9 kreative Möglichkeiten, Ihre Markenbekanntheit zu steigern
Markenbekanntheit: Dies ist eines dieser Konzepte, von denen Sie wissen, dass Sie sie verstehen müssen, aber vielleicht finden Sie es etwas … schwierig zu definieren? Sie sind nicht allein.
Auf den ersten Blick ist alles einfach. Markenbekanntheit = Menschen kennen Ihre Marke. Aber wie misst man es? Und welche genaue Definition von Markenbekanntheit ist für Ihr Unternehmen sinnvoll?
Im Folgenden erklären wir Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um eine effektive Markenbekanntheitsstrategie zu entwickeln.
Was ist Markenbekanntheit?
Markenbekanntheit ist ein Maß dafür, wie gut Menschen Ihre Marke erkennen, einschließlich des „Bewusstseins“, dass sie überhaupt existieren. Markenbekanntheit ist nicht nur eine individuelle Kennzahl, sondern ein Konzept, das viele verschiedene KPIs berührt, vom Traffic bis zum Voice Share in sozialen Medien.
Wir werden später in diesem Beitrag ausführlicher darüber sprechen, wie man die Markenbekanntheit misst, aber betrachten Sie sie zunächst als einen der Indikatoren für die Gesundheit einer Marke.
Warum ist Markenbekanntheit wichtig?
Starke Markenbekanntheit und Markenbekanntheit bedeuten, dass Ihre Marke im Rampenlicht steht, wenn Menschen an die Kategorie der Produkte oder Dienstleistungen denken, die Sie verkaufen. Sie erkennen Ihr Logo oder Ihren Slogan und erleichtern so die effektive Kommunikation über soziale Inhalte, insbesondere in Bildern oder kurzen Videos.
Markenbekanntheit ist ein obligatorischer erster Schritt vor dem Aufbau von Markentreue. Denn Kunden können Ihre Marke erst dann lieben, wenn sie sie kennen und wiedererkennen.
Stellen Sie sich das wie den Unterschied zwischen Cola und gewöhnlicher Cola aus dem Laden vor. Niemand trägt ein T-Shirt, um seine Liebe zu normaler Cola zu zeigen. Natürlich kaufen die Leute es – meist, weil es die günstigste Variante ist. Aber niemand predigt eine gemeinsame Marke.
Die teuersten Marken sind normalerweise die bekanntesten. Nike ist die wertvollste Bekleidungsmarke . Apple gewinnt in der Kategorie Verbrauchertechnologie. Und ja, Coca-Cola ist führend im Bereich Essen und Trinken.
Sie müssen nicht das Niveau dieser Giganten erreichen, um von der Markenbekanntheit zu profitieren, aber Sie können ein gutes Vorbild dafür sein, wie diese Unternehmen ihre Marken aufgebaut haben.
So steigern Sie die Markenbekanntheit: 9 Taktiken
1. Erstellen Sie eine wiedererkennbare Marke
Der Aufbau einer Marke ist ein wichtiger erster Schritt zur Markenbekanntheit. Das bedeutet, dass Sie eine klare Vorstellung davon haben müssen, was Ihre Marke ist und was sie repräsentiert. Wie sieht Ihre Marke aus? Hört sich an wie? Unterstützung?
Zu den Schlüsselkomponenten einer erkennbaren Marke gehören:
Markenstimme
Welchen Ton verwenden Sie? Sind Sie formell oder lässig? Mutig oder ernst? Verspielt oder sachlich?
Sie müssen nicht in jedem Format den gleichen Ton verwenden. Ihre Markenstimme in sozialen Medien kann unbeschwerter und unterhaltsamer sein als die Stimme, die Sie beispielsweise in Printanzeigen verwenden. Ihre Stimme kann sich sogar leicht von Facebook zu TikTok ändern.
Aber die Art und Weise, wie Sie mit Kunden und über Ihr Produkt sprechen, sollte letztendlich über alle Kanäle hinweg erkennbar sein. Wählen Sie ein paar konsistente Schlüsselwörter und Phrasen und befolgen Sie Ihren Styleguide.
