Die Korrektur der Apple-App-Überprüfung beruhigt Entwickler nicht

Im Januar reichte Jake Nelson, ein in London ansässiger Entwickler, ein geplantes Update seines beliebten neuen Wortspiels für iPhone im Apple App Store ein, das Unterstützung für eine Reihe neuer Sprachen hinzufügt. Es war nicht seine erste App, aber er war nicht bereit für das, was folgte: Es dauerte einen Monat frustrierender Diskussionen mit Rezensenten im Apple App Store und 15 mehr oder weniger zufällige Änderungen an seinem Code, bis sein Update auf mysteriöse Weise genehmigt wurde.

Nelson erfuhr nie, warum sein Antrag zunächst abgelehnt und dann angenommen wurde. Der Berufungsmechanismus, den Apple im Jahr 2020 nach Gegenreaktionen wegen seiner Kontrolle über den App Store einführte, half nicht. Die Einnahmen aus seinem Spiel beliefen sich auf etwa 1.000 US-Dollar pro Monat, gingen jedoch in den Wochen zurück, in denen es ihm nicht gelang, Benutzer für neue Updates zu interessieren, und er überlegte, keine iOS-Apps mehr zu verkaufen, um seinen Lebensunterhalt zu verdienen. „Es schien mir, dass es ein endloser, völlig undurchsichtiger Prozess war“, sagt er.

Das Überleben unabhängiger Entwickler wird durch die Bestrafung von Wettbewerbern durch die Sperrung des Zugangs zu neuen Ideen beeinträchtigt

Mehr als ein Dutzend App-Entwickler, die mit WIRED gesprochen haben, sagen, dass sich der App-Überprüfungsprozess nicht verbessert hat, obwohl Apple im Jahr 2020 einen Einspruchsmechanismus eingeführt hat, der zu einem Telefonanruf mit einem App-Store-Rezensenten führen könnte. Das Unternehmen fügte den Vorgang zu einem scheinbaren Moment der Reue hinzu, nachdem es einen Streit mit dem Softwareunternehmen Basecamp über die Ablehnung der E-Mail-App und eine Klage des Fortnite-Entwicklers Epic Games gab, in der behauptet wurde, Apples 30-prozentige Reduzierung der In-App-Zahlungen sei unfair .

Adam Dema, ein Apple-Sprecher, dementierte Entwicklerberichte über Inkonsistenzen bei App-Rezensionen. „Sie basieren ausschließlich auf den App Store Review Guidelines und nicht auf Subjektivität“, sagte er.

Der App-Überprüfungsprozess von Apple verdeutlicht die Asymmetrie zwischen dem wertvollsten Unternehmen der Welt und kleineren App-Entwicklern, insbesondere denen, die alleine arbeiten. Als Alin Panaitiu dieses Jahr einen Ablehnungsbescheid für seine App erhielt, die Musikfestivals in Rumänien auflistet, wurde ihm lediglich mitgeteilt, dass sie ein „dauerhaftes Erlebnis“ schaffen müsse, um sich für den App Store zu qualifizieren. Nach einem frustrierenden Monat voller spekulativer Änderungen und wiederholter Ablehnungen mit formelhaften Antworten wandte er sich hilfesuchend an die sozialen Medien.

Wenige Tage, nachdem Panaytious Posten an Bedeutung gewonnen hatten, wurde sein Antrag ohne Begründung genehmigt. Die App sollte das erste Studienjahr seines Bruders finanzieren, doch als sie im App Store erschien, war die Sommerfestivalsaison vorbei. Panaitiou hat es kostenlos gepostet.