Der vollständige Leitfaden zum Instagram-E-Commerce im Jahr 2022
Denken Sie darüber nach, in den E-Commerce auf Instagram einzusteigen?
Wenn ja, dann haben Sie Glück. 2022 verspricht ein wichtiges Jahr für diese schnell wachsende Branche zu werden. In einer Umfrage aus dem Jahr 2021 gaben 44 % der Menschen an, dass sie wöchentlich auf Instagram einkaufen . Sie berichten über Funktionen wie Shopping-Tags und die Registerkarte „Store“. Und diese Zahl dürfte weiter steigen, da Instagram seine Shopping-Funktionen verbessert.
Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um den Instagram-E-Commerce im Jahr 2022 optimal zu nutzen.
Was ist E-Commerce auf Instagram?
Unter Instagram-E-Commerce versteht man die Nutzung von Instagram zur Förderung des Produktverkaufs für Ihr E-Commerce-Unternehmen. Ihr E-Commerce-Geschäft kann ausschließlich auf Instagram oder auf einer separaten Website existieren.
Es gibt noch einige weitere Begriffe, die Sie in diesem Bereich kennen sollten:
- eCommerce bedeutet „elektronischer Handel“. Damit ist der Kauf und Verkauf von Waren, Produkten oder Dienstleistungen über das Internet gemeint.
- Social Commerce ist eine Teilmenge des E-Commerce. Dazu gehört der Kauf und Verkauf über soziale Medien.
- Unter Instagram-Commerce versteht man lediglich den Kauf und Verkauf über Instagram.
Instagram-E-Commerce-Tags oder Shopping-Tags sind die Tags der im Inhalt vorgestellten Produkte.
Um darauf zuzugreifen, müssen Sie:
- über ein Geschäfts- oder Autorenkonto in den USA verfügen,
- hochgeladene Produkte in Ihren Katalog und
- Shoppen auf Instagram inklusive.
Ihre Shopping-Tags werden im Instagram-Store-Verzeichnis aufgeführt. Unternehmen, ihre Partner und qualifizierte öffentliche Instagram-Konten können direkt posten auf:
- Feed-Beiträge,
- Instagram-Geschichten,
- igtv-Video,
- Spulen,
- Führer und
- Live-Übertragungen.
Auch andere Personen auf Instagram können Produkte taggen. Allerdings nur auf Ihre Fotos im Feed, da Videos und Stories noch nicht unterstützt werden.
Tags sind ein wirkungsvoller Schachzug für Verkäufer auf Instagram. Shopping-Tags regen Kunden dazu an, Produkte sofort auf Ihrer Website oder Instagram-App zu kaufen. Sie können auch steuern, wie und wo Ihre Produkte markiert werden. Mit Instagram können Sie Tags aus einem Beitrag entfernen und Benutzer, die Zugriff auf Ihre Tags haben, genehmigen oder ablehnen.
Quelle: Instagram
Vorteile der Verwendung von Instagram für E-Commerce
Instagram ist eine visuelle Plattform. Dies ist ideal für Unternehmen, die Produkte verkaufen, die sich leicht fotografieren lassen, beispielsweise Kleidung, Schmuck oder Kunst. Und für etablierte Dienstleistungen wie Fitnesstrainer, Wellness und Innenarchitektur. Die Nutzung einer Plattform, auf der Ihre Kunden sehen können, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen bei ihnen oder in ihrem Leben aussehen könnten, ist ein enormer Vorteil für Ihren Umsatz.
Instagram hatte im Jahr 2021 über 2 Milliarden monatliche Nutzer, es ist also eine einfache Möglichkeit, ein großes Publikum zu erreichen. Unter diesen Milliarden Nutzern schafft Instagram Nischen-Communitys. Gemeinsame Interessen vereinen diese kleinen Gemeinschaften. Dies erleichtert den Aufbau starker Beziehungen zwischen den Teilnehmern. Diese Gruppen ermöglichen es Ihnen, auf individueller Ebene mit Menschen in Kontakt zu treten.
Und Ihr Instagram-E-Commerce-Geschäft kann für noch mehr Reichweite in Ihre Facebook-Anzeigen und -Seiten integriert werden.
Hier sind fünf weitere Vorteile der Nutzung von Instagram für den E-Commerce.