Markenästhetik
Konsistenz ist der Schlüssel zum Markenaufbau und zur Markenwiedererkennung. Das gilt sowohl für Ihr Aussehen als auch für Ihre Worte.
Welche Farben hat Ihre Marke? Schriftarten? Wie siehst du generell auf visuellen Plattformen wie Instagram und TikTok aus?
Schauen Sie sich zum Beispiel diese Instagram-Beiträge von Old Navy, Banana Republic und The Gap an. Alle drei Marken gehören demselben Unternehmen, zielen jedoch jeweils mit ihrer jeweiligen sozialen Ästhetik auf unterschiedliche Zielgruppen ab.
Markenwerte
Wir haben darüber gesprochen, wie Sie Ihr Aussehen und Ihren Klang definieren. Aber Markenwerte definieren, wer Sie als Marke sind. Klare Markenwerte sind der wichtigste Bestandteil beim Aufbau einer wiedererkennbaren Marke.
Hängen Sie sich nicht an Ihren Vorstellungen davon auf, welche Werte sein sollten. Dabei geht es nicht nur um Wohltätigkeitsarbeit oder Unternehmensspenden (obwohl dies sicherlich ein Aspekt davon sein kann, wie Sie Ihre Markenwerte leben). Es geht vielmehr darum, zu definieren, was Sie als Marke repräsentieren und wie Sie dies in Ihren Interaktionen mit allen, vom Kunden bis zum Mitarbeiter, verkörpern.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Markenwerte mit denen Ihrer Zielgruppe übereinstimmen. Laut dem Edelman Trust Barometer kaufen oder befürworten 58 % der Verbraucher Marken aufgrund ihrer Überzeugungen und Werte, während 60 % der Arbeitnehmer bei der Auswahl eines Arbeitgebers Überzeugungen und Werte berücksichtigen.
Hier geht es nicht um leere Worte. Was Sie tun, ist genauso wichtig wie das, was Sie sagen.
Quelle: Edelman Trust Barometer Special Report 2022: The New Impact Cascade.
Logo und Slogan
Sie mögen argumentieren, dass diese Teil der Stimme und Ästhetik Ihrer Marke sind, aber sie sind wichtig genug, um einen eigenen Namen zu verdienen. Dies sind sofort erkennbare Bilder Ihrer Marke.
Wenn Sie „Just Do It“ lesen oder ein Häkchen sehen, brauchen Sie niemanden, der Ihnen sagt, dass Sie sich ein Nike-Produkt oder eine Nike-Anzeige ansehen. Red Bull gibt dir was? (Sagen Sie es jetzt mit mir: Flügel.) Denken Sie über diese Aspekte Ihrer Marke nach, denn sie werden zur Währung Ihrer Marke.
Quelle: Nike auf Facebook.
2. Erzählen Sie eine Markengeschichte
Dies korreliert mit einigen der Elemente, über die wir bereits gesprochen haben, geht aber etwas über die Werte und die Stimme Ihrer Marke hinaus. Ihre Markengeschichte ist die Geschichte Ihrer Marke und wie sie dorthin gelangt ist.
Für einen Unternehmer könnte die Geschichte einer Marke darin bestehen, dass er in seiner täglichen Arbeit ein Problem bemerkt und eine Lösung zu dessen Lösung entwickelt hat.
Für ein größeres Unternehmen kann Ihre Markengeschichte ein Konglomerat aus Ihrer Mission und Ihrer Geschichte sein.
Jede Marke hat eine Geschichte. Aber die wichtigste Komponente der Markenbekanntheit ist das Erzählen der Geschichte. Nutzen Sie Storytelling, um die Geschichte Ihrer Marke zu präsentieren, beispielsweise durch Kundenerlebnisse oder durch die Hervorhebung wichtiger Meilensteine Ihres Wachstums.
