Erweitern Sie Ihr Geschäft mit Facebook Marketplace: Leitfaden + Tipps

Der Facebook-Marktplatz wurde 2016 als Ort für Menschen zum Kaufen und Verkaufen in ihren Communities ins Leben gerufen. Denken Sie an Craigslist, aber mit Messenger.

Natürlich hätte der Facebook-Marktplatz auch als Online-Flohmarkt beginnen können. Heutzutage ist es ein E-Commerce-Kraftpaket. Die Plattform verzeichnet monatlich rund eine Milliarde Besucher . Da diese Personen bereits auf der Website surfen, handelt es sich wahrscheinlich um hochmotivierte potenzielle Käufer.

Unternehmen können erweiterte Personalisierung nutzen, Einträge für mobile Geräte erstellen und Werbekampagnen durchführen.

Wie funktioniert der Facebook-Marktplatz? Wie können Unternehmen auf der Plattform verkaufen und werben? Lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zu den Vorteilen des Facebook Marketplace für Unternehmen.

Was ist der Facebook-Marktplatz?

Facebook Marketplace ist ein Online-Shopping-Kanal. Dabei handelt es sich um eine E-Commerce-Plattform, auf der Facebook-Nutzer vor Ort Produkte voneinander kaufen und verkaufen können.

Sie können über die mobile Facebook-App und auf dem Desktop auf den Facebook-Marktplatz zugreifen:

• Tippen Sie auf Mobilgeräten auf die drei vertikalen Linien in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. Scrollen Sie auf der Verknüpfungsseite zum Marktplatz-Symbol am unteren Bildschirmrand.

• Klicken Sie auf Ihrem Desktop auf das Storefront-Symbol in der oberen Navigationsleiste. Sie können auch die Option „Facebook-Marktplatz“ aus dem Menü auf der linken Seite auswählen.

Facebook Marketplace organisiert Einträge in 19 Kategorien, darunter:

• Tuch
• Elektronik
• Unterhaltung
• Garten und Außenbereich
• Hobbys
• Haushaltsprodukte
• Haustierzubehör
• Spielsachen und Spiele

Käufer können ihre Suche nach Preis und Standort filtern. Sie können sogar Listen zum späteren Nachschlagen speichern. Verkäufer können bis zu zehn Bilder zu Einträgen und Anzeigen auf dem Facebook-Marktplatz hinzufügen.

Interessierte Käufer können den Verkäufern direkt im Messenger eine Nachricht senden.

Wie können Sie den Facebook Marketplace für Ihr Unternehmen nutzen?

Facebook Marketplace ist ein leistungsstarkes Tool für jedes Einzelhandelsunternehmen. Wenn Sie die Anwendungsfälle kennen, können Sie die Funktionen optimal nutzen.

Listen Sie den Einzelhandelsbestand auf

Verwenden Sie den Facebook-Marktplatz, um den gesamten Einzelhandelsbestand Ihres Geschäfts aufzulisten. Schönheitsmarken können Produkte anbieten, und Autohäuser können vorrätige Fahrzeuge anbieten.

Anzeige von Produkten aus dem Facebook- oder Instagram-Store

Wenn Sie einen Facebook- oder Instagram-Shop haben, können Sie Marketplace als Vertriebskanal hinzufügen und mehr Menschen erreichen.

Durch die Aktivierung der Facebook-Verifizierung können Kunden Einkäufe über den Marktplatz tätigen, ohne die Plattform verlassen zu müssen.

Verkaufen Sie über ein Geschäftskonto

Jeder kann Produkte auf dem Facebook-Marktplatz verkaufen. Geschäftskonten haben einfach Zugriff auf mehr Funktionen.

Facebook-Geschäftskonten können:

• Bewerben Sie Ihr Geschäft oder Ihre Produkte auf dem Marktplatz, um mehr Menschen zu erreichen, auch wenn Ihr Unternehmen nicht direkt auf dem Marktplatz gelistet ist.
• Erstellen Sie einen Shop mit Ihrer Unternehmensseite und verkaufen Sie wie ein Unternehmen (nur für berechtigte Verkäufer und Produkte).
• Zeigen Sie den Bestand an Einzelhandelsartikeln, Fahrzeugen und Veranstaltungstickets an.

Schalten Sie Anzeigen, die auf dem Marktplatz funktionieren

Facebook Marketplace-Anzeigen erscheinen im Feed, wenn jemand surft.

Der Vorteil dieser Anzeigen besteht darin, dass sie die Menschen erreichen , wenn sie bereits einkaufen. Ihre Anzeige erscheint neben anderen relevanten Produkten und Dienstleistungen. Interessierte Kunden können sich auf dem Marktplatz informieren oder Ihre Website besuchen.

Anzeigen im Marketplace erscheinen als gesponsert:

Quelle: Facebook Business Guide.