Menschen sind empfänglich für Werbung
90 % der Menschen auf Instagram folgen einem Unternehmen. Menschen sind empfänglich für die Werbung für Produkte oder Dienstleistungen auf der Plattform. Sie folgen Ihnen, weil sie mehr über neue Produkte oder Dienstleistungen erfahren möchten. Informieren Sie sie über alle von Ihnen durchgeführten Werbekampagnen. Sie können zukünftige Kampagnen auch mit „Coming Soon“-Nachrichten ankündigen.
Instagram stellt eine direkte Verbindung zu Ihren Verbrauchern her
77 % der in einer aktuellen Studie befragten aktiven Instagram-Nutzer gaben an, dass die App ihnen die Interaktion mit Marken ermöglicht. Sie können gemeinsam mit Ihren Kunden Fehler beheben, Probleme im Handumdrehen beheben und Feedback in Echtzeit erhalten. Durch die direkte Verbindung mit Ihren Verbrauchern können Sie Ihre Follower zu Markenbotschaftern machen. Und um Meinungen über Ihre Marke zu sammeln.
Marken in sozialen Medien haben den zusätzlichen Vorteil, dass sie den Menschen einen Ort bieten, an dem sie leicht mit Ihnen in Kontakt treten können und an dem Sie mit ihnen in Kontakt treten können. Menschen fühlen sich viel stärker mit einer Marke verbunden, die aktiv mit ihrer Community interagiert.
Es gibt Ihnen Legitimität
50 % der Studienteilnehmer gaben an, dass sie sich stärker für eine Marke interessieren, wenn sie deren Anzeigen auf Instagram sehen. Auf Instagram zu sein zeigt, dass Ihre Follower Ihnen vertrauen. Es zeigt auch, dass es einen Ort gibt, an dem Sie bei potenziellen Problemen oder Fragen kontaktiert werden können.
Dies erleichtert den Umbau
Wenn Menschen getaggte Produkte in ihren Feed-Inhalten sehen, können sie ganz einfach einen Kauf tätigen. Oft kaufen sie, ohne die Anwendung zu verlassen. Instagram nennt es „kaufe, sobald du es öffnest“.
Treue Follower werden Werbung für Sie machen
Jeder Abonnent, dem Ihre Produkte so gut gefallen, dass er ein Foto davon postet, ist Light User Generated Content (UGC). UGC ist eine überzeugende Form kostenloser Werbung. Ermutigen Sie die Leute, Ihre Produkte zu posten und auf Fotos zu markieren, und machen Sie dann das Beste aus allen benutzergenerierten Inhalten, die Ihnen in den Weg kommen.
Der Artikel verwendet beispielsweise ihre Instagram-Biografie, um die Leute aufzufordern, ihren Marken-Hashtag zu verwenden, um ihre benutzergenerierten Inhalte zu veröffentlichen. Anschließend veröffentlichen sie die Inhalte der Personen in ihrem Feed.
Quelle: Instagram-Artikel
So entwickeln Sie eine effektive Instagram-E-Commerce-Strategie
Richten Sie Ihren Instagram-Shop ein
Zunächst müssen Sie einen Ort schaffen, an dem die Leute kaufen können, was Sie verkaufen. Dazu benötigen Sie einen Instagram-Business-Account oder einen Creator-Account.
In Erstellerkonten können Sie nur Produkte mit Tags versehen. Wenn Sie also eine solide Instagram-E-Commerce-Strategie entwickeln möchten, können Sie zu einem Geschäftskonto wechseln. Sie erhalten mehr Analysen und die Möglichkeit, einen Shop- und Produktkatalog zu erstellen.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie in vier einfachen Schritten einen Instagram-Onlineshop einrichten.
Bewerben Sie Ihre Produkte mit organischen Beiträgen
Das visuelle Modell von Instagram macht es ideal für die Werbung für Produkte. Sie müssen sowohl organische Beiträge als auch bezahlte Anzeigen veröffentlichen. Organische Beiträge tragen dazu bei, Ihre Sichtbarkeit, Follower-Loyalität und Markenpersönlichkeit zu steigern.
Bewerben Sie Ihre Produkte mit Instagram-E-Commerce-Anzeigen
Organische Beiträge funktionieren am besten, wenn sie mit bezahlter Werbung kombiniert werden. Sie dienen unterschiedlichen Zwecken. Organisch hilft Ihnen, Ihre Follower zu gewinnen und Vertrauen aufzubauen. Bezahlte Werbung hingegen dient dazu, Kampagnen-Conversions zu generieren. Dieser zweigleisige Ansatz ist ein wichtiger Teil der starken E-Commerce-Strategie von Instagram.
