Der Akku des kabellosen OtterBox-Ladegeräts ist geschwollen

OtterBox ersetzt die kabellosen OtterSpot-Ladebatterien kostenlos, nachdem ein Blähungsproblem festgestellt wurde.

Das kabellose Ladesystem von OtterSpot wird von einem 36-W-Ladepad betrieben, das zum kabellosen Qi-Laden verwendet werden kann. Sie können bis zu zwei 10-W- und 5000-mAh-OtterSpot-Akkus darauf installieren, um sie für den Einsatz unterwegs aufzuladen.

Sie sollten jedoch die Seriennummern Ihrer Akkus überprüfen, bevor Sie sie verwenden.

Ungefähr zweieinhalb Jahre nach der Veröffentlichung von OtterSpot sagt OtterBox nun, dass Batterien „unter mehrschichtigen Aufbaubedingungen und höheren Temperaturen“ anschwellen können, berichtete The Verge am Donnerstag. Auf der OtterBox-Supportseite wird das Problem als „Komponentendefekt“ bezeichnet.

Ein Sprecher von OtterBox sagte gegenüber The Verge, dass die einzigen betroffenen Geräte zwischen Juli und August 2019 hergestellt wurden, als das Produkt erstmals auf den Markt kam. Geräte haben Seriennummern, die mit „229“, „259“ oder „250“ beginnen.

„Wenn Sie einen OtterSpot-Akku innerhalb dieses Seriennummernbereichs gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, ihn nicht mehr zu verwenden und sich unter 1-855-688-7269 an unseren Kundendienst zu wenden, um einen für Sie kostenlosen Batteriewechsel zu veranlassen“, heißt es auf der Support-Seite . Otterbox. Darin heißt es, dass „es keine Berichte über Verletzungen gab“.

OtterBox gab außerdem an, E-Mails an Kunden gesendet zu haben, die im relevanten Zeitraum OtterSpot gekauft hatten.