Facebook-Marketing im Jahr 2022: So nutzen Sie Facebook für Unternehmen

Wenn Sie eine Marke repräsentieren, die in den sozialen Medien erfolgreich sein möchte, ist die Beherrschung des Facebook-Marketings von entscheidender Bedeutung.

Mehr als 2,8 Milliarden Menschen nutzen die Plattform jeden Monat . Das sind viele potenzielle Aufmerksamkeiten auf Ihr Unternehmen.

Denn hier ist das Besondere an Facebook: Während Sie vielleicht denken, es sei nur ein Ort, an dem Ihre Tante kryptische Kommentare zu Ihren Urlaubsfotos hinterlassen kann, ist es auch ein Ort, an dem das Publikum mit großen und kleinen Unternehmen in Kontakt treten kann.

Tatsächlich geben zwei Drittel der Facebook-Nutzer an, mindestens einmal pro Woche die Facebook-Seite eines lokalen Unternehmens zu besuchen. Dieser digitale Marktplatz ist einfach geschäftig, wenn auch nicht zu mutig von uns.

Das ist richtig: Die Leute suchen dich! Aber wenn Sie dieses Publikum ansprechen möchten, können Sie sich nicht nur auf Glück verlassen. Eine gezielte Facebook-Marketingstrategie ist unerlässlich. Behalten Sie den Preis im Auge (und ignorieren Sie die Kommentare Ihrer Tante).

Sind Sie bereit, die Kunst des Facebook-Marketings zu meistern? Hier finden Sie alles, was Sie für das kommende Jahr wissen müssen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten von Facebook für Unternehmen

Wenn Ihr Budget begrenzt ist, haben wir eine gute Nachricht: Das Einrichten einer Facebook-Seite für Ihr Unternehmen ist völlig kostenlos.

Sobald Sie Ihre Seite erstellt haben, können Sie damit Inhalte erstellen, Kontaktinformationen teilen, auf Ihre Website verlinken, einen Produktkatalog erstellen und mit Ihren Kunden kommunizieren – ebenfalls kostenlos.

Wenn Sie Geld übrig haben (geben Sie an!), ist es möglich, bezahlte Marketingstrategien wie Facebook-Anzeigen und gesponserte Beiträge von Ihrer Facebook-Unternehmensseite zu nutzen.

Aber der erste Schritt besteht darin, diese Facebook-Seite einzurichten (haben wir schon erwähnt, dass sie kostenlos ist?). Hier ist wie:

1. Gehen Sie zu facebook.com/pages/create (Hinweis: Sie müssen in Ihrem persönlichen Konto angemeldet sein, um zu beginnen, aber keine Sorge, Ihre persönlichen Daten werden nicht auf Ihrer neuen Unternehmensseite angezeigt.)
2. Wählen Sie den Seitentyp aus: Unternehmen/Marke oder Community/Person des öffentlichen Lebens.
3. Geben Sie Ihre Firmendaten ein.
4. Laden Sie Ihr Profil und Ihre Titelbilder hoch. Achten Sie darauf, die für Facebook optimalen Bildgrößen zu verwenden, damit sie optimal aussehen.
5. Klicken Sie auf „Seiteninformationen bearbeiten“: Hier können Sie Ihre Beschreibung, Kontaktinformationen und alle anderen relevanten Details wie Öffnungszeiten eingeben.
6. Klicken Sie auf „@Benutzername-Seite erstellen“, um eine benutzerdefinierte URL zu erstellen. Es kann bis zu 50 Zeichen lang sein und macht es für andere einfacher, Sie auf Facebook zu finden.
7. Klicken Sie unter Ihrem Titelbild auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um einen Call-to-Action wie „Shoppen“ oder „Kontakt“ anzupassen.
8. Klopfen Sie sich selbst auf die Schulter: Sie haben gerade eine Facebook-Unternehmensseite für die Welt eröffnet! Und sie ist wunderschön!

Wenn Sie weitere Unterstützung beim Installationsprozess benötigen, können wir Ihnen helfen. Sehen Sie sich unseren vollständigen Beitrag zum Erstellen einer Facebook-Seite für Unternehmen an.

