Amazon erläutert die Ursache des Ausfalls, der zur Entfernung eines Teils des Internets führte

Amazon erklärt den Grund für den Ausfall am 7. Dezember und verspricht, Vorfälle und deren Ursachen künftig besser zu melden.

Amazon hat bereits am 7. Dezember den Ursprung des Fehlers in seinen Webdiensten erläutert, einen Teil des Canvas für mehrere Stunden unzugänglich gemacht und in der Zwischenzeit mehr Klarheit versprochen, falls der Fehler erneut auftreten könnte. Laut CNBC hat Amazon herausgefunden, dass die Autoskalierungsfunktion zu „unerwartetem Verhalten“ seiner internen Netzwerkkunden geführt hat. Die Geräte, die dieses interne Netzwerk mit AWS verbanden, waren überlastet, was zu Datenausfällen führte.

Amazon erklärt den Grund für den Stromausfall am 7. Dezember

Nach Angaben des amerikanischen Giganten hinderte die Natur dieses Vorfalls die Teams tatsächlich daran, das Problem zu erkennen und zu beheben. Wir mussten die Protokolle nutzen, um herauszufinden, was passiert ist, und auch einige interne Tools waren betroffen. Die Beteiligten seien bei der Wiederherstellung verschiedener Dienste „äußerst vorsichtig“ gewesen, um nicht alles kaputt zu machen, was noch funktionierte. Sie mussten ein „verstecktes Problem“ lösen, das das Herunterfahren von Netzwerk-Clients verhinderte und den Systemen eine Chance zur Wiederherstellung gab.

AWS hat diese Skalierungsfunktion, die das Problem verursacht hat, vorübergehend deaktiviert und wird sie erst dann wieder aktivieren, wenn eine geeignete Lösung gefunden wurde. Laut Amazon wird innerhalb der nächsten zwei Wochen ein Fix für den versteckten Fehler eintreffen. Darüber hinaus gibt es eine zusätzliche Ebene der Netzwerkkonfiguration, um Geräte im Falle eines wiederholten Ausfalls zu schützen.

und verspricht, in Zukunft Vorfälle und deren Ursachen besser melden zu können

Bitte beachten Sie, dass Sie sich beim nächsten Auftreten eines solchen Fehlers stärker darüber im Klaren sein sollten. Tatsächlich soll 2022 eine neue Version des AWS Service Health Dashboard erscheinen, die eine bessere Visualisierung und Erklärung verschiedener aktueller Probleme bieten soll, und das multiregionale Hilfesystem wird Ihnen dabei helfen. Amazon soll einfacher mit Kunden in Kontakt treten. Die AWS-Dienste werden bei einem Vorfall nicht schneller wieder verfügbar sein, aber zumindest können Kunden Antworten auf ihre Fragen erhalten, was bei Disney+- oder Roomba-Staubsaugern sehr wichtig ist.