Sie benötigen eine vollständige und umfassende Präsentation Ihrer Inhalte. Auf diese Weise können Sie vollständig verstehen, was funktioniert und was Ihre Zeit und Ihr Geld verschwendet. Sie werden schnell zum Instagram-Werbeprofi für E-Commerce.
Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, um Ihre Produkte zu verkaufen
Menschen vertrauen anderen Menschen mehr als Marken. Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Produkte potenziellen Kunden vorzustellen, ist das E-Commerce-Marketing auf Instagram. Es ist schwierig, aber es bedeutet nur, einen Influencer zu finden, der Sie bei der Werbung für Ihre Produkte unterstützt.
Wählen Sie bei der Auswahl eines Influencers, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, jemanden mit einer engagierten Anhängerschaft. Ziehen Sie Influencer in Betracht, die zu Ihrer Marke passen. Sie möchten, dass diese Menschen Ihre Produkte verwenden und an das glauben, was Sie tun. Dadurch werden ihre Empfehlungen glaubwürdiger und ihre Follower sind eher von allgemeinem Interesse. Es ist wie ein Date – prüfen Sie, ob Ihre Werte übereinstimmen, bevor Sie eine Beziehung beginnen.
Richten Sie mit Ihren ausgewählten Influencern ein Affiliate-Marketing-Programm ein. Personen mit Instagram-Erstellerkonten, um ihre Produkte zu teilen und Provisionen zu verdienen. Sie müssen lediglich Affiliate-Tags zu ihren Instagram-Inhalten hinzufügen. Wenn sie posten, wird unter ihrem Benutzernamen eine kleine Überschrift „Berechtigung zur Provision“ angezeigt.
Schaffen Sie ein Netzwerk von Markenbotschaftern
Wenn Sie ein Netzwerk von Markenbotschaftern aufbauen können, können Sie Markenbotschafter fördern. Jeder Vierte stimmt zu, dass Mikro-Influencer mit einem treuen und aktiv engagierten Publikum neue Trends schaffen .
Wählen Sie Mikro-Influencer oder Personen mit weniger Followern. Die Bedienung eines Nischenpublikums schafft Loyalität. Wenn sie interessiert sind, senden Sie ihnen kostenlose Produkte, die sie in ihrem Konto bewerben können. Sie können ihnen auch einen persönlichen Code geben, den sie ihren Followern für einen Rabatt auf Ihre Marke anbieten können.
Mikro-Influencer verzeichnen im Vergleich zu Makro-Influencern eine höhere Abonnentenkaufrate bei der Werbung für Produkte . Im Allgemeinen sind die Vorabkosten bei kleineren Influencern niedriger. Aber eine geringere Anfangsinvestition in Kombination mit einer schnelleren Kaufrate bedeutet, dass Ihr ROI umso höher ist, je mehr Nischen Sie besetzen.
Locken Sie Kunden reibungslos auf Ihre Website
Durch das Einfügen von Links zu Produktseiten in Instagram-Posts können Unternehmen Kunden auf ihre Websites leiten. Sobald sie auf ihrer Website sind, können sie mehr über das Produkt erfahren und einen Kauf tätigen.
Quelle: Revolve Store auf Instagram.
Sie können die URLs Ihrer Website auch zu Ihrer Instagram-Biografie und Ihren Instagram-Stories hinzufügen. Verwenden Sie einen URL-Shortener, um:
- Branden Sie Ihre Links
- Leistung verfolgen und
- Halten Sie lange, Spam-ähnliche URLs kurz und attraktiv.
Nutzen Sie einen Chatbot, um bei allgemeinen Kundendienstanfragen zu helfen
Instagram-Chatbots können häufige Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung beantworten. Darüber hinaus können sie bei der Lösung von Fragen und Bedenken helfen. Instagram-Nutzer werden es zu schätzen wissen, dass sie Hilfe erhalten können, ohne die App verlassen zu müssen.
Als Bonus können Chatbots Ihr Kundensupport-Team entlasten. Anschließend können sie komplexere Probleme angehen oder sich auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren. Ohne Stunden damit zu verbringen, häufig gestellte Fragen zu beantworten, kann Ihr Team:
- Instagram-Leinwand für Nischen-Communities,
- Vernetzen Sie sich mit Mikro-Influencern und
- Entwickeln Sie Beziehungen zu Ihrer Community.
