Apple schuldet Ihnen möglicherweise Geld, wenn AppleCare Ihnen generalüberholte Ersatzgeräte statt neuer Geräte gegeben hat

Im Rahmen der Beilegung der langjährigen Sammelklage wegen generalüberholter Geräte in Höhe von 95 Millionen US-Dollar von AppleCare werden bald Zahlungen an berechtigte Kunden erfolgen.

• Was ist los? Apple gab zu, dass es seinen Kunden generalüberholte Ersatzgeräte statt brandneuer Hardware zur Verfügung gestellt hatte und damit gegen die Bedingungen von AppleCare verstieß. Im Jahr 2021 stimmte das Unternehmen einer Einigung in Höhe von 95 US-Dollar für den Fall zu. Berechtigte Kunden werden nun über anstehende Zahlungen informiert.
• Warum interessiert es? Apple schuldet Ihnen möglicherweise Geld, wenn Sie nach dem 20. Juli 2012 AppleCare oder AppleCare+ für Ihr iPhone oder iPad erworben haben und als Ersatz ein generalüberholtes Gerät anstelle eines neuen Geräts erhalten haben.
• Was zu tun ist? Behalten Sie Ihr Postfach im Auge! Wenn Sie Anspruch auf eine Zahlung haben, erhalten Sie bis zum 30. August 2022 eine E-Mail mit einem Link zur elektronischen Zahlungsanforderung. Die Frist für die Beantragung der Zahlung ist der 28. November 2022.

Zahlungen gehen an AppleCare, um die Reparatur zu beanstanden

Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, müssen Sie keine Anforderungsformulare ausfüllen.

Sie sollten vom Dorfverwalter eine E-Mail mit Informationen darüber erhalten haben, wie Sie eine Rückerstattung erhalten würden, wenn Sie ein repariertes und nicht brandneues AppleCare- oder AppleCare+-Ersatzgerät erhalten würden.

Diejenigen, die Anspruch auf Zahlungen haben, erhalten eine Zahlungsbenachrichtigung per E-Mail mit einem Link zur elektronischen Zahlungsanforderung. Die E-Mail sollte bis zum 30. August 2022 in Ihrem Posteingang eingehen. Behalten Sie daher in den nächsten Tagen unbedingt Ihre Spam-Ordner im Auge.

„Nach Erhalt dieser E-Mail haben Sie bis zum 28. November 2022 Zeit, die Zahlung einzufordern“, heißt es darin. Weitere Informationen finden Sie unter www.ReplacementDeviceLawsuit.com .

Was sind generalüberholte Apple-Geräte?

Bei generalüberholten Apple-Geräten handelt es sich um nicht ausreichend genutzte Produkte, einschließlich der von Kunden zurückgegebenen Geräte und Demogeräte, die Sie in Apple-Einzelhandelsgeschäften sehen.

Apple verkauft generalüberholte Geräte mit einem Sonderrabatt von bis zu fünfzehn Prozent in seinem Online-Refurbished-Shop unter apple.com/shop/refurbished .

Laut Apple ist jedes generalüberholte Gerät durch die standardmäßige einjährige Garantie des Unternehmens abgedeckt und wird mit einem brandneuen Akku geliefert. Überholte iOS-Geräte verfügen außerdem über eine neue Außenhülle, sodass sie keine Anzeichen kosmetischer Schäden aufweisen.