7 Vorteile des Facebook Marketplace für Unternehmen

Da Facebook versucht, Menschen zu verbinden, ist Marketplace ein großartiger Ort, um Kundenbeziehungen aufzubauen.

Auch der Facebook-Marktplatz zieht monatlich eine Milliarde Besucher an . Dies macht es ideal, um Ihre Produkte einem größeren Publikum zu präsentieren.

Hier sind die acht wichtigsten Vorteile der Nutzung des Facebook Marketplace für Unternehmen.

1. Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit

Der Aufbau von Markenbekanntheit ist eine der schnellsten Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern. Und der Facebook-Marktplatz kann Ihnen dabei helfen, Ihre Marke und Ihre Produkte neuen Kunden vorzustellen.

Tatsächlich kaufen jeden Monat eine Million Nutzer in Facebook-Stores ein. Auch Marken verzeichnen große Ergebnisse. Einige berichten, dass die Kosten für Bestellungen in Geschäften um 66 % höher sind als auf ihren Websites.

Der beste Teil? Besucher des Facebook-Marktplatzes suchen bereits nach Produkten zum Kauf. Sie müssen nur sicherstellen, dass sie Ihre zuerst sehen.

Nutzen Sie die 19 Kategorien von Facebook, um Ihr Produkt interessierten Käufern vorzustellen:

Diese Kategorien der obersten Ebene sind in bestimmte Unterkategorien unterteilt:

Platzieren Sie Ihre Produkte in Kategorien, die Ihre Zielgruppe ansprechen, damit diese Ihre Produkte beim Stöbern eher finden.

Versuchen Sie auch, Ihr Facebook-Marktplatzprofil zu erweitern. Je mehr Menschen Ihrem Unternehmen folgen, desto häufiger erscheinen Ihre Produkte im Feed der Menschen. Tun Sie dies, indem Sie klare Produktbilder veröffentlichen und informative Produktbeschreibungen verfassen.

Die Facebook-Anzeigen, die Sie für Ihre Produkte erstellen, erscheinen auch im Marketplace.

Sobald Sie Ihren Kundenstamm auf Facebook vergrößert haben, ist es an der Zeit, sich auf den Aufbau starker Kundenbeziehungen zu konzentrieren.

2. Kundenbeziehungen stärken

Facebook ist eine Peer-to-Peer-Plattform, sodass Sie die einzigartige Möglichkeit haben, in Echtzeit Beziehungen zu Käufern aufzubauen.

Verkäufe, die über den Facebook Messenger starten, ermöglichen Ihnen die direkte Kommunikation mit Kunden. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit , dass Menschen bei Unternehmen einkaufen, an die sie eine Nachricht senden können, um 53 % höher .

Facebook bietet Käufern vorgeschlagene Fragen, sie können aber auch eigene Nachrichten an Verkäufer senden:

Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie Fragen schnell beantworten und alle angeforderten Informationen bereitstellen.

Sam Speller, Gründer von Kenko Matcha , sagt, dass die persönliche Kommunikation ein großer Vorteil ist:

„Wir konnten mit Menschen interagieren, die nach unserem Produkt suchten, was früher immer schwierig war. Vor dem Facebook Marketplace gab es keinen Ort, an dem Käufer und Verkäufer direkt miteinander interagieren konnten. Jetzt können Kunden ihre Transaktion sofort starten und Zwischenhändler umgehen.“ — Sam Speller

Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen und mehr Artikel verkaufen, erhalten Sie möglicherweise mehr Nachrichten. Wenn sich Ihr Posteingang füllt, kann ein Chatbot dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie zeitnah antworten.

Chatbots, wie zum Beispiel der Heyday- Support, schlagen verwandte Produkte vor und beantworten Kundenfragen. Wenn Sie Beiträge aus mehreren Quellen manipulieren, kann Heyday helfen. Die Anwendung vereint Kundenchats von Facebook, E-Mail und WhatsApp in einem Posteingang.

3. Sie können Produkte kostenlos veröffentlichen

Der Facebook-Marktplatz verlangt von Verkäufern keinen Cent. Die Auflistung ist kostenlos, unabhängig davon, wie viele Produkte Sie auflisten. Sie müssen nichts bezahlen, um ein Konto oder Produkteinträge zu führen. Sie zahlen nur dann eine Provision, wenn Sie ein Produkt verkaufen.

Die Facebook-Verkaufsgebühr beträgt 5 % für den Versand oder eine Pauschalgebühr von 0,40 $ für den Versand von 8 $ oder weniger. In dieser Verkaufsprovision sind Steuern und Kosten für die Zahlungsabwicklung enthalten. Dies gilt auch für alle Checkout-Aktivitäten für alle Produktkategorien auf Facebook und Instagram.

