Der „Ransomware“-Datenspeicherungsfehler von Android 14 sperrt Benutzer aus und bleibt unbehoben

Android 14 hat einen schlimmen Speicherfehler, der offenbar Benutzer der Funktion „Mehrere Profile“ betrifft. Der Fehler ist so schlimm, wie er nur sein kann: Benutzer haben „unbrauchbare“ Geräte, weil ihnen der Gerätespeicher entzogen wurde. Einige Benutzer vergleichen die Erfahrung damit, von „Ransomware“ angegriffen zu werden.

Frühere Berichte besagten, dass dieser Fehler auf das Pixel 6 beschränkt war, aber Google schien diese Berichte zu ignorieren, und jetzt mit einer breiteren Einführung scheint dies nicht gerätespezifisch zu sein. Alles, was so früh auf Android 14 aktualisiert wird, scheint betroffen zu sein: Pixel 6 , 6a , 7 , 7a , Pixel Fold , Pixel Tablet.

Der Google- Issue-Tracker hierfür hat inzwischen über 350 Antworten und es gab keine Antwort von Google. Der Fehler schlummert nur bei der mittleren „P2“-Priorität (P0 ist die höchste) und bleibt „nicht zugewiesen“, was bedeutet, dass, vorausgesetzt, der Tracker ist auf dem neuesten Stand, niemand sich mit ihm befasst.

Einige Benutzer haben hilfreicherweise Protokolldateien voller besorgniserregender Meldungen gepostet, wie zum Beispiel „Fehler beim Öffnen des Verzeichnisses /data/media/0: Struktur muss bereinigt werden.“ Der Ausschluss von der Datenpartition Ihres eigenen Geräts verursacht alle möglichen bizarren Probleme . Bei manchen Nutzern kommt es zu einer Boot-Schleife, bei anderen bleibt die Meldung „Pixel startet…“ hängen, während wieder andere auf das Telefon zugreifen können. Wenn Ihr Telefon versucht, den Datenverkehr ohne lokalen Speicher fortzusetzen, werden Sie mit Fehlermeldungen aller Art überschwemmt. Die Kamera-App behauptet, „ nicht mehr genügend Speicherplatz “ zu haben , und Sie können keine Screenshots machen, da es keinen Speicherort für die Screenshots gibt. Der Dateimanager listet 0 Byte für jeden Dateityp und jeden leeren Ordner auf, und die Dateien können auch nicht über USB auf einem PC angezeigt werden. Auch die Benutzeroberfläche und die Einstellungen des Systems stürzen immer wieder ab. Grundsätzlich brauchen Computer Speicher, um zu funktionieren!

Das Benutzerprofilsystem von Android ermöglicht sowohl mehrere Benutzer auf einem einzigen Gerät (was gut für Tablets ist) als auch die Aufteilung von „Heim-“ und „Arbeits“-Profilen , um Ihre Arbeitsdaten über doppelte Apps von Ihren persönlichen Daten zu trennen. Es hört sich so an, als ob der Fehler nur Benutzer betrifft, die diese selten genutzte Funktion nutzen, und es gibt viele Berichte, dass das primäre Profil – das ist normalerweise das wichtige – gesperrt wird.

Mehrere Benutzer beschweren sich über den dadurch verursachten Datenverlust, daher ist es ein guter Zeitpunkt, die Leute daran zu erinnern, immer eine Sicherungskopie aller Daten auf ihrem Telefon zu haben. Sogar direkt nach dem Auspacken bietet Android Optionen für automatische Google Fotos-Backups, Play Games-Speicherung Ihrer Spieldaten und eine Million anderer cloudbasierter Datenfunktionen (es wäre schön, wenn Android-Telefone eine umfassende Backup-Funktion für das gesamte Telefon hätten). obwohl). Obwohl es völlig vernünftig ist, davon auszugehen, dass Ihr Betriebssystem nach einem Update weiterläuft, sind Telefone besonders anfällig dafür, dass sie verloren gehen/gestohlen/beschädigt werden. Daher ist es eine gute Idee, alles an einem anderen Ort zu speichern. Erschreckenderweise berichten mehrere Benutzer , dass das Telefon automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, wodurch alle Ihre Daten gelöscht werden und jede Möglichkeit einer Datenwiederherstellung ausgeschlossen ist. Diese Funktion sollte wahrscheinlich nicht vorhanden sein, ist aber ein weiteres Zeichen dafür, dass Telefone kein zuverlässiges Speichermedium für kritische Daten sind.

Das Merkwürdige an der Art und Weise, wie Google mit diesem Fehler umgeht, ist, dass das Unternehmen über Tools verfügt, um damit umzugehen. Google liefert Software nach einer langsamen und oft frustrierenden „Rollout“-Strategie, bei der zunächst ein kleiner Prozentsatz der Nutzer ein Update erhält, und im Laufe der Tage entscheiden sich immer mehr Nutzer für das Update. Google tut dies, um über sein umfangreiches Android-Analysesystem zu erkennen, ob Probleme auftauchen. Wenn ein Problem erkannt wird, kann die Einführung des Updates angehalten werden, um das Problem auf möglichst wenige Personen zu beschränken.

Warum ist das hier nicht passiert? Sicherlich ist ein Fehler, bei dem Menschen von ihren Telefonen ausgeschlossen werden und möglicherweise Daten verlieren, einen Rollout wert, aber er ist nie aufgetreten. Es fehlte die gesamte Antwort von Google auf dieses Problem. Soweit uns bekannt ist, hat sich seit etwa zehn Tagen niemand von Google offiziell mit dem Problem befasst. Gegenüber den verschiedenen Websites, die bereits darüber berichtet haben, wurden keine Stellungnahmen abgegeben. Niemand antwortet auf den Bugtracker und das Problem ist nicht zugeordnet. Was geht, Google?