Arten von Facebook-Beiträgen

Da Sie nun über eine Facebook-Unternehmensseite verfügen, die Sie Ihr Eigen nennen können, ist es an der Zeit, den Inhalt zu erstellen.

Auf Facebook können Sie verschiedene Arten von Beiträgen erstellen. Jedes hat seine eigenen Vorteile und kann auf unterschiedliche Weise Engagement hervorrufen. Ihre Markenstrategie und Ihre Ziele in den sozialen Medien werden höchstwahrscheinlich den Stil Ihrer Beiträge beeinflussen.

Hier erläutern wir die verschiedenen Optionen, die Ihnen zum Posten auf einer Facebook-Seite zur Verfügung stehen, einschließlich Beispielen, die Sie inspirieren sollen.

Facebook-Textpost (auch Statuspost genannt)

Dies ist ein OG-Facebook-Beitrag: nur Text.

Wir sprechen hier nur Worte. Keine Fotos. Kein Video. Keine Links.

Sie sind direkt und auf den Punkt gebracht, aber wenn Ihr Ziel darin besteht, den Traffic auf Ihre Website zu steigern oder Leads direkt in Verkäufe umzuwandeln, sind Textnachrichten nicht die beste Option. Auch der Social-Media-Algorithmus mag diese nackten Posts nicht besonders und im Newsfeed finden sie normalerweise keine große Beachtung.

Textbeiträge eignen sich jedoch gut, um eine Konversation anzuregen. Verwenden Sie eine Textnachricht, um eine Frage zu stellen oder um Feedback zu bitten.

Textnachrichten können auch nützlich sein, um wichtige Informationen mitzuteilen, nach denen Ihr Publikum auf Ihrer Seite suchen könnte, beispielsweise die Verfügbarkeit von Tickets oder Öffnungszeiten.

Facebook-Fotopost

Im Allgemeinen erzielen Fotobeiträge viel mehr Aufmerksamkeit als Textbeiträge. Ein auffälliges Foto (oder eine Illustration oder Infografik, wir sind nicht wählerisch!) ist eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu erregen, während er Ihren Newsfeed durchstöbert.

Gerade für produktorientierte Unternehmen können Fotos, die Produkte in Aktion zeigen, eine große Wirkung haben. Kohlenhydratliebhaber zum Beispiel könnten von diesen Fotos der Brotkörbe von The Soap Dispensary mit köstlichen Sauerteigbroten abgeschreckt sein. Atemberaubend!

Und machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie kein professioneller Fotograf sind oder etwas verkaufen, das sich nur schwer auf einem Bild festhalten lässt. Stockfotos können Ihnen dabei helfen. (Tatsächlich finden Sie hier 25 kostenlose Fotoseiten, die einen Besuch wert sind! Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Grundlagen des Bildurheberrechts vollständig verstanden haben, bevor Sie mit dem Posten beginnen.)

Facebook-Videobeitrag

Videobeiträge zeigen ein noch höheres Maß an Engagement als Fotobeiträge. Ob es sich um eine kurze Videoanzeige oder ein langes, fachmännisch erstelltes Erzählvideo handelt, ein Video kann unglaublich überzeugend sein.

Vox veröffentlicht Erklärvideos direkt in seinem Feed, sodass Benutzer alle Informationen direkt auf Facebook abrufen und ihre Feeds einfach kommentieren, reagieren oder posten können. Dieses Lehrbuch über Impfstoffe hat beispielsweise 1.400 Aktien.

Auf Facebook wird das Video automatisch im Newsfeed abgespielt, sodass Sie fast garantiert die Aufmerksamkeit der Nutzer erregen. Das ist die perfekte Falle!

Spezifische Tipps zum Facebook-Videomarketing finden Sie in unseren sechs Schlüsselelementen für das perfekte Social-Video.

Facebook Live Publishing

Wenn Ihnen vorab aufgezeichnete Videos nicht gefallen, versuchen Sie es mit Live.

