TikTok E-Commerce 101: Warum Ihr Unternehmen auf TikTok vertreten sein sollte
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen möchten, müssen Sie über Ihre TikTok-E-Commerce-Strategie nachdenken. Falls Sie es noch nicht bemerkt haben: TikTok ist nicht mehr nur ein Ort, an dem man Modetanz lernt oder mit der Generation Z Schritt hält. Es ist auch ein Ort, an dem Millionen von Menschen Produkte entdecken und am Ende etwas Geld ausgeben.
Tatsächlich hat die immersive Videoplattform eine völlig neue Nische im Social-Selling-Markt geschaffen. Da immer mehr Nutzer mit der Absicht, einen Kauf zu tätigen, auf die App zugreifen, baut TikTok seine Position als Shopping-Hub immer mehr aus. So sehr, dass die Marke Berichten zufolge den Bau eigener US-Versandzentren plant .
Die Frage ist also: Ist TikTok das neue (soziale Netzwerk) Amazon? Es ist noch zu früh, um das zu sagen, aber wir wissen mit Sicherheit, dass dies der richtige Ort für Sie ist, wenn Sie etwas zu verkaufen haben.
Was ist TikTok-E-Commerce und warum ist es wichtig?
Unter TikTok-E-Commerce versteht man die Verwendung einer beliebten Video-App zum Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Es gibt mehrere kommerzielle TikTok-Verkäufertools, mit denen Benutzer Produkte in Sekundenschnelle anzeigen und kaufen können.
Abhängig von ihrem Standort können einige Unternehmen und YouTuber möglicherweise ihre eigenen TikTok-Storefronts erstellen, die es Benutzern ermöglichen, direkt in der App zu stöbern und einzukaufen. Durch die einfache Integration mit Shopify, Square und anderen E-Commerce-Plattformen können Händler schnell Online-Shops erstellen.
Unabhängig vom Standort können und sollten alle Verkäufer! – Platzieren Sie Links zu Produkten direkt in Ihren Videos und Biografien, damit Benutzer im integrierten Browser der Anwendung darauf klicken und einen Kauf tätigen können. Das bedeutet, dass Menschen sofort Dinge kaufen können, die sie gerade in ihrem Feed gesehen haben.
Quelle: Kaya
Warum sollten Sie TikTok für den E-Commerce nutzen? Nun, zunächst einmal: TikTok ist wie ein kostenloses Schaufenster in einem sehr belebten Einkaufszentrum. Tatsächlich zeigen Studien, dass 35 % der TikTok-Nutzer etwas auf der Plattform gekauft haben und 44 % der Nutzer über Anzeigen und Inhalte von Marken auf Produkte aufmerksam geworden sind.
Wenn man bedenkt, dass TikTok monatlich über eine Milliarde aktive Nutzer hat, erkennt man, wie viel ungenutztes Umsatzpotenzial auf ForYouPage und darüber hinaus besteht. Kurz gesagt, TikTok und Online-Shopping sind eine Allianz, die im Himmel des Social Commerce geschlossen wurde.
3 Gründe, warum Ihr Unternehmen auf TikTok vertreten sein sollte
Benötigen Sie weitere Beweise? Hier sind einige wichtige Gründe, warum Sie etwas Zeit und Mühe in den E-Commerce auf TikTok investieren sollten.
1. Sie steigern den Umsatz
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach neuen Möglichkeiten, Ihren Online-Umsatz zu steigern. Wir wissen, dass TikTok einer der ersten Orte ist, an denen Nutzer sich über neue Produkte informieren und den Abzug betätigen. Und dafür gibt es einen Grund.
Untersuchungen zeigen, dass die Leute TikTok als „authentisch, echt, ungefiltert und richtungsweisend“ betrachten. Das bedeutet, dass es weniger perfekte, übermäßig gefilterte Inhalte gibt, die Sie beim Durchsuchen von Anzeigen auf Facebook und Instagram finden.
