
3. Kontaktieren Sie Support
4. Besuchen Sie die offizielle Website

1. Nutzen Sie WLAN

Während das Gerät möglicherweise Mobilfunkdaten nutzt, führt eine WLAN-Verbindung höchstwahrscheinlich zu einer optimalen Leistung.

Das System verbindet sich dann mit Ihrem lokalen Netzwerk und nicht mit einer Remote-Zentrale und bietet so eine Alternative zu einer Versandzentrale.

Manchmal ist es einfach schwieriger, ein starkes Handysignal zu finden. Wir haben alle schon einmal erlebt, dass es tote Zonen oder uneinheitliche Servicestandorte gibt, an denen Anrufe oft nicht verbunden werden.

Ihr SimpliSafe verwendet dasselbe Netzwerk und es können ähnliche Probleme auftreten. Probieren Sie also Ihr zuverlässigeres WLAN aus.

2. Platzieren Sie die Basisstation in der Nähe eines Fensters.

Stellen Sie die Basisstation für einen besseren Empfang näher an ein Fenster. Mögliche Störungen und Störungen des Mobilfunksignals können beseitigt werden, indem die Basisstation näher an ein Fenster gebracht wird.

Das Modem kann eine sekundäre Verbindung zum Überwachungsdienstsystem bereitstellen.

Indem Sie es näher an das Fenster bringen, können Sie die Schritte 1 bis 11 erneut durchführen, um zu sehen, ob sich die Signalqualität verbessert hat. Es gibt noch eine weitere Option. Lassen Sie es im Rahmen der Garantie reparieren.

3. Kontaktieren Sie den Support

Möglicherweise liegt eine fehlerhafte Station oder ein fehlerhaftes System vor, wenn häufig die Fehlermeldung „Keine Kommunikation mit dem Dispatcher“ angezeigt wird und Sie die Basisstation regelmäßig wiederherstellen müssen.

Melden Sie das Problem dem SimpliSafe-Kundendienst, indem Sie Kontakt mit ihm aufnehmen. Sie können Ihnen zusätzliche Ratschläge oder Hilfestellung geben. SimpliSafe macht Sie durch ein blinkendes rotes Licht an der Basisstation auf mögliche Probleme aufmerksam.

Rufen Sie zwischen 8:00 und 00:00 Uhr ET unter 1-800-297-1605 an, um den SimpliSafe-Kundendienst zu kontaktieren. Sie können sie anrufen, wenn Sie Antworten für den Notfall benötigen.

4. Besuchen Sie die offizielle Website

Wenn Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung selbst durchführen möchten, können Sie das Online-Hilfecenter besuchen.

Wenn Sie beispielsweise Fragen zu einem Prüfknopf oder Fragen zur Einrichtung von Rauchmeldern haben. Für Kohlenmonoxidmelder gelten einige örtliche Gesetze. Lesen Sie sie auch auf der Website.

Es wird dringend empfohlen, dass Sie die Installationsanweisungen lesen, da Sie diese möglicherweise benötigen, um Ihr System vom Testmodus und vom 3-Tage-Übungsmodus aus einzurichten.

Und Sie müssen viele Sensoren installieren, z. B. Eingangssensoren, Wassersensoren usw.

Installieren Sie Wassersensoren immer am Boden. Wassersensoren verhindern Leckagen. Geben Sie die Seriennummer Ihres SimpliSafe-Systems auf der offiziellen Website ein, um mehr darüber zu erfahren.

Abschließende Gedanken

Das Dispatcher SimpliSafe-Problem und die WLAN-Einrichtung für Simplisafe wurden in diesem Artikel behandelt.

Die Kundendienstmitarbeiter von Simplisafe stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um zusätzliche Hilfe zu leisten, falls bei einem dieser Verfahren Probleme auftreten.

FAQ

Wie setze ich die SimpliSafe-Basisstation zurück?

Trennen Sie das Netzteil. Lösen Sie die Batterieabdeckung, indem Sie die Schraube lösen und sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher festhalten. Warten Sie etwa 10–15 Sekunden, bevor Sie einen der Akkus aus der Basisstation entfernen.

Warum funktioniert die SimpliSafe-Tastatur nicht?

SimpliSafe-Detektoren funktionieren nicht richtig, wenn die Ladung zu schwach ist, sie sich noch in der Verpackung Ihres Kaufs befinden oder das Gerät weit von der Basisstation entfernt ist. Die Tastatur funktioniert nicht, wenn sie zu weit von der Basisstation entfernt oder nicht mit dieser verbunden ist, genau wie die SimpliSafe-Melder.

Wie schalte ich die SimpliSafe-Basis ein und wieder aus?

Entfernen Sie nach einer Wartezeit von 10–15 Sekunden eine der Batterien der Basisstation. Schließen Sie das Netzteil an die Basisstation an. Im Allgemeinen ist es am besten, das Netzteil rechtzeitig vor dem Akku wieder anzuschließen. Setzen Sie die Batterie erneut ein. Schließen Sie den Akku, nachdem Sie ihn mit einem Schraubendreher versiegelt haben.

Warum stellt meine SimpliSafe-Basis keine Verbindung her?

Überprüfen Sie, ob Ihre SSID sichtbar ist. Wenn ja, gehen Sie zu den Netzwerksystemeinstellungen Ihres WLAN-Routers und aktivieren Sie die Netzwerkerkennung. Versuchen Sie zur Wiederherstellung, die Stromversorgung der Basisstation neu zu starten. WLAN-Router zurücksetzen.