Facebook Live-Video ist ein Live-Stream direkt auf Ihrer Facebook-Seite. Dieses Medium erfreut sich großer Beliebtheit – im Frühjahr 2020 stieg die Facebook-Live-Zuschauerzahl um 50 %.

Live-Videos sind eine intime und authentische Möglichkeit, mit Ihren Followern in Kontakt zu treten. Diese Übertragungen können für Fragen und Antworten, Führungen hinter die Kulissen, Produktdemos und mehr genutzt werden.

Der British Council führte eine Umfrage durch, um Fragen zu seinen Englischkursen zu beantworten. Die Umfrage erreichte über 7.000 Aufrufe und löste in den Kommentaren der Zuschauer der Live-Übertragung eine aktive Diskussion aus.

Bereit, live zu gehen? Wir haben hier einen ganz separaten Beitrag zum Marketingpotenzial von Facebook Live!

Verlinkter Inhaltsbeitrag (auch als Link-Beiträge bezeichnet)

Ein verlinkter Beitrag ist ein Beitrag, dessen URL für Ihre Follower verfügbar ist. Fügen Sie einfach den Link in das Kompositionsfeld ein und die Website-Vorschau wird automatisch geöffnet. (Ist es Technologie oder Magie? Wir werden es vielleicht nie erfahren.)

Wealthsimple beispielsweise hat diesen How-to-Story-Link auf seiner Website geteilt. Das Metabild und die Beschreibung sind verlockend und erregen Aufmerksamkeit: Wir möchten mit dem Schreiben dieser Geschichte aufhören, um sie sofort anzuklicken und zu lesen!

Sie können einen Link zu Ihrer Website teilen, aber Sie können auch Inhalte aus anderen Quellen teilen, beispielsweise einen interessanten Artikel über Ihre Branche. Unabhängig vom Inhalt sollten Sie dem Beitrag unbedingt ein paar Wörter hinzufügen, bevor Sie auf „Veröffentlichen“ klicken, um Ihren Lesern einen Kontext oder Rückschluss zu geben.

Ach ja, und noch etwas sollten Sie im Hinterkopf behalten: Beiträge mit Links erzielen mehr Engagement als reine Textbeiträge, aber deutlich weniger als Fotos oder Videos.

Facebook-Geschichten

Genau wie Instagram-Storys sind Facebook-Storys vertikale Fotos oder kurze Videos, die nach 24 Stunden verschwinden. Fotos werden fünf Sekunden lang angezeigt und Videos können bis zu 20 Sekunden lang sein.

Facebook-Storys werden oben im Newsfeed platziert, was bedeutet, dass sie gegen den Facebook-Algorithmus immun sind. Vielleicht schauen sich deshalb täglich über eine halbe Milliarde Menschen Facebook-Geschichten an.

Diese 60 Second Docs- Geschichte zum Beispiel ist heute hier und morgen verschwunden … aber in der Zwischenzeit gibt sie uns auf jeden Fall einen interessanten Einblick in ihren Inhalt.

Angehängte E-Mail

Ein angehefteter Beitrag ist jeder normale Facebook-Beitrag, der oben auf Ihrer Seite angezeigt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass es das Erste ist, was die Leute sehen, wenn sie Ihre Seite besuchen.

Sobald Sie den Beitrag selbst erstellt haben – sei es ein Textbeitrag, eine Umfrage oder ein Video – klicken Sie einfach auf die drei Punkte in der rechten Ecke. Sie haben die Möglichkeit, den Beitrag „zu pinnen“. Sie können erkennen, dass ein Beitrag angepinnt ist, weil direkt darüber „Angepinnter Beitrag“ steht, wie in diesem Domestika- Beispiel.

Nutzen Sie diese Funktion, um zu verhindern, dass wichtige Neuigkeiten oder tolle Inhalte im Durcheinander verloren gehen. Dies ist Ihre Chance, potenziellen Followern zu zeigen, warum ihnen Ihre Seite gefallen sollte.

Sie können Ihren angepinnten Beitrag jederzeit ändern.

Facebook-Browsing-Party

Watch Party ist eine Möglichkeit, ein öffentliches Video in Echtzeit auf Facebook zu zeigen, damit Sie und Ihre Fans und Follower es gemeinsam ansehen können.