Die Realität signalisiert den Nutzern, dass ihnen nicht das verkauft wird, was sie nicht brauchen. Dies führt zu mehr Glaubwürdigkeit in der Botschaft und letztendlich zu mehr Verkäufen.
2. Sie verbessern Ihre SEO-Strategie
Anfang des Jahres sagte Prabhakar Raghavan, Senior Vice President von Google, dass 40 % der jungen Menschen TikTok oder Instagram nutzen , um einen Ort zum Essen zu finden. Infolgedessen hat die Suchmaschine Berichten zufolge damit begonnen, TikTok-Videos in den Google-Suchergebnissen anzuzeigen.
Das heißt, wenn Sie Ihre organischen Videos und bezahlten Anzeigen richtig optimieren (mehr dazu weiter unten), besteht eine Chance, dass Sie angezeigt werden, wenn Nutzer nach Schlüsselwörtern und Phrasen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Marke suchen.
3. Sie erreichen ein völlig neues Publikum
Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einem jüngeren Publikum zu vermarkten, ist der Verkauf auf TikTok kein Vorschlag, sondern eine Voraussetzung. Dies liegt daran, dass 63 % der Generation Zers TikTok täglich nutzen. Im Vergleich dazu nutzen 57 % täglich Instagram und 54 % Snapchat.
Das bedeutet jedoch nicht, dass die Generation Z die einzige Gruppe ist, die In-App-Käufe tätigen möchte. Millennials und die Generation X verbringen zunehmend Zeit mit der App, wobei über 30 % der Nutzer in die Altersgruppe der 25- bis 44-Jährigen fallen. Durch die Werbung für Produkte auf TikTok können Sie Ihre Botschaft einem jüngeren Publikum vermitteln und Benutzer erreichen, die Ihre Hauptplattformen möglicherweise nicht nutzen.
So steigern Sie die TikTok-Conversions für Ihr Unternehmen
Eine gute E-Commerce-Strategie auf TikTok sollte sich auf zwei Dinge konzentrieren: die Anzahl der Aufrufe Ihrer Videos oder Anzeigen erhöhen und dann die Zuschauer zum Handeln bewegen. Ganz gleich, ob Sie auf einen Link klicken, Ihnen auf Instagram folgen oder einen Kauf tätigen: Sie müssen sich darauf konzentrieren, Benutzer zum Konvertieren zu bewegen. Keine Sorge, es ist einfacher als es aussieht!
Benutzer finden Ihr Geschäft und Ihre Produkte über Videos. Sie müssen sie also zunächst attraktiv, ansprechend und leicht auffindbar gestalten. Sobald Sie jedoch ihre Aufmerksamkeit erregt haben, müssen Sie sie dazu bringen, auf Ihren Bio-Link und Ihre Handlungsaufforderungen zu klicken, Ihr Schaufenster zu besuchen und einen Kauf zu tätigen.
Boom: Die Conversion-Rate ist unschlagbar!
Verwenden Sie Hashtags und Schlüsselwörter
Es gibt einen Grund, warum die New York Times TikTok als die „ neue Suchmaschine “ für die Generation Z bezeichnete. Ein großer Teil der jungen Internetnutzer überspringt die Suchmaschine ganz und beginnt, auf TikTok oder Instagram nach Dingen wie Büchern zum Lesen oder den besten Orten zu suchen . zum Mittagessen und wo man süße Kleider findet.
Hashtags und Schlüsselwörter teilen dem Algorithmus mit, worum es in Ihrem Beitrag geht, und helfen Benutzern, ihn zu finden. Sie sind besonders wichtig, um Menschen dabei zu helfen, Ihre Inhalte zu finden, auch wenn sie Ihnen nicht folgen. Behalten Sie die beliebtesten Hashtags auf TikTok im Auge und fügen Sie sie in Ihre Bildunterschriften ein.
