Etsy-Verkäufer streiken wegen Provisionserhöhungen

Nach mehreren umstrittenen Schritten streiken Etsy-Verkäufer gegen die Plattform.

Die Verkäufer hielten ihr Versprechen, in den Streik zu treten . Das Wall Street Journal berichtet, dass einige Creator-Verkäufer auf Etsy gegen die jüngste Gebührenerhöhung des Marktplatzes protestieren, indem sie ihren Shop bis zum 18. April in den „Urlaubsmodus“ versetzen. Die Organisatorin der Bewegung, Christy Cassidy, und andere fordern Kunden ebenfalls auf, Etsy in dieser Zeit zu boykottieren. Es ist schwer zu sagen, wie viele Verkäufer sich an dieser Bewegung beteiligen, aber die Petition an CEO Josh Silverman hat zum Zeitpunkt des Schreibens mindestens 54.000 Unterschriften.

Etsy-Verkäufer streiken gegen die Plattform

Auslöser ist eine Erhöhung der Transaktionsgebühren von 5 % auf 6,5 %. Obwohl dieser Anstieg nicht sehr signifikant zu sein scheint, erklärt Christy Cassidy, dass sich letzterer in den letzten vier Jahren „mehr als verdoppelt“ habe. Sie und andere Verkäufer beschweren sich auch über das nahezu obligatorische Offiste Ads-Programm, das zusätzliche Gebühren für über das System verkaufte Produkte erhebt, und über das Star Seller-Programm, das Geschäfte dazu zwingt, manchmal unrealistische Verkaufsziele zu erreichen.

Es gibt auch eine Reihe von Beschwerden über die Heuchelei der Erwartungen von Etsy. Während das Unternehmen möchte, dass Verkäufer innerhalb von 24 Stunden antworten, wie Redakteurin Bella Stander erklärt, hat Christy Cassidy herausgefunden, dass es manchmal „Wochen oder sogar Monate“ dauert, bis Etsy auf dringende Supportanfragen reagiert. Und hinzu kommt, dass die künstliche Intelligenz von Etsy manchmal auch ganz ehrliche Verkäufer schließt, sodass „Müll“-Wiederverkäufer ihre Aktivitäten fortsetzen können.

Entscheidung nach mehreren kontroversen Initiativen getroffen

Streikende Verkäufer fordern Etsy dazu auf, die Provisionserhöhung zurückzunehmen, Star Seller abzuschaffen, denjenigen, die Offise Ads nutzen möchten, die Möglichkeit zu geben, sich von Offise Ads abzumelden, und Jagd auf skrupellose Verkäufer zu machen. Sie verkaufen auch „automatisches Fast Tracking“ für die KI-Entscheidungsfindung, was ihre Geschäftsmöglichkeiten stark einschränkt.

Bisher begründete Etsy diese Erhöhung seiner Provision damit, dass das eingenommene Geld in das eigene Geschäft fließen würde und nicht in die Steigerung des Gewinns. Laut Betriebsleiterin Raina Moskowitz werden diese Beiträge dazu beitragen, „die menschliche Note zu bewahren“. Gleichzeitig glauben Christy Cassidy und die Streikenden nicht daran, da sie Etsy als „eines der profitabelsten [Technologieunternehmen]“ betrachten. Dieser Streik wäre auch nur der erste Schritt zu einem größeren Zeichen der Solidarität, von dem sie hoffen, dass es ihnen mehr Verhandlungsmacht verleiht.