Harley-Davidson produziert beispielsweise „The Enthusiast“ , ein Magazin, das Fahrergeschichten sowie Fahrtipps und Informationen zu neuen Modellen und Ausrüstungen enthält. Fahrergeschichten werden auch auf ihren sozialen Kanälen geteilt:
3. Schaffen Sie Werte außerhalb Ihres Produkts
Der wichtigste Weg, um eine langfristige Markenbekanntheit zu schaffen, besteht darin, einen Wert zu schaffen, der über Ihr Produkt hinausgeht. Überlegen Sie, wie Sie informieren, aufklären oder unterhalten können.
Verfügen Sie oder Ihr Team über Spezialwissen? Behalte es nicht für dich! Teilen Sie Ihr Wissen über einen Blog, Podcast, YouTube-Kanal oder Newsletter.
Dies sollte nicht für Direktverkäufe gelten. Stattdessen handelt es sich um eine Praxis zum Aufbau von Beziehungen und zur Markenbekanntheit, die Ihrem Publikum mehr Möglichkeiten bietet, Ihre Marke kennenzulernen.
Patagonia erstellt beispielsweise Filme, die zu den Werten und der Geschichte ihrer Marke passen. Ihre Produkte erscheinen in Filmen, werden aber nicht aufgedrängt. Der Wert liegt in den Filmen selbst. Auf der Webseite, auf der die Filme gestreamt werden , heißt es: „Wir sind ein Geschichtenerzählerkollektiv, das Filme im Namen unseres Heimatplaneten macht.“
Dies überschneidet sich ein wenig mit den letzten paar Punkten, aber der Fokus liegt hier auf der Erstellung von Inhalten, die einfach zu teilen sind. Auch wenn es nicht immer möglich ist, vorherzusagen, was viral gehen wird, können Sie durchaus Maßnahmen ergreifen, um Ihre Inhalte zugänglicher und für die Öffentlichkeit zugänglicher zu machen.
Zunächst müssen Sie die Best Practices zur Social-Media-Optimierung befolgen, z. B. regelmäßig und zum richtigen Zeitpunkt posten.
Erstellen Sie aber auch Inhalte, die Ihre Follower teilen möchten. Dies steht im Einklang mit der Idee, Ihren Inhalten einen Mehrwert zu bieten, anstatt immer zu versuchen, einen Verkauf zu tätigen. Versuchen Sie, einen Call-to-Action hinzuzufügen, der Sie dazu einlädt, Ihre Ressourcen zu teilen oder einen Freund zu markieren.
Sorgen Sie außerdem dafür, dass sich Ihre Inhalte einfach teilen lassen, indem Sie die Social-Media-Schaltflächen auf Ihrer Website und Ihrem Blog verwenden, um einen sozialen Beweis zu erbringen.
5. Tragen Sie zu Ihrer Community bei
Nicht jeder Markenaufbau findet online statt. Sie können die Markenbekanntheit steigern, indem Sie auf bestimmte Weise einen Beitrag zu Ihrer Community leisten, z. B. indem Sie Veranstaltungen sponsern, Unternehmensspenden anbieten oder Mitarbeiter zur Teilnahme an wohltätigen Zwecken ermutigen.
Es könnte sich um das Sponsoring einer Großveranstaltung wie des jährlichen Feuerwerkswettbewerbs in Vancouver handeln, der als „Honda Celebration of Light“ bekannt ist.
Oder es könnte so einfach sein, einen Artikel bei einer stillen Auktion für eine lokale Spendenaktion einzureichen.
6. Bieten Sie ein Gratisangebot an
Jeder liebt Gratisgeschenke. Etwas kostenlos anzubieten ist eine gute Möglichkeit, skeptische potenzielle Kunden dazu zu bringen, Ihr Produkt auszuprobieren. Es kann auch online für Begeisterung für Ihre Marke sorgen.
Ganz gleich, ob es sich um eine kostenlose Probe, eine kostenlose Testversion oder ein Freemium-Geschäftsmodell handelt: Wenn Sie wissen, was Sie kostenlos anbieten, können Sie die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen und die Bekanntheit Ihrer Marke steigern.