Es ist eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf die Einführung eines neuen Produkts oder die Weltpremiere eines Musikvideos zu lenken, indem man ein Standardvideo in ein Ereignis verwandelt.

Red Table Talks macht es – und wenn es für Jaida Pinkett Smith gut genug ist, sollte es auch für Sie gut genug sein!

Facebook

Sie können sogar Watch Party (oder Facebook Live-Events) bewerben, indem Sie ein Event erstellen.

Erfahren Sie hier mehr über das Einrichten einer Watch Party auf Ihrer Seite .

Weitere heiße Optionen

Sie können Facebook-Seiten auch zum Posten von Stellenanzeigen und Sonderangeboten nutzen, wenn Sie neue Mitarbeiter rekrutieren oder auf einen Verkauf aufmerksam machen möchten. Es besteht auch die Möglichkeit, über einen Facebook-Beitrag Geld für wohltätige Zwecke zu sammeln.

Oder Sie starren einfach stundenlang auf Ihre Post-Optionen, verblüfft, gelähmt von der Wahl …. liegt ganz bei Ihnen!

So wählen Sie den perfekten Beitragstyp aus

Um den perfekten Beitragstyp für Ihre Marke zu finden, müssen Sie etwas experimentieren. Probieren Sie verschiedene Kombinationen aus und folgen Sie den Analysen, um zu sehen, was funktioniert.

Sie können auch am Social Listening teilnehmen, um herauszufinden, was die Leute an Ihrem Unternehmen mögen … oder welche Probleme Sie gerne lösen würden. Behalten Sie auch im Auge, was die Leute über Ihre Konkurrenten sagen. Ja, es ist ein Vorsprechen, aber es dient geschäftlichen Zwecken, also ist es in Ordnung. Hören Sie einfach zu und lernen Sie.

Der beste Ausgangspunkt ist die Veröffentlichung von Inhalten, die auf anderen Kanälen gut funktionieren. Haben Sie Inhalte getwittert, die viele Reaktionen hervorgerufen haben? Teilen Sie es auch auf Facebook! Gibt es in Ihrem Blog eine Seite, die ständig neue Kommentare erhält? Dies ist ein weiterer Anwärter auf einen Facebook-Beitrag.

Abgesehen davon: Um optimale Ergebnisse zu erzielen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Inhalte mithilfe von Best Practices für Cross-Promotion und nicht nur durch Cross-Posting teilen.

So erstellen Sie in 6 einfachen Schritten eine Facebook-Marketingstrategie

Jetzt sind Sie also ein Facebook-Posting-Experte. Es war schnell! Schauen wir uns einige Ideen an, die Ihnen dabei helfen, eine solide Facebook-Strategie zu entwickeln, mit der Sie das Beste aus Ihrer Seite herausholen.

1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Um ein Publikum effektiv einzubeziehen, müssen Sie zunächst verstehen, mit wem Sie sprechen. Finden Sie heraus, wer Ihre Zielgruppe ist, indem Sie sich die folgenden Fragen stellen:

• Wie alt sind Ihre Ziel-Follower?
• Wo leben sie?
• Was sind Ihre Berufe?
• Was sind ihre Probleme?
• Wie und wann nutzen sie Facebook?

Natürlich ist es auch wichtig, die allgemeine Demografie der Facebook-Nutzer zu verstehen. Sobald Sie dann eine Vorstellung davon haben, wer die Plattform tatsächlich nutzt und in welcher Beziehung sie zu Ihrem Zielkunden steht, können Sie einen Blick auf Facebook Audience Insights werfen.

Mit dem kostenlosen integrierten Audience Insights-Tool von Facebook erhalten Sie detaillierte Einblicke in Ihre Leads. Sie können damit Informationen zu folgenden Themen finden:

• Alter
• Boden
• Ausbildung
• Familienstand
• Standort
• Sprache
• Nutzung von Facebook
• Frühere Einkäufe

Denn wenn Sie keine Ahnung haben, wen Sie kontaktieren möchten, werden Sie ihn wahrscheinlich nie erreichen.