Es stehen unzählige Instagram-Chatbots zur Auswahl. Wir haben Heyday ausprobiert, getestet und ihm vertraut . Es kann ausschließlich für Instagram oder als Omnichannel-Kundenservice-Bot verwendet werden. So integrieren Sie Heyday und andere Instagram-Chatbots in Ihre E-Commerce-Strategie.
Bewerben Sie Ihren Instagram-Shop auf anderen Plattformen
Um den Umsatz zu maximieren, bewerben Sie Ihren Instagram-Shop auch auf anderen Plattformen. Sie können dies durch plattformübergreifende Werbung, Blogging und Influencer-Marketing erreichen.
Verknüpfen Sie Ihr Instagram-Konto mit anderen sozialen Plattformen. Und erwägen Sie die Durchführung von Cross-Promotion-Kampagnen. Bringen Sie sie für eventuelle Werbeaktionen in Ihren Instagram-Shop zurück. Kontaktieren Sie bekannte Blogger in Ihrer Branche und prüfen Sie, ob sie an einer Zusammenarbeit mit Ihnen interessiert sind. Oder fragen Sie die Influencer, die Sie bereits eingestellt haben, ob sie bereit sind, Cross-Promotion für Sie zu betreiben.
Indem Sie Ihren Instagram-Shop auf anderen Plattformen bewerben, können Sie:
- ein breiteres Publikum erreichen
- Generieren Sie mehr Leads und
- letztendlich mehr Umsatz machen.
Erstellen Sie SMARTe Ziele
Definieren Sie die Ziele Ihrer Instagram-E-Commerce-Strategie, unabhängig davon, ob Sie gerade erst anfangen oder bereits im Geschäft sind. Nützliche Ziele schaffen ein konkretes, messbares und erreichbares Ziel für Ihr Unternehmen. Verwenden Sie SMART-Kriterien, um Ihre Ziele zu messen.
SMART-Ziele bedeuten:
- Spezifisch: Ihr Ziel sollte leicht zu verstehen sein, was es genau bedeutet und wann es erreicht wurde.
- Messbar: Ihr Ziel muss messbar sein.
- Handlungsorientiert: Sie müssen in der Lage sein, die Schritte festzulegen, die Sie zu Ihrem Ziel führen.
- Realistisch: Sie sollten Ihr Ziel mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen erreichen können.
- Zeitleiste: Ihr Ziel sollte ein Start- und Enddatum haben.
Sie könnten beispielsweise sagen, dass Ihr Ziel darin besteht, „die Instagram-Verkäufe in den nächsten sechs Monaten um 5 % zu steigern“. Oder sie könnten mit einer Kampagne verknüpft werden, um „die Verkäufe von Katzenohren am Black-Friday-Wochenende um 40 % zu steigern“. Sobald Ihre Ziele festgelegt sind, können Sie dann Strategien und Taktiken entwickeln, die Ihnen beim Erreichen dieser Ziele helfen.
Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie intelligente Ziele für Ihre Strategie erstellen können.
Nutzen Sie Analysen zu Ihrem Vorteil
Analytics zeigt Ihnen, was funktioniert und was nicht. Diese Daten geben Ihnen wertvolle Einblicke darüber, wo Ihre Strategie scheitern könnte. Sie möchten einige KPIs (Key Performance Indicators) auswählen, die sich auf die Ziele Ihrer Organisation beziehen.
KPIs liefern Ihnen nützliche Erkenntnisse aus Ihren Daten. Sie helfen Ihnen dabei, zu sagen, was an Ihrer Strategie verbessert werden kann. Sobald Sie über diese Daten verfügen, können Sie sie entsprechend anpassen und optimieren. Einige Plattformen bieten Ihnen Optimierungen an. Hootsuite Analytics beispielsweise zeigt Ihnen mit der Insights-Funktion, wo Sie Ihre Strategie anpassen müssen.
Verwandeln Sie Ihre Shopify-Shop-Besucher in Kunden mit Heyday, unserer maßgeschneiderten KI-Chatbot-App für Einzelhändler. Reduzieren Sie die Reaktionszeit auf häufige Kundendienstfragen – ohne zusätzlichen Aufwand.
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