Bitte denken Sie daran, dass Einträge auf dem Facebook-Marktplatz den kommerziellen Richtlinien und Community-Standards der Plattform entsprechen müssen .

4. Überprüfen Sie Listen neuer Produkte/Dienstleistungen

Da die Veröffentlichung einer Produktliste kostenlos ist, ist der Facebook-Marktplatz ein großartiger Ort, um Produktideen zu testen.

Facebook übernimmt das Targeting für Sie, sodass Sie einfacher überprüfen können, ob ein neues Produkt bei Ihrer primären Zielgruppe Anklang findet.

Versuchen Sie, den Marktplatz zu nutzen, um mit verschiedenen Preisstrategien zu experimentieren. Sehen Sie dann, wie Ihr Publikum auf Preiserhöhungen oder Rabatte reagiert.

Tipp: Erwägen Sie, Ihrem Publikum exklusiven Zugang zu Rabatten über den Facebook-Marktplatz anzubieten. Dies ist eine gute Möglichkeit, die Kundenbindung zu erhöhen.

5. Klicken Sie auf Facebook-Personalisierung

Mit Facebook können Sie gezielt Personen ansprechen, die in Ihrem Shop eingekauft haben oder Ihrer Seite gefolgt sind. Sie können auch neue Käufer gewinnen, die Ihren Kernzielgruppenprofilen entsprechen.

Im Bereich „Today’s Choice“ werden relevante Produkte basierend auf dem Browserverlauf des Benutzers angezeigt:

Die Funktion „Find to Buy“ zeigt relevante Produkte basierend auf den Communitys an, denen Benutzer angehören.

Sie können Facebook-Anzeigen auch verwenden, um Personen anzusprechen, die in Ihrem Shop eingekauft haben oder Ihrer Seite gefolgt sind. Es ist wahrscheinlicher, dass diese Leute wieder bei Ihnen kaufen.

Dazu können Sie eine Lookalike Audience oder eine Ad Affinity Audience erstellen:

6. Mobile Listen

Facebook Marketplace generiert automatisch Einträge für mobile Geräte. 98 % der Facebook-Nutzer melden sich über ihr Mobiltelefon an und 81,8 % der Menschen greifen nur über mobile Geräte auf die Plattform zu.

Glücklicherweise müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen, Ihre Liste so anzupassen, dass sie diese mobilen Benutzer anspricht.

7. Ermitteln Sie Kundenpräferenzen und meistverkaufte Produkte

Auf dem Facebook-Marktplatz können Sie leicht erkennen, welche Produkttypen am beliebtesten sind. Auf diese Weise können Sie genauere Verkaufsprognosen erstellen und beliebte Artikel lagern.

Durchsuchen Sie die Kategorien, um zu sehen, was sich auf dem Facebook-Marktplatz am besten verkauft. Hier sehen Sie, welche Produkte in ihren Kategorien die Bestseller sind.

Sie können beliebte Produkte auch durch den Besuch von Unternehmensseiten identifizieren. Wenn Sie auf eine Seite klicken, werden zuerst die Produkte mit der besten Leistung angezeigt.

So verkaufen Sie als Unternehmen auf dem Facebook-Marktplatz

Es gibt drei Hauptoptionen für den Verkauf auf dem Facebook-Marktplatz als Unternehmen. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten des Facebook Marketplace for Business.

1. Zeigen Sie den Lagerbestand für Einzelhandelsartikel an

Unternehmen und Facebook-Nutzer können Einzelhandelsprodukte ganz einfach auf dem Facebook-Marktplatz anbieten.

1. Um zu beginnen, klicken Sie im linken Navigationsmenü auf „Neuen Eintrag erstellen“.

2. Wählen Sie dann den Anzeigentyp aus.

3. Wählen Sie bis zu 10 Fotos aus. Hochwertige Fotos sind immer besser!

4. Fügen Sie Titel, Preis, Unterkategorie, Zustand, Beschreibung und Verfügbarkeit hinzu.

5. Sie können auch Farbe, Produktetiketten und die WeU-Nummer hinzufügen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren ungefähren Standort veröffentlichen.

Es ist besser, alle Daten einzugeben. Kaufinteressenten möchten alle benötigten Informationen sehen, bevor sie eine Entscheidung treffen.

2. Zeigen Sie Artikel aus dem Shop auf Ihrer Facebook-Seite an

Facebook-Shops haben insgesamt 250 Millionen monatliche Besucher . Es handelt sich um einen riesigen Shopping-Kanal, der Ihnen eine einheitliche Präsenz auf Facebook, Instagram und dem Facebook-Marktplatz ermöglichen kann.

Bevor Sie beginnen können, müssen Sie einen Facebook-Checkout für Ihren Shop einrichten .