2. Setzen Sie sich Ziele

Wie sieht Ihr Markenerfolg aus? Natürlich kann es verlockend sein, Likes als den ultimativen Maßstab für den Erfolg zu betrachten, aber solange sie nicht Teil eines größeren Marketingplans sind, haben diese Likes keine Bedeutung. Manchmal werden sie sogar als Vanity-Metrik bezeichnet.

Ein klares Ziel im Zusammenhang mit Ihren Geschäftszielen ist für die Erstellung einer effektiven Facebook-Marketingstrategie unerlässlich. Jedes Unternehmen hat andere Ziele, aber jeder sollte sich auf Aktivitäten konzentrieren, die sich auf sein Endergebnis auswirken.

Dies kann Folgendes umfassen:

• Lead-Generierung
• Erhöhen Sie die Conversions auf Ihrer Website
• Verbesserung des Kundenservice

Sobald Sie sich entschieden haben, was Sie erreichen möchten, empfehlen wir Ihnen, konkrete, messbare Wege zur Erreichung dieses Ziels aufzuzeigen. Wir empfehlen die Verwendung eines anerkannten Zielsetzungssystems, wie zum Beispiel SMART-Ziele oder OKR-Ziele. Weitere Details und einige inspirierende Beispiele finden Sie in unserem Beitrag zur Zielsetzung in sozialen Medien.

Jeder Beitrag, jeder Kommentar, jede Anzeige, die Sie auf Facebook erstellen, sollte letztendlich Ihrem Zweck dienen. Um auf dem richtigen Weg zu bleiben, ist es eine gute Idee, ein Facebook-Leitbild für Ihre Marke sowie einen Facebook-Styleguide zu erstellen, um ein einheitliches Erscheinungsbild, ein einheitliches Erscheinungsbild und eine einheitliche Stimme für alle Ihre Inhalte sicherzustellen.

(Es tut mir leid, dass ich Ihnen so viele Hausaufgaben gemacht habe, aber erfolgreiches Marketing erfordert manchmal ein wenig Schweiß. Arbeit!)

3. Planen Sie Ihren Content-Mix

Sie haben eine Zielgruppe. Sie kennen Ihre Ziele. Jetzt ist es an der Zeit, diese Beiträge zu erstellen.

Das Finden der richtigen Inhaltsmischung erfordert Versuch und Irrtum, aber eine gute Faustregel ist die Verwendung der 80-20-Regel: Das bedeutet, dass Sie 80 % Ihrer Beiträge zur Information, Aufklärung und Unterhaltung und die anderen 20 % zur Werbung verwenden. deine Marke.

Das ist richtig: Nicht in jedem Beitrag muss es darum gehen, wie gut Ihr Unternehmen ist. Es wird schnell langweilig, so wie wenn der neue Freund deiner Freundin während deines Geburtstagsessens über Bitcoin redet.

Versuchen Sie stattdessen, einen Mehrwert zu schaffen und Beziehungen zu Ihren Followern aufzubauen. Geben Sie ihnen Inhalte, die ihnen regelmäßig gefallen, und sie werden Ihren Produkten und Dienstleistungen gegenüber aufgeschlossener sein, wenn Sie ihnen in 20 % der Fälle davon erzählen.

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Inhalte auszubalancieren, ist die Dritte-Regel in sozialen Medien. Nach dieser Denkrichtung sollte ein Drittel Ihrer Inhalte Ideen und Geschichten teilen, ein Drittel Ihrer Inhalte sollte die persönliche Interaktion mit Ihren Followern beinhalten und der Rest Ihrer Inhalte kann Ihr Unternehmen fördern.

Für welche konkrete Zahlenkombination Sie sich auch entscheiden, das Ziel besteht darin, Werbematerialien mit Wert in Einklang zu bringen.

Heißer Tipp: Facebook bestraft Marken, die den Verkauf zu stark vorantreiben. Wie sich herausstellte, ist der Algorithmus kein Fan von Eigenwerbung. Die Plattform möchte sinnvollen, ansprechenden Inhalten Priorität einräumen und nicht nur Gutscheinen.

