So beheben Sie, dass das HyperX Cloud- oder Stinger-Mikrofon nicht funktioniert
Wenn Sie nichts Geringeres als kristallklaren Klang wünschen, sind HyperX Cloud-Headsets die beste Wahl. HyperX Cloud-Headsets verfügen über integrierten Stereo-Sound und 7.1-Surround-Sound, sodass sie sowohl zum Ansehen von Netflix als auch zum stundenlangen Videospielen geeignet sind. Allerdings müssen Sie während Videospielen mit Ihren Teamkollegen kommunizieren. Falls das HyperX Cloud Mic nicht funktioniert, kann es zu Kopfschmerzen kommen.
Viele Benutzer haben berichtet, dass das HyperX-Cloud-Mikrofon manchmal keinen Ton mehr aufnimmt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass das Headset defekt ist. Es kann mehrere Faktoren geben, die verhindern, dass ein Headset-Mikrofon funktioniert. Daher sollte ein defektes Headset nicht der erste Verdacht sein. Sie können nicht erkennen, dass ein Ohrhörer kaputt ist, es sei denn, die zugrunde liegenden Probleme werden identifiziert und behoben. Vor diesem Hintergrund finden Sie hier unsere Anleitung zur Behebung des Problems, dass das HyperX Cloud-Mikrofon nicht funktioniert.
Inhalt:
So beheben Sie, dass das HyperX Cloud- oder Stinger-Mikrofon nicht funktioniert
Hier haben wir sechs mögliche Korrekturen aufgelistet, die wahrscheinlich das Problem beheben, dass das Mikrofon bei HyperX Cloud- und Cloud II-Headsets nicht funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Korrekturen in der angegebenen Reihenfolge durchführen und nicht überspringen.
Fix 1: Grundlegende Fehlerbehebung
Da das Mikrofon in der HyperX-Cloud abnehmbar ist, können Sie das Mikrofon entfernen und wieder einsetzen, um zu überprüfen, ob es funktioniert oder nicht. Anschließend können Sie prüfen, ob der USB-Schalter in der richtigen Position ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie nicht versehentlich die Stummschalttaste am Schalter betätigen.
Wenn nichts davon hilft, versuchen Sie, den Schalter zu entfernen und erneut zu installieren. Sie können auch versuchen, die Befestigungselemente zu reinigen. Sie können auch versuchen, die 3,5-mm-Audiobuchse zu verwenden, den USB-Schalter für eine Weile abzuziehen und zu überprüfen.
Wenn die andere Person Sie scharf hört, liegt das Problem möglicherweise am Mikrofon selbst. Nehmen Sie es heraus und reinigen Sie es. Wenn die andere Person Sie überhaupt nicht hören kann, versuchen Sie die folgende Lösung.
Fix 2: Überprüfen Sie den Mikrofonzugriff
Möglicherweise ist der Zugriff zur Verwendung von HyperX Mic deaktiviert, weshalb das HyperX Cloud-Mikrofon nicht funktioniert. Jetzt müssen Sie es überprüfen und ihm Zugriff gewähren. Befolgen Sie diese Schritte, um dasselbe zu tun:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und gehen Sie zu „Einstellungen“.
- Klicken Sie nun im linken Bereich auf „Datenschutz und Sicherheit“.
- Scrollen Sie nun ein wenig nach unten, bis Sie zu den App-Berechtigungen gelangen und den Mikrofonzugriff umschalten.
- Scrollen Sie anschließend erneut nach unten, um zu überprüfen, ob für die App, die Sie verwenden möchten, HyperX Cloud Mic, auch der Mikrofonzugriff aktiviert ist.
Probieren Sie nun die App aus und prüfen Sie, ob das HyperX Cloud Microphone funktioniert. Sie können auch ein Meeting starten und prüfen, ob die andere Person Sie hören kann. Wenn nicht, befolgen Sie die nächste Lösung.
