Chamberlain verhindert, dass der intelligente Garagentoröffner mit Smart Homes funktioniert

Die Chamberlain Group – der Eigentümer der meisten Marken für Garagentoröffner wie LiftMaster, Chamberlain, Merlin und Grifco – möchte, dass ihre Kunden mit ihren intelligenten Garagentoröffnern „myQ“ aufhören, Smart-Home-Dinge zu machen. Das Unternehmen hat kürzlich eine Erklärung herausgegeben , in der es die „unbefugte Nutzung“ seiner intelligenten Garagentoröffner anprangert. Das ist übrigens eine „unerlaubte Nutzung“ durch die Leute, die den Garagentoröffner gekauft haben. Grundsätzlich möchten die Kunden von Chamberlain das Garagentor auslösen und seinen Status über Smart-Home-Apps von Drittanbietern sehen, und Chamberlain möchte das nicht.

Hier ist die Aussage:

Die Chamberlain Group hat kürzlich die Entscheidung getroffen, die unbefugte Nutzung unseres myQ-Ökosystems durch Apps von Drittanbietern zu verhindern.

Diese Entscheidung wurde getroffen, damit wir unseren über 10 Millionen Nutzern sowie unseren autorisierten Partnern, die uns ihr Vertrauen schenken, weiterhin das bestmögliche Erlebnis bieten können. Wir wissen, dass dies Auswirkungen auf einen kleinen Prozentsatz der Benutzer hat, aber letztendlich wird dies die Leistung und Zuverlässigkeit von myQ verbessern, was allen unseren Benutzern zugute kommt.

Wir empfehlen denjenigen, die betroffen sind, sich hier über unsere autorisierten Partner zu informieren: https://www.myq.com/works-with-myq .

Von dieser Aussage haben wir über den Home Assistant-Blog erfahren, einer beliebten Open-Source-Smart-Home-Plattform. Die myQ-Integration wird aus dem Projekt entfernt, da sie nicht mehr funktioniert. Angeblich sabotiert Chamberlain schon seit einiger Zeit die Home Assistant-Unterstützung, wobei der Integrationsbetreuer Lash-L dem Home Assistant-Blog sagte: „Wir spielen ein Katz-und-Maus-Spiel mit MyQ und im Moment sieht es so aus, als ob die Katze es tut.“ gewinnen.“

Unsere unmittelbare Frage ist, warum sich ein Garagenöffnerunternehmen um die Kunden kümmern sollte, die seinen Garagentoröffner verwenden. Sie verkaufen Garagentoröffner – ist nicht die Nutzung das Ziel? Ein kurzer Blick in die App-Store-Rezensionen verrät, was los ist. Die iOS-App liegt bei guten 4,8 Sternen, aber die Android-App erlebt seit Oktober eine Welle von Ein-Stern-Bewertungen.

„Leider zeigt diese App jetzt Werbung ganz oben an und ich kann sie nicht deaktivieren“, schreibt ein Play Store-Rezensent (Google stellt keine Links zu Rezensionen bereit). „Das ist sehr beunruhigend und außerdem verschiebt es meinen Garagenöffnungsknopf aus dem sichtbaren Teil des Bildschirms. Um es zu nutzen, muss ich mir jetzt also zuerst die Anzeigen ansehen, dann nach unten scrollen und hoffen, meinen Button zu finden.“ Ein anderer Benutzer schreibt: „Ich möchte keine Anzeigen in einer App, für die ich bereits für das Begleitprodukt bezahlt habe.“ In anderen Ein-Stern-Rezensionen werden Dinge erwähnt wie: „Ich habe auf das Ereignis „Tür öffnen/schließen“ geklickt und es öffnete sich der Dialog zum Abonnieren des Videospeichers, in dem ich aufgefordert wurde, mich anzumelden.“ Geräte, die Sie nicht brauchen.“

Ah, jetzt macht es Sinn. Ihre Garagentoröffner-App ist nicht nur dazu da, Ihr Garagentor zu öffnen; Es dient dazu, Werbung anzuzeigen und Ihnen Upselling-Angebote für Dienstleistungen anzubieten. Durch den Einsatz von Drittanbieter-Apps würde Chamberlains Hardware-App-als-Werbe-Plattform-Strategie umgangen werden, weshalb sie nun verboten sind. Ein weiterer Teil davon ist wahrscheinlich der Plug am Ende von Chamberlains Aussage, „unsere autorisierten Partner zu prüfen“, zu denen Unternehmen wie Amazon und Alarm.com gehören.

Vermutlich zahlen diese „autorisierten Partner“ eine Gebühr für die Arbeit mit Garagentoröffnern, die bereits an Kunden verkauft wurden. Der Gründer von Home Assistant, Paulus Schoutsen, schreibt, dass die Chamberlain Group zwar nie auf die Anfragen von Home Assistant nach einer Zusammenarbeit reagiert hat, das Open-Source-Projekt jedoch „keine Partnerschaftsgebühr zahlen kann.“ Dies ist nicht nur finanziell nicht tragbar, sondern widerspricht auch unseren Werten.“ Die Integration wird in der Veröffentlichung im nächsten Monat entfernt, obwohl Schoutsen sagt: „Wir würden diese Integration gerne wieder begrüßen, wenn die Chamberlain Group zum Wohle ihrer Mitglieder mit uns zusammenarbeiten würde.“ Kunden.“

Für Benutzer, die mit einem Garagentoröffner von Chamberlain nicht weiterkommen, empfiehlt Home Assistant eine kleine Leiterplatte namens „ Ratgdo “, die speziell zum Hacken in Garagentoröffner von Chamberlain/LiftMaster gedacht ist. Dadurch werden die Tastenkabel des Garagentors mit Ihrem WLAN verbunden – etwas, das Chamberlain vermutlich nicht absichtlich zerstören kann – und es kann frei mit allem kommuniziert werden. Es kann sogar irgendwie „den tatsächlichen Status der Tür zurückmelden (geschlossen, geöffnet, offen, geschlossen)“.

Wir verlassen Sie mit einigen Verbraucherschutzmaßnahmen von Schoutsen und dem Home Assistant-Team: „Sobald ein Unternehmen beschließt, seinen Kunden gegenüber feindselig zu sein, können wir nur gewinnen, indem wir ihr Spiel überhaupt nicht mitspielen.“ Kaufen Sie keine Produkte oder Dienstleistungen von Unternehmen, die ihre Kunden so behandeln. Sagen Sie Ihren Freunden, sie sollen nicht mit Unternehmen Geschäfte machen, die ihre Kunden so behandeln. Kaufen Sie Produkte, die lokal funktionieren und nicht aufhören zu funktionieren, wenn das Management eine zusätzliche Einnahmequelle möchte.“