Sobald Sie sich entschieden haben, was Sie veröffentlichen möchten, besteht Ihr nächster Schritt darin, zu entscheiden, wann Sie es veröffentlichen möchten.

Mit Page Insights können Sie einen Einblick in die Interaktion gewinnen, aber unsere Untersuchungen zeigen, dass die besten Zeiten zum Posten auf Facebook werktags 6:15 Uhr und 12:15 Uhr PST sind.

Unabhängig von Ihrem Zeitplan sollten Sie bedenken, dass es wichtig ist, regelmäßig zu posten.

Erstellen Sie einen Inhaltskalender, um die Mischung der Inhaltstypen auszugleichen und die Häufigkeit zu organisieren. Diese kostenlose Inhaltskalendervorlage ist eine Möglichkeit, organisiert zu bleiben. Der Hootsuite Scheduler ist eine weitere großartige Ressource.

Um mehr über strategische Planungsideen zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel zum Erstellen eines Social-Media-Marketingplans.

4. Optimieren Sie Ihre Seite für Engagement

Was auch immer Ihr Facebook-Marketingziel ist, es wird schwierig zu erreichen sein, wenn niemand weiß, dass Ihre Facebook-Seite existiert.

Deshalb ist es wichtig, a) die Leute überhaupt erst auf Ihre Seite zu bringen und b) sie zur Interaktion zu bewegen, sobald sie dort angekommen sind.

Dieses Video zeigt einige großartige Möglichkeiten, Ihre Facebook-Unternehmensseite vollständig für den Erfolg zu optimieren:

Expertentipp: Fügen Sie etwas Liebe zum Cover Ihrer Facebook-Seite hinzu. Es ist das Erste, was die Leute sehen, wenn sie Ihre Seite besuchen. Stellen Sie also sicher, dass es gut aussieht!

Eine einfache Möglichkeit, Menschen dabei zu helfen, Ihre Unternehmensseite auf Facebook zu finden, ist Cross-Promotion. Helfen Sie Menschen, die bereits auf anderen Plattformen mit Ihnen interagieren, Sie auf Facebook zu finden, indem Sie in Ihrer E-Mail-Signatur und Ihrem Newsletter auf Ihre Seite verlinken und die Schaltflächen „Gefällt mir“ und „Teilen“ auf Ihrer Website oder Ihrem Blog verwenden.

Um diese Ansichten, Likes und Follower zu erhalten, ist es etwas weniger wissenschaftlich: Sie müssen Inhalte erstellen, die geteilt werden können. Wertvolle und interessante Beiträge werden (hoffentlich!) Follower dazu inspirieren, sie mit ihren Freunden zu teilen.

Um das Engagement zu steigern, ist es wichtig zu bedenken, dass Sie von Facebook nur so viel bekommen, wie Sie hineinstecken. Sie müssen sich auch engagieren, wenn Sie erwarten, dass Ihre Follower engagiert sind.

Reaktionsfähigkeit ist eine sehr wertvolle Eigenschaft von Marken, seien Sie also gesprächig. Antworten Sie auf jeden Beitrag und Kommentar, beantworten Sie Fragen und aktualisieren Sie den Inhalt. (Tatsächlich sollten Sie eine regelmäßige Prüfung Ihrer Facebook-Seite einplanen, um nach veralteten Inhalten zu suchen und diese zu entfernen. Ihr Abschnitt „Über uns“ sollte immer korrekt, aktuell und markengerecht sein.)

Ausführlichere Strategien finden Sie in unserem Leitfaden für mehr Likes auf Facebook und in dieser Liste wenig bekannter Facebook-Tipps und Tricks.

5. Erwägen Sie die Verwendung anderer Facebook-Tools

Sobald Sie mit dem Betreiben einer Facebook-Unternehmensseite vertraut sind, gibt es für Marken viele weitere Möglichkeiten, Interaktionen zu finden, die über Posts und Kommentare hinausgehen.