Und vergessen Sie nicht, Schlüsselwörter zu Ihren Videountertiteln und Ihrem Text hinzuzufügen. Um herauszufinden, wonach Nutzer auf TikTok suchen, öffnen Sie die App und geben Sie Ihren primären Suchbegriff in das Suchfeld ein. Bevor Sie auf „Suchen“ klicken, notieren Sie sich die vorgeschlagenen Schlüsselwörter in der Dropdown-Liste.
Dabei handelt es sich um gängige Begriffe, nach denen Nutzer in der App suchen und die Ihnen dabei helfen können, herauszufinden, welche Wörter Sie in Ihren Videos verwenden sollten.
Fügen Sie Ihrem Online-Shop einen Chatbot hinzu
Wenn Sie Benutzer über die TikTok-App auf Ihre Website weiterleiten, stellen Sie sicher, dass am anderen Ende jemand auf Sie wartet, der Ihnen beim Abschluss des Verkaufs hilft. Beispielsweise kann die Implementierung eines Shopify-Chatbots Benutzer durch den Kaufprozess führen und ihnen einzigartige, personalisierte Empfehlungen geben.
Wählen Sie einen Chatbot wie Heyday , der Konversations-KI nutzt , um den Umsatz zu steigern, nachdem potenzielle Kunden von TikTok auf Ihre Website wechseln. Heyday verfügt über eine eigene Shopify-App, die die Integration in Ihren Online-Shop erleichtert und Ihnen dabei helfen kann, Ihren Umsatz zu steigern.
Veröffentlichen Sie TikTok-Anzeigen (und richten Sie sie an Ihren Benutzer aus)
Hier ist eine verrückte Statistik: TikTok-Anzeigen erreichen fast 18 % aller Internetnutzer ab 18 Jahren. Das sind mehr als 884 Millionen Menschen. Natürlich werden nicht alle dieser Menschen an Ihrem speziellen Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sein. Und das ist in Ordnung, solange Sie Ihre TikTok-E-Commerce-Anzeigen auf die Benutzer zuschneiden, die Sie wahrscheinlich haben werden.
So erstellen Sie eine gezielte TikTok-Werbekampagne. Klicken Sie beim Platzieren einer Anzeige auf „Benutzerdefinierte Zielgruppe“. Hier können Sie Geschlecht, Alter und Interessen auswählen. Wählen Sie Interessen aus, die zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung passen, um den Zielbenutzer zu finden.
Wenn Sie Ihre ideale Nutzerbasis zufriedenstellen, können Sie Ihre Conversion-Rate steigern.
Schalten Sie eine Anzeige mit einem wirklich guten Aufhänger
Der TikTok-Feed ist auf endloses Scrollen ausgelegt und macht süchtig. Das heißt, wenn ein Video nicht sofort die Aufmerksamkeit der Nutzer erregt, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie weiter scrollen. Stellen Sie sicher, dass die Videos, die Sie für TikTok-Anzeigen auswählen, ein helles und verlockendes Intro haben.
Sie haben nur etwa drei Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen. Denken Sie also daran. Ganz gleich, ob es sich um einen eingängigen Ton, ein ansprechendes Bild oder eine zufriedenstellende Aktion handelt, Ihr Ziel ist es, die Leute dazu zu bringen, mit dem Scrollen aufzuhören. Sehen Sie: das zerbrochene Ei in dieser effektivsten TikTok-Anzeige von Rocket Money .
Mischen Sie und folgen Sie den Trends
Im Gegensatz zu anderen Social-Media-Marketingstrategien möchten Sie bei TikTok wirklich, dass Ihre Videos in der Masse unterkommen. Zumindest in mancher Hinsicht. Denn wenn ein Nutzer Ihr Video sofort als gesponserten Inhalt oder als Anzeigenplatzierung markiert, wird er höchstwahrscheinlich sofort nach oben wischen. Mit anderen Worten: Seien Sie nicht misstrauisch , wie der trendige Sound sagt.
Unabhängig davon, ob Sie Anzeigen oder normale Feed-Videos erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte in der App wie echte nutzergenerierte Inhalte aussehen und sich auch so anfühlen.