So fügen Sie Marketplace als Vertriebskanal hinzu:

1. Gehen Sie zum Commerce Manager und wählen Sie Ihren Shop aus.

2. Klicken Sie im Menü links auf Einstellungen.

3. Klicken Sie auf Geschäftsvermögen.

4. Wählen Sie Marktplatz aktivieren.

Passende Produkte erscheinen innerhalb von 24 Stunden auf dem Marktplatz.

3. Verkaufen Sie wie ein Unternehmen auf dem Marktplatz

Dies ist derzeit nur für ausgewählte Verkäufer verfügbar . Facebook führt diese neue Marktplatz-Verkaufsfunktion im Laufe des Jahres 2022 ein. Anstatt den Marktplatz mit Ihrem persönlichen Facebook-Konto oder Store verknüpfen zu müssen, können Sie als Unternehmen auf dem Marktplatz verkaufen.

So werben Sie auf dem Facebook-Marktplatz

Durch die Werbung für Ihre Produkte auf dem Facebook-Marktplatz kann Ihr Unternehmen mehr Kunden erreichen. Marktplatzanzeigen erreichen derzeit ein riesiges globales Publikum von 562 Millionen Menschen weltweit.

Werbetreibende berichten von erheblichen Steigerungen der Conversion-Raten im Vergleich zur Anzeigenplatzierung im Feed.

Quelle: Facebook Business Guide.

Als zusätzlichen Bonus erscheinen Ihre Anzeigen auch im Feed.

Hier ist unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten von Facebook Marketplace-Anzeigen.

1. Gehen Sie zum Werbeanzeigen-Manager-Tool.

Melden Sie sich beim Facebook-Werbeanzeigenmanager an . Wählen Sie ein Kampagnenziel aus.

Wählen Sie zwischen diesen Kategorien:

• Markenwahrnehmung
• Erreichen
• Bewegung
• Videoaufrufe
• Lead-Generierung
• Ereignisreaktionen
• Mitteilungen
• Konvertierungen
• Verkauf per Katalog
• Ladenverkehr

Klicken Sie dann auf Weiter.

2. Legen Sie Ihr Budget und Ihren Zeitplan fest

Wählen Sie zwischen der Festlegung eines Lebenszeitbudgets oder eines Tagesbudgets. Bestimmen Sie das Startdatum Ihrer Werbekampagne und wählen Sie ein Enddatum.

3. Wählen Sie Ihr Publikum

Definieren Sie Ihr Targeting, indem Sie Optionen festlegen wie:

• Standort
• Alter
• Boden

Sie können auch jede gespeicherte Zielgruppe ansprechen.

4. Entscheiden Sie, wo Sie Ihre Anzeige platzieren möchten

Wählen Sie zwischen automatischer oder manueller Platzierung.

Automatische Platzierungen ermöglichen es dem Facebook-Bereitstellungssystem, Ihr Budget auf mehrere Platzierungen aufzuteilen. Die Plattform platziert Ihre Anzeige dort, wo sie am effektivsten ist.

Manuelle Platzierungen bedeuten, dass Sie entscheiden, wo Ihre Anzeigen erscheinen sollen.

Facebook empfiehlt die Verwendung automatischer Platzierungen. Wenn Sie die manuelle Platzierung wählen, beachten Sie bitte, dass Sie nicht nur auf dem Marktplatz werben können. Jede Facebook-Werbekampagne muss einen Feed enthalten.

Klicken Sie auf „Weiter“, wenn Sie fertig sind.

5. Wählen Sie ein Anzeigenformat

Fügen Sie Medien und Text für Ihre Anzeige hinzu. Sie können auch Ihre Medien und Texte für jede Anzeigenplatzierung ändern.

Fügen Sie unbedingt Folgendes hinzu:

• Bilder oder Videos
• Haupt Text
• Header
• Beschreibung

Die empfohlenen Spezifikationen für Videos und Bilder sind dieselben wie für Feed. Bitte beachten Sie, dass Sie für Marketplace-Anzeigen keine eindeutigen Motive zuschneiden oder hochladen können. Stellen Sie vor dem Hochladen von Bildern sicher, dass die Anzeigengröße korrekt ist.

Wählen Sie dann die Call-to-Action-Schaltfläche aus.

6. Wählen Sie Ihr Ziel

Entscheiden Sie, wohin Sie die Leute schicken möchten, wenn sie auf die CTA-Schaltfläche klicken.

7. Veröffentlichen und auf Überprüfung warten

Wenn Sie diese Schritte abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Veröffentlichen“.

Facebook wird Ihre Anzeige dann prüfen und (hoffentlich) freigeben. Die Leute können es dann sehen, indem sie den Marktplatz in der mobilen Facebook-App durchsuchen.

Und das ist das Ende Ihrer Facebook Marketplace-Anzeigeneinrichtung!