Was ist der Unterschied zwischen einer kostenlosen Testversion und Shareware?
Bei einer kostenlosen Testversion bieten Sie für einen begrenzten Zeitraum – normalerweise 7, 14 oder 30 Tage – alle oder eine Version Ihres regulären Produkts oder Ihrer regulären Dienstleistung kostenlos an.
Mit dem Freemium-Geschäftsmodell bieten Sie die Basisversion Ihres Produkts auf unbestimmte Zeit kostenlos an, mit der Option auf ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan für weitere Funktionen.
Hootsuite bietet beispielsweise einen begrenzten kostenlosen Plan und eine 30-tägige kostenlose Testversion des Pro-Plans an.
Quelle: Hootsuite Professional
Beim oben genannten Punkt geht es darum, die Markenbekanntheit zu steigern, indem man es den Menschen erleichtert, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auszuprobieren. Dieser Artikel beinhaltet auch Gratisartikel, aber hier geht es darum, ein Giveaway zu nutzen, um Ihre Marke in den sozialen Medien bekannt zu machen.
Das Teilnahmemodell „Tag-a-Friend“ für soziale Wettbewerbe ist eine besonders gute Möglichkeit, neue Besucher auf Ihre sozialen Konten zu locken und so Ihre Markenbekanntheit zu steigern. Wenn Sie mit einer anderen Marke oder einem anderen Content-Ersteller zusammenarbeiten, erhöhen Sie die Größe Ihres potenziellen neuen Publikums weiter.
Instagram hat die vorgeschlagenen Änderungen am Inhaltsalgorithmus möglicherweise vorerst rückgängig gemacht, aber es sieht so aus, als ob die vorgestellten Inhalte dennoch auf den Meta-Plattformen verbleiben. Mark Zuckerberg hat dies in seiner jüngsten Gewinnmitteilung hervorgehoben:
„Derzeit werden etwa 15 % des Inhalts im Facebook-Feed einer Person und etwas mehr als in einem Instagram-Feed von unserer künstlichen Intelligenz von Personen, Gruppen oder Konten empfohlen, denen Sie nicht folgen. Wir gehen davon aus, dass sich diese Zahlen bis Ende nächsten Jahres mehr als verdoppeln werden.“
Und natürlich sind die vorgestellten Inhalte auf FYP die treibende Kraft hinter TikTok.
Hervorgehobene Inhalte erhöhen Ihre Chancen, auf sozialen Plattformen entdeckt zu werden, da Ihre Inhalte von Nutzern gesehen werden, die Ihnen noch nicht folgen. Diese zusätzliche Präsenz ist eine gute Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern.
Aber wie Instagram herausfand, als es sich zu sehr mit empfohlenen Inhalten beschäftigte, gefällt den Leuten nur das, was ihnen gefällt. Im Grunde ist die Anzeige Ihrer Inhalte in den Feeds der Benutzer nur ein Teil der Gleichung. Um echte Markenbekanntheit zu schaffen, müssen Sie Inhalte erstellen, die sie wirklich sehen möchten.
Wenn Sie in diese Social-Media-Marketingstrategie eintauchen möchten, finden Sie hier ausführliche Blog-Beiträge zur Arbeit mit den einzelnen Social-Plattform-Algorithmen:
- Instagram-Algorithmus (TL; DR: Reels. Reels. Und noch mehr Reels.)
- Facebook-Algorithmus
- Algorithmus TikTok
- Twitter-Algorithmus
Um sicherzustellen, dass die von Ihnen erstellten Inhalte für Ihr potenzielles Publikum wirklich wertvoll sind, müssen Sie auch verstehen, wer dieses Publikum ist. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zum Finden Ihrer Zielgruppe.
9. Führen Sie Infomercials durch
Alle sozialen Netzwerke wissen, dass die Markenbekanntheit für viele Marken, die ihre Tools nutzen, ein wichtiges Geschäftsziel ist, weshalb sie gezielt auf die Bekanntheit ausgerichtete Anzeigen anbieten.