So geht’s:
- Arbeiten Sie mit YouTubern zusammen, um Videos über Ihre Produkte zu erstellen
- Überspringen Sie Kits, Skripte, Filter und ausgefallene Beleuchtung
- Verwenden Sie Trendsounds
- Erstellen Sie Videos mit den neuesten Trends
Ein großartiges Beispiel dafür, wie eine Marke TikTok-Trends nutzt, um für ihre Produkte zu werben, ist Chipotles jüngste supervirale Zusammenarbeit mit Corn Kid , die über 8 Millionen Likes hat.
@chipotle Warte darauf #Mais
Fügen Sie Ihren Anzeigen Calls-to-Action (CTA) hinzu
Handlungsaufforderungen sind kurze, verknüpfte Schaltflächen, die unten in TikTok-Anzeigen erscheinen. Dadurch können Personen, die durch ihren Feed scrollen, vom Betrachter zum potenziellen Käufer wechseln, ohne ihren Platz im Feed zu verlieren. Mit anderen Worten: Es ist ein großartiges Tool zur Steigerung der TikTok-Conversions.
Wenn Sie ein beworbenes Video veröffentlichen, können Sie in der App aus einer Liste vordefinierter CTAs auswählen, z. B. „Mehr erfahren“, „Jetzt buchen“ oder „Anmelden“. Sie können einen kurzen Satz in eine anklickbare Schaltfläche umwandeln, die Benutzer zu einer Zielseite Ihrer Website oder Ihres Shops weiterleitet.
Wählen Sie eine Zielseiten-URL, die der Absicht des Benutzers entspricht und es ihm ermöglicht, die gewünschte Aktion mit der minimalen Anzahl von Klicks auszuführen.
Fügen Sie Produktlinks zu Videos und Ihrer Biografie hinzu
Mit TikTok können nun einige Marken und E-Commerce-Ersteller Links direkt zu Videos hinzufügen. Leider ist diese TikTok-Shopping-Funktion immer noch nur in ausgewählten Märkten verfügbar. Wenn Sie eines haben, sollten Sie immer auf die in Ihren Videos erwähnten Produkte verlinken, damit Benutzer sofort kaufen können.
Wenn Sie diese Funktion nicht haben, fügen Sie in Ihrer Biografie unbedingt einen Link zu Ihrem Shop hinzu. Teilen Sie den Benutzern in der Videounterschrift mit, dass sie das Produkt direkt über diesen Link kaufen können. Sie können auch TikTok LIVE-Handelsveranstaltungen veranstalten und bei Produktdemos Links zu Produkten zeigen.
Quelle: TikTok
Verwalten Sie die TikTok-Präsenz Ihrer Marke mit Hootsuite
Mit Hootsuite können Sie die Präsenz Ihrer Marke auf TikTok zusammen mit allen anderen Social-Media-Profilen verwalten.
Mit einem intuitiven Bedienfeld können Sie ganz einfach:
- TikTok-Fahrplan
- Kommentare ansehen und darauf antworten
- Messen Sie Ihren Erfolg auf der Plattform
Oder nutzen Sie Hootsuite, um Ihre Videos mit personalisierten Timing-Empfehlungen im Voraus zu planen.
Testen Sie Hootsuite 30 Tage lang kostenlos
TikTok: Beispiele für Marken, die es richtig machen
Buchenverzicht
Wenn Sie nach einem TikTok-E-Commerce-Shop suchen, der die besten Verkaufsstrategien nutzt, schauen Sie sich den Feed von The Beachwaver Co. an.
@thebeachwaver @xtinequinn lernt von den Besten!! Promi-Stylistin @sarahpotempahair #beachwaver #hairtok #christinequinn
Kaya Schönheit
Kaja Beauty ist eine koreanische Beauty-Marke, die in den sozialen Medien eine führende Position einnimmt. Mit fast 2 Millionen Followern umfasst die solide E-Commerce-Strategie dieser Marke auf TikTok die Verwendung eines eigenen App-Showcase-Tools, Bio-Links, bezahlte Anzeigen und zufriedenstellende ASMR-Videos ihrer Produkte.