Facebook-Geschäftsführer

Um Ihre Facebook-Seite auf die nächste Stufe zu heben, ist es außerdem hilfreich, den Facebook Business Manager einzurichten. Facebook nennt es „einen One-Stop-Shop für die Verwaltung von Geschäftstools, Unternehmensressourcen und den Mitarbeiterzugriff auf diese Vermögenswerte.“ Wie können Sie da widerstehen?!

Einfach ausgedrückt ist Business Manager ein Tool, mit dem Sie Ihre regulären und bezahlten Facebook-Beiträge verwalten können. Darüber hinaus können Sie effektiv mit Teammitgliedern sowie externen Auftragnehmern und Agenturen zusammenarbeiten.

In unserem Leitfaden zur Verwendung des Facebook Business Managers führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Einrichtungsprozess.

Facebook-Gruppen

Gruppen sind ein weiteres großartiges „Extra-Credit“-Tool, mit dem Sie das Engagement steigern können. In gewisser Weise sind Gruppen das Online-Äquivalent Ihres Lieblingscafés oder Gemeindezentrums. Dies sind digitale Räume, in denen Menschen Informationen und Ideen austauschen können … und hoffentlich auch Leidenschaft für Ihre Marke. Jeden Monat nutzen 1,4 Milliarden Menschen Facebook-Gruppen, und diese Zielgruppe ist zu groß, um sie zu ignorieren.

Sie können Facebook-Gruppen auch nutzen, um Ihr Fachwissen zu präsentieren und Ihren Fans einen Mehrwert zu bieten, mit Bonusinhalten oder Sonderangeboten, die nur „Mitgliedern“ vorbehalten sind. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Vertrauen und dauerhafte Loyalität aufzubauen.

Wenn Sie bereit sind, dieses Tool zu Ihrem Facebook-Unternehmensseiten-Toolkit hinzuzufügen, finden Sie hier Anweisungen zum Einrichten Ihrer eigenen Facebook-Gruppe.

Aber wenn die Leute eine Leidenschaft für Ihre Marke haben, müssen Sie möglicherweise nicht einmal einen speziellen Treffpunkt für sie einrichten: Manchmal gründen Fans ihre eigene Facebook-Gruppe, die Ihrer Marke gewidmet ist. Wenn Sie solche Gruppen auf der ganzen Welt finden, empfiehlt es sich, beizutreten, damit Sie die Konversation verfolgen und sicherstellen können, dass Missverständnisse oder Negativität im Keim erstickt werden.

Im Allgemeinen sind von Fans erstellte Facebook-Gruppen jedoch ein gutes Zeichen dafür, dass Sie etwas richtig machen. Du Glückspilz!

Facebook-Chatbot (auch bekannt als Facebook Messenger-Bot)

Facebook-Nutzer tauschen jeden Monat 20 Milliarden Nachrichten mit Unternehmen aus. Zwanzig Milliarden! Wenn Sie über diese Plattform nicht mit Ihren Kunden kommunizieren können, verpassen Sie möglicherweise die Gelegenheit, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Es geht jedoch nicht nur um die Einrichtung des Facebook Messenger. Es geht darum, schnell auf Kundennachrichten zu reagieren. Untersuchungen von Facebook zeigen, dass Nutzer von Unternehmen eine nahezu sofortige Reaktion erwarten. Ein befragter Facebook-Nutzer sagte, er würde nur 10 Minuten auf eine Antwort warten, bevor er zu einer anderen Marke wechselte.

Lösung für diese Erwartungen? Chatbots: Automatische Antworttools, die immer bereit sind, einem interessierten Kunden zu helfen, wie dieser von Booking.com .

Um Ihren eigenen Facebook-Chatbot einzurichten, lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Facebook Messenger-Bots.

6. Aktivieren Sie Facebook-Werbung und Facebook-Pixel

Sie haben also den perfekten Beitrag erstellt: Der Wortlaut stimmt, die Bilder sind hervorragend und die Frage ist sehr interessant. Wir hoffen, dass Ihre Abonnenten es tatsächlich sehen.