Welche Targeting-Option eignet sich am besten zum Aufbau der Markenbekanntheit? Das konkrete Label kann je nach Plattform variieren, wird aber immer etwa „Bekanntheit“, „Markenbekanntheit“ oder „Reichweite“ heißen.
Quelle: Meta-Anzeigenmanager.
So beschreibt Meta das Markenbekanntheitsziel für die Werbung auf ihren Plattformen:
„Das Markenbekanntheitsziel richtet sich an Werbetreibende, die Anzeigen Menschen zeigen möchten, die sich mit größerer Wahrscheinlichkeit an sie erinnern.
Das Ziel „Markenbekanntheit“ gibt Ihnen einen geschätzten Anzeigenerinnerungsgewinn (Personen) an, der zeigt, wie viele Personen sich unserer Schätzung nach an Ihre Anzeige erinnern würden, wenn wir sie innerhalb von zwei Tagen darum bitten würden.“
LinkedIn drückt es etwas einfacher aus: „Erzählen Sie mehr Menschen von Ihren Produkten, Dienstleistungen oder Ihrer Organisation, indem Sie ein Markenbekanntheitsziel für Ihre Werbekampagnen auswählen.“
Mittlerweile nennt TikTok sein charakteristisches Hashtag-Anzeigenformat „den Meister der Massenbekanntheit“ und eines der „größten und besten Anzeigenformate für eine breite und wiedererkennbare Bekanntheit“.
Kurz gesagt, Markenbekanntheitsanzeigen sind eine einfache Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihr PSA-Budget für den Aufbau Ihrer Markenbekanntheit verwendet wird.
So messen Sie die Markenbekanntheit
Wie bereits erwähnt, ist die Markenbekanntheit nicht der einzige Indikator. Es gibt jedoch eine Reihe von Statistiken, die Sie zur Messung nutzen können. Hier finden Sie einige der wichtigsten Kennzahlen zur Markenbekanntheit und wie Sie sie verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass jede der sozialen Plattformen zwar ihre eigenen Analysetools anbietet, Sie jedoch eine isolierte Ansicht Ihrer Ergebnisse für jedes Konto erhalten. Um einen Überblick über den Erfolg des Aufbaus Ihrer Markenbekanntheit zu erhalten, ist es wichtig, alle Plattformen gemeinsam zu betrachten.
Erreichen
Die Reichweite misst die Anzahl der Personen, die Ihre Inhalte in sozialen Medien sehen. Je mehr Menschen Ihre Inhalte sehen, desto mehr Menschen werden wahrscheinlich erkennen, was Sie als Marke auszeichnet. (Deshalb ist es so wichtig, eine einheitliche Markenstimme und -ästhetik zu haben.
Achten Sie beim Tracking der Reichweite als Maß für die Markenbekanntheit genau auf die Anzahl der Follower und Nicht-Follower.
Nicht-Follower, die Ihre Inhalte sehen, lernen Ihre Marke möglicherweise zum ersten Mal kennen und schaffen so neue Bekanntheit. Sie sehen Ihre Inhalte, weil sie ihnen entweder von einem ihrer sozialen Kontakte oder von einem sozialen Algorithmus empfohlen wurden.
Eindruck
Wie oben erwähnt, misst die Reichweite die Anzahl der Personen, die Ihre Inhalte angesehen haben (oder genauer gesagt, die Anzahl der Konten, die Ihre Inhalte angesehen haben). Im Gegensatz dazu messen Impressionen die Häufigkeit, mit der Personen Ihre Inhalte gesehen haben.
Wenn die Anzahl der Impressionen die Reichweite deutlich übersteigt, werden Ihre Inhalte mehrfach angezeigt. Dies kann ein großartiges Signal für die Markenwiedererkennung sein. Denn je öfter jemand einen einzelnen Inhalt ansieht, desto wahrscheinlicher ist es, dass er sich an die Marke dahinter erinnert.