@kajabeauty Haben Sie unsere #ASMR- Inhalte verpasst? ? Wir sind zurück mit unserem geplanten Programm ??? #kajabeauty #satisfying #oddlysatisfying #kbeauty
flexible Dichtung
Auch wenn Flex Seal keine eigene TikTok-Storefront hat, hat der Hersteller von gummierten Flüssigkeiten ein Händchen für die Erstellung viraler Inhalte. Sein Feed ist gefüllt mit aufmerksamkeitsstarken Videos zur Produktnutzung, oft mit viralen Sounds und Trends. Die Bemühungen von Flex Seal waren erfolgreich: Mehrere ihrer organischen Videos erreichten über 10 Millionen Aufrufe.
@getflexseal Wer kann das sonst noch? ? #flextape #philswift #funny #meme #tiktok
Häufig gestellte Fragen zum TikTok-E-Commerce
Gibt es Shopify auf TikTok?
Wenn Sie Shopify gerne zur Steigerung Ihrer Online-Verkäufe nutzen, wird es Sie freuen zu erfahren, dass Shopify auf TikTok verfügbar ist. Das beliebte kommerzielle Tool verfügt über ein App-Profil und veröffentlicht häufig eigene kurze Videoinhalte. Es gibt auch eine Integration mit Shopify, die Ihnen hilft, Ihre TikTok-Bestellungen innerhalb des Tools zu verwalten.
Quelle: Shopify
Wie kann ich meinen Shop auf TikTok listen?
Sind Sie bereit, Ihren eigenen Shop in der TikTok-App zu erstellen? Zunächst müssen Sie ein Konto beim TikTok Seller Center erstellen . Wenn Sie sich für die Eröffnung eines TikTok-Shops qualifizieren, müssen Sie einige erforderliche Dokumente hochladen, Ihre Produkte hinzufügen und dann Ihr Bankkonto verknüpfen. Von dort aus können Sie direkt über Ihr TikTok-Profil verkaufen.
Wie kann ich auf TikTok verkaufen?
Leider ist es nicht jedem gestattet, einen TikTok-Shop einzurichten, um Produkte direkt über sein Profil zu präsentieren und zu verkaufen. Diese Funktion steht derzeit nur Händlern in bestimmten Ländern zur Verfügung, die bestimmte Anforderungen erfüllen.
Wenn Sie nicht zur Teilnahme am TikTok Seller Center berechtigt sind, machen Sie sich keine Sorgen! Es gibt andere Möglichkeiten, Ihre Produkte auf TikTok zu verkaufen. Sie können Ihren Anzeigen und Videos ganz einfach Produktlinks hinzufügen, um Benutzer auf Ihre E-Commerce-Website zu leiten, damit sie dort stöbern und kaufen können, ohne die App zu verlassen. Sie können den Traffic auch über den Link im Bio-Tool steigern.
Lesen Sie unbedingt unseren Leitfaden zum Einrichten eines TikTok-Shops, um weitere Informationen und Hinweise dazu zu erhalten, wer einen Shop auf TikTok eröffnen kann.
Wie hoch ist der Umrechnungskurs auf Tiktok?
Die TikTok-Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Zuschauer, die eine bestimmte Aktion in Ihrem Social-Media-Beitrag abgeschlossen haben. Mit anderen Worten: Wenn 100 Personen Ihr Video ansehen und 10 Personen in einem Beitrag auf Ihren Produktlink klicken, beträgt Ihre Conversion-Rate 10 %.
Was ist vor diesem Hintergrund eine gute TikTok-Conversion-Rate? Es hängt stark davon ab, was Sie verkaufen, wer Ihre Zielgruppe ist und wie viel Aufwand Sie in ein konversionsorientiertes Video stecken. Alles in allem kann eine gute Conversion-Rate bei nur 3 % liegen.
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