Fix 3: Überprüfen Sie die Toneinstellungen
Manchmal gehen die Toneinstellungen sogar aus Unwissenheit verloren. Es ist also möglich, dass Ihr HyperX Cloud-Mikrofon aufgrund eines einfachen Problems in Ihren Audioeinstellungen nicht funktioniert. Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:
- Drücken Sie Windows + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
- Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ „control“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicken Sie im Fenster „Systemsteuerung“ auf „Hardware und Sound“.
- Klicken Sie im nächsten Fenster, das sich öffnet, auf „Sound“.
- Wählen Sie die Registerkarte „Aufzeichnen“ und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle.
- Klicken Sie im angezeigten Dropdown-Menü auf „Deaktivierte Geräte anzeigen“.
- Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf das Headset-Mikrofon und klicken Sie auf Aktivieren.
Ihr HyperX Cloud-Mikrofon ist jetzt aktiviert. Überprüfen Sie, ob es funktioniert oder nicht. Wenn ja, großartig. Wenn nicht, befolgen Sie die nächste Lösung.
Fix 4: Aktualisieren Sie Ihren Audiotreiber
Wie jede andere Anwendung erfordern auch Gerätetreiber Updates, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Daher müssen Sie Ihre Gerätetreiber regelmäßig aktualisieren, um Fehler wie das nicht funktionierende HyperX-Cloud-Mikrofon zu vermeiden.
Da fast jeder PC- und Laptop-Hersteller Realtek-Audiotreiber verwendet, werden wir uns für Realtek entscheiden. Um Ihren Audiotreiber zu aktualisieren, befolgen Sie diese Schritte.
- Gehen Sie zur offiziellen Website von Realtek. Oder gehen Sie direkt zu diesem Link .
- Schauen Sie sich nun die Version Ihres Betriebssystems an und klicken Sie links auf die Schaltfläche „Herunterladen“.
- Sobald der Download abgeschlossen ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Geräte-Manager“.
- Erweitern Sie Audioeingänge und -ausgänge und doppelklicken Sie auf Mikrofonarray.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Treiber“ und dann auf „Deinstallieren“.
- Starten Sie Ihren Computer oder Laptop neu.
- Gehen Sie nun zu Ihrem Download-Ordner und installieren Sie den neu heruntergeladenen Realtek-Audiotreiber.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
Sobald Sie dies tun, ist Ihr Problem gelöst. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Fix 5: Aktualisieren Sie die HyperX Cloud-Firmware
Wie jede andere Software ist auch die Firmware sehr wichtig. Ebenso veröffentlicht HyperX von Zeit zu Zeit Firmware-Updates für sein Gerät, um die Funktionalität zu verbessern, neue Funktionen hinzuzufügen und bestehende Probleme zu beheben.
Wenn Sie zum ersten Mal von einem Firmware-Update auf Ihrer HyperX Cloud hören, ist Ihre Firmware sicher ziemlich alt und ein Update behebt das Problem, dass das HyperX Cloud-Mikrofon nicht funktioniert.
Folgen Sie diesem Link und laden Sie die Firmware herunter. Der Link befindet sich unten auf der Seite. Sie müssen die Firmware auf Ihren Windows-PC herunterladen und nach dem Extrahieren wird die Firmware in Ihrer HyperX-Cloud automatisch aktualisiert. Danach können Sie es auf jedem anderen Gerät verwenden. Dadurch wird das Problem gelöst, dass das Mikrofon nicht funktioniert.
Lösung 6: Kontaktieren Sie den Support
Wenn keiner der oben genannten Fixes für Sie funktioniert hat, ist es an der Zeit, den HyperX-Support zu kontaktieren und ihn nach dem Problem zu fragen.
Sie werden höchstwahrscheinlich einen Rückgabeantrag stellen und das Gerät reparieren oder unter bestimmten Bedingungen ersetzen. Wenn Sie jedoch in einer nicht versorgten Gegend wohnen, müssen Sie Ihr Headset möglicherweise zu einem Servicecenter bringen und es reparieren lassen.
Endeffekt
Nun, das ist alles, was wir zur Behebung des Problems haben, dass das HyperX-Cloud-Mikrofon nicht funktioniert. Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen geholfen hat. Wenn Sie den Support kontaktieren, teilen Sie uns im Kommentarbereich mit, was er vorgeschlagen hat.
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