Das ist richtig: Nicht alles, was Sie auf Ihrer Facebook-Seite posten, erreicht Ihre Follower in ihren Newsfeeds. Sie werden überrascht sein, wie viel Prozent der Follower Ihre organischen Beiträge am wahrscheinlichsten erreichen:

• Für Seiten mit weniger als 10.000 Followern: 8,18 % organische Reichweite.
• Für Seiten mit über 10.000 Followern: 2,59 % organische Reichweite.

Im Guten wie im Schlechten priorisiert der Facebook-Algorithmus Beiträge von Freunden und Familie der Nutzer. Das bedeutet, dass Unternehmen und Marken manchmal einfach nicht aus der Masse hervorstechen können.

Manchmal brauchen Ihre großartigen Inhalte einfach einen kleinen Schub. Glücklicherweise können Sie durch den Einsatz von Facebook-Anzeigen Ihre Reichweite vergrößern, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Wie bei herkömmlicher Werbung handelt es sich bei Facebook-Anzeigen um Inhalte, für die Sie bezahlen, um sie mit einer bestimmten Zielgruppe zu teilen. Das Ziel besteht darin, Ihre Marke den richtigen Leuten vorzustellen, unabhängig davon, ob Sie die Markenbekanntheit, das Engagement oder den Traffic steigern möchten.

Ausführliche Anweisungen zur Durchführung einer gezielten Facebook-Werbekampagne finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden zur Facebook-Werbung.

Auch wenn Sie noch nicht bereit sind, auf Facebook-Werbung umzusteigen, ist es eine gute Idee, Ihr (kostenloses!) Facebook-Pixel jetzt einzurichten.

Das Facebook-Pixel ist ein einfacher Code, den Sie auf Ihrer Website platzieren, um:

• Verfolgen Sie Facebook-Conversions
• Remarketing für Personen, die Ihre Website bereits besucht haben
• Erstellen Sie eine Zielgruppe für zukünftige Werbung

Sobald Sie es auf Ihrer Website platzieren, beginnt das Pixel mit der Datenerfassung. Auf diese Weise haben Sie immer dann, wenn Sie bereit sind, Werbung zu schalten, aussagekräftige Informationen für Ihre Retargeting-Kampagnen zur Hand.

So messen Sie den Erfolg Ihrer Strategie

Erfolgreiches Facebook-Marketing erfordert Wartung: Es ist keine „Einstellen und Vergessen“-Situation.

Nachverfolgung und Messung sind unerlässlich, damit Sie nachvollziehen können, was funktioniert hat und was nicht. Auf diese Weise können Sie lernen, optimieren und es erneut versuchen, damit Ihre Strategie immer besser wird.

Sie können das Engagement des Publikums direkt über Facebook Insights verfolgen , das Kennzahlen wie … misst.

• wie
• Reichweite (wie viele Leute haben Ihre Beiträge gesehen)
• Engagement (wie viele Personen haben Ihre Inhalte geliked, angeklickt, geteilt oder kommentiert)
• Welche Ihrer Beiträge führen dazu, dass die Leute Ihre Seite nicht mögen?

Darüber hinaus hilft Ihnen Facebook Insights dabei, herauszufinden, welche Beitragstypen für Ihre Seite am besten geeignet sind, sodass Sie wissen, ob Ihr aktueller Inhaltssatz funktioniert. Lesen Sie mehr dazu in unserem Facebook Analytics-Einsteigerleitfaden.

Außerhalb von Facebook müssen Aktionen wie Käufe oder andere Website-Konvertierungen mithilfe externer Tools wie Google Analytics, Hootsuite Impact, UTM Options und Hootsuite Social Ads verfolgt werden.

All dies, wie sie sagen. .. lass dich nicht überfordern! Wir haben einen detaillierten Leitfaden erstellt, der Sie durch den Prozess der Verfolgung des ROI Ihrer Facebook-Marketinginvestition führt.

Also steigen Sie ein, machen Sie sich die Hände schmutzig und lernen Sie nebenbei. Fortgeschrittenere Strategien und Kampagnen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie bereit sind, ein höheres Level zu erreichen … und unsere Dutzenden von Ressourcen und Leitfäden stehen Ihnen bei jedem Schritt auf dem Weg zur Seite.