25-Dollar-Poster „Red Ring of Death“ zum Gedenken an den milliardenschweren Absturz der Microsoft Xbox

Wenn Komödie eine Tragödie plus Zeit ist, macht sie Spaß: Microsoft verkauft jetzt „ Premium-Poster“ für 25 US-Dollar zum Gedenken an „Red Ring of Death“, einen systemischen Hardwarefehler bei frühen Xbox 360-Konsolen, dessen Behebung das Unternehmen mehr als 1 US-Dollar kostete. Milliarde Dollar.

In anderthalb Jahrzehnten mag es wie eine lustige Geschichte klingen, aber Mitte 2007 war ein RRoD-Fehler unglaublich kostspielig und verheerend für die damals junge Konsole und Marke. Eine vorübergehende Lösung für Microsofts Problem war eine Garantieverlängerung um drei Jahre, die Berichten zufolge zwischen 1,05 und 1,15 Milliarden US-Dollar (heute etwa 1,5 Milliarden US-Dollar) kostete. Der Red-Ring-Bug wurde durch Probleme mit der Heizung und einem „schlecht gestalteten Grafikchip“ verursacht und konnte erst Ende 2008 vollständig behoben werden, als eine neue Version der Konsole mit einem neu gestalteten Motherboard und mit Kühlern ausgestatteten Chips veröffentlicht wurde.

In einem Interview im Jahr 2015 sagte der damalige Microsoft-Vizepräsident Peter Moore, dass die Garantieverlängerung zwar teuer, aber ein „ Tylenol-Moment “ sei, der dem Unternehmen geholfen habe, dauerhafte Schäden an der Marke Xbox zu verhindern. Er dankte auch dem damaligen CEO Steve Ballmer für seine Entscheidung, mehr als eine Milliarde US-Dollar für das Problem auszugeben: „Ich erinnere mich immer daran, dass 240 Millionen US-Dollar davon von FedEx kamen“, sagte er. „Ihre Vorräte müssen in den nächsten zwei Wochen in die Höhe geschossen sein.“

Die Poster sind Teil einer Werbekampagne zum 20-jährigen Jubiläum der ursprünglichen Xbox, zu der auch ein sechsteiliger Dokumentarfilm mit dem Titel Power On gehört . Obwohl es von Microsoft produziert und verkauft wurde, deutet das Vorhandensein einer ganzen Episode über das RRoD-Debakel darauf hin, dass es nicht als Hagiographie gedacht war.