Wachstumsrate des Publikums
Die Zielgruppenwachstumsrate zeigt, wie schnell Ihre Zielgruppe wächst. Dies liefert hervorragende Signale für die Markenbekanntheit, da die Wahrscheinlichkeit, dass Follower Ihre Marke kennenlernen und sie wiedererkennen, sicherlich größer ist als bei Personen, die Ihnen noch nicht folgen.
Um die Wachstumsrate Ihres Publikums zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der neuen Abonnenten in einem bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der bestehenden Abonnenten. Dann multiplizieren Sie es mit 100, um die Wachstumsrate Ihrer Zielgruppe in Prozent zu erhalten.
Sozialer Share of Voice
Social Voice Share ist eine gute Möglichkeit, Ihre Markenbekanntheit im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern zu messen. Es zeigt, wie viel von der sozialen Konversation in Ihrer Branche sich um Ihre Marke dreht.
So berechnen Sie den sozialen Anteil der Stimme:
- Zählen Sie alle Social-Media-Erwähnungen Ihrer Marke, sowohl mit als auch ohne Tags.
- Machen Sie dasselbe für Ihre Hauptkonkurrenten.
- Addieren Sie beide Erwähnungssätze zusammen, um die Gesamtzahl der Erwähnungen für Ihre Branche zu erhalten.
- Teilen Sie Ihre Erwähnungen durch die Gesamtzahl.
- Mit 100 multiplizieren, um einen Prozentsatz zu erhalten.
Direkten Verkehr
Der direkte Traffic ist ein Maß dafür, wie viele Personen durch die direkte Eingabe Ihrer Website-Adresse auf Ihre Website gelangen. (Im Gegensatz dazu, Sie über eine Suchmaschine, soziale Medien usw. zu finden.)
Wenn jemand Ihre URL kennt, kennt er Ihre Marke ziemlich gut.
Mithilfe eines Webanalysetools wie Google Analytics können Sie sehen, wie Nutzer Ihre Website im Web finden. Suchen Sie nach direkten Verkehrsinformationen, um zu sehen, wie viele Personen Ihre URL direkt in ihren Browser eingeben.
3 Beispiele für Markenbekanntheitskampagnen in sozialen Medien
1. Balveni
Die Kampagne zur Markenbekanntheit von Balvenie Whiskey umfasste eine YouTube-Webserie in Zusammenarbeit mit Questlove. Die Serie enthielt aussagekräftige Interviews mit prominenten Kreativen und Denkern und steigerte die Markenbekanntheit.
Ich suche ein Handwerk: Staffel 1 | Serientrailer
Die Marketingkampagne lockte 5,1 Tausend Kunden an . neue YouTube-Abonnenten und steigerte die Markenbekanntheit bei wichtigen Kennzahlen über ihren jeweiligen Benchmarks.
2. Nackter Saft
Naked Juice nutzte Video- und Fotosammlungsanzeigen auf Facebook und Instagram, um seine Markenbekanntheitskampagne zu erreichen. Die Anzeigen, die sowohl im Feed als auch in den Storys erschienen, nutzten helle Bilder und große Texteinblendungen, um die Markenbekanntheit mit oder ohne Ton zu steigern.
Quelle: Facebook
Die Kampagne zeigte eine Steigerung der Markenbekanntheit um 3,7 Punkte.
3. Savage X Fenty
Savage X Fenty nutzte Werbeziele zur Markenbekanntheit, um neue Zielgruppen auf Facebook und Instagram zu erreichen. Informationswerbung zielte gezielt darauf ab, ein starkes Markengefühl zu erzeugen, wobei Verkäufe oder Angebote zweitrangig waren.
Savage X Fenty richtete sich an alle Frauen in Frankreich und erstellte die Hälfte der Anzeigen selbst und den Rest in Zusammenarbeit mit einer Gruppe von Instagram-Influencern.
Quelle: Instagram
Diese Markenbekanntheitsanzeigen führten zu einer Steigerung der Anzeigenerinnerung um 6,9 Punkte.
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